Grispi
grispi.com
Grispi היא פלטפורמת ניהול קשרי לקוחות מבוססת ענן. זה מאפשר לחברות לנהל בקלות את כל ערוצי התמיכה כגון שיחות נכנסות/יוצאות, דואר אלקטרוני, תמיכה חיה ומדיה חברתית מפלטפורמה אחת. Grispi היא פלטפורמת חווית לקוח רבת עוצמה המסייעת לעסקים לספק חוויות מותאמות אישית ומרתקות ללקוחותיהם. עם Grispi, עסקים יכולים ליצור צ'אטבוטים מותאמים אישית, ווידג'טים של צ'אט חי וחוויות אינטראקטיביות אחרות שניתן להשתמש בהן כדי לענות על שאלות, לספק תמיכה ולהגביר את המכירות. Grispi היא בחירה מצוינת לעסקים בכל הגדלים שרוצים לשפר את חווית הלקוח שלהם. הפלטפורמה קלה לשימוש וניתנת להרחבה והיא מציעה מגוון רחב של תכונות ואפשרויות התאמה אישית. להלן כמה מהיתרונות העיקריים של Grispi: * חוויות מותאמות אישית: Grispi מאפשרת לעסקים ליצור חוויות מותאמות אישית עבור הלקוחות שלהם על בסיס הצרכים וההעדפות האישיות שלהם. * חוויות מרתקות: החוויות האינטראקטיביות של Grispi נועדו לשמור על מעורבות ועניין של לקוחות. * ניתן להרחבה: ניתן להגדיל את Grispi כדי לענות על הצרכים של עסקים בכל הגדלים. * קל לשימוש: Grispi קל לשימוש, אפילו לעסקים עם מומחיות טכנית מוגבלת. אם אתה מחפש פלטפורמת חווית לקוח חזקה שיכולה לעזור לך לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות שלך, Grispi היא אופציה מצוינת.
Grasp
getgrasp.com
אפליקציית הענן של Grasp לתמיכת לקוחות מעצימה קמעונאים מקוונים ועסקים קטנים אחרים להגיב לשאלות לקוחות מהר וטוב מתמיד. תיבת דואר נכנס צוותית אחת לצ'אטים של לקוחות, אימיילים ופוסטים במדיה חברתית. שפר את דלפק העזרה שלך! אחיזה מפגישה קווי תקשורת מרובים ויוצרת סיפור אחד מכל רגעי המגע. כך אתה מחזיר את השליטה על שירות הלקוחות שלך.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale היא חברת CPaaS המעצימה עסקים ומפתחי אפליקציות על ידי מתן כלים לאוטומציה של תקשורת כגון APIs, קול ניתן לתכנות, SMS ו-SIP Trunking. הוא מאפשר לניהול טלפוניה בזמן אמת לבצע ולקבל שיחות טלפון, לשלוח ולקבל טקסט ולבצע כל פונקציית תקשורת אחרת. DIDforSale SIP Trunks נבדקים, מאומתים ומאושרים על ידי חברות כמו Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC וכו'.
connexease
connexease.com
Connexease היא פלטפורמת תמיכה רב-ערוצית, שיחה, עבור תחום שירות לקוחות. זהו ממשק משתמש Plug & Play עבור פלטפורמות אינטגרציה של ערוצי תמיכת לקוחות ללא ראש והוא עובד עם מותגים וחברות מיקור חוץ של צד שלישי. Connexease מספקת מגוון רחב של פתרונות לטיפול בלקוחות ולשוק המוקדים הטלפוניים בעיקר עם ערוצי שיחה כמו WhatsApp business, FB Messenger, Instagram וכו'. המטרה היא לשנות את ההגדרה של Customer Care בצורה טובה יותר!
