דף 4 – אלטרנטיבות - Textline
Spark Chart
sparkchart.com
תוכנת סקרים רבת עוצמה, עם תמיכת מומחים 24 על 7, כדי לעזור ליועצים ומנהיגים עסקיים לחשוף ידע ורעיונות חבויים, לקבל החלטות ולהניע לפעולה. צור ופריסה כל סוג של סקר מקצועי. קבל תבניות סקר מוכנות. התאם אישית את המיתוג. סקר בכל שפה. אוטומציה של זרימות עבודה עם לוגיקה מותנית. צור ושתף דוחות באופן מיידי. תכונות אנליטיות ודיווח עוצמתיות. למידע נוסף בכתובת www.sparkchart.com. תוכנה כשירות (SaaS) עבור: עסקים | ארגונים | צוותים | פרילנסרים | בלוגרים | יועצים | מפעלים | סוכנויות - עיצוב וצור כל סוג של סקר! - קבל תבניות סקר מוכנות. - התאם אישית ופריסה במהירות! - חפרו לעומק ונתחו בקלות! - צור ושתף דוחות יפים. מִיָד! - שלב סקרים עם 1,000+ יישומים - קבל תמיכה וייעוץ ממומחים, 24 שעות ביממה ו-7 ימים בשבוע! אנו עוזרים ליועצים ומנהיגים עסקיים לחשוף ידע ורעיונות סמויים. אם אינך מקבל את המשוב שאתה צריך להצלחה, אז Spark Chart הוא הפתרון.
Formstack
formstack.com
Formstack Forms הוא פתרון מבוסס ענן המסייע לעסקים לבצע אוטומציה של תהליכים של יצירת טפסים דיגיטליים ואיסוף נתונים עבור סקרים, לידים, הרשמות ועוד. תכונות מפתח כוללות ניתוב נתונים, העלאת קבצים, הצפנת נתונים, גביית תשלומים וניתוח טפסים. תוכנן עבור עסקים מכל הגדלים, Formstack Forms מאפשר למשתמשים לשתף פעולה עם צוותים כדי לאשר, לדחות ולהגיב על נתונים שנשלחו באמצעות טפסים. עם בונה טפסים של גרירה ושחרור, Formstack Forms מאפשר למשתמשים בכל ארגונים לבנות טפסים ממותגים, סקרים וזרימות עבודה ללא צורך לדעת קוד. למשתמשים טכניים יותר, Formstack Forms מציע API פתוח המאפשר למשתמשים ולאפליקציות של צד שלישי לגשת למשאבי Formstack באופן פרוגרמטי. Formstack מאפשר אינטגרציה עם יישומי צד שלישי שונים כגון Mailchimp, Salesforce, PayPal, Amazon S3, PowerAutomate ועוד. Formstack זמין במנוי חודשי, והתמיכה מורחבת באמצעות תיעוד ואמצעים מקוונים אחרים.
Squaretalk
squaretalk.com
העצים את העסק שלך וסלול את הדרך לתקשורת אופטימלית עם Squaretalk, פלטפורמת תקשורת עסקית אינטראקטיבית גלובלית. יצירת פלטפורמה חכמה ומאוחדת עבור הלקוחות שלנו היא המטרה של כל אחד בצוות שלנו, ובעוד ש-Squaretalk מספקת מערכת אקולוגית מקושרת לתקשורת עסקית, אנחנו גם יכולים לספק פתרונות אינדיבידואליים. Axiom היא מרכזיית הענן המלאה שלנו. משולבת עם כמה ממערכות ה-CRM המובילות בעולם, Axiom מעניקה למרכזי תקשורת את הכלים הדרושים להם כדי לספק שירות מותאם אישית ללקוחות ברחבי העולם. חייג שיחות בלחיצה אחת, נהל את תעבורת השיחות ישירות מה-CRM שלך. הצג את פרטי המתקשר והיסטוריית הרכישות במהלך כל שיחה, הקלט את כל השיחות וקשר אותן ל-CRM שלך. Axiom מספקת גם תכונות נרחבות למנהלי מערכת לנטר שיחות וסוכנים בזמן אמת, ללחוש עצות לסוכנים או להשתלט על שיחות במידת הצורך. החייגן החזוי של Matrix תומך בסוכנים ללא הגבלה במחיר נמוך של 25$ למשתמש. עם ממשקי מנהל וסוכן מותאמים אישית ולוחות מחוונים בזמן אמת, מטריקס יכולה להתמודד עם עד 1000 ערוצים בו זמנית. Matrix מ-Squaretalk משולבת עם כל הכלים ליצירת לידים, כולל דפי נחיתה, CRM, אתרי שותפים ורשימות. מטריקס מעכלת את הלידים ואנשי הקשר שלך ומכינה אותם ליצירת קשר על ידי זיהוי מספרי טלפון פעילים ואופטימיזציה של אזורי זמן. באמצעות קמפיינים ניתנים להגדרה, הלידים מחויגים בצורה המתאימה ביותר לצרכי המאמץ השיווקי. רסק את מסעות הפרסום שלך ושפר את זמן הדיבור בעד 400%! מעולם לא ראית חייגן כזה. Express הוא פתרון העברת הודעות רב-ערוצי המספק עוד יותר דרכים להתחבר ללקוחות ולהבטיח שהלקוחות שלנו לעולם לא יחמיצו הזדמנות להמשיך בשיחה, לפתור בעיה או לספק תמיכה בזמן. אקספרס, מאפשרת לעסקים ומרכזי קשר ליצור קשר עם לקוחות בכל מקום בו הם נמצאים, דרך כל מכשיר, בפלטפורמה המועדפת עליהם. החל מ-SMS, הפלטפורמה תכלול בקרוב WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram ו-WeChat. לִינקס. שכבת אינטגרציה בזמן אמת ללא קוד שתאפשר לארגונים לחבר בצורה חלקה את כל הפלטפורמות והכלים של התקשורת העסקית שלהם. בלי צורך בידע מומחה או זמן פיתוח, Lynx מעצימה מרכזי קשר ו-BPO על ידי שילוב ואוטומציה של מערכות תקשורת מורכבות קלות כמו שימוש באפליקציה. באמצעות Lynx, ללקוחותינו תהיה הגמישות להגיש מכרז כמעט לכל חוזה שהם רוצים, שכן Lynx מספקת גישה מאובטחת ליותר מ-100 אפליקציות עסקיות, העברת נתונים שקופה ואופטימיזציה של כוח אדם. זה ניצחון ענק עבור BPOs.
