דף 7 – אלטרנטיבות - SurveySparrow
Retently
retently.com
Retently היא מובילה בתעשיית ניהול חווית הלקוח. זה עוזר גם לצוותי חוויית הלקוח וגם לצוותי המוצר להבין טוב יותר את הלקוחות שלהם ולבצע פעולות מבוססות משוב. * משוב לקוחות: איסוף אוטומטית משוב מכל לקוח בכל נקודה במסע הלקוח עם הסקרים הקלים להתאמה אישית ומהירים שלו, המוצגים כשיחות מותאמות אישית שמייצרות שיעורי תגובה גבוהים מהממוצע. * שימור לקוחות: הגדל את שימור הלקוחות על ידי אוטומציה של הודעות מעקב עם חשבונות בסיכון או הגדרת התראות פנימיות כדי להבטיח שהצוות המתאים מקבל הודעה ויכול לנקוט בפעולה הנדרשת כדי למנוע נטישה או סקירה מקוונת לא מחמיאה. בנוסף, השתמש בתשובות האוטומטיות שלו כדי להפוך ציון NPS מעולה לסקירה מקוונת נוצצת שתגביר את הנראות והביצועים המקוונים. * נתח וחיזוי: נתח סנטימנט, זיהה בקלות מגמות והבין את המניעים העיקריים המשפיעים על CX. השג הבנה טובה יותר של איך הלקוחות מרגישים לגבי המוצר וחזה התנהגות עתידית.
Yabble
yabble.com
Yabble יוצרת תובנות מיידיות כדי שתוכל לנקוט פעולה מיידית. מהפלאגין ChatGPT הראשון בעולם ועד חבילת כלים שסופרים, מסכמים ומצ'טים עם הנתונים שלך באופן מיידי - Yabble היא חברת טכנולוגיה ראשונה מסוגה ומתקדמת שחוללת מהפכה בתובנות וניתוח טקסט עם מוצרי AI קנייניים שחוסכים זמן , לשפר את הפרודוקטיביות ולהניע צמיחה עסקית. פלטפורמה ראשונה מסוגה הבנויה על מוצרי AI משנים משחקים ואוטומטיים, אנו עוזרים למותגים לחקור את נתוני הטקסט הלא מובנים שלהם מכל זווית, להעשיר את הבנת הלקוחות שלהם וליצור תובנות טרנספורמטיביות המניעות צמיחה וחדשנות. היצע המוצר של Yabble מאפשר לך לצלול לתוך הנתונים שלך בזמן שיא באמצעות חבילת הכלים המופעלים על ידי AI והתוסף ChatGPT המובילים בתעשייה שלנו. באמצעות שילוב ייחודי של אלגוריתמים קנייניים ורשת העצבים GPT-3 המהפכנית של OpenAI, ה-AI של Yabble מייצר תובנות עשירות ומפורטות מהנתונים הלא מובנים שלך בקלות, במהירות ובדיוק חסרי תקדים. מקרה לדוגמא: זה מהיר פי 1,000 מקודד אנושי מומחה וחסך ללקוחות יותר מ-60,000 שעות עבודה ידנית עד היום. לא משנה מה מקור הנתונים שלך - סקירות מוצרים, הערות מדיה חברתית, משוב עובדים, תגובות סקרים, תמלול ראיונות - Yabble יכולה לעזור. חסוך מאות שעות של עבודה ידנית, שפר את הפרודוקטיביות ואפשר למיקוד לעבור למה שחשוב באמת: יישום תובנה אנושית קריטית באסטרטגיות העסקיות שלך. Yabble מתאימה לעסקים מכל הגדלים והמגזרים ומשמשת כיום מותגים מובילים, לרבות קמעונאים, רשתות סופרמרקטים, טיטאני מדיה, חברות אנרגיה ויצרני FMCG. הצטרפו למהפכת התובנות. לטפטף את זה. למה אתה מחכה?
Rally UXR
rallyuxr.com
פלטפורמת ReOps של Rally מאפשרת לצוותים לדבר עם המשתמשים שלהם בבטחה ובקנה מידה. Rally UXR הוא CRM למחקר משתמשים המאפשר לצוותי מחקר ומוצר לגייס, לנהל ולבצע מחקר ישירות עם המשתמשים שלהם.