chatlyn
chatlyn.com
chatlyn היא פלטפורמת מעורבות לקוחות המופעלת על ידי בינה מלאכותית המסייעת לך לבצע אוטומציה של תקשורת לקוחות, הפחתת עומס עבודה ואופטימיזציה של מעורבות כדי לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולהגדיל את ההכנסות שלך. אחת התכונות המרכזיות של Chatlyn היא תיבת הדואר הנכנס הרב-ערוצים שלה, המאפשרת לך לנהל את כל האינטראקציות עם הלקוחות ממיקום מרכזי אחד. זה כולל אימייל, צ'אט ווב, וואטסאפ, SMS, אינסטגרם, פייסבוק מסנג'ר, טלגרם ועוד. קבל הצעות תשובות שנוצרו על ידי AI לתגובות מהירות יותר. שפר את טיוטות ההודעות שלך עם המלצות שנוצרו על ידי AI תוך כתיבת הודעות. סכם שיחות בקליק. chatlyn תומך ב-+25 שפות, כל הודעה תתורגם לשפה שתבחר ותוכל להשיב בשפה שלך והלקוחות שלך יקבלו את ההודעה מתורגמת לשפתם. מערכת הכרטוס החזקה מקלה על הקצאה ומעקב אחר בקשות לקוח, ומבטיחה שאף לקוח לא יקבל מענה. אתה יכול גם להוסיף כל מאפיינים מותאמים אישית לאנשי הקשר שלך. עם המאפיינים המותאמים אישית אתה יכול ליצור רשימות על סמך זה ואפילו ליצור רשימות דינמיות שישתנו אוטומטית, הרשימות הדינמיות האלה משתנות בזמן אמת, להוסיף ולמחוק אנשים בהתאם לתכונות. chatlyn מציעה גם מספר תכונות של אוטומציה שיווקית שנועדה לעזור לך לחסוך זמן ולהגדיל לידים ורווחים. אלה כוללים זיהוי מילות מפתח, המאפשר לך להגיב אוטומטית לפניות לקוחות בהתבסס על מונחים ספציפיים, ומבטל את הצורך לבזבז זמן בתשובה לאותה שאלה מספר פעמים. אינטגרציות עם CRM, PMS, POS ומערכות אחרות כדי לעזור לך להבין טוב יותר את הלקוחות שלך וליצור עמם קשר. אתה יכול גם לגשת לניתוחים ודוחות מפורטים המספקים תובנות חשובות לגבי התנהגות לקוחות ומעורבות. כתוצאה מכך, אתה יכול לייעל את האינטראקציות עם הלקוחות שלך ולשפר את הביצועים הכוללים שלך. chatlyn תואם ב-100% GDPR, מה שמבטיח שתוכל להשתמש בפלטפורמה ללא כל דאגה לגבי פרטיות הנתונים. אפליקציות האינטרנט, iOS ואנדרואיד מאפשרות לך לגשת לשיחות הלקוחות שלך, לנתונים ולקבל התראות בכל זמן ובכל מקום. בסך הכל, chatlyn הוא כלי רב עוצמה עבור כל עסק שרוצה לשפר את התקשורת עם הלקוחות, לספק המרות גבוהות יותר, ובסופו של דבר להגדיל את המכירות.
Simpu
simpu.co
Simpu היא פלטפורמה מקיפה לתקשורת לקוחות שנועדה לשנות את הדרך שבה אתה מתחבר עם הלקוחות שלך. תיבת הדואר הנכנס המשותפת הטובה מסוגה שלנו מפגישה את כל הערוצים החשובים ללקוחות שלך, ומספקת תצוגה אחידה ומשתפת. ווידג'ט הצ'אט החי האינטואיטיבי של Simpu מאפשר מעורבות בזמן אמת, בעוד שהצ'אטבוטים החדישים שלנו עושים אוטומציה והתאמה אישית של אינטראקציות עם לקוחות, ומציעים חוויה מותאמת באופן ייחודי. Simpu גם מחוללת מהפכה בתמיכת הלקוחות על ידי שילוב קבוצות WhatsApp, יצירת פלטפורמה נגישה ומוכרת ללא מאמץ עבור הלקוחות שלך. הניתוח העוצמתי שלנו מספק תובנות עמוקות לגבי שיחות וביצועי צוות, ומאפשר לך לבצע אופטימיזציה מתמדת של אסטרטגיות התקשורת שלך. לבסוף, Simpu לא רק עוזרת לך ליצור לקוחות מרוצים, אלא גם הופכת אותם לתומכים הגדולים ביותר שלך בכך שהיא מקלה על שליחת הזמנות לביקורות פשוטות. עם Simpu, אתה לא רק מנהל את התקשורת עם הלקוחות - אתה משפר אותה, מותאם אותה אישית ולוקח אותה לשלב הבא. חווה את העתיד של תקשורת לקוחות עם Simpu.