ProQuo AI
proquoai.com
ProQuo AI היא פלטפורמת ניהול מותג המופעלת על ידי בינה מלאכותית שבה משווקים יכולים לייצר את אסטרטגיית המותג שלהם, לבדוק נכסים יצירתיים ולנטר את ביצועי המותג - הכל בזמן אמת. ProQuo מקיימת אינטראקציה עם צרכנים מדי יום ומודד איך הם באמת מרגישים לגבי המותג, המתחרים והקטגוריה שלך. ה-AI של ProQuo מנתח נתונים מכל אחת מהאינטראקציות הללו, ומייצר תוכנית פעולה מותאמת המבטיחה לך להשיג את מטרת המותג שלך - בין אם זה המרת משתמשים שאינם משתמשים, מציאת השטח הלבן שלך או הגדלת נתח השוק. מאות מותגים כולל Clorox, Harry's, Expedia, Tatcha ו- Keurig Dr Pepper משתמשים ב-ProQuo כדי לצמוח בוודאות.
Attentive
attentive.com
Attentive® היא פלטפורמת שיווק שיחות מספר 1 בעולם, שנועדה לייעל את ביצועי ההודעות באמצעות אינטראקציות 1:1 של SMS ואימייל. מתן אינטליגנציה בכל שלב במסע הרכישה של הצרכן, Attentive מעצימה לעסקים להשיג תקשורת היפר-פרסונלית עם לקוחותיהם בקנה מידה גדול. בעזרת כלים המונעים בינה מלאכותית, גישה מובייל-ראשון, שיחות דו-כיווניות וטכנולוגיה ברמה ארגונית, Attentive עוזרת להניב מיליארדי הכנסות מקוונות עבור מותגים מובילים ברחבי העולם. אמון על ידי CB2, GUESS, Urban Outfitters, Pura Vida ועוד, Attentive הוא הפתרון המומלץ עבור מותגים המעוניינים לספק חוויות מסחר עוצמתיות ללקוחותיהם. למידע נוסף על Attentive או לבקשת הדגמה, בקר בכתובת www.attentive.com.
Falkon SMS
falkonsms.com
גלה את הכוח של שיווק הודעות טקסט. הוסף יכולות הודעות טקסט למספרי הטלפון הקוויים הקיימים שלך, ללא תשלום, MS Teams ומספרי VoIP - הגע ללקוחות שלך באופן מיידי והניע את צמיחת העסק שלך באמצעות הודעות טקסט עסקי מודרניות.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer היא פלטפורמת שירות לקוחות CRM הראשונה מסוגה שנבנתה לניהול נפח תמיכה גבוה על ידי אופטימיזציה של חוויות לאורך מסע שירות הלקוחות. Kustomer עוזרת למותגים לפתור במהירות שיחות בכל הערוצים הדיגיטליים על ידי אוטומציה של 40% מהאינטראקציות באמצעות שירות עצמי, פתרון מגע ראשון עם ניתוב אינטליגנטי והנעת חוויות רב-ערוציות בין לקוחות וסוכנים. פלטפורמת ה-CRM הפתוחה שלנו ממזערת עלויות על ידי פעולה כתיעוד אחד של אמת, ניהול והקשר של נתונים כדי להניע תהליכים חכמים יותר שמרחיבים את העסק. Kustomer IQ מטמיע בינה מלאכותית בכל הפלטפורמה כדי לבטל משימות שחוזרות על עצמן, להסיט שאלות קלות ולחוות תמיכה בכוח המשביעות רצון ללקוחות. כיום, Kustomer היא פלטפורמת הליבה של כמה ממותגי שירות הלקוחות המובילים כמו Ring, Glovo, Glossier ו-Sweetgreen. המטה שלה בניו יורק, Kustomer נוסדה ב-2015 על ידי היזמים הסדרתיים בראד בירנבאום וג'רמי סוריאל, גייסה למעלה מ-174 מיליון דולר במימון הון סיכון, ונתמכת על ידי הון סיכון מוביל כולל: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, כנען שותפים, מיזמי Boldstart ומנוף חברתי.
