דף 2 – אלטרנטיבות - First Insight
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI היא פלטפורמת תובנות של Customer Experience (CX) שנועדה לייעל ולשפר את הדרך שבה חברות מנתחות משוב איכותי מלקוח. על ידי ריכוז משוב ממקורות שונים ושימוש בבינה מלאכותית כדי להפוך נתונים אלה לתובנות ניתנות לפעולה, Dolphin AI מעצימה את CX ואת צוותי המוצר למנוע נטישה, לבנות מוצרים טובים יותר ולקבל החלטות ממוקדות בלקוח בקלות.
Requesty
requesty.ai
Requesty מאמינה שהמפתח לחוויות לקוח יוצאות דופן טמון בעומק ההבנה של אינטראקציות. בעוד שסוכנים חיים ובוטים בינה מלאכותית מטפלים בקו החזית של מעורבות הלקוחות, הפוטנציאל האמיתי חבוי לעתים קרובות בניואנסים של שיחות אלה. פלטפורמת הניתוח שלה צוללת עמוק לתוך כל אינטראקציה עם לקוח, ופותחת תובנות שלא יסולא בפז. על ידי זיהוי מגמות, מדידת סנטימנט ואיתור הזדמנויות להמרה ומכירה נוספת, היא מעצימה לעסקים להפוך הזדמנויות שהוחמצו לצמיחה, שימור משופר וציוני CSAT ו-NPS משופרים. הצטרף אליו במהפכה בניתוח אינטראקציות עם לקוחות והנעת צמיחה.
Retently
retently.com
Retently היא מובילה בתעשיית ניהול חווית הלקוח. זה עוזר גם לצוותי חוויית הלקוח וגם לצוותי המוצר להבין טוב יותר את הלקוחות שלהם ולבצע פעולות מבוססות משוב. * משוב לקוחות: איסוף אוטומטית משוב מכל לקוח בכל נקודה במסע הלקוח עם הסקרים הקלים להתאמה אישית ומהירים שלו, המוצגים כשיחות מותאמות אישית שמייצרות שיעורי תגובה גבוהים מהממוצע. * שימור לקוחות: הגדל את שימור הלקוחות על ידי אוטומציה של הודעות מעקב עם חשבונות בסיכון או הגדרת התראות פנימיות כדי להבטיח שהצוות המתאים מקבל הודעה ויכול לנקוט בפעולה הנדרשת כדי למנוע נטישה או סקירה מקוונת לא מחמיאה. בנוסף, השתמש בתשובות האוטומטיות שלו כדי להפוך ציון NPS מעולה לסקירה מקוונת נוצצת שתגביר את הנראות והביצועים המקוונים. * נתח וחיזוי: נתח סנטימנט, זיהה בקלות מגמות והבין את המניעים העיקריים המשפיעים על CX. השג הבנה טובה יותר של איך הלקוחות מרגישים לגבי המוצר וחזה התנהגות עתידית.
