אלטרנטיבות - Playvox

Hubspot

hubspot.com

HubSpot מציעה פלטפורמה מלאה של תוכנות שיווק, מכירות, שירות לקוחות ותוכנות CRM - בתוספת המתודולוגיה, המשאבים והתמיכה - כדי לעזור לעסקים לצמוח טוב יותר. התחל עם כלים בחינם, ושדרג ככל שתגדל. עם Marketing Hub, כל כלי השיווק והנתונים שלך נמצאים בפלטפורמה אחת קלה לשימוש וחזקה. תחסוך זמן יקר ותקבל את כל ההקשר שאתה צריך כדי לספק חוויה מותאמת אישית שמושכת וממירה את הלקוחות הנכונים בקנה מידה. בנוסף, משווקים יכולים לשמור נתונים במרכז כל מה שהם עושים מכיוון ש-Marketing Hub בנוי כחלק מפלטפורמת HubSpot CRM. כאשר משתמשים בפלטפורמת ה-CRM המלאה, משווקים יכולים להשיג התאמה ללא תחרות עם המכירות כדי להוכיח החזר ROI ולאמת השקעות. בין אם זה אסטרטגיות, שירותים או תוכנה - HubSpot מאפשר לך להרחיב את החברה שלך, לא את המורכבות. ל- HubSpot יש את כל מה שאתה צריך כדי לצמוח טוב יותר.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. היא חברת תוכנה אמריקאית מבוססת ענן שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה. היא מספקת שירות ניהול קשרי לקוחות (CRM) ומוכרת גם חבילה משלימה של יישומים ארגוניים המתמקדים בשירות לקוחות, אוטומציה של שיווק, אנליטיקה ופיתוח יישומים. בשנת 2020, מגזין Fortune דירג את Salesforce במקום השישי ברשימת 100 החברות המובילות לעבוד עבורן, בהתבסס על סקר עובדים של שביעות רצון.

Connecteam

connecteam.com

Connecteam היא אפליקציית ניהול כוח העבודה הניידת הראשונה הכוללת סט כלים חזק שנועדו לעזור לארגונים עם צוותים ללא שולחנות לשפר את התקשורת, לשמר את הצוות ולהניע את היעילות התפעולית. Connecteam מאפשרת למנהלים לשים את התהליכים העסקיים שלהם על טייס אוטומטי ולהתמקד בצמיחה עסקית תוך שחרור העובדים להיות פרודוקטיביים, מקצועיים ומרוצים יותר. חסוך זמן והגדל את הפרודוקטיביות עם רשימות ביקורת מותאמות אישית, טפסים ודוחות מותאמים אישית; תזמן משמרות ומעקב אחר שעות העבודה עם שעון זמן GPS; פשט את התקשורת עם העובדים, שפר את הכישורים המקצועיים, נהל משימות יומיומיות ועוד הרבה יותר, הכל באפליקציה אחת. ודא כניסה מאובטחת וקלה למנהלי מערכת עם Active Directory כניסה יחידה (SSO).