ROBIN
cm.com
ROBINHQ הוא כעת חלק מענן השירות הנייד של CM.com, המציע פתרונות שירות לקוחות מתקדמים שנועדו לשפר את התקשורת והתמיכה. פלטפורמה זו מעצימה צוותים לספק חוויות שירות לקוחות מהירות ומותאמות אישית במספר ערוצים. תכונות עיקריות: * תיבת דואר נכנס מאוחדת: נהל אינטראקציות עם לקוחות מממשק יחיד, תוך שילוב ערוצי תקשורת שונים לתמיכה חלקה. * פרופילי לקוחות ב-360°: גישה לנתוני לקוחות מקיפים כדי להתאים אינטראקציות ולשפר את איכות השירות. * יישומון צ'אט: הטמע פתרון צ'אט באתר האינטרנט שלך למעורבות לקוחות בזמן אמת. * מדרגיות: תיהנו מהיכולות החזקות של CM.com כדי לייעל ולהרחיב את פעולות שירות הלקוחות ביעילות.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk הוא דלפק עזר המופעל בענן המאפשר לקמעונאים מקוונים לשפר את אספקת שירות הלקוחות על ידי צמצום הזמן שלוקח לפתרון פניות לקוחות. ReplyDesk משתלב עם מיילים, חשבונות מדיה חברתית, חנויות אינטרנט וערוצי המכירה המובילים בעולם כדי לספק תיבת דואר נכנס מאוחדת לכל תקשורת הלקוחות שלך. אוטומציה של תשובות דוא"ל ופניות לקוחות באמצעות כללי אוטומציה חכמים. סוכני תמיכת לקוחות יכולים להכניס במהירות תשובות מוצעות אוטומטיות לשאילתות נפוצות ולהחדיר תבניות דואר אלקטרוני. הסוכנים שלך יכולים גם להזכיר חברים אחרים לצוות ולתייג כרטיסים לסיוע וארגון. ReplyDesk גם מתרגם אוטומטית הודעות מלקוחות לבחירתך מבין 140 שפות, כך שתוכל לשרת ביעילות מספר טריטוריות. פתור בעיות של לקוחות בזמן אמת ונהל את כל המחלוקות, ההחזרות וההחזרים מכל חנויות האינטרנט, מקומות השוק וערוצי המכירה שלך. חבר את ערוצי המכירה שלך ל- ReplyDesk, והתחיל לעבד הכל במקום אחד.
Qpien
qpien.com
All-in-one ניהול תקשורת לקוחות ואוטומציה Qpien היא פלטפורמת מסרים אחת לפלטפורמת תמיכה, מכירות ושיווק רב-ערוצים המיועדת למסחר אלקטרוני. Qpien היא פלטפורמת תמיכת לקוחות רב-ערוצית לחנויות מסחר אלקטרוני המאפשרת לצוות שירות הלקוחות שלך לנהל את כל התמיכה שלך, שירות הלקוחות במקום אחד. חנויות מסחר אלקטרוני משתמשות ב-Qpien כדי לשפר את חווית הלקוח ולהגביר את היעילות של צוותי תמיכת הלקוחות שלהן. השימוש ב-Qpien מעניק לך חווית עזרה אמיתית הכל באחד בצ'אט חי, WhatsApp, פייסבוק ואינסטגרם בפלטפורמה אחת ידידותית למשתמש, וחוסך לך זמן וכסף. - נהל בקלות את כל הודעות הלקוחות מצ'אט חי, WhatsApp, אינסטגרם ו-FB - ראה את כל המוצרים, הלקוחות ופרטי ההזמנות שלך מבלי לעזוב את לוח Qpien - התאמה אישית והוספה של Qpien Live Chat לחנות המסחר האלקטרוני שלך נמשכת פחות מדקה - עם Qpien תגדיל את המכירות, תגדיל את ההמרות וההכנסות - תפסיק להפסיד מכירות על ידי החמצת השיחה
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx היא פלטפורמת ריבוי ערוצים מבוססת אינטרנט המיועדת לתמיכת לקוחות ולתקשורת. הפלטפורמה מציעה ממשק אחיד שבו עסקים יכולים לנהל אינטראקציות עם לקוחות במגוון ערוצי תקשורת, כולל טלפון, צ'אט אינטרנט, דואר אלקטרוני, כרטוס, צ'אט פנימי, Facebook Messenger, ערוצי Viber עסקיים, WhatsApp ו-SMS. תכונות עיקריות של Omnilinx כוללות: * מערכת טלפון משולבת, המאפשרת תקשורת קולית חלקה ישירות בתוך הפלטפורמה (או מכשירים אחרים), ומבטלת את הצורך באינטגרציות של צד שלישי. * מסך תקשורת אחיד שבו כל הצ'אטים ושיחות הטלפון עם לקוח מאוחדים ומוצגים במקום אחד, מה שמבטיח גישה נוחה וסקירה כללית של האינטראקציות עם הלקוח. * פרופיל הלקוח מציע היסטוריה מקיפה של אינטראקציות עם לקוחות, ועוזר לסוכני תמיכה להבין טוב יותר את המסע של הלקוח. * שיחות ועידה, המאפשרות הוספת סוכנים מרובים לצ'אט לקוח אחד, מטפחת תמיכת לקוחות משותפת. * צ'אט פנימי, הנחיית שיחות אישיות וקבוצתיות בין עמיתים לשיתוף פעולה חלק בצוות. * ניתוב חכם שמקצה אוטומטית צ'אטים של לקוחות לסוכן המתאים ביותר על סמך גורמים כמו העדפת ערוץ, זמינות סוכן ומומחיות. * תמיכה במספר אתרים בתוך אותו חשבון עסקי. * לוח מחוונים מתקדם המספק מדדי שירות לקוחות מרכזיים, ומספק תובנות חשובות לגבי ביצועי תמיכה ואינטראקציות עם לקוחות. * תוכניות תמחור גמישות המותאמות למשתמשים בודדים באותו חשבון עסקי, המאפשרות לעסקים לייעל את השימוש שלהם בפלטפורמה על סמך תפקידים ואחריות ספציפיים.
