דף 9 – ‏אלטרנטיבות - Haptik

Richpanel

richpanel.com

שירות לקוחות יכול לגרום או לשבור את אמון הלקוחות בחנות המסחר האלקטרוני שלך. עם Richpanel בצד שלך, צוות התמיכה שלך יגיב מהר יותר ב) תמיד ייתן תשובות מדויקות ג) ינהל בקלות כמויות גדולות וד) יזכה באמון הלקוחות. * פורטל שירות עצמי לאוטומציה של שאלות שחוזרות על עצמן. * דלפק עזרה רב-ערוצי וצ'אט חי. * השב מהר יותר עם הקשר. * קבל מכירות באמצעות צ'אט חי. * דוחות שירות לקוחות מקיפים.

Blazeo

blazeo.com

אנחנו פלטפורמת המרת מודעות. כעסק עם שירותים טכנולוגיים, השירותים שאנו מספקים כוללים לכידת לידים, הסמכת לידים, קביעת פגישות וחתימת מחזיקים. הכלים שבהם אנו משתמשים כדי לעשות זאת כוללים צ'אט חי, מוקדי טלפון קוליים, עוזר וירטואלי ותקשורת SMS. הכלים שאנו מספקים ניתנים להתאמה אישית רבה, ומאפשרים לשירותים שלנו לגדול ככל שהלקוחות שלנו מתרחבים. הסוכנים שלנו בעלי הכשרה בתעשייה מספקים מומחיות לכל לקוח, 24/7. אנו שואפים להיות הפתרון המקיף הממוקד ביותר בתמיכה עבור הלקוח שלנו בנישה שלנו.

Mav

hiremav.com

Mav הוא עוזר ה-SMS הראשון המופעל על ידי בינה מלאכותית לנציגי מכירות בעלי חשיבה צמיחה. אוטומציה הלוך ושוב עם הלידים והלקוחות שלך באמצעות הודעת טקסט. בין אם זה תזמון פגישות, הכשרה של לקוחות פוטנציאליים או מעקב אחר לידים, Mav נמצאת בזה. שכור את Mav, תרחיב את העסק שלך.