Zendesk

zendesk.com

Zendesk הוא פתרון שירות המופעל על ידי בינה מלאכותית שקל להגדיר, להשתמש בו ולהגדיל אותו. פתרון Zendesk עובד מחוץ לקופסה, וקל לשינוי במקרה של שינוי, מה שמאפשר לעסקים לנוע מהר יותר. Zendesk גם עוזרת לעסקים למנף בינה מלאכותית מתקדמת עבור צוותי שירות כדי לפתור בעיות לקוחות מהר יותר ומדויק יותר. בנוי על מיליארדי אינטראקציות CX, ניתן למנף את Zendesk AI על פני כל חווית השירות משירות עצמי, לסוכנים ועד למנהלים, כדי לעזור לך לצמוח ולפעול ביעילות בקנה מידה. Zendesk מעצימה לסוכנים כלים, תובנות והקשר שהם צריכים כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית בכל ערוץ, בין אם זה הודעות חברתיות, טלפון או דואר אלקטרוני. Zendesk מאגדת את כל מה שצוות שירות צריך - משיחות מותאמות אישית וניהול תיקים רב-ערוצים, לזרימות עבודה מופעלות בינה מלאכותית וכלי סוכנים, אוטומציה ו-Marketplace של יותר מ-1200 אפליקציות - כולם מוגנים תחת קורת גג אחת. והפתרון שלנו קל ליישום ולהתאמה תוך כדי, ומשחרר צוותים מדרישת IT, מפתחים ושותפים יקרים לבצע שינויים מתמשכים. ב-Zendesk אנחנו במשימה לפשט את המורכבות של העסק ולהקל על חברות ליצור קשרים משמעותיים עם לקוחות. מסטארטאפים ועד ארגונים גדולים, אנו מאמינים שחווית לקוח אינטליגנטית וחדשנית צריכה להיות בהישג יד עבור כל חברה, לא משנה גודל, תעשייה או שאיפה. Zendesk משרתת למעלה מ-130 אלף מותגים עולמיים במגוון תעשיות בלמעלה מ-30 שפות. מטה Zendesk נמצא בסן פרנסיסקו, והוא מפעיל משרדים ברחבי העולם.

Zoho People

zoho.com

נוצר כדי לבנות כוח עבודה מאושר יותר. אנו דואגים לתהליכי משאבי אנוש שלך בזמן שאתה דואג לעובדים שלך. החל מגיוס עובדים, הצטרפות וניהול נוכחות ועד למעקב אחר זמן והערכות, אנחנו מכוסים הכל.

ADP Workforce Now

adp.com

ADP Workforce Now היא חבילת משאבי אנוש מבוססת ענן הכל-ב-אחד היחידה שמתאימה לדרך העבודה שלך. בנוי על מסד נתונים יחיד, ADP Workforce Now כולל ניהול משאבי אנוש, שכר, הטבות, ניהול כישרונות, ניהול זמן ועבודה, למידה וניתוח, ויכולות חזרה למשרד. ניהול האנשים שלך מעולם לא היה קל יותר. ADP Workforce Now מצייד אותך בכלים לא רק כדי לעקוב אחר מידע משאבי אנוש, אלא כדי לעזור לך לנהל את כוח העבודה שלך ולקבל החלטות מונעות נתונים. וככל שאתה גדל, אתה יכול להוסיף את הפונקציונליות שאתה צריך. העצים את כל הרמות בארגון שלך עם כלים ויכולות שתוכננו במיוחד כדי לספק חוויה מרתקת למנהיגים עסקיים, מנהלים ועובדים. • All-in-one: פלטפורמת משאבי אנוש הניתנת להגדרה לניהול יעיל של כל פונקציות ניהול האנשים שלך - שכר, משאבי אנוש, זמן, כישרון והטבות - בתוך מסד נתונים אחד. • תאימות בטוחה: האבטחה המובילה בתעשייה שומרת על בטיחות הנתונים שלך, בעוד המומחיות והפתרונות העמוקים שלנו בתאימות עוזרים לך להגן על העסק שלך. • קלות שימוש: תכונות חדשניות וקלות לשימוש בהישג ידך, מה שמקל על העבודה בדרכים שמתאימות לצרכים שלך ובמקביל מספקות חוויה טובה יותר לכוח העבודה שלך • תובנות בזרימת העבודה: קבלו החלטות בביטחון, מבוסס על תובנות ממסד הנתונים העשיר והחזק ביותר של כוח העבודה בעסק. • מערכת אקולוגית משולבת ומקושרת: הרחב את יכולות ניהול האנשים שלך עם מערכת האקולוגית הגדולה ביותר של משאבי אנוש המשתלבת בקלות ובאופן מאובטח עם פתרונות מובילים של צד שלישי. התחבר בקלות עם שותפים חיוניים כגון רואי חשבון, ברוקרים וספקים פיננסיים. גִלְיוֹן שָׂכָר. חסוך זמן והפחת שגיאות עם חבילת ה-All-in-One שנבנתה במטרה לעזור לך לתפעל את העסק שלך ולעמוד בצרכי התאימות שלך.