Yabble
yabble.com
Yabble יוצרת תובנות מיידיות כדי שתוכל לנקוט פעולה מיידית. מהפלאגין ChatGPT הראשון בעולם ועד חבילת כלים שסופרים, מסכמים ומצ'טים עם הנתונים שלך באופן מיידי - Yabble היא חברת טכנולוגיה ראשונה מסוגה ומתקדמת שחוללת מהפכה בתובנות וניתוח טקסט עם מוצרי AI קנייניים שחוסכים זמן , לשפר את הפרודוקטיביות ולהניע צמיחה עסקית. פלטפורמה ראשונה מסוגה הבנויה על מוצרי AI משנים משחקים ואוטומטיים, אנו עוזרים למותגים לחקור את נתוני הטקסט הלא מובנים שלהם מכל זווית, להעשיר את הבנת הלקוחות שלהם וליצור תובנות טרנספורמטיביות המניעות צמיחה וחדשנות. היצע המוצר של Yabble מאפשר לך לצלול לתוך הנתונים שלך בזמן שיא באמצעות חבילת הכלים המופעלים על ידי AI והתוסף ChatGPT המובילים בתעשייה שלנו. באמצעות שילוב ייחודי של אלגוריתמים קנייניים ורשת העצבים GPT-3 המהפכנית של OpenAI, ה-AI של Yabble מייצר תובנות עשירות ומפורטות מהנתונים הלא מובנים שלך בקלות, במהירות ובדיוק חסרי תקדים. מקרה לדוגמא: זה מהיר פי 1,000 מקודד אנושי מומחה וחסך ללקוחות יותר מ-60,000 שעות עבודה ידנית עד היום. לא משנה מה מקור הנתונים שלך - סקירות מוצרים, הערות מדיה חברתית, משוב עובדים, תגובות סקרים, תמלול ראיונות - Yabble יכולה לעזור. חסוך מאות שעות של עבודה ידנית, שפר את הפרודוקטיביות ואפשר למיקוד לעבור למה שחשוב באמת: יישום תובנה אנושית קריטית באסטרטגיות העסקיות שלך. Yabble מתאימה לעסקים מכל הגדלים והמגזרים ומשמשת כיום מותגים מובילים, לרבות קמעונאים, רשתות סופרמרקטים, טיטאני מדיה, חברות אנרגיה ויצרני FMCG. הצטרפו למהפכת התובנות. לטפטף את זה. למה אתה מחכה?
Forsta
forsta.com
Forsta, חברת Press Ganey, מפעילה את פלטפורמת HX (Human Experience) - פלטפורמת טכנולוגיית ניסיון ומחקר מקיפה המפרקת את הממגורות בין CX (חווית לקוח), חווית עובדים (EX), מחקר שוק - כך שחברות יכולות לקבל הבנה עמוקה ומלאה יותר של החוויות של הקהל שלהם. פלטפורמת HX אוספת ומנתחת נתונים, ומתרגמת את הממצאים לפעולות שניתנות לשיתוף כדי להודיע על קבלת החלטות ולהניע צמיחה. הטכנולוגיה של Forsta, בשילוב עם צוות היועצים המומחים שלה, משרתת ארגונים במגוון תעשיות כולל שירותים פיננסיים, בריאות, אירוח, חקר שוק, שירותים מקצועיים, קמעונאות וטכנולוגיה. Forsta מוכרת כמובילה ב-2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer. למידע נוסף, בקר בכתובת www.forsta.com.
Prisync
prisync.com
חברות SMB עד Fortune 500 מסתמכות על הנתונים של Prisync כדי לגזור ניתוח מפורט ברמת C ולבצע את משחק ה-A שלהם כדי להגדיל את צמיחת המכירות ושולי הרווח ליותר מ-20% בממוצע תמורת פחות משבוע של כסף קפה. צוות תמיכת הלקוחות המקוון שלנו 5 כוכבים 24/7 זמין תמיד לענות על כל בקשה שתהיה לך תוך דקות ולוודא שאתה מקבל יותר ממה שאתה משלם עבורו. אנו מציעים שירות כניסה חינם לתכנון מערכת יחסים ארוכת טווח עם כל הלקוחות שלנו. כיצד Prisync הוא ייחודי מאחרים: - מגמות תמחור היסטוריות - מעקב אחר זמינות מלאי - ייבוא וייצוא בכמות גדולה - תמחור דינמי - הודעות על שינוי מיידי - התראת דוא"ל ללא הגבלה - מעקב בלתי מוגבל של מתחרים - כיסוי מטבעות ברחבי העולם - סינון ודיווח מפורטים למידע נוסף ב-https: //prisync.com
Insight7
insight7.io
