דף 21 – אלטרנטיבות - Qualtrics
Spiral
spiralup.co
טכנולוגיית הליבה של Spiral מתאמנת על נתוני החברה שלך על ידי שימוש ב-LLMs ו-GenAI כדי לזהות ולגרום לשורש בעיות מול לקוחות. היא מציעה לצוותים מול לקוחות פתרון פורץ דרך לזיהוי וטיפול בכל היבט של החששות של הלקוחות שלהם כמעט בכל שפה. השילוב הזה של טכנולוגיית בינה מלאכותית מתקדמת ורבגוניות לשונית מעצימה אותו לחולל מהפכה בהבנת הלקוחות שלהם, מעלה את דיוק הנתונים ואת הכיסוי, והופך את ספירל למקור האמת המובהק לעסקים ברחבי העולם.
Requesty
requesty.ai
Requesty מאמינה שהמפתח לחוויות לקוח יוצאות דופן טמון בעומק ההבנה של אינטראקציות. בעוד שסוכנים חיים ובוטים בינה מלאכותית מטפלים בקו החזית של מעורבות הלקוחות, הפוטנציאל האמיתי חבוי לעתים קרובות בניואנסים של שיחות אלה. פלטפורמת הניתוח שלה צוללת עמוק לתוך כל אינטראקציה עם לקוח, ופותחת תובנות שלא יסולא בפז. על ידי זיהוי מגמות, מדידת סנטימנט ואיתור הזדמנויות להמרה ומכירה נוספת, היא מעצימה לעסקים להפוך הזדמנויות שהוחמצו לצמיחה, שימור משופר וציוני CSAT ו-NPS משופרים. הצטרף אליו במהפכה בניתוח אינטראקציות עם לקוחות והנעת צמיחה.
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor הוא פלטפורמת ניהול חווית לקוח בניהול מלא שפותחה על ידי Perceptive. באמצעות סקרים קצרים רגילים, מוניטור לקוחות אוסף ומנתח משוב מלקוחות באופן אוטומטי כדי לחשוף נושאים ומגמות חשובות. תוצאות אלו נגישות באמצעות לוח מחוונים אינטראקטיבי אינטואיטיבי. מאחורי Customer Monitor עומד מומחה מסור לחוויית לקוח. מומחה זה משלב מתודולוגיות מחקר חדשניות, ידע אסטרטגי וגישות לניהול שינויים כדי לספק תוכניות חווית לקוח התואמות את המדדים הנכונים לרגעים הנכונים במסע הלקוח. * ציון קידום רשת: בלב ה-Customer Monitor הוא ציון קידום מכירות נטו, מתודולוגיה מוכרת בעולם שחורגת מעבר לשביעות רצון הלקוחות למדידת הסברה, הקשורה מאוד לנאמנות לקוחות ואמון. רמות גבוהות של הסברה קשורות למותגים צומחים, במיוחד עם השכיחות העולה של דואר אלקטרוני מפה לאוזן. * זיהוי חוזקות וחולשות: מוניטור לקוחות מנתח משוב מלקוחות כדי לזהות ולעקוב אחר נושאים מרכזיים המשפיעים לטובה או לרעה על חווית הלקוח - ובאיזו מידה. זה מאפשר לדייק ולתעדף תחומים לשיפור. * זיהוי והצלת לקוחות בסיכון: תכונת MARC של Customer Monitor מודיעה לחברי צוות רלוונטיים על לקוח בסיכון ומאפשרת מעקב וניהול של תהליך הפתרון. זה מסמיך את הצוות לסגור מעגל בנושאים לפני שהם מסלימים לבעיות ופוגעים במוניטין של המותג. * גלו טרנדים. ראה את ההשפעה: מוניטור לקוחות עוקב אחר מדדי חווית לקוח מרכזיים לאורך זמן, ומאפשר לחשוף מגמות חשובות וכן מראה את ההשפעה של כל שינוי שהוכנס. * נתוני הלקוחות מוגנים ומאובטחים: Perceptive מוסמכת ISO 27001, כלומר מוניטור לקוחות עומד בסטנדרטים הגלובאליים הגבוהים ביותר לניהול אבטחת מידע. סטנדרט זה של אבטחת מידע ותהליך מאפשר אירוח והגנה מאובטח על נתוני לקוחות. * תובנות מותאמות: ציון ה-Net Promoter הוא רק עדשה אחת למדידת חווית הלקוח. מוניטור לקוחות תומך במגוון של פורמטים שונים של שאלות ומדדים משלימים, כולל שביעות רצון, מאמץ של לקוחות וסבירות לשימור. המומחה יעבוד איתך כדי לספק תוכנית שתתאים את המדדים הנכונים לנקודות המגע הנכונות של הלקוח. * הבנה מעמיקה יותר: הצג את תוצאות הסקר לפי פלחי לקוחות מפתח. לדוגמה, אתה יכול לזהות נושאים ומגמות מפתח ברמת סניף, טריטוריה, מוצר, מנהל חשבונות או כל שילוב. המומחה יעבוד איתך כדי לקבוע את הדעות החשובות ביותר לעסק שלך. * פשוט וקל לשימוש: אחת היתרונות הגדולים ביותר של מוניטור לקוחות היא הפשטות שלו. הפלטפורמה נגישה על פני מכשירים מרובים, ולוחות המחוונים מתוכננים להיות קלים לשימוש, עם מידע המוצג בצורה פשוטה לעיכול והבנה של משתמשים חדשים, מה שהופך את הדיווח לנוח. * שילוב CRM: ל-Customer Monitor יש API, כלומר הוא יכול להשתלב עם רוב ה-CRM כדי להתאים לזרימת נתונים דו-כיוונית.