PickFu
pickfu.com
צור סקרים כדי לבדוק את עיצובי המוצר, התמונות וההעתקה שלך כדי לגלות איזו גרסה שוק היעד שלך הכי אוהב. בין אם אתה מוכר באמזון, חנות מסחר אלקטרוני, מפתח אפליקציות לנייד, מחבר ספרים או יזם, PickFu יכול לעזור לך לקבל החלטות מונעות נתונים. הנה רק חלק מהדרכים שבהן תוכל PickFu: קבל משוב על שם העסק לפני היציאה לשוק. ודא שהלוגו שלך שולח את המסר הנכון. בדוק את עותק המודעה שלך לפני שמתחילים מסעות פרסום. שפר את פריסת האתר או ממשק המשתמש של האפליקציה לנייד. אימות רעיונות ועיצובים למוצרים לפני יציאה לייצור מעוניין לעזור לנו להביא מחקר שוק להמונים?
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters היא הפלטפורמה היחידה לניהול ניסיון ומוניטין של המועמדים שתוכננה במיוחד עבור מגייסים וחברות כוח אדם. עם מגייסים גדולים, אתה יכול: - ללכוד בקלות משוב של מועמדים בזמן אמת - להעלות את ביצועי המגייס ולשפר את חווית המועמד - הגדל את המותג שלך והשתלט על המוניטין שלך
Experience.com
experience.com
מאז 2015, Experience.com מחויבת לספק מוניטין מקוונים, ביקורות ופתרונות ניהול נוכחות ברמה עולמית המופעלת על ידי בינה מלאכותית, לעזור לחברות ואנשי מקצוע לשפר את הנוכחות המקוונת שלהם, ומעורבות לקוחות ועובדים. עם משימה משותפת לעזור למיליוני ארגונים להתפתח ולהשתפר, פלטפורמת SaaS המשולבת של Experience.com ממשיכה להוביל את התעשייה בחזית החדשנות בשיווק דיגיטלי.
Ungapped
ungapped.com
על ידי שילוב כלי שיווק ומכירות ליבה, Ungapped שואפת להפוך את התנהלות היומיומית של עסק לפחות מבולגנת ויותר הוליסטית, כך שעסקים צומחים יוכלו ליצור חוויות לקוח יוצאות דופן כדי להצמיח את העסק שלך. פלטפורמה מלאה לעסקים בצמיחה עם כלים לשיווק בדוא"ל, סקרים, הזמנות, טפסי הרשמה והודעות טקסט. בנוסף לפלטפורמה שלנו, אנו מציעים גם שירותי ייעוץ שיעזרו לכם ליצור חוויות לקוח יוצאות דופן.
Poltio
poltio.com
הפתרונות הניתנים להטמעה ללא קוד של Poltio שהם רספונסיביים ובעלי תווית לבנה, מאפשרים למותגים/סוכנויות להאניש את גילוי המוצר וללכוד בזמן אמת נתוני צד אפס / לקבל תובנות חסרות פניות / להגביר ... הצג עוד OI תוך יצירת פלחים ופרסונות. פשוט בחר את הפתרון הנכון כגון סקר חכם, מבחן מרתק או חידון המלצת מוצר / מאתר מתנות. חידוני מוצרים לא רק משפרים את הקניות של הלקוחות, אלא הם גם מספקים חוויה מעולה ומגבירים את מסע הלקוח עם מכירה מודרכת.
VideoPeel
videopeel.com
פתרון סקר וידאו למעורבות עובדים, משוב לקוחות ותמיכת לקוחות. התחל לאסוף סרטונים מעובדים, לקוחות ומועמדים תוך פחות מ-5 דקות. VideoPeel היא פלטפורמת לכידת הווידאו המרוחקת המובילה לעסקים לצלם, להגיב, לנתח ולשתף סרטונים מהלקוחות שלהם. VideoPeel עוזרת לעסקים פי 10 מכמות תוכן הווידאו שנוצר על ידי משתמשים, כך שהם יכולים להניב 20% פלוס המרות, תנועה, שביעות רצון ותובנות צרכנים.
Forsta
forsta.com
Forsta, חברת Press Ganey, מפעילה את פלטפורמת HX (Human Experience) - פלטפורמת טכנולוגיית ניסיון ומחקר מקיפה המפרקת את הממגורות בין CX (חווית לקוח), חווית עובדים (EX), מחקר שוק - כך שחברות יכולות לקבל הבנה עמוקה ומלאה יותר של החוויות של הקהל שלהם. פלטפורמת HX אוספת ומנתחת נתונים, ומתרגמת את הממצאים לפעולות שניתנות לשיתוף כדי להודיע על קבלת החלטות ולהניע צמיחה. הטכנולוגיה של Forsta, בשילוב עם צוות היועצים המומחים שלה, משרתת ארגונים במגוון תעשיות כולל שירותים פיננסיים, בריאות, אירוח, חקר שוק, שירותים מקצועיים, קמעונאות וטכנולוגיה. Forsta מוכרת כמובילה ב-2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer. למידע נוסף, בקר בכתובת www.forsta.com.
