HotelRunner

HotelRunner היא פלטפורמת ניהול מלונות מקיפה מבוססת ענן שנועדה לייעל את התפעול ולשפר את חוויות האורחים. הוא מציע מגוון של תכונות הנותנות מענה להיבטים שונים של ניהול מלונות, כולל ניהול הזמנות, ניהול ערוצים וכלי שיווק. יכולות אלו עוזרות לבתי מלון להגביר את הנראות המקוונת שלהם ולנהל ביעילות הזמנות במספר ערוצים.

אחת מנקודות החוזק המרכזיות של HotelRunner היא היכולת שלו לסנכרן הזמנות בזמן אמת, תוך הבטחת אינטגרציה חלקה עם סוכנויות נסיעות מקוונות (OTA) וערוצי הזמנה ישירה. בנוסף, הפלטפורמה מספקת אוטומציה של תקשורת אורחים, המאפשרת לבתי מלון להתאים אישית את האינטראקציות עם האורחים באמצעות הודעות לפני הגעה, במהלך שהות ואחרי עזיבה. תכונה זו עוזרת לבתי מלון לשמור על אורחים מעודכנים ולשפר את שביעות רצון הלקוחות הכללית.

HotelRunner תומך גם בניהול של הזמנת חדרים ומסעדות בתוך מערכת אחת, מה שמקל על בתי המלון לפקח על כל הפעולות מפלטפורמה אחת. למרות שהוא מציע פונקציונליות חזקה, חלק מהמשתמשים ציינו מגבלות בשילוב שלו עם כלים של צד שלישי ואפשרויות התאמה אישית של דיווח. עם זאת, HotelRunner נותר כלי רב ערך עבור בתי מלון המבקשים לייעל את היעילות התפעולית ואת מעורבות האורחים שלהם.