Hoory הוא עוזר תמיכה ללקוחות המופעל על ידי AI המסייע לעסק שלך אוטומציה לתקשורת לקוחות ולספק תמיכה 24/7 עם אפס עיכובים, והופך כל אינטראקציה לחוויית לקוחות מושלמת. מופעל על ידי AI שיחה, למידת מכונות ועיבוד שפות טבעיות, Hoory חורגת מאוטומציה. זה מבין את כוונת הלקוח, מספק תשובות רלוונטיות ומשפר את נאמנות הלקוחות, והכל תוך חיסכון בזמן והפחתת עלויות עסקיות. ובנוסף ליכולות ה- AI המתקדמות שלה, הורי משמש כתיבת דואר נכנס משותפת, ומעניק לסוכנים שלך דרך חלקה לתקשר עם הלקוחות. תכונות מפתח ● תיבת הדואר הנכנס משיגות את כל תקשורת הלקוחות שלך באמצעות מערכת ניהול שלמה זו בה אתה יכול - לבצע ולעקוב אחר כל האינטראקציות של הלקוחות - לגרום לסוכנים שלך להשתלט על שיחות מעוזר ה- AI שלך - גש להיסטוריות השיחה של הלקוחות שלך ולנתונים אחרים (כולל מידע ליצירת קשר, מיקום ומזהים אחרים) - מסננים שיחות על ידי תגים, סטטוס שאילתות, מיקום, מיקום וכו '. - סמן שיחות עדיפות עם כוכב כדי לזהות טוב יותר את המשתמשים הנבחרים שלך. ותומכים בלקוחות בשיתוף פעולה. נהל הרשאות פרטניות והקצאת משימות ספציפיות למומחים הנכונים. ● סגנון ווידג'ט הניתן להתאמה אישית הוא תואם את זהות המותג שלך על ידי שמות הווידג'ט שלך, בחירת אחת מאפשרויות האווטאר הרבות והגדרת ערכת הצבעים הנכונה. ● זיהוי דיבור העניק ללקוחות שלך אפשרויות תקשורת נוספות על ידי עוזר AI שלך להמיר ללא מאמץ את הדיבור לטקסט ולהיפך. תכונות צפויות ● אנשים ניגשים לבסיס הלקוחות שלך באפליקציית People עם חיפוש מתקדם כדי להציג ולנהל את כל האינטראקציות עם משתמשי הקצה. ● תמיכה רב לשונית העובדת בשוק רב -לשוני? ספק תמיכת לקוחות ב 100+ שפות על ידי הכשרת Hoory בשפות מרובות בבת אחת, תוך יצירת דיאלוג יחיד. ● טפסים אוספים מידע נוסף על לקוחות ומוציאים יותר מעוזר ה- AI שלך באמצעות שיחות כדי להפעיל את טפסי איסוף הנתונים הנכונים. ● ישויות מספקות התאמה אישית גבוהה יותר על ידי יצירת ישויות בהתאמה אישית ומאפשרות לעוזר ה- AI שלך להכיר גורמים אלה (למשל מדינה, דוא"ל, מספר טלפון, מספר חשבון וכו ') בשאילתות לקוחות, ולנקוט בפעולות מותנות על בסיס אלה. ● דיאלוגים מבצעים את העוזר שלך שיחות מרובות שלבים ויוצרים דיאלוגים מרתקים עם הלקוחות שלך.
שיחות Hoory הוא עוזר תמיכה המונע על ידי AI שנועד לייעל תקשורת לקוחות על פני מספר ערוצים. זה משתלב בצורה חלקה עם פלטפורמות כמו אתר Live-Chat, דוא"ל, פייסבוק, טוויטר, WhatsApp ועוד, ומאפשר למשתמשים לנהל את כל השיחות מלוח מחוונים יחיד. גישה ריכוזית זו מקטינה את הזמן והחיכוך הקשורים למעבר בין כלים מרובים, ומשפרת הן את חווית המשתמש והן את התפוקה של הצוות.
מאפייני המפתח של שיחות הורי כוללות ** תגובות משומרות ** לתשובות מהירות, ** תכונות בהתאמה אישית ** כדי להתאים אישית אינטראקציות, ** CSAT (שביעות רצון לקוחות) ** מעקב כדי לפקח על משוב ו ** ניתוב שיחה ** כדי להבטיח רזולוציה יעילה בנושא. האפליקציה תומכת גם בתקשורת רב לשונית **, ומאפשרת לעסקים לשרת ביעילות בסיסי לקוחות מגוונים. בנוסף, שיחות Hoory מציעות ** תיקיות ** לארגון שיחות, ** קיצורי מקשים ** לניווט מהיר יותר ו ** מדווחים ** לניתוח ביצועים.
יכולות האינטגרציה של האפליקציה מאפשרות לעסקים להתחבר ללקוחות בערוצים שונים תוך שמירה על תצוגה אחידה של כל האינטראקציות. גישה מקיפה זו מסייעת לתמיכה בצוותים לנהל שיחות בצורה יעילה יותר, ומשפרת את שביעות הרצון והנאמנות הכללית של הלקוחות. עם אפליקציות סלולריות הזמינות הן לאנדרואיד והן ל- iOS, צוותים יכולים לשתף פעולה ולהגיב לשאלות לקוחות בדרכים, ולהבטיח תמיכה עקבית במכשירים ומיקומים שונים.
תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.
אתר: hoory.com
כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Hoory Conversations, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.
