Pepper Cloud

Pepper Cloud היא פלטפורמת CRM מקיפה שנועדה לייעל תהליכי מכירות, שיווק ומעורבות לקוחות. היא מציעה פלטפורמה מאוחדת לניהול אינטראקציות על פני ערוצי הודעות מרובים ותיבות דוא"ל, ומאפשרת לעסקים לרכז את מאמצי המכירות והשיווק שלהם בשיחה.

תכונות עיקריות של Pepper Cloud כוללות לכידת לידים, ניהול אנשי קשר, כלים למעורבות לקוחות ומעקב אחר צנרת המכירות. הפלטפורמה תומכת באוטומציה של זרימת עבודה, המאפשרת לעסקים לנהל ביעילות אינטראקציות עם לקוחות ולבצע אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן. בנוסף, Pepper Cloud משתלב עם פלטפורמות מדיה חברתית כמו אינסטגרם, ומאפשר לעסקים להפוך שיחות ללידים מתאימים ולהעשיר את רשומות הלקוחות בנתוני פרופיל ותובנות לגבי מעורבות.

על ידי שילוב ערוצי הודעות ותיבות דוא"ל, Pepper Cloud מספק זרימת עבודה מגובשת שמשפרת את הפרודוקטיביות ואת שביעות רצון הלקוחות. הוא תומך בתבניות הודעות מגוונות לתשובות מהירות לשאילתות נפוצות ושאלות נפוצות, ומאפשר הודעות עם תוכן מולטימדיה כגון תמונות, קטעי אודיו וסרטונים. אינטגרציה זו עוזרת לעסקים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בצורה יעילה יותר, תוך הבטחת תגובות בזמן ותקשורת מותאמת אישית.