SMSCountry
smscountry.com
SMSCountry הוא פתרון SMS שלם שמאפשר לך לשלוח כל סוג של SMS (OTP, עסקה וקידום מכירות) באמצעות הפלטפורמה, התוסף או ה-SMS API הרב לשוני שלנו. מה שאנו מציעים לך, ולמעלה מ-60,000 העסקים שנהנים מהפלטפורמה שלנו ברחבי העולם, הוא משלוח SMS, WhatsApp והודעות קוליות מהיר, מותאם אישית, מאובטח ואמין, מגובה בתמיכת לקוחות רספונסיבית 24/7 שלעולם לא תספק אותך. עם תמחור תשלום לפי שימוש, כל מה שהעסק שלך צריך כדי לפתח חווית לקוח טובה יותר באמצעות SMS, WhatsApp וקול זמין תחת מטריית SMSCountry. ואם בסיס הלקוחות שלך משתנה, SMSCountry משתנה איתך. תיאור המוצר: SMSCountry עוזר לך להשתמש בהודעות SMS, קוליות ו-Whatsapp ללא מאמץ כדי לשמח את הלקוחות שלך. עם זאת, אתה רוצה את זה, בכל מקום שאתה נמצא בעסק שלך. צור מעורבות עם הלקוחות שלך עם פורטל האינטרנט הידידותי למשתמש של SMS בתפזורת. שלב תקשורת מהירה ומאובטחת באפליקציה שלך עם ה-API הידידותי שלנו למפתחים. שלח SMS ללקוחות שלך מכל מקום עם התוספים שלנו מה SMSCountry מציע לעסק שלך בקצרה: השתמש ב-SMS איך שאתה רוצה להשתמש בפלטפורמת האינטרנט שלנו, ב-SMS API או בפלאגין כדי לשלוח הודעות SMS, קוליות או WhatsApp. משלוח SMS מהיר וזמן פעילות של 100% אנו עובדים עם יותר מ-200 ספקים ומגיעים ל-180+ מדינות, הודעות ה-OTP, העסקאות והקידום שלך מגיעות ללקוחות שלך במהירות ותמיד. שילובי API מהירים אינך צריך שעות כדי לשלב את ה-API שלנו. גם אתה לא צריך לחכות שעות ארוכות לתמיכה. כשאתה זקוק לעזרה, המילה מציקה. דיווח וניתוח מתוחכמים אתה יודע את המסרים המועברים ולמי. אז אתה יכול לייעל את ההודעות שלך. שירות לקוחות פרימיום ללא עלות נוספת, תקבל גישה למנהל חשבונות מנוסה מאוד 24/7. מזהה שולח מותאם אישית שלח SMS בכמות גדולה ללקוחות באמצעות מזהה שולח מותאם אישית כדי שהנמענים שלך ידעו שזה אתה.
YouCanBookMe
youcanbook.me
YouCanBookMe מאפשרת לך ליצור את חווית ההזמנה הטובה ביותר עבור הלקוחות שלך - והעסק שלך. * תן ללקוחות שלך חווית הזמנה טובה יותר התבלט מהמתחרים שלך עם חווית תזמון מותאמת לחלוטין שפשוט עובדת. * הזמנות הן העסק שלך. YouCanBookMe מאפשרת לך ליצור את חווית ההזמנה הטובה ביותר עבור הלקוחות שלך - והעסק שלך. * התאם אישית את דף ההזמנה שלך כך שיתאים לדרך שבה אתה עובד. צור חוויית תזמון ייחודית לעסק שלך עם אפשרויות תצוגה מרובות והתראות הניתנות להתאמה אישית, כך שללקוחותיך תהיה חוויית התזמון הטובה ביותר. * תזמון ללא חיכוכים שחוסך לך זמן. לא עוד הלוך ושוב למצוא זמן להיפגש. תן ללקוחות להזמין אותך מתי שמתאים להם עם אתר הזמנות שפועל 24/7 לתזמון, ביטול ותזמון מחדש. * בטל משימות ידניות. השאירו לנו את התזמון עם קישורי וידאו אוטומטיים, עדכוני CRM, תזכורות, מעקבים ומעקב ללא הופעה. * משתלב בצורה חלקה באופן שבו אתה עובד YCBM מציעה אינטגרציות רבות כדי לחסוך לך זמן, להפחית כפילות ולהגביר את הפרודוקטיביות שלך.
800.com
800.com
ב-800.com, אנו מחויבים לעזור לעסקים להתחבר ללקוחות שלהם. כספקית מובילה של מספרי טלפון חינם, מספרי טלפון יוקרתיים ותוכנות שיחות, אנו מקלים על חברות להגיע ללקוחותיהן בכל מקום בעולם. המשימה שלנו היא להעצים את הקשר האנושי באמצעות טלקומוניקציה. אנו מספקים פלטפורמה קלה לשימוש עבור כל אחד למצוא ולרשום מספר טלפון יוקרה ללא עלות בלתי נשכח. בנוסף, עם הפלטפורמה שלנו, אתה יכול לנהל את כל המספרים שלך במקום אחד, לעקוב אחר שיחות, למדוד הצלחה ולהעביר שיחות לכל טלפון שתבחר. אבל זה לא הכל - אנו מציעים גם שיווק ב-SMS ושילוב API לעסקים בכל הגדלים, מה שמקל על משיכת לקוחות חדשים ולהרחיב את העסק שלך. אז אם אתם מחפשים דרך לשפר את התקשורת והקשר שלכם עם הלקוחות שלכם, אל תחפשו רחוק מ-800.com.
Patch Customer Retention
patchretention.com
שחרר את הכוח האמיתי של שיווק שימור עם הפלטפורמה הראשונה בעולם, האוטומטית והניתנת להתאמה אישית באמצעות פילוח RFM. עם יותר מעשור של מומחיות, Patch פיתחה פלטפורמת שימור לקוחות מהשורה הראשונה שעוזרת למותגי Shopify להגדיל את ערך החיים של הלקוחות שלהם ולשמר יותר לקוחות, הכל במקום אחד. Patch היא פלטפורמת השמירה הראשונה בעולם עם פילוח RFM משולב (Recency, Frequency, Monetary). מודל זה מפלח לקוחות באופן אוטומטי לדליים שניתן לפעול בהם, כולל לקוחות נאמנים, בסיכון ואפילו לקוחות אבודים. זה מאפשר לך ליצור מסעות לקוח מותאמים אישית ואוטומטיים עבור כל לקוח כדי למקסם את המעורבות וההכנסה. Patch מאפשר החלטות מונעות נתונים ללא צורך במדעני נתונים. יתרה מזאת, חבילת כלי השימור המלאה שלנו כוללת את הדברים הבאים: מסעות לקוחות אוטומטיים: בצע פעולה המבוססת על התנהגויות לקוחות, בין אם נאמנות או בסיכון. אימייל ו-SMS: התחבר לקהל שלך באמצעות העברת הודעות מותאמות אישית באמצעות דואר אלקטרוני ו-SMS. ווידג'ט TextChat: העידן החדש של WebChats. המשך בצורה חלקה בשיחות עם הלקוחות שלך באמצעות טקסט, מבלי לאבד את היסטוריית השיחות. נאמנות ותגמולים: התאם את התגמולים כך שיתאימו לצרכי המותג והיעדים הספציפיים שלך, ועקוב אחר ההצלחה בעזרת ניתוח מובנה. Messenger: אפשר טקסט לצוות שירות הלקוחות שלך לתקשורת יעילה, מעורבות מוגברת ועוד רכישות. בקשות ביקורת: שפר את המותג שלך על ידי הגהה חברתית למוניטין שלך באמצעות בקשות הביקורת האוטומטיות שלנו. ויתור: הפוך את הוויתור שלך לערוץ שיווקי עם תוכנת הוויתור היחידה עם אוטומציה שיווקית מובנית. אנליטיקה: השג תובנות ניתנות לפעולה לפי פלח עם לוחות המחוונים האינטואיטיביים של Patch, המאפשרים לך להבין במהירות את הנתונים ולפעול לפיהם. הפניות: הפכו לקוחות נאמנים לשגרירי מותג והגעו לחדשים עם תוכניות הפניות.