Alltius

alltius.ai

Alltius היא פלטפורמת GenAI אשר מפעילה ללא מאמץ יישומים ארגוניים, אתרי אינטרנט ומרכזי קשר. עם Alltius, אתה יכול ליצור עוזרי AI מיומנים, מאובטחים ומדויקים שיכולים פי 2 את המכירות ולהפחית את עלויות התמיכה ב-50% בשבועות. מסעות מכירות ותמיכה דיגיטליים מודרניים שבורים. למרות השקעות גבוהות כדי לשפר אותם, הלקוחות עדיין מחכים זמן רב כדי לפתור את השאלות שלהם על ידי סוכני תמיכה, בעוד שקונים מתמודדים עם הצעות לא רלוונטיות מצד סוכני מכירות. Alltius משנה את המכירות, התמיכה והאינטראקציות עם הלקוחות עם עוזרי AI שעוזרים לסוכני מכירות למכור יותר, סוכני תמיכה לסגור כרטיסים וללקוחות למצוא מידע שהם צריכים. הלקוחות של Alltius ראו גידול פי 2 במכירות, פי 1.9 בהסטת כרטיסים בשירות עצמי ופי 5 בזמן רזולוציית הכרטיסים בתוך שבועות ממועד היישום. Alltius מניע את הארגונים הגדולים ביותר בביטוח, שירותים פיננסיים, SaaS, ייעוץ ועוד. Alltius מבדיל את עצמו מפרויקטי עשה זאת בעצמך, צ'אטבוט מסורתי וכלי AI אחרים עם התכונות והיכולות המקיפות שלו: * רבגוניות מבחינת אפשרויות ליצירת עוזרי בינה מלאכותית מקורות ידע: Alltius משתלב עם מגוון רחב של מקורות כולל APIs, כתובות URL, מסמכים, כרטיסים, סרטונים, מסדי נתונים מובנים, תמונות, תרשימים ועוד. מיומנויות: הוא מסוגל לבצע משימות מגוונות כמו מענה לשאילתות, יצירת הצעות מכירות, השוואת נתונים, כתיבה למאגרי מידע, יצירת כרטיסים, תיוג וניסוח מיילים. ערוצים: ניתן לפרוס צ'אטבוטים של AI בערוצים שונים כולל ממשקי API, ווידג'טים, Slack ואחרים. * זמן לערך: Alltius מספקת החזר ROI תוך שבועות עם יכולת ליצור ולהדריך עוזרי בינה מלאכותית תוך דקות, לבדוק ולהפעיל תוך יום קבל תובנות לקוחות, המלצות לשיפור מוצר ועוד מהיום הראשון לעדכן אוטומטית את השאלות הנפוצות שלך ועוד. * דיוק: השתמש בעוזרי בינה מלאכותית של Gen AI ללא הזיות עם טכנולוגיות הפילוח והידע המתקדמות שלנו. * יעילות עלות: פרוס עוזרי בינה מלאכותית בעלות של 1/10 של פרויקטי עשה זאת בעצמך עם מטמון יעיל, פתרונות מתארחים בעצמם וזרימות עבודה שאינן LLM. * מדרגיות: פעל בהיקפים בקנה מידה ארגוני עם ניהול נוח של למעלה מ-100,000 שאילתות מדי יום. * אבטחה: פלטפורמה מאובטחת במיוחד עם פתרונות מאושרים מסוג SOC2 ו-ISO, עם ענן פרטי אופציונלי להגנת נתונים אולטימטיבית. יחד עם הפלטפורמה, צוות המומחים של alltius עם מומחי AI מ-CMU, BCG, Google, Meta ועוד עובדים לצידך כדי להגיע ליעדי ה-Gen AI שלך. לסייע לכל ליד או לקוח; באופן מיידי, בקלות עם alltius.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday הוא פתרון צ'אט חי של הדור הבא המשלב את הכוח של בינה מלאכותית ואנושית כדי לספק את חווית הלקוח האולטימטיבית על ידי מתן אפשרות לשיחות עם לקוחות בהתאמה אישית. ה-Conversational AI שלנו פועל הן כקונסיירז' לקוחות בשירות עצמי המסייע ללקוחות לעזור לעצמם, והן כעוזר וירטואלי חכם שעוזר להגביר את היעילות של סוכני שירות לקוחות. מרכז הסוכנים האינטואיטיבי של Heyday זמין בכל מכשיר, כך שאתה יכול לשמח לקוחות בין אם אתה ליד השולחן שלך או בדרכים. עם היידיי אתה יכול: * הפוך תשובות לאוטומטיות לשאלות שירות לקוחות קו ראשון, הכשר לקוחות וניסוח אוטומטי של שאלות מורכבות יותר כדי להעביר אותן לסוכן הנכון * שתף פעולה עם תיבת דואר נכנס של צוות מאוחד כדי לספק חווית לקוח מעולה * צור עגלות קניות תוך כדי תנועה ישירות בתוך הצ'אט, הודות לאינטגרציות מסחר אלקטרוני חזקות * אסוף תובנות חשובות של לקוחות כדי להעשיר את ה-CRM שלך * צור תבניות או השתמש בתשובות מהירות מומלצות בינה מלאכותית כדי להגביר את היעילות שלך ולחסוך זמן * מקד מחדש לקוחות ברמה מותאמת אישית עם הודעות מעקב אחר הזמנות, מכירות של מוצרים, סקרי שביעות רצון לקוחות וכו'. * התאם אישית את הודעות הסוכן שלך כך שלעולם לא תחמיץ פעימה * ועוד! היידיי פותח עידן חדש של צ'אט חי. הורד היום כדי להעניק לצוות שירות הלקוחות שלך כוחות על בינה מלאכותית.