Moblico
moblicosolutions.com
הצורך של מפיצים סיטונאיים לפתור נקודות כאב של לקוחות, להבדיל מהמתחרים ולהניע רווחי יעילות באמצעות כלי אוטומציה חדשניים וחכמים מעולם לא היה קריטי יותר. Moblico מספקת פתרונות ייעודיים למפיצים סיטונאיים, המתיישרים עם הציפיות המתפתחות של הלקוחות והשותפים, ומשתפים את "קהל בכל מקום" ביעילות עם תקשורת דיגיטלית מיידית ואפליקציות מסחר ניידות בשירות עצמי. צוות ההנהגה הבכיר של Moblico מביא למעלה מחמישה עשורים של ניסיון משולב וזכו לארבעים פטנטים בארה"ב לחידושי טכנולוגיה ניידת. Moblico מספקת יכולות ליבה של טכנולוגיה ניידת לאלפי מרכזי הפצה סיטונאיים ויצרנים בארה"ב, קנדה, מקסיקו, אמריקה הלטינית ואירופה. חבילת הטכנולוגיה המשולבת של Moblico כוללת פתרונות מהשורה הראשונה עבור העברת הודעות ניידות, יישומים מותאמים אישית ניידים ממותגים, פילוח מונע נתונים, התראות מופעלות ממערכות ERP, אינטגרציות עם ספקי תוכנה מובילים בתחום המסחר האלקטרוני וה-CRM, גידור גיאוגרפי ומיקוד משואות, נייד מיידי. תשלום, ועוד הרבה.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive (לשעבר Revation Systems) היא פלטפורמת מרכז תקשורת ויצירת קשר הכל-ב-אחד המותאמת לבינה מלאכותית שאמינה על ידי התעשיות המוסדרות ביותר בעולם, כולל פיננסים, בריאות וסיוע סוציאלי, כדי ליצור קשר מאובטח עם צרכנים בערוצים לפי בחירתם. התכונות המודרניות והמקוריות שלו מאפשרות לארגונים לעשות עסקים באמצעות קול, וידאו, צ'אט ודוא"ל מוצפנים תוך עמידה בחוקי הפרטיות והגנת הנתונים המחמירים. יותר מ-1,200 לקוחות מסתמכים על LinkLive כדי לעזור להם ליצור חוויות לקוחות יוצאות דופן, להגביר את מעורבות העובדים ולהגביר את היעילות.
Coax
coax.com.au
ב-Coax, הם מייעלים את התקשורת עבור עסקים קטנים ובינוניים מכיוון שהם רוצים שתסגור עסקאות נוספות, מהר יותר ותחזור להרחיב את העסק שלך. Coax היא אפליקציית תקשורת מתקדמת שנבנתה באופן בלעדי עבור עסקים קטנים ובינוניים (SMBs). המשימה של Coax היא לפשט את האינטראקציות העסקיות שלך ולהעצים אותך לסגור עסקאות נוספות בצורה חלקה באמצעות פלטפורמת צ'אט משולבת. מטה קואקס בעיר התוססת מלבורן, אוסטרליה, מחויבת לטפח קשרי לקוחות חזקים באמצעות תקשורת יעילה. הצוות של Coax מורכב מאנשי מקצוע מנוסים עם ניסיון עשיר במגזר SMB, מה שמבטיח שהם באמת מבינים את האתגרים העומדים בפניכם. הם מכירים בכך שניהול פלטפורמות מרובות והתעדכנות במעורבות הלקוחות המתפתחת יכולים להיות מכריעים. זו הסיבה שהם פיתחו את Coax - אפליקציה מקיפה המאפשרת לך להתמודד ללא מאמץ עם דרישות הולכות וגדלות. תכונות עיקריות: * SMS/MMS דו-כיווני: צור קשר עם לקוחות ללא מאמץ באמצעות הודעות טקסט * שילוב מדיה חברתית: השב לתגובות ותגיות מתיבת דואר נכנס בודדת, והגברת המעורבות * כרטיס איש קשר הניתן להתאמה אישית: שמור את פרטי הלקוח מאורגנים והתאם אישית את השיחות * שלח חשבוניות ומסמכים: שלח בצורה חלקה חשבוניות ומסמכים ישירות מהאפליקציה * ארגן צ'אטים לפי לקוח: עקוב אחר שיחות לפי לקוח לארגון טוב יותר. Coax מעצימה את העסק שלך לסגור עסקאות ביעילות. עם ממשק אינטואיטיבי ועיצוב ידידותי למשתמש, אפילו טירוני טכנולוגיה יכולים להשתמש בו.