Aloware
aloware.com
Aloware היא מערכת טלפון מבוססת ענן רב-ערוצים ופלטפורמת מעורבות לקוחות שתוכננה במיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים (SMBs). אחד המאפיינים המרכזיים של Aloware הוא השילוב שלה עם CRMs שונים כגון HubSpot, Pipedrive, Zoho, אם להזכיר כמה, וערוצי תקשורת, כולל שיחות טלפון VoIP, הודעות טקסט SMS ודוא"ל. זה מאפשר לעסקים קטנים ובינוניים לנהל את כל שיחות הלקוחות שלהם מלוח מחוונים אחד, מה שמקל על מעקב אחר אינטראקציות, תעדוף לידים וכרטיסי תמיכה, ומבטיח מעקבים בזמן לצוותי מכירות ותמיכה. Aloware מתגאה גם בחייגן הכוח התואם TCPA שלה, המסייע לסוכנים למקסם את פרודוקטיביות השיחות שלהם מבלי לחשוש לחייג בטעות מספרי DNC, או להיות מתויגים כ"תרמית". התוספת האחרונה לרשימת התכונות התחרותיות של Aloware היא צ'אטבוט משלה בינה מלאכותית בינה מלאכותית, AlohaBot, שאינו דורש שילוב אפליקציות של צד שלישי, מה שהופך אותו לחלק יותר, מהיר יותר ומתקדם ביותר בשוק. בשילוב עם ה-Sequence+ האגדי המאפשר לעסקים להפוך זרימות עבודה לאוטומטיות ולהפעיל פעולות כמו SMS/MMS, קמפיינים להתקשרות ודוא"ל, Aloware מציידת לעסקים קטנים ובינוניים בכלי תקשורת הכל-באחד כדי להשיג את היתרון החד ביותר בתעשיות שלהם.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro מציע תוכנת סקרים מקוונים מלאים כדי לעזור לך לאסוף נתונים ולבצע ניתוח כמותי ואיכותני עם אותו כלי. התוכנה הקלה לשימוש שלה כוללת מוצרים ליצירה, הפצה וניתוח של סקרים מקוונים, סקרים, מבחנים וחידונים. QuestionPro כולל 350+ תבניות סקר חינמיות ויותר מ-40 סוגי שאלות, 15+ סוגי לוגיקה ומגוון רחב של דוחות סקר. הוא מציע כלים להגיע למשיבים באמצעות דואר אלקטרוני, חלונות קופצים משולבים, SMS, קוד QR וערוצי מדיה חברתית. האפליקציה הסלולרית הלא מקוונת שלה מאפשרת לך לאסוף נתונים מהמשתתפים גם באזורים עם קישוריות אינטרנט מוגבלת או ללא. אתה יכול למתג את הסקרים שלך עם נושאים מותאמים אישית, לוגו, צבעים ועוד. הנושאים המוכנים והמותאם אישית שלו מאפשרים לך ליצור סקרים ממותגים עם הלוגו, הצבעים, הגופנים שלך ועוד. לוח המחוונים של הדוחות בזמן אמת נותן סקירה מהירה של ביצועי הסקר, יחד עם תכונות להרחבה. הוא מציע יותר מ-40 דוחות עבור נתונים כמותיים ואיכותיים, אותם ניתן לייצא לפורמטים סטנדרטיים כמו PDF, Word, SPSS ו-Excel. QuestionPro Surveys תואמים לתקנות פרטיות ואבטחה כמו GDPR, ISO 27001, HIPAA ועוד רבים אחרים. הוא תומך באינטגרציה עם 20+ יישומי צד שלישי, כולל CRMs, אוטומציה שיווקית וכלי פרודוקטיביות. והכי חשוב, צוות תמיכת הלקוחות שלה זמין 24 שעות ביממה כדי להבטיח שהפרויקט שלך יצליח! עם למעלה מ-10 מיליון משתמשים ב-100 מדינות, היא סיפקה תוכנת סקרים לחברות Fortune 100, מוסדות אקדמיים, עסקים קטנים וחוקרים בודדים כבר למעלה מ-20 שנה. נסה את חשבון Essentials עכשיו. זה בחינם לכל החיים, אינו דורש כרטיס אשראי, ומגיע עם 80+ תכונות - הגבוהה ביותר בתעשיית תוכנת הסקרים!