Keka

keka.com

גיוס עובדים הוא לא רק הישג של צעד אחד שכן הוא כרוך בשלבים מורכבים שונים במהלך המסע. ומציאת הכישרון הנכון היא אבן הדרך לבניית סביבה עסקית מצליחה. לפיכך, Keka תצייד אותך בתכונות מדהימות כגון מיקור מועמדים מרובי פלטפורמות, הערכות טכניות, כרטיסי ניקוד וכו' שיעזרו לך להציע חווית גיוס עתידית עם מערכת מעקב המועמדים של Keka.

Clockify

clockify.me

מעקב הזמן הפנוי הפופולרי ביותר עבור צוותים Clockify עוזר לעסקים מכל הגדלים, סוכנויות דיגיטליות, ארגונים לא ממשלתיים ומוסדות חינוך לעקוב אחר פרודוקטיביות ושעות עבודה שניתנות לחיוב על פני פרויקטים. הפלטפורמה מאפשרת למנהלים לציין את משך הזמן עבור כל פרויקט, לעקוב אחר התעריפים השעתיים של העובדים, לצפות בפעילויות שוטפות ולדמיין פירוט זמן עבור משימות שונות. Clockify גם מאפשרת למנהלי מערכת ליצור, לשתף ולייצא דוחות הניתנים להתאמה אישית בפורמטים של PDF, Excel ו-CSV. זמין בכל פלטפורמות: אינטרנט, אנדרואיד, iOS, Mac, Windows ולינוקס

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (מוצר של Freshworks Inc.) עוזר לעסקים לשמח את לקוחותיהם ללא מאמץ עם תוכנה מודרנית ואינטואיטיבית לתמיכת לקוחות. Freshdesk ממירה בקשות המגיעות באמצעות דואר אלקטרוני, אינטרנט, טלפון, צ'אט, הודעות וחברתיות לכרטיסים, ומאחדת את רזולוציית הכרטיסים בין הערוצים. בנוסף, יכולות אוטומציה חזקות ו-AI כמו אוטומציה של הקצאת כרטיסים, תעדוף כרטיסים, סיוע לסוכן ואפילו שליחת תגובות מוכנות, עוזרות לייעל את תהליך התמיכה. Freshdesk גם משפרת את שיתוף הפעולה בצוות, משתלבת עם מגוון כלים של צד שלישי, מציעה יכולות תמיכה חיזוי וניהול שירות בשטח. תכונות הדיווח והניתוח מספקות תובנות הדרושות להגדלת העסק.

Paylocity

paylocity.com

פלטפורמת התוכנה הכל-באחד שלנו נותנת לאנשי משאבי אנוש דרך לנהל בקלות משימות יומיומיות בתחום שכר, הטבות, כישרונות וניהול כוח אדם. אבל מה שמייחד אותנו הוא שהטכנולוגיה שלנו מגובה בתרבות שבאמת אכפת לה מהצלחת הלקוחות שלנו. ספקים רק ימכרו לך מוצר. אבל לשותף באמת אכפת ממך ומהעסק שלך. בן זוג לוקח את הזמן כדי להכיר אותך ולהבין את הצרכים שלך. אנו עובדים איתך כדי לזהות את הפתרונות הטובים ביותר שיועילו לעסק שלך היום, תוך סלילת הדרך למחר טוב יותר. ומחר הכל על הצוות שלך. כל מה שאנו עושים נועד לתמוך בך בהשגת היעדים שלך. יחד, אנו מתמודדים עם העבודה היומיומית שלך כדי שתוכל להקדיש זמן רב יותר לבניית התרבות שאתה והעובדים שלך חושקים בה. לאנשי מקצוע שחושקים בשותפות אמיתית, Paylocity היא חברת משאבי אנוש ושכר שמשחררת אותך מהמשימות של היום, כך שביחד נוכל להשקיע יותר זמן בהבטחה של מחר. בואו נתקדם ביחד.