GetThru
getthru.io
GetThru נוצר על ידי ותיקי ברני 2016, שם עזרנו לבנות את מבצע הקשר ההיסטורי של מסע הבחירות. תוך כדי כך ראינו את הצורך בטכנולוגיה טובה יותר לאינטראקציה בקנה מידה גדול של 1 ל-1 שמגיעה לאנשים היכן שהם נמצאים - בטלפונים הסלולריים שלהם. אז לאחר שעזבנו את הקמפיין, יצרנו את ThruText, פלטפורמת ההודעות P2P שלנו. שנתיים לאחר מכן, שחררנו את הפתרון שלנו לשיחות טלפון, ThruTalk. יותר מ-1,000 ארגונים - כולל קמפיינים פוליטיים, קבוצות הסברה, איגודים, מכללות, אוניברסיטאות, בתי ספר עצמאיים וסוכנויות ממשלתיות - השתמשו בכלים שלנו. הם שלחו למעלה מ-180 מיליון הודעות טקסט וביצעו יותר מ-40 מיליון שיחות לגיוס אירועים, מעורבות מתנדבים, גיוס כספים, זיהוי ופניית בוחרים, סקרים ועוד. ובעוד השורשים שלנו הם בפוליטיקה מתקדמת, אנחנו אוהבים לשתף פעולה עם ארגונים מכל הסוגים שחולקים את התשוקה שלנו ליצור עולם טוב יותר.
Edge
startedge.com
Edge (לשעבר EyeRate), פלטפורמת הצמיחה המובילה מונעת עובדים, פותחת את העובדים כערוץ מכירות ושיווק משגשג עבור מותגי שירות מרובי מקומות כמו European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands ו-Xponential Fitness. פלטפורמת ה-Edge (מנוע צמיחה מונחה עובדים) הופכת צוותים קדמיים לרשת אמינה של מקדמי מותגים עם תגמולים לעובדים המותאמים לצמיחת המכירות. הטכנולוגיה המובילה בתעשייה של Edge משתלבת עם מערכות נקודות מכירה מרכזיות (POS) המאפשרות לצוותים ארגוניים ולצוותי זכיינות להפוך את משוב הלקוחות שלהם ותחרויות מכירות לאוטומטיות עבור אלפי מיקומים. Edge מכשיר מנהלים תפעוליים לשפר את ההכרה של העובדים עם תגמולים על פרסום ביקורות חיוביות באינטרנט.
EngageLab
engagelab.com
EngageLab, ספקית שירותי מעורבות לקוחות מקצועית, מציעה פלטפורמת תקשורת בענן ופתרונות שיווק מסרים שונים לקידום מעורבות והמרה של משתמשים. פתרונות שיווק המסרים מותאמים כולם לצרכים המגוונים של חברות בתחומים שונים.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft עוזרת לארגוני #ביטוח לספק חוויות לקוח טובות יותר ולהניע יעילות תפעולית באמצעות ניהול תקשורת מודרני. GhostDraft מספקת יצירה וניהול מסמכים מבוססי ענן חזקים עבור ביטוח, שירותים פיננסיים ומקצוע עריכת הדין. עם שנים של ניסיון במסמכים מוסדרים מורכבים, GhostDraft מיישמת מומחיות עמוקה בתחום כדי לענות על הצרכים הייחודיים של השווקים הדינמיים הללו. עם GhostDraft אתה יכול לספק תקשורת לקוחות ללא פשרות, עם סבירות, תאימות וחווית לקוח מותאמת אישית.