Upflowy
upflowy.com
Upflowy הוא כלי גרור ושחרר ללא קוד לבנייה ואופטימיזציה של חוויות אינטרנט. זרימות הרשמה לבדיקות A/B בקלות, משפכי לידים במכירות, כניסת לקוחות ועוד. Upflowy נותן לך את כל מה שאתה צריך כדי לבנות סיפור ששווה לעסוק בו בכמה קליקים בלבד.
MakeForms
makeforms.io
MakeForms הוא כלי SaaS מקיף שנועד לסייע ביצירה וניהול של טפסים מותאמים אישית, סקרים וחידונים עבור אתרי אינטרנט שונים. מעבר ליכולת ברמת השטח ליצור טפסים, כלי זה גם מאפשר למשתמשים לנהל תהליכי עבודה של אישור, לאמת את פרטי הקשר של לידים ולהבין נתונים באמצעות אפשרויות תצוגה שונות. MakeForms כולל סדרה של יישומים שימושיים כגון חידון, סקר, טופס, סקר, בדיקה ויצרני טפסים ליצירת קשר. הוא תומך ביצירת סוגים שונים של סקרים כמו NPS, CSAT ו-CES, מה שהופך אותו לכלי רב-תכליתי עבור מקרי שימוש רבים, כולל איסוף משוב, מחקר, יצירת לידים, רישום, יצירת טפסי בקשה, תזמון פגישות, מחשבונים ו בוני הצעות מחיר. MakeForms כולל גם סוגי טפסים שונים כגון One at a Time, Step Forms ו-All in Once כדי לתת מענה להעדפות משתמש שונות. זה גם מספק כלים לשיתוף פעולה בצוות, ארגון נתונים, התאמה אישית של עיצוב טפסים, מקורות טפסים, הטמעת טפסים, אימות הגשה ובקרת גישה, בין היתר. יתר על כן, ניתן להשתמש בכלי זה בתעשיות שונות כולל בריאות, חינוך, שיווק, משאבי אנוש, נדל"ן ופיננסים, מה שהופך אותו למערכת בעלת התאמה גבוהה.
Beetle Eye
beetle-eye.com
Beetle Eye מייעלת CRM וכלי שיווק על מנת לספק פלטפורמה אחת חזקה שעוזרת לך להצמיח את העסק שלך. כפלטפורמת אוטומציה שיווקית, עם Beetle Eye אתה יכול: * אוטומציה של מסעות פרסום במייל * צור תבניות אימייל מותאמות אישית * בדיקת A/B פיצול * נכסי קמפיין מארח * ניהול מנויי אימייל * בצע, פרוס וניתוח סקרים * מעקב אחר מעורבות הלקוח חלק מהפונקציונליות של Beetle Eye CRM הן: * מקורות לידים מצטברים * ניהול והסמכת לידים * יצירת רשימות לידים וסגמנטים 8 שלח תגובות מכירות שהופעלו * רשום נתוני לידים מתקדמים * מינוף נתונים מותאם אישית
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM היא תוכנה לעסקים קטנים ובינוניים המספקת פונקציונליות של טלפוניה, וה-CRM היחיד בשוק המספק מערכת PBX וירטואלית כמודול סטנדרטי לכל הלקוחות החדשים.
