SurveyMonkey

SurveyMonkey היא פלטפורמת סקר מקיפה שנועדה לעזור למשתמשים ליצור, להפיץ ולנתח סקרים בערוצים שונים, כולל דוא"ל, אתרים ומכשירים ניידים. הוא מציע מגוון תכונות לייעול תהליך הסקר, מה שמקל על איסוף משוב משמעותי מלקוחות, עובדים או כל קהל יעד.

מאפייני המפתח של SurveyMonkey כוללים ** אפשרויות סקר רב-ערוציות **, המאפשרת למשתמשים לאסוף משוב באמצעות מדיומים שונים, ו ** אפשרויות מיקוד מתקדמות ** המאפשרות פילוח מדויק של קהל על בסיס התנהגות, תחום או מיקום גיאוגרפי. הפלטפורמה תומכת ב ** היגיון מותנה **, המאפשר עיצובים סקר מתוחכמים יותר על ידי דילוג על שאלות או הסתעפות על סמך תשובות המשיבים. בנוסף, SurveyMonkey מספק ** ניתוח סנטימנט המופעל על ידי AI ** כדי לקטלג משוב של לקוחות על ידי רגש, תוך פשט את תהליך הניתוח.

SurveyMonkey תומך ** מעל 20 שפות **, מה שהופך אותו למתאים למעורבות לקוחות גלובלית. זה משתלב היטב עם כלי CRM ודוא"ל שונים, ומבטיח ניהול נתונים יעיל. הפלטפורמה מציעה ** תבניות הניתנות להתאמה אישית ** לסוגי סקר שונים, כגון NPS, CSAT ו- CES, ותומכת בתצוגה מקדימה בזמן אמת והיגיון הסתעפות לעיצוב סקר אינטואיטיבי.

בסך הכל, SurveyMonkey הוא כלי רב -תכליתי לארגונים המבקשים לשכלל את המוצרים והשירותים שלהם על ידי לכידת קול לקוחותיהם. תכונותיה נועדו לשפר את איסוף וניתוח המשוב, ומספקות תובנות חשובות ליידע החלטות עסקיות.