Paycom

paycom.com

במשך 25 שנים, Paycom Software, Inc. (סימול:PAYC) פשטה את העסקים ואת חיי העובדים שלהם באמצעות טכנולוגיית משאבי אנוש ושכר קלה לשימוש כדי להעצים שקיפות באמצעות גישה ישירה לנתונים שלהם. ובזכות הפתרון הראשון בתעשייה שלה, Beti®, עובדים כעת מבצעים את השכר שלהם ומודרכים למצוא ולתקן שגיאות יקרות לפני הגשת השכר. החל מהצטרפות והטבות לניהול כישרונות ועוד, התוכנה של Paycom מייעלת תהליכים, מניעה יעילות ומעניקה לעובדים כוח על מידע משאבי אנוש משלהם, הכל באפליקציה אחת. פייקום, המוכר בארץ בזכות הטכנולוגיה ותרבות מקום העבודה שלה, יכולה כעת לשרת עסקים בכל הגדלים בארה"ב ובעולם. Paycom מובילה את המהפך הדיגיטלי במקום העבודה האמריקאי. המחויבות שלנו לתרבות ולערכים שלנו הובילה אותנו לתואר אחת החברות החדשניות בעולם על ידי Fast Company, אחד ממקומות העבודה הגדולים ביותר של ניוזוויק באמריקה והמעסיקים הטובים ביותר בארה"ב על ידי Top Workplaces. ל-Paycom יש כ-36,820 לקוחות ברחבי ארצות הברית (נכון ל-31 בדצמבר 2023), עלייה של 1% לעומת השנה הקודמת. ב-15 באפריל 2014 הפכה Paycom לחברה ציבורית עם פתיחת מניותיה למסחר בבורסת ניו יורק תחת הסמל PAYC. בתחילת 2020, החברה הצטרפה ל-S&P 500.

Verizon

verizon.com

Verizon היא מפעילת רשת אלחוטית אמריקאית שפעלה בעבר כחטיבה נפרדת של Verizon Communications תחת השם Verizon Wireless.

Homebase

joinhomebase.com

100,000+ עסקים קטנים (אך אדירים) משתמשים ב-Homebase כדי לנהל את הצוותים השעתיים שלהם, עם תזמון עובדים, שעוני נוכחות ועוד.

BambooHR

bamboohr.com

BambooHR היא חברת טכנולוגיה אמריקאית המספקת תוכנת משאבי אנוש כשירות. החברה נוסדה ב-2008 על ידי בן פיטרסון וריאן סנדרס, והיא ממוקמת בלינדון, יוטה. שירותי BambooHR כוללים מערכת מעקב אחר מועמדים ומעקב אחר הטבות לעובדים. בשנת 2019, Gadjo C Sevilla ו בריאן טי הורוביץ כתב במגזין PC ש-BambooHR "יקר יותר ממוצרים מתחרים" ו"חסר תכונות של ניהול הטבות (BA) בהשוואה לפתרונות מתחרים", אך "סט התכונות המוצק והממשק הידידותי שלו דוחפים אותו לראש הדף שלנו. רְשִׁימָה".

UserTesting

usertesting.com

UserTesting משנה מהותית את האופן שבו מוצרים וחוויות דיגיטליות נבנים ומועברים על ידי סיוע לארגונים לקבל תובנות מלקוחות - מיצירה ועד ביצוע. נבנה על גבי מנוע מיקור ברמה עולמית לפי דרישה, לקוחות יכולים לקבל משוב מהיר ואיכותי להצטרפות הן מרשתות הקהל הקנייניות והן ממקורות שותפים ברחבי העולם. UserTesting מציע את פתרון מחקר החוויה המקיף ביותר בתעשייה.