Insight7 הוא כלי המופעל על ידי AI שנועד לחלץ תובנות חשובות מראיונות לקוחות ועובדים. זה מקל על חילוץ נושא מראיונות מרובים באמצעות העלאה בכמות גדולה של מסמכים או כתובות URL, תמיכה בפורמטים שונים כולל וידאו, אודיו וטקסט. תכונות מפתח כוללות הקלטת שיחות, תמלול וניתוח, המאפשרים למשתמשים למפות תובנות למטרות הפרויקט ולשתף פעולה בצורה חלקה בתוך צוותים. עם אפשרויות התאמה אישית, משתמשים יכולים להגדיר קטגוריות תובנות וטקסונומיות כך שיתאימו ליעדים עסקיים ספציפיים. Insight7 מציעה יכולות אינטגרציה באמצעות ממשקי API, המאפשרת שילוב חלק בתהליכי עבודה ובכלים קיימים. שירותים מנוהלים מבטיחים טיפול מאובטח בנתונים וסודיות, בעוד שאפשרויות התיוג הלבן מאפשרות לסוכנויות ושותפים לתת שירות ללקוחות ביעילות. מקרי שימוש כוללים מחקר אוטומטי, שיפור חווית הלקוח וניתוח מעורבות עובדים. על ידי מינוף בינה מלאכותית, Insight7 מזהה מגמות, סנטימנטים ותובנות ניתנות לפעולה מאוספי ראיונות בקנה מידה גדול, מה שמאפשר למשתמשים לשפר את שביעות רצון הלקוחות, נאמנות ושימור העובדים. Insight7 מתגאה בממשק ידידותי למשתמש, המאפשר הדמיה קלה של תובנות באמצעות דוחות ולוחות מחוונים, ומניעה יישור מחזיקי עניין וקבלת החלטות. עם אמצעי אבטחה ברמה ארגונית ותאימות ל-GDPR, Insight7 נותנת עדיפות לפרטיות והגנה על נתונים לאורך כל פעילותה. Insight7 מהימן על ידי ארגונים רבים, מאיצה ניתוח איכותי, מייעל תהליכים ומביא לתוצאות משפיעות עבור צוותי מוצר, סטארט-אפים, יועצים, חוקרים ואנשי מקצוע ב-CX כאחד.
Olvy
olvy.co
Olvy הוא כלי לניהול משוב המופעל על ידי בינה מלאכותית שהופך משוב משתמשים לתובנות ניתנות לפעולה עבור צוותי מוצר. עם ניתוח מעמיק ותקשורת בזמן אמת, Olvy שומר על המשתמשים בליבת פיתוח המוצר שלך. זה המפתח שלך ליצירת מוצרים שמשתמשים אוהבים ולהבטיח שהצרכים שלהם ייענו.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad היא פלטפורמת השיווק החווייתית המובילה המאפשרת למותגים להפעיל ולמטב את האירועים, הסיורים, ההפעלה והשיעורים שלהם כדי להגדיל את נאמנות המותג של הצרכנים, להגדיל הכנסות ולהגדיל את החזר ה-ROI על כל חוויה. AnyRoad מאפשרת לחברות לייעל ולהרחיב את הפעילות החווייתית שלהן עם פלטפורמה גמישה הניתנת להגדרה ומספקת את התובנות החזקות הדרושות להאצת הצמיחה העסקית. מותגים מובילים כמו Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg ו-Sierra Nevada סומכים כולם על AnyRoad כדי לייעל את התפעול ולהוכיח את ההשפעה של תוכניות השיווק החווייתיות שלהם.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, המובילה בתחום תאימות ובינת שיחות מונעת בינה מלאכותית, היא הפתרון היחיד בשוק המספק מודיעין שיחה בזמן אמת ותאימות אוטומטית לצוותי מכירות ושירות לקוחות. Gryphon מנחה כל שיחה עם אינטליגנציה בזמן אמת כדי לספק חוויה מהשורה הראשונה הן לסוכנים והן למשתמשי הקצה. מנוע התאימות הקנייני של Gryphon מסנן אוטומטית את כל התקשורת היוצאת מול TCPA, אוספים, רשימות מדינות, פדרליות ושאר רשימות אל-לא-התקשר, כך שארגונים יכולים להניב הכנסות תוך הימנעות מעמלות יקרות של אי ציות. היכולת של Gryphon להיות בנתיב השיחה מספקת המלצות בזמן אמת ותוכן הכרחי באמצעות מילות מפתח מדוברות ומעניקה לסוכנים נראות מיידית לאיכות השיחה באמצעות ניתוח סנטימנט מתקדם. Gryphon.ai מספק את היכולת ליצור את השיחה המושלמת בכל פעם!