GreenRope
greenrope.com
GreenRope הוא הכל-באחד, פתרון CRM מלא, אוטומציה שיווקית ושירות לקוחות המיועד לעסקים שעושים דברים גדולים. GreenRope משלבת מכירות, שיווק ותפעול לפתרון תוכנה אחד, הניתן להתאמה אישית במיוחד, שנבנה עבור העסק שלך. GreenRope היא יותר מתוכנה, זו דרך לעשות עסקים. אנו עוזרים למשתמשים שלנו לפרק ממגורות מחלקות כדי ליצור תהליכים עסקיים יעילים. ל-CRM של GreenRope יש את כל הכלים והאינטגרציות שאתה צריך עבור מכירות, שיווק, שירות לקוחות ותפעול. כוח אמיתי מגיע מגישה משולבת, וזה בדיוק מה ש-GreenRope מציעה. GreenRope כולל יכולות אוטומציה מתקדמות של שיווק, מיפוי מסע לקוח בגרירה ושחרור, אוטומציה של כוח מכירות, כלים לשירות לקוחות וארגז כלים של תכונות נוספות שיסייעו בניהול ותפעול העסק שלך. GreenRope נותן לך שליטה על כל העסק שלך ממכירות לשיווק ועד שירות לקוחות. אתה מקבל תצוגה של 360 מעלות של הלקוחות שלך ודרך טובה יותר לנהל ולהגיע ל-KPI שלך. GreenRope הוא אחד מפתרונות ה-All-in-One האמיתיים היחידים. כל אחד בארגון שלך יכול להשתמש ב-GreenRope כדי לנהל מכירות, להגביר יוזמות שיווקיות ולהשתמש בנתונים כדי ליצור חוויות לקוח טובות יותר. בנוסף, משתמשים נוספים תמיד בחינם. נהל ביעילות את צינור המכירות שלך עם כלים מעמיקים להפעלת מכירות. התאם אישית את האופן שבו אתה מציג את אנשי הקשר שלך, תזמן פגישות, הפוך מעקבים לאוטומטיים והצג בקלות את כל הזדמנויות המכירה. GreenRope נותן לך אוטומציה שיווקית שקל להגדיר, לבדוק ולבצע. לעולם אל תחמיצו הזדמנות לספק את חווית הלקוח הטובה ביותר באמצעות תקשורת מותאמת אישית ואסטרטגיות מונעות נתונים. עם GreenRope, אתה יכול לנהל מספר ערוצים - אתרים, דוא"ל, נייד, חברתי ועוד - כולם באותה פלטפורמה. אנחנו כאן כשאתם צריכים אותנו. צור איתנו קשר 24/7 בצ'אט, דוא"ל ועוד. בנוסף, אנו מספקים הדרכה מעמיקה עם הדרכה אישית, תוכנית הסמכה ומאות משאבים מקוונים כדי להבטיח את הצלחתך. GreenRope היא חברה הבנויה סביב מתן ערך יוצא דופן ללקוחותינו. מאז שהתחלנו ב-2008, התפתחנו מאחד מספקי שירותי שיווק הדוא"ל הראשונים להיות ה-CRM הראשון והשלם באמת בשוק. שילוב מכירות, שיווק ותפעול בפלטפורמה אחת, GreenRope מעורר שיתוף פעולה עם הלקוחות, הספקים והעובדים שלך ואנחנו חיים את התרבות השיתופית הזו, מקשיבים לאנשים כמוך כדי לבנות את מה שאתה רוצה לנהל את העסק שלך. ה-CRM השלם של GreenRope עוזר לבעלי עסקים, מנהלי מכירות ומשווקים לגשר על הפער בין המחלקות ולהנגיש נתונים לאורך כל הדרך, כך שהעסק שלך פועל בצורה חלקה ויעילה עם כל המידע שצוות צריך כדי למקד ולשרת טוב יותר את הלידים והלקוחות שלהם.
Survicate
survicate.com
Survicate היא תוכנת סקרים אינטואיטיבית אך רבת עוצמה, מושלמת לאיסוף תובנות מתמשכות של לקוחות בקנה מידה ובמספר ערוצים. מדידת שביעות רצון לקוחות (CSAT) וציון Net Promoter (NPS) ביעילות ואסוף משוב חיוני על האתר, המוצר והאפליקציה לנייד שלך עם Survicate כדי להבין טוב יותר את צרכי הלקוחות שלך. למה לבחור ב- Survicate? - צור בקלות סקרים מותאמים אישית כדי להתחיל לקבל משוב מלקוחות תוך דקות - הפעל סקרים ממוקדים בערוצים שונים: דואר אלקטרוני וקישור, באתר שלך, בתוך המוצר או באפליקציות לנייד. - שלב את Survicate עם הכלים הקיימים שלך כמו Hubspot, Salesforce ו-Mailchimp באמצעות שילובים מקוריים בלחיצה אחת להבנה הוליסטית יותר של הלקוחות שלך. - לכוד תגובות חלקיות לסקר ולמקד את הסקרים שלך באופן אסטרטגי כדי למשוך את הקהל הנכון בזמן האופטימלי, להגדיל את שיעורי התגובה ולהבטיח תובנות רלוונטיות יותר. - נתח תובנות של לקוחות באמצעות AI, הממיין משוב לפי נושאים וקטגוריות ברורות, כדי שתוכל לקבל החלטות מושכלות יותר מהר. עם Survicate, אתה יכול: - קבל זרמים קבועים של תובנות מהלקוחות שלך מנקודות מגע מרובות כדי להבין טוב יותר את הצרכים וההעדפות שלהם. - למד מה הלקוחות חושבים על האתר, האפליקציה, המוצר או שירות הלקוחות שלך וקבל נתונים כדי לאמת את הרעיונות שלך. - אוטומציה של איסוף משוב רציף כדי לעקוב ולשפר מדדי מפתח לאורך זמן. - פעל לפי משוב כדי להגביר את שביעות הרצון והנאמנות של הלקוחות, לבנות מוצרים טובים יותר ולפתח אסטרטגיות שיווק אפקטיביות יותר להפוך את תובנות הלקוחות להזדמנויות צמיחה עם Survicate.
