Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Engageware på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

EngageWare är en intelligent schemaläggningsprogramvara som är utformad för att effektivisera kundinteraktioner i olika branscher, inklusive bank, högre utbildning och biltjänster. Det erbjuder en omfattande svit med funktioner för att förbättra kundengagemang och behålla genom att tillhandahålla sömlösa omnikanalens schemaläggningsfunktioner. Plattformen gör det möjligt för företag att smart matcha förfrågningar om möten med rätt teammedlemmar, ruttna möten effektivt och integrera videokonferensverktyg för virtuella möten.

Viktiga funktioner i EngageWare inkluderar konfigurerbara regler för schemaläggningstider och prioriteringar, avancerad rapportering och analysverktyg. Dessa funktioner gör det möjligt för företag att optimera sina schemaläggningsprocesser, förbättra kundnöjdheten och fatta datadrivna beslut. Dessutom integreras EngageWare med CRM -system (Customer Relationship Management (CRM), vilket möjliggör en mer sammanhängande strategi för kundupplevelse. Genom att utnyttja dessa funktioner kan företag förbättra användningen av arbetskraften, förbättra kundlojaliteten och skapa mer personliga interaktioner.

Engageware är den enda heltäckande leverantören av lösningar för kundengagemang, vilket gör det möjligt för företag och organisationer att lösa sina kunders behov vid första interaktion. Engagewares end-to-end-plattform för kundengagemang drivs av konversations- och generativ AI för att automatisera svar på rutinfrågor, ge omedelbar tillgång till kunskapsbaser och ge organisationer en helhetssyn på kundresan. Med förvärvet av Aivo förlitar sig mer än 700 organisationer inom bank-, finans-, detaljhandels-, hälso- och utbildningssektorerna på Engagewares lösningar för att driva tillväxt med ökad försäljning och konvertering, förbättra flerkanals kundupplevelse, automatisera kundservice och minska call center arbetsbelastning. Engagewares plattform tillåter synkrona kanalöverlämningar och robusta data och analyser för att informera strategiska affärsbeslut som driver tillväxt, effektivitet och starkare kundrelationer. Engageware är ett portföljbolag av Clearhaven Partners.

Kategorier:

Business

Programvara för chatbots

Programvara för affärsplanering

Programvara för köhantering

Customer Self-Service Software

Programvara för påminnelse om möten

Digitala kundtjänstplattformar

Webbplats: engageware.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Engageware. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Engageware

Alternativ

Du kanske också gillar