Zowie

getzowie.com

Zowie מאפשרת לחברות המוכרות באינטרנט להסיט כרטיסים באמצעות טכנולוגיית אוטומציה חזקה, לטפל בלקוחות עם תיבת דואר נכנס רב-ערוצים ולמכור יותר באמצעות הקשר משופר של לקוחות. Zowie יכולה לשמש כמערכת שירות לקוחות עצמאית שלך או לשפר את הכלים הנוכחיים שלך כמו Zendesk, Intercom, Gorgias ועוד רבים אחרים עם טכנולוגיית אוטומציה. * ניתוח חינם של פוטנציאל האוטומציה שלך | דע מה אתה קונה! * תיבת דואר נכנס ריבוי ערוצים חינם | קבל חיסכון בטכנולוגיה. * טונות של אינטגרציה | התחבר עם Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier ולקחת את האוטומציה שלך לשלב הבא. השתמש בזואי ו... 1. הסט עד 60% מהשאלות החוזרות על עצמן תוך 4 שבועות וקצץ את זמני הפתרון ב-67%. 2. טיפול – מאפשר לסוכנים לפתור מקרים מורכבים ולהגדיל את ה-CSAT ב-12%. 3. מכירה - זיהוי כוונת קנייה והמר עד 40% יותר לקוחות.

Upsy Shopping

upsyshopping.com

Upsy Shopping Helper הוא כלי בינה מלאכותית לבעלי חנויות אינטרנט המעוניינים להגדיל את המכירות ולשמור על לקוחות מרוצים. * תכונת החיפוש החכם של Upsy מותאמת למשתמשים ניידים כדי לעזור למבקרים למצוא את המוצר הנכון במהירות עם תמונות. * תכונת המלצות למוצרי AI מעודדת לקוחות לקנות יותר, ומגדילה את הערך של כל מכירה. * מבצעים יומיים ומבצעים להגעות חדשות מאיצים את מחזור המלאי ומעודדים לקוחות לחקור את החנות שלך. * שאלות נפוצות חכמות משחררות את צוות שירות הלקוחות שלך ומפחיתות את נטישת הסל. * תכונת הסקר של Upsy אוספת משוב רב ערך מלקוחות כדי לעזור לך לייעל את העסק שלך

My AskAI

myaskai.com

My AskAI הוא הצ'אטבוט שלך לתמיכת לקוחות AI, זמין 24/7 כדי לתת תשובות מיידיות ללקוחות שלך באתר שלך או בדוא"ל. מאומן על הידע של החברה שלך, הצ'אטבוט שלך מבטיח ללקוחות שלך תמיד תשובה לשאלות שלהם ויעביר אותם לצוות (האנושי) שלך אם הוא לא יוכל לענות, נותן את הטוב משני העולמות ומגדיל את שביעות הרצון והשימור של הלקוחות. גלה מהן הבעיות או השאלות הנפוצות שלך ברגע עם תובנות בינה מלאכותית כדי שתוכל להשקיע פחות זמן בשאילתות כלליות ויותר זמן בפיתוח המוצר שלך. אנו רואים בממוצע 79% מהשיחות נפתרות ישירות על ידי ה-AI בין המשתמשים שלנו, וחוסך אלפי שעות של זמן תמיכה שניתן לבזבז על הזדמנויות אסטרטגיות יותר. צמצם את בקשות התמיכה שלך ביותר מ-50%, בן לילה, עם My AskAI.

Swell

swellcx.com

Swell אוספת אוטומטית משוב פרטי וציבורי ממטופלים ועובדים. עם משוב טוב יותר, שיטות עבודה יכולות לשפר את המוניטין המקוון שלהם, לשפר את חווית המטופל ולשפר את שביעות רצון העובדים.