ZIGPOLL
zigpoll.com
אסוף נתוני אפס צד באמצעות סקרים לאחר רכישה, קמפיינים לכידת דוא"ל וסקרים וטפסים אינטראקטיביים. הגדרה ללא קוד עבור Shopify, BigCommerce ו-Wordpress.
Insight7
insight7.io
Insight7 הוא כלי המופעל על ידי AI שנועד לחלץ תובנות חשובות מראיונות לקוחות ועובדים. זה מקל על חילוץ נושא מראיונות מרובים באמצעות העלאה בכמות גדולה של מסמכים או כתובות URL, תמיכה בפורמטים שונים כולל וידאו, אודיו וטקסט. תכונות מפתח כוללות הקלטת שיחות, תמלול וניתוח, המאפשרים למשתמשים למפות תובנות למטרות הפרויקט ולשתף פעולה בצורה חלקה בתוך צוותים. עם אפשרויות התאמה אישית, משתמשים יכולים להגדיר קטגוריות תובנות וטקסונומיות כך שיתאימו ליעדים עסקיים ספציפיים. Insight7 מציעה יכולות אינטגרציה באמצעות ממשקי API, המאפשרת שילוב חלק בתהליכי עבודה ובכלים קיימים. שירותים מנוהלים מבטיחים טיפול מאובטח בנתונים וסודיות, בעוד שאפשרויות התיוג הלבן מאפשרות לסוכנויות ושותפים לתת שירות ללקוחות ביעילות. מקרי שימוש כוללים מחקר אוטומטי, שיפור חווית הלקוח וניתוח מעורבות עובדים. על ידי מינוף בינה מלאכותית, Insight7 מזהה מגמות, סנטימנטים ותובנות ניתנות לפעולה מאוספי ראיונות בקנה מידה גדול, מה שמאפשר למשתמשים לשפר את שביעות רצון הלקוחות, נאמנות ושימור העובדים. Insight7 מתגאה בממשק ידידותי למשתמש, המאפשר הדמיה קלה של תובנות באמצעות דוחות ולוחות מחוונים, ומניעה יישור מחזיקי עניין וקבלת החלטות. עם אמצעי אבטחה ברמה ארגונית ותאימות ל-GDPR, Insight7 נותנת עדיפות לפרטיות והגנה על נתונים לאורך כל פעילותה. Insight7 מהימן על ידי ארגונים רבים, מאיצה ניתוח איכותי, מייעל תהליכים ומביא לתוצאות משפיעות עבור צוותי מוצר, סטארט-אפים, יועצים, חוקרים ואנשי מקצוע ב-CX כאחד.
Olvy
olvy.co
Olvy הוא כלי לניהול משוב המופעל על ידי בינה מלאכותית שהופך משוב משתמשים לתובנות ניתנות לפעולה עבור צוותי מוצר. עם ניתוח מעמיק ותקשורת בזמן אמת, Olvy שומר על המשתמשים בליבת פיתוח המוצר שלך. זה המפתח שלך ליצירת מוצרים שמשתמשים אוהבים ולהבטיח שהצרכים שלהם ייענו.
Array
buildarray.com
מערך - קל לשימוש בונה טפסים מקוון. אסוף נתונים באמצעות IOS ו-Android ניידים ומכשירים שולחניים. חינם לנסות, 1000 תבניות. מערך מאפשר ללקוחות להפוך טפסים סטטיים ותהליכים ידניים לאינטראקציות דינמיות ודיגיטליות המבטיחות איכות נתונים ומשפרות תאימות. נצל את בוני הגרירה והשחרור הידידותיים לנייד ולאינטרנט כדי ליצור זרימות עבודה מרתקות ויעילות בין מחזיקי עניין, והכל מבלי לכתוב שורת קוד. בעידן של AI ולמידת מכונה, נדרשים נתונים מלאים ומובנים. עם זאת, חברות רבות סובלות מהזדקנות, תהליכים אנלוגיים או לא מובנים הפוגעים בשלמות הנתונים והופכים את זה למעשה לבלתי אפשרי לרתום את כוח האוטומציה. עם Array, לקוחות משפרים את קלט הנתונים כדי לספק נראות בזמן אמת, לאתר בעיות, לשפר את חווית המשתמש ולשפר את היעילות. בניגוד לפלטפורמות אחרות ללא קוד, Array תומך בהתקדמות מסביבת ללא קוד לסביבת קוד נמוכה עם היכולת להטמיע רכיבי פלטפורמה במערכות מדור קודם ובמערכות ליבה קיימות. גישה זו מאפשרת לך לתכנן בגדול אך להתחיל בקטן ולהישאר זריז ככל שהצרכים העסקיים משתנים.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad היא פלטפורמת השיווק החווייתית המובילה המאפשרת למותגים להפעיל ולמטב את האירועים, הסיורים, ההפעלה והשיעורים שלהם כדי להגדיל את נאמנות המותג של הצרכנים, להגדיל הכנסות ולהגדיל את החזר ה-ROI על כל חוויה. AnyRoad מאפשרת לחברות לייעל ולהרחיב את הפעילות החווייתית שלהן עם פלטפורמה גמישה הניתנת להגדרה ומספקת את התובנות החזקות הדרושות להאצת הצמיחה העסקית. מותגים מובילים כמו Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg ו-Sierra Nevada סומכים כולם על AnyRoad כדי לייעל את התפעול ולהוכיח את ההשפעה של תוכניות השיווק החווייתיות שלהם.