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai מחולל מהפכה בחוויית הלקוח וביעילות התפעולית באמצעות טכנולוגיית AI Generative, ומתגאה בשיפור ביצועים של למעלה מ-20%. הלקוחות כוללים: Monday.com, Bill, Certinia ו-MonteCarlo Data. הפלטפורמה מעשירה שלושה תחומים קריטיים: 1. סיוע לסוכן שירות: משולב באופן מקורי עם Salesforce, Zendesk ובקרוב עם ServiceNow. תכונה זו מאפשרת לסוכנים להגיב במהירות ובדייקנות, תוך שימוש בכל מקור נתונים זמין. 2. סיוע בצוות: הכלי הזה מוטבע בתוך Slack ומספק מידע חיוני לצוותי מוצר, הנדסה, מכירות ושאר צוותים, ומאפשר ביצועים מיטביים במשימות שלהם. 3. סיוע למשתמש קצה: פונקציה זו מטפלת ביעילות בבקשות של משתמשי קצה, מספקת מידע רלוונטי ממקורות נתונים רלוונטיים ומפנה שאילתות לצוותים או למומחים המתאימים לפי הצורך. Worknet.ai קובע סטנדרטים חדשים בתמיכה מונעת בינה מלאכותית בפונקציות עסקיות שונות.
Compart
compart.com
קומפרט היא ספקית תוכנה בינלאומית לניהול תקשורת לקוחות (CCM) לחברות, ארגונים ומנהל ציבורי. מטה החברה בבובלינגן, גרמניה, החברה קיימת בשוק כבר יותר מ-30 שנה ויש לה חברות בת באירופה ובצפון אמריקה. הפתרונות הניתנים להרחבה, בלתי תלויים בפלטפורמה וקלים לשילוב של DocBridge® Suite מכסים את כל מחזור ניהול המסמכים והפלט של חברות ורשויות ציבוריות - מעיבוד דואר נכנס דיגיטלי ועד ליצירה, המרה, בדיקה, ניטור, שינוי ואגד. של מסמכים לדיוור מותאמים לדואר, ועד למשלוח והצגה בכל ערוץ תקשורת דיגיטלי ואנלוגי הזמין כיום. ניתן להפעיל אותם גם בענן הפרטי והציבורי, לתמוך בעיבוד אצווה וגם בעיבוד עסקה ולאפשר חיבור קל של מערכות חיצוניות או פונקציות ושירותים ספציפיים מספקי צד שלישי באמצעות ממשקי תכנות סטנדרטיים (API). החברה מעורבת באופן פעיל בפיתוח סטנדרטים בניהול מסמכים ופלט ונחשבת ברחבי העולם כמניע של חדשנות. יותר מ-1,500 לקוחות ב-50 מדינות מתעשיות שונות (כולל בנקאות, ביטוח, שירותים, מינהל ציבורי, טלקומוניקציה, הזמנות מקוונות/דואר) משתמשים בתוכנה של קומפרט.
Crexendo
crexendo.com
Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) היא ספקית מובילה עטורת פרסים של תקשורת מאוחדת כשירות (UCaaS), מרכז טלפוני כשירות (CCaaS), פתרונות תוכנה לפלטפורמת תקשורת ושירותי שיתוף פעולה שנועדו לספק ברמה ארגונית פתרונות תקשורת בענן לכל גודל עסק באמצעות השותפים העסקיים, הסוכנים והערוצים הישירים שלנו. פתרונות Crexendo תומכים כיום ביותר משלושה מיליון משתמשי קצה ברחבי העולם, והפלטפורמה שלנו הוכרה לאחרונה כפלטפורמת ה-UCaaS הצומחת ביותר בארצות הברית. פלטפורמת ה-VIP של Crexendo מספקת יכולות קול, אינטראקציות וטלפון המגובות על ידי הבטחת 100% Uptime המובילה בתעשייה שלנו, המאפשרת לעובדים להתחבר מכל מקום ובכל מכשיר.