Redtie

getredtie.com

ה-Redtie מאפשר לבעלי עסקים קטנים לשתף חומרים שיווקיים כגון מסמכים, תמונות, קטעי אודיו וסרטונים באמצעות הודעת טקסט פשוטה. Redtie הוא פתרון מתקדם להעברת הודעות טקסט המאפשר לך לשלוח קבצים מצורפים בדיוק כמו שהיית שולח באימייל. הודעות טקסט נשלחות עם קישור לגישה לקבצים מצורפים המאוחסנים בענן מאובטח. Redtie משתנה גם כדי לשלוח הודעות וקבצים מצורפים לאחד או למאות משתמשים בו-זמנית.

Forumbee

forumbee.com

Forumbee היא פלטפורמת קהילה מודרנית מבוססת ענן המאפשרת ליצור קהילה מקוונת ממותגת עם שאלות ותשובות, דיונים, יצירת רעיונות ומאמרי בסיס ידע.

erxes

erxes.io

ברוכים הבאים ל-erxes, אלטרנטיבה של Hubspot/Qualtrics בקוד פתוח. erxes היא מערכת הפעלה של חוויית קוד פתוח (XOS) המאפשרת לספקי SaaS ולסוכנויות/מפתחי שיווק דיגיטלי ליצור חוויות ייחודיות שעובדות עבור כל סוגי העסקים. נשנה את האופן שבו עסקים צומחים על ידי מתן ערך פורץ דרך לקהילה שלנו. בואו איתנו למסע הזה! השגת צמיחה ואחדות בתוך החברה שלך אפשרית עם erxes, מכיוון שהיא: - 100% חינם ובת קיימא: erxes מציעה מודל עסקי בר קיימא שבו מפתחים ומשתמשים מנצחים. זו תוכנת קוד פתוח, אבל אפילו יותר טובה. - 100% להתאמה אישית: הארכיטקטורה מבוססת התוספים שלנו מספקת התאמה אישית בלתי מוגבלת ומאפשרת לך לענות על כל הצרכים שלך, לא משנה כמה הם ספציפיים. - 100% פרטיות: עיצבנו את פלטפורמת erxes כדי לשמור על שליטה מלאה על הנתונים הרגישים של החברה שלך ללא ניטור של צד שלישי. - 100% שליטה: אתה יכול לבנות כל חוויה שתרצה, שבה כל הערוצים שהעסק שלך פועל בהם מחוברים ומשולבים. חקור את האפשרויות שלך: AGPLv3 מתארח בעצמו עם החלופה של Hubspot ברישיון Enterprise Edition בקוד פתוח. זה כתוב ב-Node.js, GraphQL ו-React. שירות עצמי התחל בחינם ופתח את הנעילה של תכונות מתקדמות, שירותים נוספים ואפשרויות מותאמות אישית עם ההעצמות והתוספות שלנו. תוכנת קוד פתוח ארגונית מאובטחת תואמת לארגונים. העצים את הצוות שלך לנוע מהר יותר. הטמע שלב תוספים, רכיבים ו-SDKs ליבה של erxes בפלטפורמה שלך כדי לשפר את היכולות שלה ולייעל את הפעולות. מינוף פלטפורמה מייצר תוספי ליבה, רכיבים ותכונות ארגוניות כדי להפעיל את כל עסקי הפלטפורמה שלך. תשתית הפעל את ה-SaaS שלך עם תשתית erxes ותוספים מקוריים. בואו להחיות את החזון שלכם עם צוות המומחים שלנו.

FreshLime

freshlime.com

FreshLime היא פלטפורמת האינטראקציה עם לקוחות לעסקים מקומיים שהופכת את האינטראקציות עם לידים ולקוחות לנוחה באמצעות טקסט, צ'אט ודוא"ל - והכל מאורגנת במקום אחד. אנו הופכים את העסק שלך מוכן ללקוח לכל אינטראקציה 24/7/365.