Userpilot
userpilot.com
פתח הזדמנויות צמיחה בכל שלב במסע המשתמש. Userpilot עוזר לצוותי מוצר לספק חוויות מותאמות אישית בתוך האפליקציה כדי להגדיל את מדדי הצמיחה בכל שלב במסע המשתמש.
1Flow
1flow.app
1Flow היא פלטפורמת משוב למשתמשים מתקדמת במוצר המעצימה את צוותי המוצר לשפר את ההצעות שלהם על ידי הקשבה יעילה למשתמשים שלהם. כסטארט-אפ B2B SaaS שנוסד בשנת 2021 ומגובה על ידי Y Combinator, 1Flow מציעה סקרים בתוך האפליקציה המופעלים על ידי אירועים והעברת הודעות עבור אפליקציות לנייד, אתרים ואפליקציות אינטרנט. תוכנן עם מנהלי מוצר, חוקרים, מייסדים, מנהלי הצלחה ומעצבי UX בראש, 1Flow משתלב בצורה חלקה עם פלטפורמות שונות כגון iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript וסקרי קישור לשיתוף. אינטגרציה רחבה זו מאפשרת סנכרון נתונים חלק עם כלי ניתוח פופולריים כמו Amplitude, Mixpanel, Segment ו-Heap, ומעצימה את צוותי המוצר לקבל החלטות מונעות נתונים ללא מאמץ. החוזק האמיתי של 1Flow טמון במיקוד משתמשים מונע נתונים, המוביל לשיפור שיעורי ההמרה והשמירה מבלי להעמיס על משאבי המפתחים. הוא תומך במספר מקרי שימוש, כולל סקרי NPS, CSAT, CES, הכרזות על תכונות, בדיקות קונספט, איסוף משוב, דוחות באגים וראיונות משתמשים. היכולות מונעות בינה מלאכותית של הפלטפורמה הופכות את לימודי חקר המשתמשים לקלי קלות, ומאפשרות יצירה וניתוח מהירים של סקרים מותאמים אישית המבוססים על יעדים וטונים ספציפיים. השקת הסקרים הללו אורכת 5 שניות בלבד, מה שמבטיח תוצאות מהירות ומדויקות. מה שמייחד את 1Flow מסקרים מסורתיים הוא היכולת חסרת תקדים שלה להגיע לקהל הנכון בזמן הנכון, המתגאה בשיעור תגובה ממוצע מרשים של 30% ומספקת נתונים יקרי ערך תוך שעות. לסיכום, 1Flow הוא כלי הכרחי לכל צוות מוצר בעל חשיבה קדימה המבקש לייעל את חוויות המשתמש, לקבל החלטות מושכלות ולהשיג הצלחה שאין שני לה.
Netigate
netigate.net
Netigate היא חברת SaaS מבוססת וצומחת במהירות. המטרה שלנו היא לקדם את קול הלקוח, העובד והצרכן בהחלטות עסקיות יומיומיות כדי לעזור ללקוחותינו להתמקד בפעילויות הנכונות. על פלטפורמת הסקרים שלנו אמון אלפי המותגים המובילים בעולם - כמו Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker ו-Spotify. מאז הקמתה ב-2005 זכתה Netigate במספר פרסים שבדיים ובינלאומיים על הדחף החדשני שלה - בין היתר, Deloitte Technology Fast 100, מספר שנים ברציפות. המטה ממוקם בשטוקהולם, שוודיה, נתמך על ידי משרדי מכירות אזוריים בפרנקפורט אם מיין ובאוסלו. יש לנו שלוש תוכניות רישיון וגם מבצעים פרויקטים מסוימים תחת צוות השירותים המקצועיים. צור קשר למידע נוסף או הדגמה!