CallFire
callfire.com
CallFire מספקת פתרונות שיווק קולי בשירות עצמי קלים לשימוש לאלפי עסקים ברחבי ארה"ב וקנדה. אנו מתמחים בסיוע לעסקים מקומיים לצמוח ולשמור על הכנסותיהם באמצעות שירותי הסברה ומעורבות כגון IVR, Voice Broadcast ו- Call Tracking. בנוסף לשירות לעסקים מקומיים, CallFire מעצימה לעמותות, קבוצות דתיות וארגונים אחרים להתחבר בצורה יעילה יותר עם הקהלים שלהם. מטה CallFire נמצא בסנטה מוניקה, קליפורניה עם משרדים קשורים באוסטין, טקסס וקייב, אוקראינה.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics פועלת כטייס המשנה המהימן שלך לעסקים במטרה להפוך אותך לחכם יותר, מהיר יותר ובטוח יותר בהחלטות מונעות הנתונים שלך. IBM Cognos Analytics מעניקה לכל משתמש - בין אם מדען נתונים, אנליסט עסקי או לא מומחה ל-IT - כוח רב יותר לבצע ניתוחים רלוונטיים באופן שקשור ליעדים ארגוניים. זה מקצר את המסע של כל משתמש מניתוח פשוט לתוחכם, ומאפשר לו לרתום נתונים כדי לחקור את הלא נודע, לזהות מערכות יחסים חדשות, לקבל הבנה מעמיקה יותר של התוצאות ולאתגר את המצב הקיים. הדמיין, נתח ושתף תובנות ניתנות לפעולה לגבי הנתונים שלך עם כל אחד בארגון שלך באמצעות IBM Cognos Analytics.
Userlike
userlike.com
Userlike הוא פתרון התוכנה המוביל לאוטומציה של הודעות לקוחות ואוטומציה של תמיכה בגרמניה. זהו פתרון הודעות מאוחד המאפשר לחברות לקבל הודעות מערוצים שונים בתיבת דואר נכנס מרכזית אחת. כל הבקשות שמתקבלות בצ'אט באתר, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram ועוד נוחתות ישירות במרכז ההודעות של Userlike. Userlike מציעה שליח אתר מודרני ליצירת לידים ומעקב אחר לקוחות. צוותי שירות לקוחות נתמכים בתכונות שירות מקצועיות כגון הודעות קוליות, תרגומים חיים וניתוב חכם. עבור בקשות מורכבות, סוכני שירות יכולים לעבור בנוחות מצ'אט לשיחת וידאו מבוססת דפדפן, הכוללת שיתוף מסך. עם רכזת ה-AI Automation של Userlike, תוכלו ליצור צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית, דפי שאלות נפוצות חכמים וטפסי יצירת קשר אינטראקטיביים בכמה שלבים בלבד כדי להפוך כ-70% משירות הלקוחות הדיגיטלי שלכם לאוטומטי. לקבלת תוצאות טובות עוד יותר, בחר את שילוב ה-GTP-4 שלנו שמוסיף את הכישורים של מודל השפה הגדול החזק ביותר בעולם לתמיכת הלקוחות שלך. זה מאפשר לצ'אטבוט לשלב באופן יצירתי תשובות ממאגר הידע שלך ולתת ללקוחות תשובות אישיות. בוט התמיכה בבינה מלאכותית אפילו זוכר את הקשר הצ'אט כך ששאלות המשך מסווגות ונענות בצורה נכונה. ה-API של Chatbot של Userlike מאפשר לך גם לשלב את הצ'אטבוטים הקיימים שלך בתוכנה. מאז ש-Userlike נוסדה לפני למעלה מ-10 שנים, הגנת מידע תמיד הייתה בראש סדר העדיפויות. כל הנתונים מאוחסנים בצורה מאובטחת בשרתים גרמניים מה שהופך את Userlike לפתרון הודעות לקוח תואם GDPR. עם תשתית הנתונים המאובטחת והתכונות המיוחדות שלה, Userlike מבטיחה הגנה ואבטחת נתונים עבור הלקוחות שלך, העובדים שלך והחברה שלך כולה. Userlike מתאימה לכל גדלי החברה מכיוון שהתוכנה גמישה ומתאימה לצרכים ולמטרות שלכם. חברות קטנות ובינוניות, כמו גם תאגידים גדולים כמו טויוטה והרמס, כבר מסתמכים על Userlike.
Customerly
customerly.io
תן ללקוחות שלך את התמיכה שמגיעה להם. Customerly מקל להמשיך ולהציע ללקוחות שלך תמיכה ברמה עולמית בזמן שאתה מגדיל ומרחיב את העסק שלך
Kixie
kixie.com
Kixie היא פלטפורמת מעורבות המכירות שמשפרת את ביצועי צוות המכירות עם שיחות והודעות טקסט אמינות במיוחד, אוטומטיות בקלות עבור HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ומערכות CRM מובילות אחרות. התקשר או הוסף טקסט מה-CRM שלך - או כל דף אינטרנט ב-Google Chrome - בלחיצה אחת, כאשר כל אינטראקציה מתועדת אוטומטית ב-CRM שלך. תוסף Kixie PowerCall Chrome מאפשר למכירות ולצוותים אחרים מול לקוחות להגביר את הביצועים עם חבילה של תכונות מתקדמות להתקשרות והודעות טקסט. Kixie מזהה אוטומטית מספרי טלפון בכל דף אינטרנט שבו אתה מבקר ב-Chrome, ומציבה כפתור לחיצה להתקשר ליד כל מספר לחיוג בלחיצה אחת. שיחות, הודעות טקסט, נטיות ופעילויות נרשמות אוטומטית ב-CRM שלך, ובכך למעשה מבטל את הצורך ברישום ידני מייגע שמאט את הפעילות היומיומית של אנשי המכירות. התכונות כוללות: • PowerDial דרך רשימות אנשי קשר באופן אוטומטי. הגבר את הפרודוקטיביות פי עשרה על ידי חיוג של עד 10 מספרים בו זמנית עם PowerDialer רב-קו • נוכחות מקומית מתקדמת המופעלת בינה מלאכותית מאפשרת למשתמשים להתקשר ממספר עם אותו אזור חיוג מקומי כמו האדם שאליו הם מתקשרים
Genesys Cloud
