Perangkat Lunak Pemberitahuan Proaktif adalah alat yang dirancang untuk membantu organisasi mengkomunikasikan informasi penting kepada pengguna atau pelanggan secara tepat waktu dan efisien. Perangkat lunak jenis ini biasanya berfokus pada pengiriman peringatan, pembaruan, dan pemberitahuan sebelum masalah muncul, dibandingkan bereaksi terhadap masalah setelah masalah tersebut terjadi. Perangkat Lunak Pemberitahuan Proaktif juga dapat memberi tahu pelanggan tentang acara perusahaan dan informasi penting, meningkatkan layanan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Perangkat lunak ini biasanya mengirimkan pemberitahuan melalui SMS (teks), pesan suara, email, atau faks, dan sering kali mendukung komunikasi dua arah untuk interaksi interaktif. Fitur Utama: * Peringatan Otomatis: Mengirim pemberitahuan secara otomatis berdasarkan pemicu yang telah ditentukan sebelumnya, seperti metrik kinerja sistem atau perilaku pengguna. * Komunikasi Multi-Saluran: Menyampaikan pesan melalui berbagai saluran, termasuk email, SMS, aplikasi seluler, dan notifikasi web. * Notifikasi yang Dapat Disesuaikan: Memungkinkan pengguna mengatur preferensi untuk jenis notifikasi apa yang ingin mereka terima dan bagaimana mereka memilih untuk menerimanya. * Pemantauan Real-Time: Memantau sistem atau aplikasi secara terus-menerus untuk mengidentifikasi potensi masalah dan memberi tahu pengguna sebelum masalah tersebut meningkat. * Keterlibatan Pengguna: Mendorong interaksi pengguna dengan memberikan pembaruan, pengingat, atau wawasan yang dapat ditindaklanjuti secara tepat waktu.
Zendesk
Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.
WATI
WATI adalah platform komunikasi yang menggunakan WhatsApp Business API untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui otomatisasi dan chatbots.
Interakt
Interakt adalah platform yang mengintegrasikan WhatsApp API untuk membantu bisnis dalam pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan.
IBM
IBM Cognos Analytics membantu pengguna melakukan analisis data untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis data di organisasi.
Salesmsg
Salesmsg adalah platform pesan SMS yang memudahkan pengiriman dan penerimaan pesan bisnis, dengan fitur komunikasi dua arah dan integrasi otomatis.
SimpleTexting
SimpleTexting adalah aplikasi untuk mengirim pesan SMS secara efektif kepada pelanggan dan karyawan, dengan fitur pesan massal, otomatisasi, dan analitik.
Gallabox
Gallabox adalah solusi komunikasi yang memanfaatkan WhatsApp Business API untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan mengotomatiskan proses penjualan.
BSG
BSG adalah platform komunikasi yang memudahkan bisnis terhubung dengan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk SMS, Viber, dan chatbot AI.
Boulevard
Boulevard adalah platform manajemen untuk bisnis perawatan diri yang memudahkan penjadwalan janji temu, pengelolaan data klien, dan transaksi pembayaran.
Textline
TextLine adalah platform SMS bisnis untuk komunikasi dua arah, membantu tim dalam dukungan pelanggan, penjualan, dan pemasaran dengan fitur-fitur canggih.
OneSignal
OneSignal adalah platform untuk mengirim pemberitahuan, pesan dalam aplikasi, email, dan SMS, membantu bisnis meningkatkan keterlibatan pengguna.
Textedly
Textedly adalah platform pemasaran SMS yang memungkinkan bisnis mengelola kampanye pesan teks dan berkomunikasi dengan pelanggan secara efisien.
MessageDesk
Messagedesk adalah aplikasi pesan bisnis yang memfasilitasi komunikasi melalui SMS, mendukung teks massal, otomatisasi, dan integrasi dengan alat lain.
Esendex US
Esendex US adalah aplikasi yang menyediakan solusi pesan bisnis lewat SMS, WhatsApp, dan API verifikasi. Ini memudahkan komunikasi dengan pelanggan secara efisien.