360dialog

360dialog.com

360dialog הוא ספק רשמי של פתרונות עסקיים (BSP) של WhatsApp Business API. ממשק ה-API של WhatsApp 360dialog הוא קל מאוד ואינו זקוק לתיעוד קנייני, אתה יכול להשתמש בתיעוד המקורי ש-WhatsApp מספקת. סביב ממשק ה-API של WhatsApp, 360dialog מספקת הרבה שירותים ארגוניים.

Whisbi

whisbi.com

Whisbi מספקת פלטפורמת מכירות ושיווק לשיחות מובייל ראשון עבור ארגוני B2C. הפתרון שלנו יוצר הזדמנות לאנשי מקצוע בתחום המכירות והשיווק להגדיל את המרות המכירות, לשפר את המעורבות החיה ולספק חווית לקוח מקוונת מבדלת. Whisbi משלבת את כל ערוצי הקשר כמו שיחת וידאו, צ'אט, צ'אט בוט, קליק להתקשר או שיחת טלפון מסורתית לתוך ממשק משתמש מרכזי אחד מבוסס נתונים עבור הלקוחות שלך. משופרת על ידי מנוע BI, Whisbi מספקת את הערוץ הנכון עבור הלקוח הנכון בזמן הנכון. פתרון Whisbi משתלב בקלות עם תשתיות קיימות, החל ממוקדים טלפוניים ועד לחנויות פיזיות ואולמות תצוגה וירטואליים. הכללה פשוטה של ​​הפתרון באתרים מספקת את היכולת להניע חווית לקוח אמיתית בכל ערוצים שמגדילה משמעותית את שיעורי ההמרה המקוונים. אנו מציעים פלטפורמת שיחה ברמה עולמית למכירות ושיווק ומסוגלים לחלוק תובנות ומומחיות ספציפיות לתעשייה. יש לנו ניסיון שאין שני לו בעבודה צמודה עם ארגונים גלובליים בתחום טלקומוניקציה, רכב, נסיעות וביטוח ובנקאות. הפתרונות שלנו הצליחו מעל: * 700 מיליון הופעות, * 47 מיליון קליקים, * 18 מיליון בקשות לשיחות, * 10 מיליון שיחות עד כה, סיפקנו למעלה מ-1.5 מיליון מכירות ללקוחותינו ברחבי העולם. ואנחנו רק התחלנו! Whisbi מציבה את האינטראקציות האנושיות במרכז חווית הלקוח המקוונת ומגדילה את החזר ה-ROI של קמפיינים שיווקיים דיגיטליים. זה מאפשר למותגים לנצל טוב יותר את התנועה באתר שלהם, להגדיל את ציון ה-NPS שלהם, להתמיין דרך CX ולמכור יותר באינטרנט. אנו משתלבים עם פתרונות השיווק והמכירות הטובים ביותר, כולל Salesforce, Google Adwords, Google Analytics ו-Adobe Marketing Cloud, ועוזרים לספק תובנות חזקות יותר על מסע הלקוח המלא. למעשה, Whisbi מאפשרת לצוותי שיווק ומכירות מודרניים לספק חוויות רב-ערוציות התומכות ומשלימות מערכות מסחר דיגיטליות קיימות.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype סוללת את הדרך לקראת עידן חדש של תקשורת בו מותגים מתקשרים עם לקוחותיהם בצורה חסרת חיכוכים, משמעותית ומעוררת השראה. Hubtype מעצימה חברות לאמץ שיחות פשוטות, משמעותיות וממוקדות לקוחות בקנה מידה באמצעות אפליקציות שיחה; טכנולוגיה חדשה החורגת מעבר לצ'אטבוטים ומשלבת את מיטב הממשקים הגרפיים (כמו אתרי אינטרנט ואפליקציות לנייד) המספקים UX מעולה ואת מיטב אפליקציות העברת ההודעות (כגון WhatsApp, FB Messenger וכו') או צ'אט אינטרנט.