InMoment
inmoment.com
הבן את קולו של הלקוח שלך. קבל תובנה ממשוב איכותי. Wootric CXInsight™ משתמשת למידת מכונה כדי לסווג אוטומטית ולהקצות סנטימנט למשוב לא מובנה מסקרים, ביקורות מקוונות, מדיה חברתית, כרטיסי תמיכה, משוב עובדים ועוד. - קבל החזר ROI ממשוב איכותי, באופן מיידי. למידת מכונה מזהה נושאי קטגוריה וסנטימנטים בכל הערה מילה במילה, ומנתח באופן מיידי נפחים של משוב. אלגוריתמים מבוססים על מה שחשוב בתעשייה שלך, מותאמים אישית לארגון שלך. נתח משוב בכל שפה, מכל מקור. -דע אילו שיפורים ישפיעו הכי הרבה. תפסיק לבזבז זמן בהתלבטות. השתמש בנתונים כדי לתעדף פרויקטים. -כמת מה אכפת ללקוחות ולעובדים שלך. הבן את ה"למה" מאחורי ציון Net Promoter ומדדי נקודות מסע ללקוח. נתח מקור יחיד - או ראה נושאים בכל מקורות המשוב. ראה נתונים על ידי כל נהג עסקי. צור היררכיית תגים. - חסוך זמן. צפה במגמות בתמונה רחבה וזיהה חריגות במבט חטוף. צור לוח מחוונים למנהלים על סמך מה שחשוב לך, והתאם אישית לוחות מחוונים עבור כל פונקציה של מחזיקי עניין. התראה לבעלי עניין על שינויים במגמות המשוב באופן אוטומטי, כדי שיוכלו לטפל בבעיות - הבן מדוע לקוחות ועובדים אוהב אותך או לא. חקור בקלות השערות, ללא מנתח נתונים. -קבל תצוגה אחידה. ייבא משוב מכל מקור. -יישר את כל הצוותים העסקיים סביב הלקוח. לא עוד ממגורות - דמוקרטיזציה של נתוני לקוחות. תובנה ללא מנתח נתונים. הפלטפורמה שלנו מקלה על צוותים לגלות תובנות רלוונטיות בעצמם. גישה מבוססת הרשאות. קבל תצוגה הוליסטית של סנטימנט הלקוחות/עובדים בלוח מחוונים קל לשימוש.
Feedier
feedier.com
Feedier מייצגת פלטפורמה של Customer Intelligence המעצימה אותך להבין את הלקוחות שלך במלואה, ועוזרת לעסק שלך להשתנות טוב יותר ומהיר יותר. Feedier נועד לעזור לכל צוות בחברה שלך לנקוט בפעולה כדי לייעל את השימור, שביעות הרצון ואת חווית הלקוח הכוללת. הפלטפורמה מגיעה עם מספר יתרונות מרכזיים: - ריכוז משוב בזמן אמת: אסוף את כל משוב הלקוחות שלך, בדרכים שונות ודרך מקורות שונים בפלטפורמה אחת. - זיהוי מדויק של גירויים: זהה באופן יזום בעיות מתעוררות כדי שתוכל לנקוט בפעולה מתקנת מהירה. - העשרת נתוני לקוחות: נצל את הסינרגיה בין העסק שלך לנתוני המשוב כדי לקבל פרספקטיבה מלאה של מיקרו ומקרו על שביעות רצון הלקוחות. - ניתוח נתוני טקסט המופעל באמצעות NLP (עיבוד שפה טבעית): רתום את הכוח של AI ו-NLP המאומנים על הנתונים שלך, כדי לקבל הבנה מעמיקה של המגמות, הרגשות והצרכים של הלקוחות שלך. - ניתוח נתונים אינטואיטיבי: עקוב אחר כל מדדי ה-KPI שלך באמצעות דוחות אינטואיטיביים, ניתנים להרחבה וניתנים לשיתוף, המאפשרים לך לפרש בקלות את הנתונים ולקבל החלטות קולקטיביות מונעות נתונים. - אינטגרציה חלקה עם כלים עסקיים: חבר נתונים מקצה לקצה כדי לטפח פתרון בעיות מהיר ושיפור מתמיד. אמצו אסטרטגיה ברורה ויעילה לשינוי מהיר יותר על ידי ניצול הכוח של Feedier. תנו קול ללקוחות שלכם, הבינו את הצרכים, הציפיות והמניעים שלהם.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers היא תוכנת משוב לקוחות עטורת הפרסים שעוזרת לעסקים לשנות את חווית הלקוח. הפלטפורמה אוספת נתוני ביקורת מ-100+ אתרי ביקורות כדי להציג תובנות של לקוחות המאפשרות למותגים להקשיב, להבין ולקבל החלטות מונחות נתונים לגבי מה שהלקוחות שלהם באמת צריכים או רוצים.