TheySaid
theysaid.io
סקרים מסורתיים נופלים - הם איטיים ליצירה, קשים לניתוח וחסרים את ההקשר הדרוש להחלטות חכמות. סקרי AI השיחות של TheySaid מציעים דרך טובה יותר: * השג פי 10 תובנות עמוקות יותר עם תגובות עשירות בהקשר. * השקת סקרים תוך דקות בקלות. * שפר את המעורבות עם שיחות אינטראקטיביות 1:1. * פשט את הניתוח עם סיכומים ושאילתות בשפה טבעית. * אוטומציה של מעקבים כדי להפוך תובנות לפעולה בקנה מידה.
Cust
cust.co
צוותי הצלחת לקוחות מובחרים משתפרים עם סוכני AIS של CUST AI. סוכני AI מאפשרים CSMs להכיר אפילו את הלקוחות הקטנים ביותר שלך. מפנה את התובנות הללו לגבי תוכניות הצלחה בהתאמה אישית. ממליץ על הפעולה הבאה הטובה ביותר במסע הלקוחות. CUST היא פלטפורמת הצלחת לקוחות אוטונומית המאפשרת ניסיון מגע גבוה עבור לקוחות קטנים יותר. הפלטפורמה מעניקה לחברות AI סוכני AI שמכירים באופן יזום את לקוחותיהם לזנב הארוך. מפנה את התובנות הללו לתוכנית הצלחה בהתאמה אישית. משפיע על החלטותיהם לאורך מסע הלקוחות המלא - החל מאונו ועד לחידוש.
Level AI
thelevel.ai
Level AI מפתחת טכנולוגיות AI מתקדמות כדי לחולל מהפכה בחוויית הלקוח. פתרונות הבינה המלאכותית המתקדמים שלנו נועדו להניע יעילות, פרודוקטיביות, קנה מידה ומצוינות במכירות ובשירות לקוחות. עם התמקדות באוטומציה, העצמת סוכנים, סיוע ללקוחות ובינה עסקית אסטרטגית, אנו מחויבים לעזור ללקוחותינו לעלות על ציפיות הלקוחות ולהניע צמיחה עסקית רווחית. חברות כמו Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater וכו' משתמשות ב-Level AI כדי לקחת את העסק שלהן לגבהים חדשים בפחות מאמץ.
Collab
collab.com
Collab מספקת שירותי Cloud Contact Center זמינים בכל זמן ובכל מקום. הם הופכים את המעורבות לפשוטה וקלה עם אינטראקציות יעילות בכל נקודת מגע. הם מספקים פלטפורמות עטורות פרסים לעסקים מכל הגדלים ברחבי העולם כבר 20+ שנה. Collab מאפשרת טרנספורמציה דיגיטלית ועוזרת להשיג את האיזון הנכון בין אוטומציה לאינטראקציה אנושית. ההצעה שלהם מבוססת ענן ונתמכת על ידי Microsoft Azure, מה שמאפשר גמישות רבה יותר ופריסה קלה. בנוסף, זמינים גם פתרונות מקומיים. הפורטפוליו שלהם כולל Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification ומודולים מונעי בינה מלאכותית. נוסדה על ידי צוות עם ניסיון מוצק בעסקי מרכז הקשר, צפתה קולאב מהפכה טכנולוגית ששיבשה את תעשיית מרכז הקשר: מבוסס 100% SIP, ללא כל מרכזייה, עבור ארגונים בקנה מידה גדול. Collab צברה לקוחות ושותפים בכל רחבי העולם בתחומי מפתח של תקשורת, בנקאות, בריאות, ממשלה וביטוח עם סניפים באזורים שונים כמו מקסיקו, ברזיל ובנלוקס.