next4biz
next4biz.com
next4biz הוא פתרון שיווק דיגיטלי מבוסס ענן, שירות לקוחות וניהול תהליכים עסקיים, שעוזר לארגונים לעבור את הטרנספורמציות הדיגיטליות שלכם. המוצרים של next4biz נמצאים בחזית של פיתוחים חדשים ומלהיבים בשוק. המשימה של next4biz לשנות את הדרך שבה חברות מנהלות את קשרי הלקוחות והתהליכים שלך היא, כאשר תחומי הצמיחה המשמעותיים ביותר נמצאים בתעשייה. next4biz נוסדה בשנת 2006. מאז אנו מפתחים מוצרי תוכנה ל"טרנספורמציה דיגיטלית ממוקדת לקוח" של חברות ומוסדות. המוצרים של next4biz שימשו בהצלחה בתחומי BPM (ניהול תהליכים עסקיים), CSM (ניהול שירות לקוחות) ו-CRM (ניהול שיווק ומכירות) במשך שנים. יש לנו יותר מ-200,000 משתמשים הפועלים כמעט בכל המגזרים, כולל פיננסים, ביטוח, מסחר אלקטרוני, טלקום ואנרגיה.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly הוא פתרון תקשורת בזמן אמת מאובטח וניתן להרחבה המציע ערכות SDK של קול, וידאו וצ'אט עם מודלים בניהול עצמי (SaaP) ומודלים מתארחים בענן (SaaP) לעסקים. עם יותר מ-150 תכונות צ'אט, קול ווידאו שניתן לשלב בכל מכשיר קיים או בנוי מראש ללא מאמץ. MirrorFly מלא בתכונות מועשרות כמו שיתוף מסך, לוח ציור, שיחות ועידה קוליות והקלטות וכו', העונה על הצרכים של כל סוג של תעשייה למרות המיקום והמכשיר. CONTUS TECH היא חברת האם לכל המוצרים והשירותים הניתנים על ידי MirrorFly. יש להם לקוחות מעל 40+ מדינות המשרתות מגוון רחב של אפשרויות תקשורת למספר תעשיות ומגזרים. מטה שלהם באטלנטה, ארה"ב, ומשרדים אזוריים בצ'נאי וקליפורניה. דגשים של MirrorFly כפתרון תקשורת ארגוני: --300+ צוות פנימי -- אירוח מקומי / ענן - תומך ב-30+ תעשיות ומגזרים -- דגמי תמחור בענן ובניהול עצמי
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! היא פלטפורמת תקשורת מאוחדת ומרכזי קשר מובילה בתעשייה. פתרון מקיף זה מאפשר לך לרכז ולנהל את כל התקשורת שלך, בין אם עם לקוחות ובין אם בתוך הארגון שלך. עם HiperMe, אתה יכול לשלב שיחות, הודעות טקסט, מיילים וצ'אטים בממשק אחד, להקל על שיתוף הפעולה ולשפר את היעילות.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog מעצבת פתרונות חדשניים לניהול ואוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות. הודות למומחיות שלנו בניהול זרימת רב-ערוצים והשליטה שלנו בטכנולוגיות AI המוקדשות לקשרי לקוחות, המוצרים שלנו הפכו לאסמכתאות חיוניות בתעשייה. כמפעילת טלקום, מוציאה לאור ומארחת, ViaDialog מציעה חנות אחת אמיתית ללקוחותיה. מוסמך ISO 22301 על ידי AFNOR מאז 2018, אנו מציבים זמינות גבוהה מאוד בלב האסטרטגיה שלנו. הפתרונות שלנו, בין אם בענן ובין אם במקום, מאפשרים למרכזי קשרי לקוחות להתפתח במהירות, ללא צורך בהשקעות יקרות, בכל הערוצים הדיגיטליים.
Ublux
ublux.com
מערכת תקשורת ענן IP לחברות קטנות ובינוניות, קלה לשימוש ומותאמת לתהליכים ולכלים שלכם. התוכנה שלה תשפר את חווית הלקוח שלך, היא תעזור לצוות שלך להיות גמיש ומאורגן יותר, והיא תעזור לך לקבל החלטות טובות יותר על סמך הניתוח שלנו.
Odigo
odigo.com
Odigo היא ספקית גלובלית של פתרונות Contact Center as a Service (CCaaS) המשפרים את האינטראקציות בין מותג ללקוחותיו. חלוצה בשוק חווית הלקוח (CX) בצרפת וכיום מובילה באירופה, במשך כמעט 40 שנה אודיגו תמכה ביותר מ-250 חברות גדולות ביותר מ-100 מדינות. מונעת על ידי תחושה עמוקה של מקצועיות, פרגמטיות ודמיון, אודיגו בולטת באמינות ובחוסן חסרי התחרות של הפתרון שלה, ומציעה את איכות הקול הטובה ביותר MOS (Mean Opinion Score) בשוק. המומחים שלה עוזרים לארגונים פרטיים וציבוריים לבחור ולפרוס את פתרונות ה-CX וה-AI כדי להבטיח ביצועים מקסימליים ושביעות רצון לקוחות.
VIER
vier.ai
VIER חושב מחדש על דיאלוג ותקשורת עם לקוחות. עם הפתרונות שלנו, אנו מייעלים תהליכים עסקיים מבוססי קשר. אנו משפרים את חווית הלקוח ואת חווית המשתמש. אנו משלבים בינה מלאכותית עם אינטליגנציה אנושית, מומחיות עם אינטואיציה, שנים של ניסיון בחדשנות ומחקר. בין אם מדובר בשירות, במכירות או בפקידות, הפתרונות החכמים שלנו מנתחים, מסייעים ואוטומציה של תהליכים עסקיים מבוססי קשר בכל הענפים. הם מעלים את העובדים לרמה חדשה של יכולת. בפלטפורמת הטכנולוגיה VIER, השותפים שלנו ואנחנו מתזמרים תקשורת, דיאלוג ועיבוד משימות. זוהי הפלטפורמה היחידה מאירופה לפתרונות מלאים מקצה לקצה - נתונים מאובטחים, ענן גרמני ושירות מקומי כלולים!