ZingHR

zinghr.com

ZingHR היה הכוח המניע שעוזר לארגונים ללכת מעבר לאוטומציה, ולספק פתרון שיכול להשפיע ישירות על התוצאות העסקיות ולשפר את חווית העובדים. ZingHR שואפת לגישה ראשונה ממוקדת עובדים וניידים. פלטפורמת HCM ארגונית לשיפור כוח העבודה ללא קשר לגבולות גיאוגרפיים המכסה את כל הספקטרום מ-Onboarding ל-Exit ומעבר לכך.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center הוא פתרון מעורבות לקוחות רב-ערוציים עם קול ו-30+ ערוצים דיגיטליים, אפשרויות בינה מלאכותית מתקדמות לשירות עצמי כגון בוטים, כלי הסברה יזומים וסוכנים וירטואליים חכמים שמבינים את כוונת הלקוח. הוא מציע למעלה מ-300 אינטגרציות מובנות מראש (כולל מערכות CRM מובילות) ופתרון משולב מלא, מופעל בינה מלאכותית, לניהול וניתוח של מעורבות כוח אדם. RingCentral Contact Center משולב באופן הדוק עם פתרון RingCentral MVP, ומציע ללקוחות את היתרונות של תשתית קול ברמה ארגונית ותקשורת מאוחדת משולבת המאפשרות שיתוף פעולה חוצה תפקודי חלק.

Rippling

rippling.com

Rippling נותנת לעסקים מקום אחד לנהל את משאבי אנוש, IT ופיננסים - באופן גלובלי. זה מאגד את כל מערכות כוח העבודה שבדרך כלל מפוזרות על פני חברה, כמו שכר, הוצאות, הטבות ומחשבים. בפעם הראשונה אי פעם, אתה יכול לנהל ולהפוך כל חלק ממחזור חיי העובד לאוטומטי במערכת אחת. קחו למשל את ההטבה. עם Rippling, אתה יכול להעסיק עובד חדש בכל מקום בעולם ולהגדיר את השכר, הכרטיס הארגוני, המחשב, ההטבות ואפילו אפליקציות צד שלישי כמו Slack ו-Microsoft 365 - הכל תוך 90 שניות.

JustCall

justcall.io

JustCall: פלטפורמת התקשורת העסקית ה-All-in-One התחבר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות באמצעות קול, SMS, דואר אלקטרוני ו-WhatsApp. הפוך זרימות עבודה לאוטומטיות עם יותר מ-100 אינטגרציות וקסם בינה מלאכותית, וראה את העסק שלך צומח בטייס אוטומטי. אמין על ידי יותר מ-6,000 עסקים ברחבי העולם, JustCall מציידת צוותים מול לקוחות לספק אינטראקציות עם לקוחות ללא רבב הניזונות על ידי תובנות AI בזמן אמת ולאחר שיחה. תכונות מובילות של JustCall שכדאי להיזהר מהן: * שיחות נכנסות ויוצאות * שלח וקבל SMS ו-MMS * חייגן מכירות (חייגן אוטומטי, חיזוי וכוח) * זרימות עבודה של SMS * בוטים ל-SMS * IVR רב רמות * סיוע לסוכן בזמן אמת * SMS Copilot המופעל על ידי AI * אימון בינה מלאכותית * ניתוח סנטימנטים * ניקוד שיחות AI * ניטור שיחות חי * תיבת דואר נכנס משותפת של WhatsApp * הפצת שיחות אוטומטית (ACD) * 100+ שילובי CRM * מספרי טלפון עסקיים ב-70+ מדינות