mssg.me
mssg.me
ברוכים הבאים אל mssg.me - הכלי האולטימטיבי שלך לבניית אתרים! גלה אינסוף הזדמנויות להביא את הרעיונות שלך לחיים וליהנות מתהליך יצירת האתר כפי שלא היה מעולם. עם mssg.me, אתה יכול לחקור עולם של אפשרויות. בוא נצלול למה שאתה יכול להשיג איתנו: ** צור קישור בביו - חבר עוקבים לכל התוכן שלך עם קישור אחד בלבד. - הוסף את הקישור שלך לביוגרפיה שלך באינסטגרם, TikTok או רשתות חברתיות אחרות. ** צור כרטיס ביקור דיגיטלי - שפר את מעורבות הלקוחות באמצעות תקשורת מהירה ונוחה. - הוסף לחצני WhatsApp, טלגרם או מסנג'ר אחרים לאתר שלך ליצירת קשר חלק עם מבקרים. ** צור חנות מקוונת - השקת חנות מהממת תוך דקות, מכל מקום. - הוסף מוצרים וקטגוריות והתחל לקבל תשלומים עם שילוב Stripe או Paypal. - הישאר מעודכן לגבי הזמנות ורכישות חדשות, ונהל אותן ללא מאמץ עם מערכת ה-CRM המובנית שלנו. ** צור דף נחיתה - עצב דף נחיתה שובה לב כדי למשוך תנועה וללכוד פרטי קשר חשובים עם בלוקי הטפסים הניתנים להתאמה אישית שלנו - השקת הצעות שאי אפשר לעמוד בפניהן עם טיימרים דינמיים לספירה לאחור כדי להגביר דחיפות ולהגביר את ההמרות. ** ללא קוד בונה אתרים - נהל את שטח האינטרנט שלך מכל מקום ללא צורך במיומנויות תכנות או עיצוב. - בונה גרירה ושחרור אינטואיטיבי המאפשר לך ליצור במהירות ובקלות את אתר החלומות שלך. ** חבר את הדומיין שלך - למקצועיות רבה יותר, אתה יכול בקלות לחבר את הדומיין שלך לאתר שלך. - קבל שליטה מלאה על הנוכחות המקוונת שלך וחזק את המותג שלך בעיני הקהל שלך. **קוד QR לאתר - קבל קוד QR מותאם אישית כדי להביא מבקרים לא מקוונים לאתר שלך ** אנליטיקה ושיווק - עקוב אחר התנועה של האתר שלך, ומדוד את האפקטיביות של מסעות הפרסום שלך. - בצע אופטימיזציה של התוכן שלך עם אינטגרציה עם שירותי ניתוח פופולריים כמו Facebook Pixel, Google Analytics ו-TikTok Pixel. ** אופטימיזציה למנועי חיפוש - התאם את פרמטרי ה-SEO של האתר שלך כדי לשפר את הנראות שלו במנועי החיפוש. - השתמש בכל הכלים הדרושים כדי להבטיח שהקהל שלך ימצא בקלות את התוכן שלך. כל זה ועוד הרבה יותר זמין עבורך עכשיו עם mssg.me! התחל ליצור את האתר הייחודי שלך עוד היום ולקחת את העסק המקוון שלך לשלב הבא!
Glia
glia.com
גליה היא המנהיגה והחלוצה של Unified Interaction Management - מגדירה מחדש את אופן האינטראקציה של חברות עם הלקוחות שלהן. ארכיטקטורת פלטפורמת ה-ChannelLess™ של Glia מפעילה אינטראקציות חלקות עם לקוחות ברחבי מרכז טלפוני, דיגיטל, אינטרנט ואוטומציה של AI. גליה ממציאה מחדש כיצד עסקים תומכים בלקוחותיהם בעולם דיגיטלי. הפתרון של Glia מעשיר את חוויות האינטרנט והמובייל עם אפשרויות תקשורת דיגיטלית, שיתוף פעולה על המסך וסיוע התומך בינה מלאכותית. Glia שיתפה פעולה עם יותר מ-300 בנקים, איגודי אשראי, חברות ביטוח ומוסדות פיננסיים אחרים ברחבי העולם כדי לשפר את התוצאות העליון והתחתון באמצעות שירות לקוחות דיגיטלי. החברה מוכרת על ידי אנליסטים בזכות החדשנות שלה - כולל גרטנר כספק מגניב, וגייסה למעלה מ-150 מיליון דולר במימון ממשקיעים מובילים.