Questback
questback.com
Questback היא פלטפורמת משוב רבת עוצמה המבוססת על אדם המסייעת לחברות להבין לקוחות, למשוך עובדים ולהתקדם בביצועים טובים יותר בשווקים. Questback היא חברת תוכנת סקרים ומשוב מקוונים, שבסיסה באוסלו, נורבגיה. החברה מציעה פתרונות איסוף וניתוח נתונים מקוונים לניהול משוב ארגוני, כולל מחקר שוק, שביעות רצון ונאמנות של לקוחות, בדיקות מוצר וקונספט, הערכות עובדים, ניתוח אנשים ומשוב מקוון. Questback משרת ארגונים ביותר מ-50 מדינות, עם אלפי לקוחות ברחבי העולם, ועובד עם למעלה משליש מהחברות ברשימת 100 המובילים של פורבס.
Slidergap
spidergap.com
Spidergap הוא כלי מקוון המיועד ליצירה והרצה של הערכות משוב של 360° שהופכות את ההתפתחות האישית לפשוטה! עם דוחות משוב ממוקדי עובדים, מקבלי משוב יכולים לזהות במהירות סדרי עדיפויות לשיפור ולנקוט פעולה. Spidergap הוא הפתרון המומלץ עבור ארגונים גדולים או קטנים, בין 10 ל-10,000 חברים, והוא בדרך כלל הבחירה המועדפת של משאבי אנוש, צוותי למידה ופיתוח, צוותי מנהיגות ויועצים. יצירה וניהול של הערכות מעולם לא היה מהנה וידידותי יותר למשתמש! המעצב המקוון של Spidergap מציע חוויית גרירה ושחרור מענגת ליצירת שאלונים הניתנים להתאמה אישית מלאה. בנוסף, ארגונים יכולים להוסיף כישרון משלהם עם מיתוג מותאם אישית. דוחות המשוב ותוכניות הפיתוח האישיות הם תענוג להבין, תוך שמירה על המטרה הסופית באופק. הם מציגים בבירור תוצאות ביצועים של עובדים, חוזקות מובילות ותחומים שזקוקים למעט תוספת אהבה. דוחות Spidergap כוללים גם הצעות מעמיתים כיצד לבנות על חוזקות ולהתמודד עם נקודות חלשות. קל ליצור תוכניות פיתוח, על ידי העובדים עצמם או בעזרת מנהל או מאמן, תוך התמקדות בשלושה עד חמישה תחומים נבחרים לשיפור. תוכניות אלה כוללות רשימה ברורה של פעולות כדי לעזור לעובדים להגיע לביצועי שיא. ולמי שאוהב פרטים, נספח הדוח מספק פירוט מקיף של כל המשוב, כולל ביצועים נוכחיים, ביצועים רצויים ויעדי שיפור. מוכנים לתת לספיידרגאפ מערבולת? נסה את זה בחינם והצטרף למסיבת ההתפתחות האישית!
Reputation
reputation.com
מוניטין היא הפלטפורמה היחידה שמאפשרת לחברות למלא את הבטחת המותג שלהן על ידי מדידה, ניהול והרחבה של ביצועי המוניטין שלהן בזמן אמת, בכל מקום. מתפקדת כעיניים ואוזניים של עסק במרחבים שבהם לקוחות מדברים, מפרסמים, סוקרים וממליצים, מחסנית מוצרים המופעלת על ידי Reputation AI מנתחת כמויות עצומות של נתוני משוב ציבוריים ופרטיים כדי לחשוף תובנות חזויות שחברות יוכלו לפעול לפיהן ולשפר את מוניטין באינטרנט.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, המובילה בתחום תאימות ובינת שיחות מונעת בינה מלאכותית, היא הפתרון היחיד בשוק המספק מודיעין שיחה בזמן אמת ותאימות אוטומטית לצוותי מכירות ושירות לקוחות. Gryphon מנחה כל שיחה עם אינטליגנציה בזמן אמת כדי לספק חוויה מהשורה הראשונה הן לסוכנים והן למשתמשי הקצה. מנוע התאימות הקנייני של Gryphon מסנן אוטומטית את כל התקשורת היוצאת מול TCPA, אוספים, רשימות מדינות, פדרליות ושאר רשימות אל-לא-התקשר, כך שארגונים יכולים להניב הכנסות תוך הימנעות מעמלות יקרות של אי ציות. היכולת של Gryphon להיות בנתיב השיחה מספקת המלצות בזמן אמת ותוכן הכרחי באמצעות מילות מפתח מדוברות ומעניקה לסוכנים נראות מיידית לאיכות השיחה באמצעות ניתוח סנטימנט מתקדם. Gryphon.ai מספק את היכולת ליצור את השיחה המושלמת בכל פעם!
