Statusbrew

Statusbrew היא פלטפורמת ניהול מדיה חברתית מקיפה שנועדה לייעל את הניהול של פרופילי מדיה חברתית מרובים ברשתות שונות. הוא מציע פתרון מאוחד לתזמון, פרסום, מעורבות וניתוח, מה שהופך אותו לכלי אידיאלי עבור סוכנויות ועסקים המטפלים במספר לקוחות או פרופילים.

תכונות עיקריות של Statusbrew כוללות את היכולת שלה לתכנן ולתזמן תוכן עבור דפים חברתיים מרובים עם אפשרויות עריכה ספציפיות לערוץ. הפלטפורמה גם עושה אוטומציה של תגובות ומנהלת אינטראקציות במדיה חברתית באמצעות תיבת דואר נכנס מאוחדת, המשתלבת עם רשתות חברתיות גדולות כמו פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר ולינקדאין. בנוסף, Statusbrew מספק כלים מתקדמים לניהול הערות, המאפשרים למשתמשים להפוך את ההסתרה או המחיקה של הערות בלתי הולמות לאוטומטיות על סמך רגשות ומסנני מילות מפתח.

יכולות הניתוח של Statusbrew מציעות תובנות לגבי התנהגות הקהל וביצועי הצוות, עם תבניות דוחות הניתנות להתאמה אישית שניתן לשתף בקלות. הפלטפורמה תומכת בכלי שיתוף פעולה, המאפשרת לצוותים לשתף יומני תוכן, לנהל אישורים ולהקצות משימות ביעילות. הכלים המופעלים על ידי AI עוזרים לנתח את סנטימנט הקהל ולגלות מגמות בזמן אמת, תוך שיפור האסטרטגיה הכוללת של המדיה החברתית.

Statusbrew גם מאפשרת תמיכת לקוחות בכל ערוצים על ידי חיבור ערוצי חברתיים וביקורות מרובים למרכז מרכזי. זה מאפשר לצוותים להגיב לשאלות לקוחות ביעילות ולשתף פעולה מבלי לעבור בין פלטפורמות. הפלטפורמה משתלבת עם מערכות CRM כמו Zendesk, HubSpot ו-Salesforce, ומספקת חוויה חלקה לצוותי שירות לקוחות.