Brexa
brexa.ai
הפוך משימות לאוטומטיות עם סוכני AI, הגדל את העסק שלך מבלי להרחיב את מספר העובדים שלך. כל אחד מהמוצרים הייעודיים שלנו הוא נרחב ועוצמתי בפני עצמו, אבל ההשפעה האמיתית מגיעה כאשר אתה חווה אותם יחד כפתרון מאוחד. Brexa הוא ה-CRM הפשוט ביותר למכירות, תזמון פגישות, חשבונית, צ'אט חי וניהול לקוחות.
Formbricks
formbricks.com
Formbricks הוא כלי סקרים בקוד פתוח. עם Formbricks עסקים אוספים נתוני ניסיון תוך שמירה מלאה על פרטיות הנתונים שלהם. תוכנן לשילוב חלק עם ערימות טכנולוגיה קיימות, Formbricks מאפשר למשתמשים לסקור פלחי לקוחות ספציפיים לאורך מסע המשתמש, תוך שימת דגש על פרטיות נתונים והתאמה אישית. מותגים מובילים מהימנים, Formbricks מספקת תאימות חלקה לפרטיות, התערבות מינימלית של מפתחים במהלך ההגדרה ופלטפורמה מהירה וקלה לשימוש. אידיאלי עבור מייסדים, מנהלים, מנהלי מוצר ומהנדסי תוכנה, Formbricks מאפשר לעסקים לקבל החלטות מונעות נתונים על ידי יצירת סקרים ממוקדים וניתוח תוצאות ביעילות. התחל עם Formbricks בחינם וגלה כיצד הוא יכול לשנות את הגישה של הארגון שלך לאיסוף תובנות וקבלת החלטות עסקיות טובות יותר.
SurveyLegend
surveylegend.com
SurveyLegend הוא הדור הבא של סקרים מקוונים - מרתקים, בלתי תלויים בפלטפורמה ויפים. אנו מעצימים חברות - גדולות וקטנות - ויחידים, ליצור סקרים מדהימים ומותאמים לנייד; הכי חשוב בקלות וחיוך על הפנים שלהם! עכשיו אתה יכול ליצור סקרים מרהיבים במחשב או בטאבלט שלך בכל מקום שבו אתה נמצא, להתאים אישית את המראה של הסקר שלך איך שתרצה, ולהציג נתונים שנאספו עם גרפיקה מושכת את העין ותובנה. יצירת שאלונים נעשית פשוט על ידי גרירה ושחרור, ואתה לא צריך להיות מומחה לחקר שוק כדי להשתמש בכלי שלנו. מעולם לא היה קל כל כך להקשיב לדרישת הלקוחות, למדוד את שביעות רצון הלקוחות או העובדים, לנהל את חווית הלקוח או לשמור על מעורבות התלמידים והעובדים. כיום, ל-SurveyLegend יש משתמשים בכל רחבי העולם, מארגונים מדהימים כמו לוריאל, יוניברסל, הרווארד, גרינפיס, Airbnb, Sony, Air Liquide, Roche, MANGO, ועד חברות סטארט-אפ ויחידים מדהימים. המשתמשים המתקדמים של SurveyLegend יכולים לנצל תכונות בלתי מוגבלות, מיתוג חברה, שאלוני תווית לבנה, לוגיקה דילוג, הסתעפות, שאלות עשירות במדיה ועוד ועוד. אתה רק רחוק מההרשמה לקבל תשובה לשאלה הראשונה שלך ולהתחיל לקבל החלטות תובנה. למידע נוסף בקר בכתובת www.surveylegend.com או צור איתנו קשר בכתובת [email protected]
Centiment
centiment.co
Centiment היא פלטפורמת סקרים מקוונת המחברת בין חוקרי שוק למשיבים בסקר. החברה בנתה תוכנה מתקדמת ליצירת פרופיל וניהול משיבים, המאפשרת לחוקרים למקד במהירות כמעט לכל צרכן או קהל B2B.
NativeSlides
nativeslides.com
NativeSlides הוא כלי פשוט לאיסוף משוב על מצגות PowerPoint. אתה יכול פשוט להעלות את המצגת שלך ולבנות טפסים וסקרים סביבה. זוהי דרך פשוטה וקלה ליצור אינטראקציה עם הקהל שלך. מספר שימושים אפשריים ב-NativeSlides: - משוב על מצגת - הצגת מוצרים - מחקר שוק - משוב בכנס - מצגת שירות - משוב על פרויקט בית ספר - מחקר דמוגרפי אילו תכונות אנו מספקים? - עורך טפסים מתקדם - לוח מחוונים ולוח ניהול - תמיכה בקובצי PPTX ו-PDF - הודעות דוא"ל - העלאת קבצים מאובטחת - סעיף דוחות - אינטגרציה של Google Sheet - שילובי Slack, Discord, Google Analytics ו-Facebook Pixel - ייצוא נתונים ל-.CSV - הדרכות ותבניות איך להשתמש בו? - צור חשבון בכתובת: https://app.nativeslides.com/ - העלה את מצגת ה-PowerPoint שלך - בנה טופס פשוט או השתמש בתבנית - אסוף משוב מהמשתמשים שלך - נתח משוב ושפר . תקשורת היא המפתח להצלחה. איסוף משוב ממשתמשים עוזר לך בתהליך שיפור השירות או המוצר שלך.