CallPage

callpage.io

CallPage הוא ווידג'ט באתר האינטרנט שלך שעוזר למבקר באתר שלך להתחבר אליך באמצעות שיחה חינם תוך 28 שניות. הווידג'ט של CallPage מאפשר לך להתקשר למבקרים באתר שלך ועוזר לך להשיג עוד 30-125% לידים נוספים. עם CallPage אתה יכול בקלות: - להגדיל את מספר הלידים האיכותיים - להוריד את העלות של גיוס לקוחות - לשפר את שיעור ההמרה - לשפר את חווית הלקוח

Joonbot

joonbot.com

Joonbot הוא בונה צ'אטבוטים ללא קוד וקל לשימוש כדי להגביר את ההמרות שלך. עם Joonbot, אתה יכול להדריך, לאסוף ולדחוף מידע לקהל שלך תוך זמן קצר. כמה מקרי שימוש: קבל לידים מתאימים יותר הגדל את המכירות אוטומציה של החלטות לקוחות

Provide Support

providesupport.com

ספק תמיכה צ'אט חי הוא כלי רב עוצמה לתמיכת לקוחות. זה מאפשר לך לעזור ללקוחות באופן מיידי באמצעות צ'אט חי, לראות את הניווט שלהם באתר שלך בזמן אמת, להדריך אותם ולהציע סיוע באופן יזום. Provide Support מציעה את אחד משירותי הצ'אט החיים המהימנים ביותר בשוק. החברה נוסדה בשנת 2003 והוכיחה את אמינותה. עם ספק תמיכה צ'אט חי אתה מקבל: כל התכונות הכלולות בכל תוכנית מספר בלתי מוגבל של צ'אטים תמיכה במספר דומיינים ללא עלות נוספת התאמה אישית של חלון צ'אט גמיש ולחצני צ'אט חלון צ'אט מוטבע או קופץ קבוצות מפעילים ומחלקות ללא הגבלה העברת קבצים הגבלות גישה גמישות לצ'אט צ'אט רב עוצמה סטטיסטיקות אפליקציות סוכן צ'אט כלולות במחיר סיוע ללא הגבלה למוצרים חי 24/7 ועוד רבים נוספים.

echowin

echo.win

פלטפורמת מענה ואוטומציה לשיחות בינה מלאכותית המאפשרת לעסקים לפרוס סוכני בינה מלאכותית רבי עוצמה המסוגלים לטפל בשיחות לקוחות עם אינטראקציות דמויות אנושיות ולבצע אוטומציה של זרימות עבודה במשרד האחורי כדי לשפר את הפרודוקטיביות התפעולית ולהתרחב ביעילות

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk היא תוכנת עזרה מודרנית המפשטת את שירות הלקוחות. הוא חזק, ניתן להתאמה אישית וידידותי לתקציב, מאפשר לחברות לייעל את פעולות התמיכה ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. הובאה אליכם על ידי Syncfusion, ספקית של רכיבי תוכנה ומסגרות שבנתה את המוניטין שלה הן על עוצמת מוצריה והן על איכות שירותי התמיכה התומכים בהם.

Pulsedesk

pulsedesk.com

מערכת עזרה אוניברסלית - איסוף, נהל ונתח בקשות לקוחות מכל הערוצים ב"חלון" אחד Pulsdesk הוא מוקד תמיכה גמיש ואמין המספק תמיכת לקוחות רב-ערוצית. המשתמשים מקבלים מגוון רחב של כלים לאוטומציה של תהליכים שגרתיים ועמידה בדרישות SLA, כמו גם תמיכה טכנית בעלת תגובה גבוהה. קל גם לשלב תוכנת צד שלישי, ליצור בסיס ידע, להשיק פורטל לקוחות ולהגדיר ווידג'ט אינטרנט משלך במערכת Pulsdesk.