genesys.com
פלטפורמת Genesys Cloud CX™ זוכה לאמון על ידי אלפי ארגונים קטנים, בינוניים וגדולים ומוכרת ברחבי העולם כפתרון מוקד טלפוני בענן וחוויית לקוח (CX) המובילה בתעשייה. לא משנה היכן מתחילה או מסתיימת שיחת הלקוח, Genesys Cloud CX משנה את חווית הלקוח שלך. זה מחבר תובנות בין צוותים, כלים ואינטראקציות כך שיש לך את הנתונים לטפל בבעיות לקוחות בקלות. פגוש את הלקוחות שלך בכל מקום, בכל זמן, בכל ערוץ, עם חבילת ערוצים דיגיטליים. * אוטומציה של תוצאות מוצלחות פשט את אופן החיבור ללקוחות בערוצים שונים. עם אוטומציה חכמה לאורך כל מסע הלקוח, אתה יכול להשתמש בנתונים ובתובנות שהושגו כדי לבצע את הפעולה הנכונה בזמן הנכון כדי ליצור את התוצאות הטובות ביותר. * לחדש בקנה מידה תן לעובדים ולסוכני המוקד הטלפוני שלך את המידע שהם צריכים בכלי שנבנה כדי להניע מעורבות, לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות ולהגביר את ביצועי הצוות שלך. * דמיין מחדש חוויות שחשובות השתמש ב- Genesys Cloud CX כיישום מרכז טלפוני בענן הכל-באחד והרחיב את החבילה בקלות עם מאות אינטגרציות ארוזות. נצל את מלוא היתרונות של פלטפורמת חווית הלקוח הניתנת להרכבה עם אינטגרציות ויישומים של צד שלישי כדי שתוכל להגיע ללקוחות בכל רגע, בכל ערוץ. עם חבילת הכל-באחד של יכולות דיגיטליות ב- Genesys Cloud CX, עובדים ולקוחות במוקד הטלפוני יכולים להשתתף בשיחות חלקות בערוצים דיגיטליים כמו צ'אט, דואר אלקטרוני, טקסט ומדיה חברתית. שפר את חווית הלקוח עם בוטים ובינה מלאכותית חזויה (AI) ונתיב לסוכן מוקד אנושי כאשר ללקוחות יש צרכים מורכבים יותר. Genesys מגדירה מחדש את חווית הלקוח עם תוכנת מוקד טלפונית חדשנית. Genesys Cloud CX עטור הפרסים שלנו פורס תוך ימים, הוא אינטואיטיבי לשימוש ומחדש עם שדרוגים מדי שבוע. עם לוחות מחוונים בזמן אמת, כלי ניהול פשוטים וניתוח, Genesys Cloud CX מספקת את התובנות הדרושות לך כדי לנהל את העסק שלך. ואתה תיקח את מרכז הקשר ואת אסטרטגיית ה-CX שלך למחר - לא משנה היכן נמצאים הסוכנים שלך או באילו ערוצים הם מטפלים.
MoEngage
moengage.com
MoEngage היא פלטפורמת מעורבות לקוחות חוצת ערוצים שנבנתה עבור משווקים ובעלי מוצרים שמעריכים זריזות על פני מורכבות מסורבלת. אנו עוזרים למותגי צרכנים להסתגל במהירות לציפיות הלקוחות המתפתחות באמצעות תובנות בזמן אמת ותקשורת חוצת ערוצים מותאמת אישית. על MoEngage אמון למעלה מ-1,200 מותגי צריכה גלובליים, כולל Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom, ואיירטל. עם משרדים בעשר מדינות, MoEngage נתמכת על ידי Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast ו-Helion Ventures. תיאור המוצר: * שיווק חוצה ערוצים פלח וצור קשר עם הלקוחות שלך בזמן אמת דרך הערוץ המועדף עליהם בזמן המועדף עליהם בהתבסס על הפעולות, ההתנהגות, התכונות וההעדפות שלהם. MoEngage מאפשרת לך למשוך את הלקוחות שלך דרך אחד עשר ערוצים ברחבי האתר, הדואר האלקטרוני, האפליקציה לנייד, SMS, WhatsApp ומדיה חברתית. * תובנות לקוחות הבא את נתוני הלקוחות שלך ל-MoEngage ומנף את Sherpa, מנוע הבינה המלאכותית שלנו, כדי לקבל תובנות לגבי התנהגות והעדפות לקוחות. פלח וערב לקוחות בקלות מלוח מחוונים אחד. רק כמה קליקים, ואתה מוכן! * התאמה אישית של אינטרנט ואפליקציות תשמח את המבקרים באתר ובאפליקציה שלך עם תוכן מותאמים אישית, הצעות והמלצות על סמך העדפותיהם, לייקים, שלבי המסע והזיקה לסגנון החיים שלהם. * התראות עסקאות בזמן אמת MoEngage Inform מספקת תשתית מאוחדת לניהול התראות קריטיות בין ערוצים וספקים עם API יחיד.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow היא חבילת השיחות הרב-ערוצים המופעלת על ידי בינה מלאכותית למעורבות לקוחות. פלטפורמת ה-All-in-One SleekFlow יוצרת מסעות לקוח חלקים ומותאמים אישית בכל ערוצי ההודעות של כולם, כולל WhatsApp, Instagram, צ'אט חי ועוד. SleekFlow מוקדש לעיצוב עתיד התקשורת על ידי העצמת חברות לרכז את כל זרימות העבודה שלהן סביב שיחות משמעותיות. משיווק ומכירות ועד צוותי תמיכה, SleekFlow מייעלת את הפעילות העסקית על ידי מינוף יכולות הבינה המלאכותית השיחתיות שלה. על ידי אוטומציה של משימות שגרתיות, אופטימיזציה של אינטראקציות עם לקוחות ואספקת תמיכה שאין שני לה, הפתרון הראשון של הלקוח מעצים עסקים להשיג מדרגיות וצמיחה חסרי תקדים. SleekFlow ממוקם בסינגפור, הונג קונג, מלזיה, אינדונזיה, ברזיל ואיחוד האמירויות. בשנת 2022, הסטארט-אפ השיג סבב גיוס של 8 מיליון דולר מסדרה A בהובלת Tiger Global, בהשתתפות AEF Greater Bay Area Fund ו-Transcend Capital Partners.