Spiral
spiralup.co
טכנולוגיית הליבה של Spiral מתאמנת על נתוני החברה שלך על ידי שימוש ב-LLMs ו-GenAI כדי לזהות ולגרום לשורש בעיות מול לקוחות. היא מציעה לצוותים מול לקוחות פתרון פורץ דרך לזיהוי וטיפול בכל היבט של החששות של הלקוחות שלהם כמעט בכל שפה. השילוב הזה של טכנולוגיית בינה מלאכותית מתקדמת ורבגוניות לשונית מעצימה אותו לחולל מהפכה בהבנת הלקוחות שלהם, מעלה את דיוק הנתונים ואת הכיסוי, והופך את ספירל למקור האמת המובהק לעסקים ברחבי העולם.
Cycle
cycle.app
מחזור 3.0 - משוב המוצר שלך, הכל במקום אחד. הדרך המהירה ביותר עבור הצוות שלך ללכוד משוב על המוצר ולשתף תובנות לקוחות - ללא העבודה העמוסה. Cycle היא פלטפורמת משוב מאוחדת לצוותים מודרניים. Cycle יוצר מקור יחיד של אמת למשוב משתמשים ומחקר משתמשים ועוזר לך לחלץ תובנות באמצעות AI. Cycle משולב באופן עמוק עם Linear & GitHub כך שתוכל לסגור מעגל עם הלקוחות שלך בכל מהדורה.
Disivo
disivo.com
מצא את המחיר הנכון עבור מוצרי המסחר האלקטרוני שלך. שפר את אסטרטגיית התמחור של המסחר האלקטרוני שלך ותן למרווח שלך לגדול. השתמש באלגוריתמים מבוססי בינה מלאכותית ואסטרטגיות הניתנות להתאמה אישית כדי לנהל את מחירי המוצרים שלך בחנויות המקוונות שלך. עקוב אחר המתחרים שלך.
Pricefy
pricefy.io
התחל לעקוב אחר המחירים של המתחרים שלך עם Pricefy, זה כל כך קל! הוסף את כתובת האתר של המתחרה שלך ו-Pricefy יעשה את השאר, ויחלץ את כל נתוני המוצרים הזמינים כמו תמונה, מחיר, מלאי/זמינות ומטבע. אם לא תאבד זמן להוסיף את כל כתובות האתרים של המתחרים שלך פשוט השתמש בתכונת ההתאמה האוטומטית שמוצאת ומתאימה את כל כתובות האתרים של המוצרים של המתחרים שלך ברחבי האינטרנט.
Outset
outset.ai
Outset היא פלטפורמת מחקר מנוהלת בינה מלאכותית שנועדה לבצע אוטומציה ולייעל את תהליך המחקר עם יכולת קנה מידה. באמצעות מינוף בינה מלאכותית, הפלטפורמה יכולה לנהל ולסנתז ראיונות וידאו, אודיו וטקסט עם מספר עצום של משתתפים בו זמנית. הוא מצטיין בהרצת מאות ראיונות בו-זמנית, תוך חיטוט עמוק יותר בתגובות המשתתפים כדי לחלץ תובנות ולהבין 'למה' מאחורי התשובות. השירות מאפשר העלאה והתאמה של מדריכי מחקר על ידי המשתמשים, לצד היכולת לגייס משתתפים באמצעות פאנל Outsets או שילוב שותפים בפאנל הפרטי של המשתמש. מציע סינתזה מופעלת בינה מלאכותית של מחקר, Outset בנוי כדי להקל על גילוי יעיל של תובנות מאינטראקציות של משתתפים על ידי חפירה עמוקה כדי לחלץ את הפרטים החשובים ביותר. מוערך עבור מהירות ואיכות התגובות, Outset מציעה את הפוטנציאל להאיץ משמעותית את מסירת ממצאי המחקר. זה מאפשר למשתמשים להתמקד יותר במשימות קריטיות כמו הבנת הצרכן ועיצוב מוצרים על ידי ביטול הצורך בביצוע אינספור שעות של ראיונות ותיוג. היכולת של הכלים לעורר תגובות מפורטות וספציפיות ארוכות מהמשתמשים נחשבה מועילה במיוחד להבנת סדרי העדיפויות של הלקוחות.