Survale
survale.com
פלטפורמת ה-Talent Feedback עטורת הפרסים של Survale מספקת למעסיקים פתרון "תמיד פועל" לאיסוף, ניתוח ופעולה אוטומטית של נתונים חווייתיים ממועמדים, מגייסים, מנהלי גיוס ועובדים בכל שלב בתהליך הגיוס ולאורך כל מחזור חיי הטאלנט. מודול CandidateX עטור פרס משאבי האנוש המוביל של Survale מספק חוויות מועמדים מונעות נתונים, OboardX מספק חוויות מונעות נתונים בשנה הראשונה ו-EmployX מייעל את כל התוכניות העומדות בפני כישרונות. אוסף אוטומטית משוב על כמעט כל התוכניות הפנימיות העומדות בפני כישרונות. האנליטיקה החזויה של Survale נותנת סדר עדיפויות בנושאים ומספקת לגיוס ומנהיגות כישרונות תובנות חסרות תקדים לגבי פעולות הגיוס והטאלנטים שלהם מהשכרה מוקדמת ועד ליציאה, מה שמאפשר להם לייעל ולהתאים את האנשים והתהליכים שלהם סביב מדדים נפוצים. למידע נוסף, בקר בכתובת: https://survale.com.
Bryq
bryq.com
Bryq היא פלטפורמת מודיעין כישרונות המסייעת לארגונים לגייס את האנשים הנכונים במהירות ולאפשר לכישרונות קיימים לממש את מלוא הפוטנציאל שלהם. תוך מינוף ההתפתחויות האחרונות בפסיכולוגיית ה-I-O, Bryq מציע פלטפורמה מונעת בינה מלאכותית המאפשרת לאנשי משאבי אנוש ולמנהיגים להפחית את עלויות הגיוס, להגביר את ביצועי העובדים ולנהל כישרונות ביעילות. Bryq תומכת בניידות פנימית, מקדמת תרבות של למידה ופיתוח, מגבירה את המוטיבציה של העובדים, מזהה תחומים לצמיחה ומנבאת ביצועים מובילים - הכל תוך שימוש בנתונים, לא רק באינטואיציה. עם Bryq, תוכלו גם להבטיח ציות לחוקי העבודה ולהפחית משמעותית את הסיכון להטיית עובדים.
aytm
aytm.com
Aytm (שקיצור של "Ask Your Target Market") היא פלטפורמת תובנות צרכנית זריזה וחברת שירותי מחקר המסייעת לעסקים ולחוקרים לאסוף נתונים ותובנות של לקוחות שניתן לבצע. עִם: * פתרונות Insights: Aytm מציעה מגוון פתרונות תובנות הכוללים פיתוח מוצר, גינון שוק, חווית צרכן, תובנות מותג, אסטרטגיה שיווקית ועוד. יש להם תבניות מובנות מראש ויכולות מחקר מותאמות אישית. * שירותים גמישים: Aytm מספקת גישת עשה זאת בעצמך לפלטפורמת התובנות שלהם, שירותי עשה זאת בעצמך בסיוע, ותמיכה במחקר בשירות מלא בהתאם לצרכים ולמומחיות של הלקוחות. * פאנל קנייני: Aytm בנתה פאנל צרכנים קנייני משלה בשם PaidViewpoint, שבו היא משתמשת כדי למצוא משיבים באיכות גבוהה לסקר. * טכנולוגיה רבת עוצמה: פלטפורמת Aytm כוללת מנוע לדוגמה, כלי עריכת סקרים, לוח מחוונים של תובנות בזמן אמת ותכונות אחרות כדי לאפשר מחקר מהיר וזריז. * מומחיות והסמכה: Aytm מציעה הדרכה, תוכניות הסמכה ושירותי ייעוץ כדי לעזור ללקוחות לפתח את כישורי המחקר והיכולות שלהם. * מיקוד בתעשייה: ל-Aytm יש ניסיון בתמיכה בצורכי תובנות בתעשיות כמו בנקאות, קמעונאות, רכב, שירותי בריאות ועוד.