Parloa

parloa.com

Parloa היא חברת AI גלובלית מובילה עם חזון להפוך כל אינטראקציה עם לקוח לקלה כמו לדבר עם חבר. הם מעצימים את חווית שירות הלקוחות עם פלטפורמת ניהול סוכני הבינה המלאכותית שלהם. פלטפורמה ברמה ארגונית זו הופכת את מרכזי הקשר לאוטומטיים על ידי מינוף מלוא העוצמה של AI מחולל בבטחה ואמינה בהקשר של אינטראקציות עם צרכנים. הוא משלב סוכני בינה מלאכותית אישיים מיומנים העוסקים בשיחות טבעיות וייחודיות עם כל לקוח, עם סיוע בינה מלאכותית לסוכנים אנושיים כשהם עולים על הקו. מותגים גלובליים סומכים על Parloa להתחבר ללקוחות שלהם, ומבטיחים שהם ירגישו שנשמעו באמצעות חוויות יוצאות דופן שמגבירות את שביעות הרצון, מעודדות מכירות ובונות נאמנות. Parloa נוסדה בשנת 2018 על ידי מלטה קוסוב וסטפן אוסטוולד עם משרדים בברלין, מינכן וניו יורק.

Mava

mava.app

פלטפורמת תמיכת הלקוחות האולטימטיבית עבור חברות מונעות קהילה. תמכו, הגיבו, עקבו ובצעו אופטימיזציה של תמיכה ממקום אחד, היכן שהמשתמשים שלכם נמצאים. Mava בונה פלטפורמת תמיכת לקוחות עבור חברות מונעות קהילה.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX מאפשרת עולם של חוויות לקוח B2C קלות, אפקטיביות וצפויות. IrisCX מנחה משתמשים בלכידת פגמים ומתעדת אוטומטית את המשימות, מה שהופך אותם מוכנים לצוות לפעול לפיהם, חוסך זמן ומשאבים. IrisCX משתמשת בווידאו חכם כדי לפתור בעיות צרכנים מהר יותר. פלטפורמת האינטראקציה עם הלקוחות של IrisCX מאפשרת לצרכנים להעריך בעצמם את הבעיה שלהם, לקבוע מועד לדבר עם מומחה שירות או להראות למומחה שירות מה הדאגה שלהם לקבל עזרה בזמן אמת. הפלטפורמה של IrisCX נבנתה לארגונים, לוכדת נתונים בסביבת עזרה עצמית לצרכן. חברות מוצרי בית מקבלים תובנות כיצד צרכנים בוחרים, מגדירים ותומכים במוצרים שלהם. באמצעות נתונים וניתוחים ממפגשים מוקלטים, חברות מוצרים לבית יכולות לספק חווית לקוח טובה יותר על ידי סיוע לצרכנים לפי דרישה ולבנות מוצרים טובים יותר על ידי הנדסת בעיות נפוצות.

Propane Chat

propanechat.com

השב להודעות לקוחות באמצעות ChatGPT צ'אט בוט מותאם אישית של AI, מופעל על ידי ChatGPT, עונה על שאלות הלקוח שלך תוך שניות. הצ'אט בוט מאומן באופן מיידי על תוכן האתר שלך כשהוא מותקן. Propane Chat משולב ישירות ב-Wix Chat ומאפשר לך לראות ולהשתלט על השיחה בכל עת. הוסף מסמכי הדרכה נוספים ותיקוני צ'אט להתאמה אישית והדרכה נוספת של Propane Chat