Campaign Monitor
createsend.com
Campaign Monitor מאת Marigold הוא כלי שיווקי בדוא"ל פשוט המאפשר למשווקים לשלוח מיילים יפים ומותאמים אישית, יצירת ערוץ אמין להגדלת המעורבות עם המנויים ולקידום קהל קוראים נאמנים והמרות. תבניות יפות, בונה גרירה ושחרור ופילוח מבוסס מעורבות מאפשרים למשווקים לספק תוכן ממוקד לרשימות גדולות של מנויים ללא כל מומחיות טכנית.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ: FRSH) יוצרת תוכנה עסקית מוגברת בינה מלאכותית עבור צוותי IT, תמיכת לקוחות, מכירות ושיווק כדי להפוך אותם ליעילים יותר ולהעניק ערך רב יותר להשפעה עסקית מיידית. משרדיה הראשיים של Freshworks בסן מטאו, קליפורניה, פועלים ברחבי העולם כדי לשרת יותר מ-67,000 לקוחות, כולל אמריקן אקספרס, בלו נייל, ברידג'סטון, Databricks, Fila ו-OfficeMax.
Gladly
gladly.com
Gladly היא תוכנת שירות הלקוחות היחידה שנבנתה סביב אנשים, לא כרטיסים. AI מחולל מהפכה באופן שבו אנו עובדים ומתקשרים. ציפיות הצרכנים לגבי האופן שבו הם מוכרים ומטופלים על ידי מותגים מעולם לא היו גדולות יותר. במקביל מותגים נמצאים בלחץ לעשות יותר עם פחות וחייבים לאזן את המתח בין חיסכון בכסף עם AI ואוטומציה, תוך מתן חוויות ברמה עולמית לצרכנים. החוויות הנכונות יוצרות חיבור, נאמנות וערך לכל החיים של הלקוח. תוכנת שירות לקוחות הבנויה על כרטיסים לא מצליחה לנווט את המתח הזה. ומותגים שמסתמכים על תוכנת כרטוס נכשלים בכלכלה החדשה הזו. ערימות טכנולוגיה נפוחות. כרטיסים כפולים. חזרה ותסכול של הצרכנים. סוכנים מגששים ומבולבלים. שתי חוויות שירות גרועות יאבדו לקוח לכל החיים. בשמחה מיישם AI בצורה שונה, כדי לעזור למותגי מסחר לספק שירות לקוחות אישי באופן קיצוני ברמת קונסיירז' בקנה מידה. עם Gladly, הצרכנים עוזרים לעצמם מתי שהם רוצים וסוכני שירות לקוחות הופכים לגיבורי על, ומשיגים יעילות ופריון. כל שיחה ב-Gladly מתחילה בהבנה בזמן אמת של הלקוח - מי הוא, העדפותיו, השיחה והיסטוריית הרכישות שלו עם המותג, כל אינטראקציה במקום אחד. ועם כל ערוץ מובנה באופן מקורי - VOICE, אימייל, SMS, צ'אט, הודעות חברתיות, שירות עצמי - למותגים יש זרם שיחה אחד לכל החיים עם הלקוחות שלהם. הלקוחות של Gladly הם המותגים האהובים ביותר בעולם - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty ו-Warby Parker. מותגים אלו ועוד מאות ממנפים בשמחה כדי לבנות לקוחות נאמנים לכל החיים באמצעות קשרים עמוקים.
Wufoo
wufoo.com
Wufoo הוא יישום אינטרנט שעוזר לכל אחד לבנות ולהתאים אישית טפסים מקוונים מדהימים. אתה יכול להשתמש ב-Wufoo כדי לאסוף מידע ליצירת קשר, RSVPs, יישומים, קבצים, תשלומים מקוונים וכמעט כל דבר אחר. Wufoo משתלב עם מאות כלים אחרים כדי שתוכל לייעל ולהפוך את זרימות העבודה לאוטומטיות, ולחסוך לך זמן יקר. ומכיוון שאנחנו מארחים הכל, כל מה שאתה צריך זה את דפדפן האינטרנט שלך וכמה דקות קצרות כדי לבנות טופס ולהתחיל להשתמש בו מיד. הירשם בחינם והתחיל לבנות טפסים עוד היום.
WikiPro
wikipro.us
WikiPro היא פלטפורמת תקשורת מעסק ללקוח הכל-באחד. WikiPro מפשטת את התקשורת העסקית שלך באמצעות הודעות טקסט. WikiPro היא פלטפורמה מוכחת לבעלי עסקים קטנים לזכות בלקוחות, להגדיל מכירות ולשפר את יעילות העבודה. ביקורות הן המקבילה מפה לאוזן באינטרנט. שלח הודעת טקסט וקבל ביקורת מקוונת. קבל מאות ביקורות מעולות וזכה למכירות נוספות. בקש תשלום מהלקוח על ידי שליחת הודעת טקסט. ענה על שאלות, שתף מסמכים, קבע פגישות, חתום על מסמך ללא אימיילים או שיחות טלפון שלא מגיבים. תקשר בזמן אמת מדפדפן האינטרנט של המחשב או האפליקציה הניידת עם הודעת SMS לשיחה.