Jibble

jibble.io

ניהול זמן ונוכחות פשוט עבור צוותים. עובדים יכולים להיכנס (או כפי שאנו אומרים, להתרוצץ) ולהוציא מדפדפן האינטרנט, הטלפון הנייד או שעון נוכחות ייעודי באמצעות אייפד או טאבלט אנדרואיד. יש אפילו בוט חכם זמין ב-Slack ו-Microsoft Teams. שעות העבודה נקלטות במדויק כולל פעילויות, הערות, תמונות (לזיהוי פנים) ומיקום ה-GPS (אם מופעל) למנהלים יש גישה ישירה לכל הנתונים באינטרנט או מהטלפון הנייד שלהם. אז הם תמיד מעודכנים. תוכל להציג, לנהל ולהוריד גיליונות זמנים אוטומטיים לחישוב השכר והפרויקט שלך. לא עוד חבטות באדי! על ידי שימוש במכשירים ניידים אתה יכול לאכוף משתמשים לשתף את מיקום ה-GPS שלהם ותמונה לאימות זיהוי פנים. תמיד תדע מי נכנס מאיזה מיקום. Geofencing אם חברי הצוות שלך נמצאים בדרכים (בשטח), אתה רוצה להבטיח שהם יכנסו היכן שהם צריכים. אתה יכול להגדיר Geofences ספציפיים (פרמטרים של מיקום) כדי לוודא שהעובדים שלך נכנסים רק למקום שבו הם אמורים להגיע. דפי זמן אוטומטיים לחישוב שכר כאשר חברי הצוות שלך מתחילים לעקוב אחר זמן, תוכל להיכנס בכל עת ולראות מי עובד, כמה שעות מושקעות ביום (ולכל משימה) ומתי הם מתחילים/הפסיקו את עבודתם. לוחות זמנים אוטומטיים הכוללים חישובי שעות נוספות וניכויים מאפשרים לך לפשט את חישוב השכר שלך בלחיצת כפתור אחת! דוחות מפורטים עבור חיוב לקוחות וחשבוניות מלבד חישובי שכר, תקבלו תובנות ישירות גם לגבי שעות החיוב. הרץ דוחות מפורטים עבור החשבונית שלך או פשוט סקור את פרודוקטיביות הפרויקט של הצוות שלך התראות וסטטיסטיקות עוצמתיות על התנהגות הצוות שלך קבל עדכונים יומיים או שבועיים על התנהגות הצוות שלך. על מה הם עבדו אתמול? או כמה שעות בילו על שעות נוספות בשבוע שעבר? אתה תקבל הכל בתיבת הדואר הנכנס שלך. הפעל נתונים סטטיסטיים אישיים מפורטים עבור סקירות פרודוקטיביות וביצועים. חסוך זמן עם ה-Jibble Bot! אם אתה משתמש בצוותי Slack או Microsoft אז החיים שלך פשוט הפכו קלים יותר! הבוט של Jibble מאפשר לצוות שלך פשוט להיכנס/יוצא בפקודה אחת פשוטה. אין יותר הפרעה בזרימת העבודה שלהם

WorkJam

workjam.com

WorkJam היא הפלטפורמה המובילה ב-Digital Frontline Workplace. כולל ניהול משימות, תקשורת, למידה, שירות עצמי וטכנולוגיית שוק משמרות פתוחות בלעדית שנועדה לעבוד עם פתרון ה-WFM הנוכחי שלך. מהימנים על ידי מותגים איקוניים כולל Shell, Ulta, Couche-Tard, TJX, AEO, Woolworths ועוד, WorkJam מספק את כל מה שאתה צריך כדי ליישר קו החזית.

MonkeyLearn

monkeylearn.com

MonkeyLearn היא פלטפורמת ניתוח טקסט המאפשרת לחברות ליצור ערך חדש מנתוני טקסט. הוא מספק ממשק גרפי פשוט שבו משתמשים יכולים ליצור סיווג טקסט מותאם אישית וניתוח מיצוי על ידי אימון מודלים של למידת מכונה כגון ניתוח סנטימנטים, זיהוי נושאים, מיצוי מילות מפתח ועוד. ניתן לשלב את MonkeyLearn עם מאות יישומים אחרים באמצעות האינטגרציות הישירות שלה ו-API פתוח. כל זה ללא צורך בחבל על מפתחים או מדעני נתונים! MonkeyLearn נוסדה על ידי ראול גארטה ונתמכה על ידי 500 סטארט-אפים, Uncork Capital, Bling Capital, Garuda Ventures, Long Journey Ventures ומשקיעי מלאכים זוהרים כולל אלכס סולומון (Pagerduty), Howie Liu (Airtable), אנתוני גולדבלום (Kaggle), הנרי וורד (קרטה), דס טרינור ו-Eoghan McCabe (אינטרקום). בפברואר 2022, MonkeyLearn נרכשה על ידי Medallia כדי להרחיב את יכולות ה-AI שלה.