Genesys Cloud
Genesys Cloud adalah platform pusat kontak berbasis cloud yang menyederhanakan layanan pelanggan melalui berbagai saluran dan otomatisasi berbasis AI.
DialMyCalls
DialMyCalls adalah alat notifikasi massal untuk mengirim pesan suara, SMS, dan email ke banyak orang secara cepat tanpa memerlukan perangkat keras.
LimeChat
LimeChat membantu merek e-commerce berjualan dan memberikan dukungan melalui WhatsApp, menggunakan chatbot AI dan kampanye yang efektif.
NICE inContact
NICE Incontact adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui integrasi saluran komunikasi dan analitik.
Text-Em-All
Text-Em-All adalah layanan pesan massal yang mendukung komunikasi efektif dan pengingat untuk pasien dan staf, terutama di sektor kesehatan.
GoReminders
GoReminders adalah aplikasi pengingat janji otomatis yang membantu bisnis mengelola jadwal dan mengurangi no-show dengan mengirim pengingat melalui SMS atau email.
MoEngage
MoEngage adalah platform keterlibatan pelanggan lintas saluran yang membantu bisnis berkomunikasi secara personal dengan pelanggan melalui analisis dan pengelolaan data.
NotificationAPI
NotificationAPI adalah alat untuk mengelola dan mengirim pemberitahuan (email, dalam aplikasi, dll.) dengan cepat dan efisien di berbagai platform.
Engagely.ai
Engagely.ai adalah platform CX tanpa kode yang mengotomatiskan dukungan pelanggan dan interaksi melalui model AI siap pakai di berbagai saluran komunikasi.
Knock
Knock adalah infrastruktur notifikasi yang memudahkan pengembang dan tim produk dalam mengelola notifikasi bagi pengguna tanpa perlu membangun sistem sendiri.
NRT SMS
Aplikasi NRT SMS menyediakan layanan SMS massal, SMS suara, dan solusi telekomunikasi awan untuk bisnis, memungkinkan pengiriman pesan cepat ke banyak pengguna.
Netcore Cloud
Netcore Cloud adalah platform untuk pemasaran yang membantu personalisasi pengalaman pelanggan melalui analitik dan interaksi di berbagai saluran digital.
Airship
Airship adalah platform untuk meningkatkan keterlibatan pengguna melalui pesan, otomatisasi, dan manajemen pengalaman aplikasi di web dan aplikasi.
ipSCAPE
ipSCAPE adalah aplikasi yang menyediakan teknologi pusat kontak berbasis AI untuk pengalaman pelanggan multisaluran yang lebih baik.
Esendex
Esendex adalah aplikasi komunikasi bisnis yang menyediakan layanan SMS, suara, web, dan multichannel untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan dan staf.
Book4Time
Book4Time adalah aplikasi manajemen berbasis cloud untuk bisnis spa dan kebugaran, menawarkan fitur penjadwalan, manajemen klien, dan integrasi e-commerce.
Pocketstop
Pocketstop adalah aplikasi untuk sistem pemberitahuan massa (RedFlag) dan solusi pemasaran multi-channel (M360), memungkinkan komunikasi cepat dan efisien.
Mobile Text Alerts
Mobile Text Alerts adalah aplikasi untuk mengirim SMS massal ke pelanggan dan karyawan, mengelola kontak, dan mengotomatisasi balasan pesan.
Hippo
Hippo adalah platform SaaS untuk keterlibatan pelanggan dan pemasaran, menawarkan dukungan melalui chatbot, chat langsung, dan kampanye omnichannel.
SuprSend
SuprSend adalah infrastruktur notifikasi yang mempermudah pengiriman notifikasi produk melalui API. Dukungan multi-tenant dan integrasi berbagai saluran tersedia.
DeskAlerts
DeskAlerts adalah platform pemberitahuan massa yang memungkinkan organisasi menginformasikan karyawan dengan peringatan multi-channel secara instan di berbagai perangkat.
Esendex Italia
Esendex Italia adalah aplikasi berbasis cloud untuk mengelola kampanye pemasaran dan layanan seluler bagi berbagai ukuran perusahaan.