Assembly
joinassembly.com
Assembly היא פלטפורמת מעורבות מודרנית מונעת בינה מלאכותית המייעלת הכרה, תגמולים, תקשורת פנימית ושיתוף פעולה ברחבי הארגון. מרכז יחיד ונוח זה מציע פתרונות מעורבות מקיפים ורב-תכליתיים, כולל הכרזות, עוזרי AI במקום העבודה, תחרויות, סקרים ועוד. Assembly מספקת קטלוג נרחב של תגמולים, כגון כרטיסי מתנה, סוואג מותאמים אישית, תגמולי תרבות ותרומות לצדקה, ומטפחת תרבות במקום העבודה שבה העובדים מרגישים מוערכים, מוערכים ומחוברים. ניתוח רב עוצמה מאפשר למנהלים לקבל תובנות לגבי סנטימנט החברה, ומבטיח סביבה שבה העובדים מרגישים שמעו ומבינים אותם. זיהוי הצוות שלך בצורה משמעותית יישר ערכי הליבה עם הכרה כדי לעודד חיבוק יומיומי על ידי הצוות. שפר את ההכרה עם קטלוג עצום של תגמולים, כולל כרטיסי מתנה, סוואג בהתאמה אישית, תגמולי תרבות ותרומות לצדקה. אוטומציה של אבני דרך וזיהוי יום נישואין חגגו את יום ההולדת או יום השנה של כל חבר צוות עם קריאות מותאמות אישית אוטומטיות. אינטגרציה חלקה עם Microsoft Teams ו-Slack Engage בצורה חלקה במקום שבו אתה כבר עובד, עם אינטגרציה מאובטחת ועדכוני נתונים בזמן אמת. הזן נתונים פעם אחת לסנכרון מיידי בין הפלטפורמות. שפר את מעורבות העובדים השתמש בעדכוני מנכ"ל ומנהלים, סקרי עובדים שונים, צ'ק-אין שבועי וסקרי שביעות רצון כדי לשפר את המעורבות. ייעול תקשורת פנימית נצל כלים כמו תבניות AMA, עדכוני חדשות, תבניות עזרה, עדכונים קבוצתיים, שוברי קרח, ניהול רעיונות, ויקי אינטרנט פנימיים וכלי פגישות כדי לשפר את זרימות העבודה בתקשורת. שפר את הפרודוקטיביות של הצוות השתמש בסיכומים יומיים, בסדר היום, בהערות פגישות, במשוב על מוצרים, ברשימות זכיות וב-CRM קל משקל למכירות כדי להגביר את הפרודוקטיביות. פשט משאבי אנוש וגיוס יישום סקרים עבור הטבות עובדים, ראיונות יציאה, ציוני eNPS, הפניות פנימיות, שאלות ראיונות ומשוב עובדים חדשים, לצד מעקב אחר זמן קבלן ותבניות משאבי אנוש אחרות.
Freshmarketer
freshmarketer.com
Freshmarketer עוזרת לצוותי שיווק לספק חוויות לקוח מותאמות אישית יותר בכל נקודת מגע לאורך מחזור החיים שלהם. קבל תובנות לגבי ההתנהגות והמעורבות של הקהל שלך כדי ליצור חווית קונה ייחודית. אתה יכול להפוך שיחות לאוטומטיות עם מבקרים באתר באמצעות צ'טבוטים של AI, לפלח אנשי קשר לרשימות, ליצור קמפיינים מותאמים אישית בדוא"ל באמצעות מסעות ולטפח לקוחות להמשיך ולחזור. עם ניתוח קמפיינים רב עוצמה ב-Freshmarketer, אתה מקבל תובנות לגבי פתיחות, קליקים ותגובות כדי לשפר את המעורבות וליצור לידים איכותיים עבור צוותי מכירות. כמו כן, בונה דפי נחיתה בשירות עצמי ו-CRO מקורי עוזרים להאיץ יצירת לידים והמרות. אם אתה צריך לבנות שותפות טובה יותר בין שיווק ומכירות, Freshsales Suite מספקת פתרון הכל-באחד. זה מפגיש אוטומציה של כוח המכירות, אוטומציה של שיווק, צ'אט וטלפוניה יחד כך שתוכל לארגן מידע לקוחות ומעורבות במיקום מרכזי אחד. צוותי שיווק מבינים טוב יותר למי הם משווקים, וצוותי מכירות יודעים למי הם מוכרים.
Notifyre
notifyre.com
שפר את התקשורת העסקית שלך עם פתרונות ה-SMS והפקס המאובטחים של Notifyre. ייעל את תהליכי ה-SMS והפקס באינטרנט, באמצעות דואר אלקטרוני, אפליקציה, או שילוב ללא מאמץ באמצעות ה-SMS ופקס API הידידותי למפתחים שלנו. אנחנו מוסמכים ISO 27001 ותואמים לחלוטין HIPAA, מספקים את האבטחה המרבית עבור הפקסים והודעות ה-SMS שלך. תהנה מפקס ו-SMS גמישים בתשלום לפי דרכו ותוכניות פקס עם ערך יוצא דופן. תכונות הפקס כוללות: -פקס מקוון, דואר אלקטרוני לפקס, API של פקס -מספרי פקס מקוונים -העברת מספרי פקס -שידור פקס -שליחת פקס בינלאומי ל-200+ מדינות. תכונות SMS כוללות: -SMS Online. דוא"ל ל-SMS, SMS API - SMS בכמות גדולה - מספרי SMS ו-MMS וירטואליים - ניהול מנויים - ניהול אנשי קשר הצוות המסור שלנו כאן כדי לעזור. אנו מחויבים ב-100% לספק את הטוב ביותר בהעברת הודעות מאוחדות עם שירות מיושן וטוב.
Knock
knock.app
Knock היא תשתית הודעות שעוזרת לך ליישם הודעות שהמשתמשים שלך יאהבו, ללא המאמץ של בנייה ותחזוקה של מערכת הודעות פנימית משלך. Knock היא תשתית הודעות גמישה ואמינה שנבנתה להתאמה איתך. השתמש בממשקי ה-API שלו כדי למשוך משתמשים, להפעיל זרימות עבודה חוצות-ערוצים ולנהל העדפות הודעות. Knock תוכנן תוך מחשבה על מפתחים וצוותי מוצרים: קל למפתחים ליישם אותו במהירות, וקל לתחזוקה עבור משתמשים פחות טכניים עם לוח המחוונים האינטואיטיבי שלנו. תכונות עיקריות: - ניהול תבניות - התראות בתוך האפליקציה - יכולת תצפית - מנוע זרימת עבודה - העדפות - אינטגרציות