Five9

five9.com

פלטפורמת ה-Five9 Intelligent CX מספקת חבילה מקיפה של פתרונות ליצירת קשר עם לקוחות בערוץ הבחירה שלהם, להעצים מנהלים עם תובנות ואינטליגנציה לגבי ביצועי מרכז הקשר, ולרומם את העסק שלך כדי לספק תוצאות עסקיות טובות יותר ולהביא שמחה ל-CX™. פלטפורמת הענן, הניתנת להרחבה והמאובטחת שלנו כוללת מרכז קשר; מעורבות רב-ערוצית; ניהול מעורבות כוח אדם; הרחבה באמצעות יותר מ-1,400 שותפים; ו-AI חדשני ומעשי, אוטומציה וניתוח מסע המוטמעים כחלק מהפלטפורמה. Five9 מביאה את הכוח של אנשים, טכנולוגיה ושותפים ליותר מ-2,500 ארגונים ברחבי העולם.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® היא מובילה עולמית של מרכז קשר בענן עבור חברות אובססיביות ללקוחות. הם מאמינים שחווית לקוח טובה יותר מתחילה ב-AI. פתרונות חווית הלקוח הראשונים שלהם באוטומציה מייעלים את תהליכי שירות הלקוחות הקריטיים ביותר של הלקוחות שלהם. מהירות החדשנות, המומחיות האנכית העמוקה וטביעת הרגל הגלובלית שלהם משקפים את המחויבות שלהם להבטיח שעסקים בכל מקום יכולים לספק חוויות לקוח טובות יותר בכל תעשייה ובכל ערוץ, וכתוצאה מכך לשביעות רצון לקוחות גבוהה יותר ולתוצאות עסקיות מואצות. למעלה מ-1,300 חברות חדשניות ברחבי העולם, כולל Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA ו-2U משתפות פעולה עם Talkdesk כדי לספק דרך טובה יותר לחוויית לקוח מעולה. Talkdesk מציעה את Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds ו-Talkdesk Phone הכל בפלטפורמה אחת למסע חווית לקוח הוליסטי משולב מאוחד וחלק. Talkdesk CX Cloud™ משלב קנה מידה ארגוני עם פשטות צרכנית, ומספק יתרונות חסרי תקדים של מהירות, זריזות, אמינות ואבטחה. יחד עם ספינת הדגל שלהם CX Cloud, הם מציעים Talkdesk Industrial Experience CloudsTM שנבנו ייעודיים כדי לענות על הצרכים של מגזרים אנכיים כדי לשפר CX ולייצר תוצאות עסקיות ספציפיות לתעשייה. הם מציעים את מערכת הטלפון העסקית הראשונה והיחידה שנבנתה באופן מקורי על פלטפורמה מובילה של מרכז קשר בענן, אשר מפחיתה עלויות ומספקת דרך טובה יותר לכוח עבודה היברידי לספק חוויות לקוח נהדרות.

Deputy

deputy.com

סגן הוא מנהל כוח העבודה האולטימטיבי, המציע לך את הטכנולוגיה הטובה ביותר בפתרון מבוסס אינטרנט ואפליקציה לנייד. פישוט התזמון, דפי הזמנים, הטלת המשימות, תקשורת העובדים ומשימות הניהול שלך. עם אפליקציות מבריקות ושילוב שכר בלחיצה אחת, אנו הופכים את חייך לקלים יותר. תן לסגן לתת לך נראות ושליטה על ניהול העסק וכוח העבודה שלך.

When I Work

wheniwork.com

When I Work היא דרך קלה לעסקים לתזמן, לעקוב אחר זמן ונוכחות ולתקשר עם העובדים לפי שעה. הכניסו את לוח הזמנים ושעון השעה לכיס של כל עובד עם אפליקציות iOS ואנדרואיד בחינם. עקוב אחר חופשות, זמינות עובדים ונהל חילופי משמרות בכמה קליקים בלבד. שלב עם ספק השכר שלך כדי לייעל את התהליך ולמנוע טעויות אנוש. התחל עכשיו עם ניסיון חינם של 14 יום.