Mongoose
Mongoose adalah platform komunikasi yang menghubungkan siswa, alumni, dan staf melalui SMS untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi di institusi pendidikan.
Courier
Courier adalah aplikasi untuk pengembang yang memudahkan penambahan notifikasi multi-saluran ke aplikasi web, desktop, atau mobile.
OnSolve
OnSolve adalah platform manajemen acara kritis yang membantu organisasi mendeteksi dan mengurangi ancaman fisik selama krisis.
Mindful
Mindful adalah solusi pengalaman pelanggan yang menghubungkan berbagai saluran komunikasi untuk memberikan standar tinggi dalam interaksi antara merek dan pelanggan.
MsgClub
MsgClub adalah aplikasi komunikasi yang menawarkan layanan SMS massal, API WhatsApp, suara, IVR, dan RCS untuk meningkatkan interaksi bisnis dengan pelanggan.
VertexOne
VertexOne adalah aplikasi perangkat lunak berbasis cloud yang meningkatkan pengalaman pelanggan di sektor utilitas dan energi melalui sistem manajemen informasi dan keterlibatan.
Commio
Commio adalah platform API untuk pesan suara dan teks yang memungkinkan perusahaan mengelola komunikasi dengan efisien dan dapat diskalakan.
PushEngage
PushEngage adalah platform untuk membuat dan mengelola pemberitahuan push web yang membantu bisnis terlibat dengan audiens dan meningkatkan konversi.
Fyno
Fyno adalah platform komunikasi yang menyatukan interaksi pelanggan di berbagai saluran dan memungkinkan pengelolaan komunikasi dengan integrasi API yang fleksibel.
Thena
Thena adalah platform tiket modern untuk dukungan pelanggan B2B yang menggunakan AI dan pesan real-time, membantu merek meningkatkan pengalaman pelanggan.
Pushwoosh
Pushwoosh adalah platform untuk keterlibatan pelanggan yang memungkinkan pengiriman pesan multi-channel seperti notifikasi push, email, dan SMS dengan fitur segmentasi pengguna.
Engagespot
Engagespot adalah platform untuk mengelola pemberitahuan multichannel dengan API tunggal, mendukung email, SMS, dan lebih banyak saluran dalam satu sistem.
eGain
eGain adalah platform pengetahuan berbasis AI untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi operasional di berbagai industri.
Upaknee
Upaknee adalah platform untuk komunikasi email dan SMS yang memudahkan organisasi mengelola interaksi dengan klien dan pendukung melalui berbagai alat dan fitur.
Acqueon
Acqueon adalah platform AI untuk otomatisasi komunikasi yang membantu perusahaan B2C meningkatkan pendapatan dan kepuasan pelanggan melalui berbagai layanan interaksi.
Vizury
Vizury adalah solusi Martech yang membantu bisnis meningkatkan keterlibatan dan retensi pelanggan melalui analisis perilaku dan strategi pemasaran yang disesuaikan.
CallingPost
CallingPost adalah aplikasi komunikasi untuk mengirim pesan grup melalui telepon, email, dan teks, mendukung organisasi dalam meningkatkan efisiensi komunikasi.
Pushnami
Pushnami adalah platform untuk iklan dan keterlibatan yang mengirimkan pemberitahuan push dan email, membantu penerbit web memonetisasi audiens mereka.
Relay Network
Relay Network adalah aplikasi untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui saluran komunikasi langsung yang dipersonalisasi dan aman.
Segmentify
Segmentify adalah platform personalisasi yang menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan konversi di bisnis e-commerce melalui rekomendasi dan pemasaran multi-saluran.
Gozynta Tixt
Tixt oleh Gozynta adalah alat komunikasi yang memungkinkan perusahaan layanan untuk menerima permintaan dukungan melalui SMS, meningkatkan pengelolaan tiket dan layanan.
Pushly
Pushly adalah platform pemberitahuan push yang membantu penerbit mengubah pengunjung menjadi pelanggan setia dengan strategi distribusi konten dan keterlibatan audiens yang disesuaikan.