Hornbill

hornbill.com

Hornbill הוא חדשן של טכנולוגיית שיתוף פעולה עסקי מבוסס ענן ויישומים המערבים צוותים, מייעלים את התפעול ומספקים חוויות טובות יותר ללקוח. אפליקציית ניהול השירות השיתופי החדשה שלנו משלבת 2 עשורים של ניסיון ב-ITSM עם פלטפורמת שיתוף פעולה עוצמתית וחדשנית, המאפשרת לצוותים להתחבר בכל מקום, בכל זמן ובכל שפה. התוכנה של הורנביל תומכת בלקוחות באלפי אתרים מסחריים וממשלתיים ברחבי העולם.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat עוזרת למותגי מסחר אלקטרוני למכור, לתמוך ולשווק בוואטסאפ. הם היו חלוצים של מסחר ב-WhatsApp, ועבדו עם יותר מ-300 מותגים מובילים כמו HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes ו-Snitch. הם עוזרים להפחית CAC, להגביר את השמירה ולספק חוויות מדהימות באמצעות WhatsApp, מה שהופך את זה ליותר מ-10% מההכנסות המקוונות שלהם. ההתמקדות שלהם היא לעזור לעסקים ליצור חוויות יוצאות דופן בוואטסאפ! מה הופך אותם לפורצי הדרך בחוויית WhatsApp? 👉 צ'אטבוטים המופעלים על ידי GPT לחוויות ברמת האדם 👉 קמפיינים דו-כיווניים ב-WhatsApp עבור ROI של פי 2 ללא דואר זבל 👉 CRM התומך בינה מלאכותית בנוי למסחר אלקטרוני 👉 מודעות קליק לוואטסאפ עם הביצועים הטובים ביותר הם ישמחו לתת לעסקים ייעוץ מותאם כדי לעזור לספק את החוויה הטובה ביותר בוואטסאפ.

Glia

glia.com

גליה היא המנהיגה והחלוצה של Unified Interaction Management - מגדירה מחדש את אופן האינטראקציה של חברות עם הלקוחות שלהן. ארכיטקטורת פלטפורמת ה-ChannelLess™ של Glia מפעילה אינטראקציות חלקות עם לקוחות ברחבי מרכז טלפוני, דיגיטל, אינטרנט ואוטומציה של AI. גליה ממציאה מחדש כיצד עסקים תומכים בלקוחותיהם בעולם דיגיטלי. הפתרון של Glia מעשיר את חוויות האינטרנט והמובייל עם אפשרויות תקשורת דיגיטלית, שיתוף פעולה על המסך וסיוע התומך בינה מלאכותית. Glia שיתפה פעולה עם יותר מ-300 בנקים, איגודי אשראי, חברות ביטוח ומוסדות פיננסיים אחרים ברחבי העולם כדי לשפר את התוצאות העליון והתחתון באמצעות שירות לקוחות דיגיטלי. החברה מוכרת על ידי אנליסטים בזכות החדשנות שלה - כולל גרטנר כספק מגניב, וגייסה למעלה מ-150 מיליון דולר במימון ממשקיעים מובילים.

Aquant

aquant.ai

פלטפורמת Service Co-Pilot של Aquant מסייעת לארגונים ארגוניים להפחית את עלויות השירות, לשפר את חוויות הלקוחות ולזהות את הפתרון הטוב ביותר לכל בעיה הקשורה לשירות. באמצעות מודל עיבוד שפה טבעית ספציפית לתחום שירות, מנוע השיטות הטובות ביותר של Aquant כורה נתוני שירות, כולל הזמנות עבודה, יומנים, מדריכים והערות. לאחר מכן, הוא משפר את ביצועי הבינה המלאכותית על ידי המרת ידע מומחה לנתונים סינתטיים, הכשרה של Service Co-Pilot להסתגל בהתבסס על משוב ולא על זרימות עבודה מקודדות. אקוואנט מסמיכה כל בעל עניין (למשל, לקוח הקצה, סוכן מרכז קשר או טכנאי שטח) לאבחן ולפתור בעיות כמו מומחה. הפלטפורמה מאפשרת למנהיגים עסקיים לנתח מגמות בביצועי שירות ולקבל החלטות אסטרטגיות מבוססות נתונים.