InMoment
inmoment.com
הבן את קולו של הלקוח שלך. קבל תובנה ממשוב איכותי. Wootric CXInsight™ משתמשת למידת מכונה כדי לסווג אוטומטית ולהקצות סנטימנט למשוב לא מובנה מסקרים, ביקורות מקוונות, מדיה חברתית, כרטיסי תמיכה, משוב עובדים ועוד. - קבל החזר ROI ממשוב איכותי, באופן מיידי. למידת מכונה מזהה נושאי קטגוריה וסנטימנטים בכל הערה מילה במילה, ומנתח באופן מיידי נפחים של משוב. אלגוריתמים מבוססים על מה שחשוב בתעשייה שלך, מותאמים אישית לארגון שלך. נתח משוב בכל שפה, מכל מקור. -דע אילו שיפורים ישפיעו הכי הרבה. תפסיק לבזבז זמן בהתלבטות. השתמש בנתונים כדי לתעדף פרויקטים. -כמת מה אכפת ללקוחות ולעובדים שלך. הבן את ה"למה" מאחורי ציון Net Promoter ומדדי נקודות מסע ללקוח. נתח מקור יחיד - או ראה נושאים בכל מקורות המשוב. ראה נתונים על ידי כל נהג עסקי. צור היררכיית תגים. - חסוך זמן. צפה במגמות בתמונה רחבה וזיהה חריגות במבט חטוף. צור לוח מחוונים למנהלים על סמך מה שחשוב לך, והתאם אישית לוחות מחוונים עבור כל פונקציה של מחזיקי עניין. התראה לבעלי עניין על שינויים במגמות המשוב באופן אוטומטי, כדי שיוכלו לטפל בבעיות - הבן מדוע לקוחות ועובדים אוהב אותך או לא. חקור בקלות השערות, ללא מנתח נתונים. -קבל תצוגה אחידה. ייבא משוב מכל מקור. -יישר את כל הצוותים העסקיים סביב הלקוח. לא עוד ממגורות - דמוקרטיזציה של נתוני לקוחות. תובנה ללא מנתח נתונים. הפלטפורמה שלנו מקלה על צוותים לגלות תובנות רלוונטיות בעצמם. גישה מבוססת הרשאות. קבל תצוגה הוליסטית של סנטימנט הלקוחות/עובדים בלוח מחוונים קל לשימוש.
Feedier
feedier.com
Feedier מייצגת פלטפורמה של Customer Intelligence המעצימה אותך להבין את הלקוחות שלך במלואה, ועוזרת לעסק שלך להשתנות טוב יותר ומהיר יותר. Feedier נועד לעזור לכל צוות בחברה שלך לנקוט בפעולה כדי לייעל את השימור, שביעות הרצון ואת חווית הלקוח הכוללת. הפלטפורמה מגיעה עם מספר יתרונות מרכזיים: - ריכוז משוב בזמן אמת: אסוף את כל משוב הלקוחות שלך, בדרכים שונות ודרך מקורות שונים בפלטפורמה אחת. - זיהוי מדויק של גירויים: זהה באופן יזום בעיות מתעוררות כדי שתוכל לנקוט בפעולה מתקנת מהירה. - העשרת נתוני לקוחות: נצל את הסינרגיה בין העסק שלך לנתוני המשוב כדי לקבל פרספקטיבה מלאה של מיקרו ומקרו על שביעות רצון הלקוחות. - ניתוח נתוני טקסט המופעל באמצעות NLP (עיבוד שפה טבעית): רתום את הכוח של AI ו-NLP המאומנים על הנתונים שלך, כדי לקבל הבנה מעמיקה של המגמות, הרגשות והצרכים של הלקוחות שלך. - ניתוח נתונים אינטואיטיבי: עקוב אחר כל מדדי ה-KPI שלך באמצעות דוחות אינטואיטיביים, ניתנים להרחבה וניתנים לשיתוף, המאפשרים לך לפרש בקלות את הנתונים ולקבל החלטות קולקטיביות מונעות נתונים. - אינטגרציה חלקה עם כלים עסקיים: חבר נתונים מקצה לקצה כדי לטפח פתרון בעיות מהיר ושיפור מתמיד. אמצו אסטרטגיה ברורה ויעילה לשינוי מהיר יותר על ידי ניצול הכוח של Feedier. תנו קול ללקוחות שלכם, הבינו את הצרכים, הציפיות והמניעים שלהם.