Dialpad

dialpad.com

קבל VoIP עסקי עם Dialpad וחבר את הצוות שלך למערכת טלפונים בענן שהופכת את התקשורת העסקית לקלה ויעילה יותר. Dialpad היא פלטפורמת Ai-Powered Customer Intelligence המובילה שמשנה לחלוטין את האופן שבו העולם עובד יחד, עם סביבת עבודה אחת יפה המשלבת בצורה חלקה את מרכז הקשר המתקדם ביותר של Ai, Ai Sales, Ai Voice ו-Ai Meetings עם Ai Messaging. למעלה מ-30,000 מותגים חדשניים ומיליוני אנשים משתמשים ב-Dialpad כדי לפתוח פרודוקטיביות, שיתוף פעולה ושביעות רצון לקוחות עם תובנות Ai בזמן אמת. הלקוחות כוללים WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo ו-Xero. המשקיעים כוללים את Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank ו-Work-Bench.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar היא חברת ניתוח התנהגות שמנתחת שימוש באתר, ומספקת משוב באמצעות כלים כגון מפות חום, הקלטות מפגשים וסקרים. זה עובד עם כלי ניתוח אינטרנט כגון Google Analytics כדי להציע תובנה לגבי האופן שבו אנשים מנווטים באתרים, וכיצד ניתן לשפר את חווית הלקוח שלהם. Hotjar, שנוסדה ב-2014, מנוהלת מרחוק לחלוטין על ידי למעלה מ-100 חברי צוות ב-20 מדינות ונמצאת בשימוש ביותר מ-500,000 אתרים ברחבי העולם.

Webex

webex.com

Webex Webinars (לשעבר Webex Events) היא פלטפורמת וובינר ניתנת להרחבה שיכולה ליצור חוויות מרתקות ומשפיעות לכולם, החל מסשנים קטנים ועד לקהלים גלובליים מסיביים. הפוך סמינרים מקוונים לכלילים, מרתקים ואינטראקטיביים: • עודד השתתפות פעילה עם שאלות ותשובות מנוהלות, סקרים חיים, צ'אט, תגובות אימוג'י וזיהוי מחוות • אפשר למשתתפים להאזין בשפה המועדפת עליהם עם מתורגמנים חיים הכלולים במפגש • לצלול עמוק יותר לתוך נושאים או לעודד קשרים עם מפגשי פריצה העברת סמינרים מקוונים מקצועיים ומותאמים אישית בקנה מידה • נהל את הבמה והתוכן שהקהל שלך רואה לפני, במהלך ואחרי האירוע • אצור את חווית רישום המשתתפים עם אפשרויות מיתוג מותאמים אישית ונושאים • חזרו על המצגת כולה עם משתתפי הפאנל לפני העלייה לאוויר • להכיל עד 100,000 משתתפים • הגע לקהלים גלובליים עם תרגומים בזמן אמת ב-100+ שפות

Beekeeper

beekeeper.io

Beekeeper מעצימה את העסקים הקדמיים ואת עובדיהם עם הפתרונות הדיגיטליים הדרושים להם כדי לבצע את עבודתם הטובה ביותר. הפלטפורמה הניידת הראשונה של Beekeeper, שנוסדה ב-2012, תוכננה ונבנתה עבור עובדים חסרי שולחן, אשר - למרות שהם מייצגים 80% מכוח העבודה העולמי - זכו לחוסר שירות כרוני בכל הנוגע לטכנולוגיה במקום העבודה. עם מערכת ההצלחה Frontline של Beekeeper, חברות יכולות להפוך תהליכים מבוססי נייר לאוטומטיים, לתקשר עם עובדים בזמן אמת מכל מקום ולשפר את המעורבות, הפרודוקטיביות והבטיחות של צוותי קו פרונט.