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE הוא פתרון תוכנת מרכז קשר מבוסס ענן, אשר מסיר את העלות והמורכבות ממרכזי הקשר ומשפר את היעילות התפעולית. פתרון contactSPACE מספק חבילה משולבת של כלים מונעי אשפים פשוטים לשימוש לתקשורת רב-ערוצית, יצירת קמפיינים, ניטור ביצועים ועוד הרבה יותר, עוזרים לך להשיג תוצאות מכירות גדולות יותר ולספק חוויות טובות יותר ללקוח.
Connectel
connectel.io
Connectel מפתחת טכנולוגיה מתקדמת כדי לחרוג מהצרכים של שירות הלקוחות של החברה שלך. פלטפורמת ה-CCaaS המקיפה שלנו (Contact Center as a Service) מגיעה ללא הרף לגבהים חדשים מכיוון שאנו מאמינים שחווית לקוחות לא צריכה להיות מוגבלת, לעולם. הכל במקום אחד, לשיחות הלקוחות שלך. ** לקוחות מרוצים הם הלב של כל עסק מצליח. לקוחות מרוצים, באמצעות נאמנותם והסברתם הם הכוח המניע מאחורי הצמיחה. זו הסיבה שאנו, בקונטל, שמים את שביעות רצון הלקוחות בראש כל מה שאנו עושים. המסירות הבלתי מעורערת שלנו היא לפתח ולהדריך את לקוחותינו, לספק פתרונות טכניים המשפרים את התפעול, תובנות המשפרות תהליכים והכשרה המפתחת מיומנויות שירות. ** כלים המייעלים את פעולות שירות הלקוחות בקונטל, אנו מעצימים לעסקים לספק שירות לקוחות מעולה. זה כרוך בשיפור האופן שבו הם מתקשרים ויוצרים אינטראקציה עם הלקוחות שלהם באמצעות תוכנת מרכז הקשר, המאפשרת לעסקים ליצור קשרים משמעותיים עם הלקוחות שלהם. על ידי ניצול העוצמה של הפתרונות שלנו, תוכל לייעל את פעולות שירות הלקוחות שלך, לייעל את זרימות העבודה ולספק חוויות מותאמות אישית.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft הוא פתרון ל-Contact Center הפועל גם כ-On Prem וגם בענן SaaS, המציע ניהול חווית לקוח בכל ערוצים על פני ערוצי תקשורת כגון שיחות טלפון, צ'אט אינטרנט, דואר אלקטרוני, אפליקציות הודעות, מדיה חברתית, טקסט, פקס. עם מבנה ה-CRM המשולב שלו, הוא מאפשר לך להכיר את הלקוח שלך ולספק חווית לקוח מותאמת אישית באמת. Tegsoft מטפלת ביותר ממיליון שיחות ביום בלמעלה מ-450 לקוחות עם יותר מ-15,000 סוכנים ב-15 מדינות עם תמיכה ב-25 שפות. היא נוסדה בשנת 2008 על ידי יזמים בעלי ניסיון של למעלה מעשר שנים בפיתוח תוכנה, מגזר התקשורת וניהול פרויקטים בינלאומיים. פתרון Tegsoft Contact Center הוא אפליקציה מבוססת אינטרנט המאפשרת לחברות ליצור אינטראקציה עם לקוחותיהן באמצעות ערוצי תקשורת שונים כגון קול, דואר אלקטרוני, SMS, צ'אט אינטרנט ומדיה חברתית. היא מאפשרת למשתמשים לנהל את כל ערוצי התקשורת הללו מממשק אחד ידידותי למשתמש. Tegsoft הועדפה על ידי חברות רבות ושונות הפועלות במגזרים שונים, במיוחד במגזר הפיננסים. מההתחלה, Tegsoft התמקדה בפיתוח מוצרים ופעילויות מו"פ כדי להפיץ את התכונות החדשניות בתעשייה. שותפים מוסמכים מציעים שירותי טרום מכירה, מכירה ואחרי מכירה. מאמנים מוסמכים של Tegsoft Academy מעבירים הדרכות מוצר.
© 2025 WebCatalog, Inc.