ChangeEngine
changeengine.com
העלאת מנהיגי אנשים לספק את הרגעים החשובים ביותר לעובדים. האתגר שעומד בפני מנהיגים של אנשים הוא שתהליך עיצוב חווית העובדים נמצא על פני צוותים מבוזרים, מערכות משאבי אנוש שונות, ובמקרים רבים, גיליונות אלקטרוניים ונקודות כוח. ברגע שתוכניות של אנשים יוצאות לדרך, יש באזז ראשוני, ואז הם נטאטאים מתחת לשטיח תוך שישים יום וזה על הצורך הבוער הבא. יצירה וביצוע של תוכניות אנשים מהטובים בכיתה כדי להתייחס לעובדים כלקוחות פנימיים היא ידנית מאוד וגוזלת זמן - הן כוללות חלקים נעים רבים כגון יעדים, מיתוג, תוכן, תקשורת, ציר זמן, תגמולים והחזר ROI. במקום העבודה ההיברידי, אין דרך יעילה לנהל את זה. אנחנו כאן כדי לשנות את זה - המטרה שלנו היא להעלות את התפקיד של מנהיגי אנשים בכל מקום ולעזור להם לקיים את השימוש בתוכניות האנשים שלהם לאורך זמן. אנו מעצימים אותם להציג את ההשפעה של ארגון האנשים לצוות המנהיגות והדירקטוריון שלהם, תוך סיוע להם לקבל רכישת מנהלים ולשחרר תקציבים פנימיים נוספים כדי להתנסות ולהפעיל תוכניות אנשים חדשניים.
Supahub
supahub.com
Supahub הוא כלי חינמי למשוב לקוחות לאיסוף, ניהול ותעדוף בקשות לתכונות. לא עוד משוב אבוד או התעלמות. בניגוד לשיטות המסורתיות של איסוף משוב באמצעות דואר אלקטרוני או צ'אט, Supahub חוסך לך זמן יקר על ידי איחוד שיחות ומיילים לפלטפורמה מרכזית. עם לוחות Supahub, אתה יכול ליצור מקום ייעודי למשוב על נושאים ספציפיים כגון בקשות תכונה, דוחות באגים, נושאי בלוג ושאלות נפוצות. לוחות יכולים להיות ציבוריים או פרטיים, מה שמאפשר לצוותים לנהל משוב פנימי במידת הצורך. עם Supahub, אתה יכול בקלות לעקוב אחר משוב על ידי הערה על פוסטים ועדכון הסטטוס שלהם כ
Sense
sensehq.com
Sense - הפלטפורמה המובילה ל-Talent Engagement המופעלת בינה מלאכותית - מגדירה מחדש את תהליך הגיוס על ידי שילוב חלק של חוויות מועמדים מותאמות אישית, רב-ערוצית עם יעילות משופרת של מגייסים. מהימן על ידי למעלה מ-1,000 ארגונים, Sense מציעה חבילה מקיפה של תכונות, כולל גיוס אוטומציה, כישרון CRM, מסעות פרסום, ניקוד והתאמה של מועמדים, AI Chatbot, הודעות טקסט, תזמון ראיונות והפניות. בצע אופטימיזציה של כל שלב במסע רכישת הכישרונות עם Sense, שבו טכנולוגיה חדשנית מתכנסת עם פונקציונליות אינטואיטיבית.
Outset
outset.ai
Outset היא פלטפורמת מחקר מנוהלת בינה מלאכותית שנועדה לבצע אוטומציה ולייעל את תהליך המחקר עם יכולת קנה מידה. באמצעות מינוף בינה מלאכותית, הפלטפורמה יכולה לנהל ולסנתז ראיונות וידאו, אודיו וטקסט עם מספר עצום של משתתפים בו זמנית. הוא מצטיין בהרצת מאות ראיונות בו-זמנית, תוך חיטוט עמוק יותר בתגובות המשתתפים כדי לחלץ תובנות ולהבין 'למה' מאחורי התשובות. השירות מאפשר העלאה והתאמה של מדריכי מחקר על ידי המשתמשים, לצד היכולת לגייס משתתפים באמצעות פאנל Outsets או שילוב שותפים בפאנל הפרטי של המשתמש. מציע סינתזה מופעלת בינה מלאכותית של מחקר, Outset בנוי כדי להקל על גילוי יעיל של תובנות מאינטראקציות של משתתפים על ידי חפירה עמוקה כדי לחלץ את הפרטים החשובים ביותר. מוערך עבור מהירות ואיכות התגובות, Outset מציעה את הפוטנציאל להאיץ משמעותית את מסירת ממצאי המחקר. זה מאפשר למשתמשים להתמקד יותר במשימות קריטיות כמו הבנת הצרכן ועיצוב מוצרים על ידי ביטול הצורך בביצוע אינספור שעות של ראיונות ותיוג. היכולת של הכלים לעורר תגובות מפורטות וספציפיות ארוכות מהמשתמשים נחשבה מועילה במיוחד להבנת סדרי העדיפויות של הלקוחות.