Inari
useinari.com
כלי ניתוח וניתוח משוב המופעל על ידי בינה מלאכותית. הצג תובנות והזדמנויות מוצרים באופן אוטומטי. Inari מציגה תובנות של לקוחות והזדמנויות מוצר שיוצרות הכנסות מנתוני הלקוחות שלך באופן אוטומטי באמצעות AI. במקום לסנן ידנית 100 של ראיונות משתמשים או 1000 קטעים של משוב מלקוחות, אינארי עושה אוטומטית את התהליך של הדגשת ציטוטים מעניינים, זיהוי מגמות, חשיפת בקשות תכונות משפיעות, וקשירת מדדי תעדוף מועילים עם תכונות כך שהצוות שלך יוכל להשקיע פחות זמן בניתוח ו יותר זמן לבניית מוצרים שלקוחות אוהבים.
Toolio
toolio.com
Toolio היא פלטפורמת סחורה מבוססת ענן אשר הופכת זרימות עבודה קריטיות לאוטומטיות, מספקת תובנות בזמן אמת ומאפשרת שיתוף פעולה מרחוק. אנו מעצימים קמעונאים לחסוך זמן ולקבל החלטות שיווקיות מהירות יותר, מונחות נתונים, המובילות לאופטימיזציה של מלאי, רווחיות מוגברת וצמיחה בהכנסות. פלטפורמת הסחורה של Toolio כוללת ארבעה מודולי ליבה: תכנון סחורה, תכנון מבחר, תכנון והקצאת פריטים. ניתן להשתמש במודולים אלה בנפרד, אך הם חזקים יותר יחד וניתן להתאים אותם לתהליכי התכנון הייחודיים שלך. -תכנון סחורה: מייעל את היצירה והתחזוקה של תחזיות מכירות ותוכניות מלאי על ידי מיזוג מגמות עונתיות ותובנות נתונים מקצה לקצה בזמן אמת - תכנון מבחר: משלב מידע ביצועים היסטורי, ניתוח מאפיינים וגיליונות קווים חזותיים כדי לעזור לקמעונאים להחליט אילו מוצרים לייצור וכמה למכור בכל ערוץ - תכנון פריט: עוזר לקמעונאים לשמור על רמות מלאי אופטימליות כדי להימנע ממחסור במלאי ולשפר תזרים מזומנים באמצעות חיזוי ביקוש חכם וניהול מילוי אוטומטי - הקצאה: אתה בשליטה מלאה על המלאי עם תובנות חכמות להערכת אוטומטית את צרכי המילוי ועוד Toolio היא פעילות גלובלית עם מטה בניו יורק ומשרדים באיסטנבול, שנבנתה על ידי לשעבר- צוות Walmart של יזמים בפעם השנייה ומגובה על ידי הון סיכון ובכירי תעשיית ההלבשה.
Thematic
getthematic.com
קבל תובנות ממוקדות ומדויקות מהמשוב של הלקוחות שלך תוך שניות עם הפלטפורמה המופעלת בבינה מלאכותית של Thematic. הפוך בקלות משוב לא מובנה לנושאים ברורים, ספציפיים ואפשריים לפעולה, ללא עלויות התקנה. Thematic עושה את זה מהיר וקל לקבל תובנות שעוזרות לך לשפר את חווית הלקוח, המוצרים והשירותים. Thematic הופך משוב טקסט רועש בכל ערוץ לתובנות לשיפור השירותים, המוצרים וחווית הלקוח. הם הקלו על כולם לקבל תובנות וניתוח לקוחות, כדי לקבל החלטות טובות יותר מהר יותר! ה-AI של Thematic מספק ניתוח נושאי של נתוני משוב בקנה מידה: זו הסיבה שהם נקראים Thematic! ניתוח הבינה המלאכותית שלו שקוף וגמיש, כך שאתה יכול בקלות להדריך את הבינה המלאכותית לענות ישירות על שאלות העסק שלך. השתמש בפלטפורמה שלה כדי לזהות מה חשוב ללקוחות, מה מניע את המדדים שלך ומדוע. קל לצלול לבעיות ולכמת את ההשפעה על המדדים שלך. עכשיו עם Thematic Answers, אתה יכול לסמוך על שכבת האמון של Thematic תוך ניצול הכוח של AI מחולל כדי לקבל תובנות באיכות גבוהה לכולם, מהר יותר.
Playvox
playvox.com
Playvox היא תוכנת אופטימיזציית הביצועים המובילה של סוכן שירות לקוחות. Playvox משתלבת עם רוב פלטפורמות מרכז הקשר הגדולות ומאפשרת לצוותים לצפות, לנתח ולנהל את כל תהליך אבטחת האיכות שלהם בפלטפורמה נוחה אחת. ייעל את תהליך ה-QA שלך, הניע, אימון והכשרת הסוכנים שלך, והעצים את כל הצוות שלך עם מדדים שקופים בזמן אמת. עקוב אחר שירות, מדוד מדדי KPI ולבסוף עזוב את הגיליונות האלקטרוניים.
Wiser Solutions
wiser.com
Wiser Solutions® היא המובילה העולמית במוצרי Commerce Execution SaaS. חבילת ה-Commerce Execution שלנו מספקת למותגים, קמעונאים, ברוקרים ומפיצים את האינטליגנציה הדרושה כדי לקבל החלטות טובות יותר, באינטרנט ובחנות. הפלטפורמה של Wiser תומכת במגוון מקרי שימוש, ממודעות לשוק וניהול מחירים ועד מודיעין מדף וביצוע קמעונאי. מדוע Wiser היא ספקית ניתוח קמעונאות מהימנה של למעלה מ-500 מותגים וקמעונאים ברחבי העולם? נתונים טובים יותר. המשימה שלנו היא לבנות שירותים הלוכדים ומציגים את המידע המדויק והמתבצע ביותר ממיליוני אתרים ועשרות אלפי חנויות פיזיות. המודיעין כמעט בזמן אמת של Wiser מציע נראות רב-ערוצית כדי לייעל את ההכנסות היומיות והשעתיות, מרווח ואסטרטגיות הקשורות לשיווק. למידע נוסף בכתובת www.wiser.com ועקוב אחרי @wiserinc.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
תובנות חשובות, ברורות, ניכרות ומרשימות מסרטונים, פוסטים חברתיים, נתוני טקסט לא מובנים של דפי מוצר - כדי לעזור לך להבין טוב יותר את המחשבות, הרגשות, המניעים ותהליכי קבלת ההחלטות של הלקוחות שלך. Comments Analytics הוא כלי בינה מלאכותית המספק ניתוח מעמיק של נתוני טקסט לא מובנים, כולל ניתוח סנטימנטים, קטגוריות הערות, זיהוי named_entities וחילוץ מילות מפתח. היתרונות העיקריים של שירותי CommentsAnalytics: 1 - תובנות לקוחות 2 - ניהול מוניטין מותג 3 - פיתוח מוצר וחדשנות 4 - שיפור חווית הלקוח
Capturi
capturi.ai