Inari
useinari.com
כלי ניתוח וניתוח משוב המופעל על ידי בינה מלאכותית. הצג תובנות והזדמנויות מוצרים באופן אוטומטי. Inari מציגה תובנות של לקוחות והזדמנויות מוצר שיוצרות הכנסות מנתוני הלקוחות שלך באופן אוטומטי באמצעות AI. במקום לסנן ידנית 100 של ראיונות משתמשים או 1000 קטעים של משוב מלקוחות, אינארי עושה אוטומטית את התהליך של הדגשת ציטוטים מעניינים, זיהוי מגמות, חשיפת בקשות תכונות משפיעות, וקשירת מדדי תעדוף מועילים עם תכונות כך שהצוות שלך יוכל להשקיע פחות זמן בניתוח ו יותר זמן לבניית מוצרים שלקוחות אוהבים.
Thematic
getthematic.com
קבל תובנות ממוקדות ומדויקות מהמשוב של הלקוחות שלך תוך שניות עם הפלטפורמה המופעלת בבינה מלאכותית של Thematic. הפוך בקלות משוב לא מובנה לנושאים ברורים, ספציפיים ואפשריים לפעולה, ללא עלויות התקנה. Thematic עושה את זה מהיר וקל לקבל תובנות שעוזרות לך לשפר את חווית הלקוח, המוצרים והשירותים. Thematic הופך משוב טקסט רועש בכל ערוץ לתובנות לשיפור השירותים, המוצרים וחווית הלקוח. הם הקלו על כולם לקבל תובנות וניתוח לקוחות, כדי לקבל החלטות טובות יותר מהר יותר! ה-AI של Thematic מספק ניתוח נושאי של נתוני משוב בקנה מידה: זו הסיבה שהם נקראים Thematic! ניתוח הבינה המלאכותית שלו שקוף וגמיש, כך שאתה יכול בקלות להדריך את הבינה המלאכותית לענות ישירות על שאלות העסק שלך. השתמש בפלטפורמה שלה כדי לזהות מה חשוב ללקוחות, מה מניע את המדדים שלך ומדוע. קל לצלול לבעיות ולכמת את ההשפעה על המדדים שלך. עכשיו עם Thematic Answers, אתה יכול לסמוך על שכבת האמון של Thematic תוך ניצול הכוח של AI מחולל כדי לקבל תובנות באיכות גבוהה לכולם, מהר יותר.
Playvox
playvox.com
Playvox היא תוכנת אופטימיזציית הביצועים המובילה של סוכן שירות לקוחות. Playvox משתלבת עם רוב פלטפורמות מרכז הקשר הגדולות ומאפשרת לצוותים לצפות, לנתח ולנהל את כל תהליך אבטחת האיכות שלהם בפלטפורמה נוחה אחת. ייעל את תהליך ה-QA שלך, הניע, אימון והכשרת הסוכנים שלך, והעצים את כל הצוות שלך עם מדדים שקופים בזמן אמת. עקוב אחר שירות, מדוד מדדי KPI ולבסוף עזוב את הגיליונות האלקטרוניים.
Almund
almund.io
Almund היא פלטפורמת אוטומציה שיווקית עבור מותגי D2C כדי להניע מעורבות חכמה עם לקוחות. אלמונד מספקת תובנות מסחר אלקטרוני כמו גם תובנות מדיה חברתית שעוזרת למותגי D2C להבין את הלקוחות שלהם טוב מתמיד. המשימה שלנו היא ליצור מערכת אקולוגית שהיא הצטברות של טכנולוגיה, לחנך את הלקוחות שלנו בו זמנית לבנות קהילה שעוזרת זה לזה לשגשג. המשתמש יכול להציג את כל מדדי המסחר האלקטרוני של Shopify, Google Analytics ו-Meta Analytics על ידי שליפת נתונים מחשבונות המדיה החברתית המשולבים על ביצועי הפוסטים והקמפיינים שלו ולקבל תובנות לגבי ביצועי החנות שלו. ניתוח מסחר אלקטרוני יכול לספק לך תובנות מונעות נתונים לגבי האופן שבו קונים מקיימים אינטראקציה עם האתר שלך - גם לטוב וגם לרע. תובנות אלו מוציאות את הניחוש והסובייקטיביות מאופטימיזציה של אתרים, וחושפות הזדמנויות לשיפור וחדשנות. ניתוח מדיה חברתית הוא תהליך של איסוף וניתוח נתוני קהל המשותפים ברשתות חברתיות כדי לשפר את ההחלטות העסקיות האסטרטגיות של הארגון.
Outsmart IO
outsmart.io
Outsmart היא פלטפורמת מודיעין תחרותית המסייעת לך להבין את החוזקות והחולשות של ערוצי השיווק הדיגיטליים שלך ולהשוות תוצאות מול המתחרים הקרובים ביותר שלך. * למדו: קחו את הניחוש במדיה החברתית והכירו את התומכים והמגפונים של המותג שלכם. זהה משפיענים מרכזיים וקבל תובנה מעמיקה לגבי האופן שבו משתמשים אלה מתקשרים עם התוכן שלך. * השווה: קבל סקירה מהירה של מה מביא אנשים לערוצים המקוונים של המתחרים שלך וראה עד כמה אתה עומד מול המדדים שלהם. למד באילו תחומים השתפרת או שאתה צריך לשפר. * אופטימיזציה: מדוד מדדים אמיתיים של מדיה חברתית ניתנת לפעולה ולמד כיצד שיעור מחיאות הכפיים וקצב ההגברה מעלים את ערך המותג. הגדר מדדי KPI ומדדים שמתואמים עם היעדים העסקיים הנוכחיים של הצוות שלך. * דיווח: פשט את חייך, ושמור על הצוות שלך ובעלי העניין המנהלים על הדופק של מה שקורה. קבל תובנות יומיות, שבועיות וחודשיות, שנאספו יפה בקובץ PDF מסנוור.
MightyScout
mightyscout.com
MightyScout עוזרת למשווקים להריץ ללא מאמץ קמפיינים שיווקיים עם משפיעים עם חבילה של ניהול קמפיינים, מעקב אחר משפיענים, ניהול קשרי משפיענים וכלי ניתוח ודיווח.
BrandVox
brandvox.net
הישאר לפני המתחרים, בנה מוניטין מותג חזק וצור קשר עם הקהל שלך בצורה יעילה יותר. בצע ניתוח מקיף של מתחרים, שפר את הטקסטים והפוסטים שלך ופשט את התזמון. * ניתוח מקיף: מעורבות, פעילות, עוקבים, הפורמטים הטובים ביותר וימי חול לפרסום, ביצועי האשטאג ועוד * ניטור מתחרים: פוסטים של מתחרים מרשתות חברתיות שונות בפיד אחד נוח * שיפור ופרסום טקסט: ניתוח תוכן עדין של הפוסטים שלך, הגדרת גוון הקול, רגשות, מורכבות, סגנון * זרימה מינימליסטית לתזמון ופרסום * יצירת תוכן: יצירת תוכנית תוכן - יצירה ותזמון בכמות גדולה של רעיונות תוכן על סמך ניסיון קודם, תוצאות, נתוני קהל * יצירת פוסט: השתמש באשף ה-AI שלנו כדי ליצור טקסט על סמך המטרה ושבע מסגרות ליצירת טקסט
Rival IQ
rivaliq.com
Rival IQ מספקת ניתוח ותובנות תחרותיות כדי לעזור למשווקים דיגיטליים לקבל החלטות מושכלות, לשפר תוצאות ולהבין טוב יותר את המתחרים. באמצעות אמות מידה וניתוח השוואתי, Rival IQ מאפשרת למשווקים דיגיטליים לחשוף הזדמנויות חדשות, לזהות מגמות ולעקוב אחר תוצאות בכל הערוצים החברתיים העיקריים וברשת.
Sotrender
sotrender.com
Sotrender היא תוכנת ניתוח מדיה חברתית שעוזרת למשווקים: * נתח ביצועים נוכחיים ומסעות פרסום מתמשכים (בתשלום ואורגני) * עקוב אחר מתחרים וחשוף את האסטרטגיה שלהם * אוטומציה של תהליך הפקת דוחות סיכום * ייעל את ביצועי המדיה החברתית ואסטרטגיית השיווק שלהם לא תצטרך יותר לדאוג להחמיץ תובנות חשובות - Sotrender אוסף אוטומטית את כל הנתונים ההיסטוריים שלך, ותוכל לחפור בהם לעומק בזמן שמתאים לך. להלן יתרונות נוספים של השימוש ב-Sotrender: * צמצם את הזמן שלוקח להכין דוח מדי חודש. הפק דוח עם תווית לבנה בתוך דקות, כך שיהיה לך יותר זמן להתמקד במשימות יצירתיות. * הבן את ביצועי התוכן שלך ושל המתחרים שלך, העדפות הקהל והתנהגויות. * עקוב אחר כל מדדי ה-KPI שלך ועקוב אחר אם אתה מתקרב להשגת יעדים מוגדרים. * נהל וארגן שיחות מקוונות בצורה חלקה עם תיבת הדואר הנכנס החברתית של Sotrender. נצל את 14 ימי הניסיון בחינם ובנה נוכחות טובה יותר במדיה החברתית עבור המותג שלך