Capturi היא תוכנת הבינה המלאכותית המובילה של סקנדינביה לשיחות, שנועדה לנתח באופן אוטומטי את האינטראקציות של החברה שלך עם לקוחות פוטנציאליים, לקוחות ואזרחים. פתרון AI מתקדם זה נותן לך תובנות ייחודיות שניתן לתרגם במהירות לערך מדיד. Capturi מציעה שלושה פתרונות מפתח שהופכים את חווית הלקוח לנכס בעל ערך: Insights מספקת תובנות מונעות נתונים ניתנות לפעולה כדי לעזור לצוות שלך למצות את מלוא הפוטנציאל שלו, לשפר את שביעות רצון הלקוחות, להגביר את השימור ולעבוד בצורה יעילה יותר. תובנות אלו גם מהוות את הבסיס לאוטומציה של זרימות עבודה. Assistant פועל כטייס משנה עבור הסוכנים שלך, ומבטיח שיש להם את המידע הנכון כדי לספק תגובות מהירות ומדויקות. ה-Assistant מבין את הבעיה של הלקוח ומציע את הפתרון הנדרש כדי שהסוכנים יהיו מוכנים היטב כשהם עונים לשיחה. סוכן AI מטפל בפניות שגרתיות, ומאפשר לצוות שלך להתמקד במשימות מורכבות יותר. התגובות של סוכן AI מבוססות על שיטות עבודה מומלצות מוכחות משיחות קודמות שלך. אם תרצו להתחיל שיחה עם הצוות שלנו ולראות את הפלטפורמה למבט ממקור ראשון, הדלת תמיד פתוחה, אז אל תהסס לקפוץ לקפה ב-Ankersgade 12e, 1.tv באהוס C, דנמרק.
BlackCurve
blackcurve.com
BlackCurve הוא מטה תמחור המסחר האלקטרוני שלך. אנו עוזרים לעסקי מסחר אלקטרוני להבין את המתחרים שלהם, ולהשתמש במחיר כדי לשפר את ביצועי המכירות. הלקוחות שלנו סומכים על BlackCurve עבור מעקב אחר מחיר מתחרים, מודיעין מחירים ותמחור דינמי.
Q4
q4inc.com
Q4 Inc. היא פלטפורמת ה-IR Ops הראשונה עם הסט הגדול ביותר בעולם של נתוני משקיעים קנייניים, שנבנתה במטרה להסיר מכשולים בין חברות ציבוריות למשקיעים שלהן. Q4 נותן למנהיגי קשרי משקיעים ולצוותים שלהם את הכלים למשוך, לנהל ולהבין משקיעים - הכל במקום אחד. פלטפורמת Q4 IR Ops התומכת בינה מלאכותית מתהדרת במערכת ניהול אתרי IR פשוטה אך חזקה, תוכנת אירועים ללא חיכוך, מנוע אנליטיקס חזק, CRM יעיל למשקיעים ואינטליגנציה של בעלי מניות עם מדדים משופרים לשיפור אסטרטגיות מיקוד המשקיעים. Q4 מספק את הנתונים, התובנות וזרימות העבודה שנותנות לצוותי IR את הכוח להתמקד במה שחשוב באמת: אסטרטגיה, מערכות יחסים והנעת הערכות פרימיום עבור החברות שלהם. החברה היא שותפה מהימנה ליותר מ-2,600 חברות ציבוריות ברחבי העולם, כולל רבות מהמותגים המוערכים בעולם, ומקיימת תרבות עטורת פרסים שבה חברי הצוות גדלים ומשגשגים.
ViewPoint
viewpointfeedback.com
שנה את הארגון שלך עם משוב בזמן אמת באמצעות טכנולוגיית משוב חדשנית של מסך מגע של ViewPoint. סקרי פרצופי הסמיילי הייחודיים שלנו מושכים, מעסיקים ומעודדים משתמשים לשתף את המשוב שלהם, וכתוצאה מכך דיוק ושיעורי תגובה גבוהים יותר. שאל את האנשים שלך על החוויות שלהם במרחבים שלך והפוך את המחשבות והרגשות האמיתיים שלהם לתובנות ניתנות לפעולה. פרצופי הסמיילי הייחודיים של ViewPoint לוכדים משוב מלא תובנות ומדויק בנקודת החוויה, ומסייעים לארגונים בינלאומיים כמו אמזון, מיקרוסופט, P&G, Aldi, NHS ו-Network Rail לשפר את איכות השירות באופן משמעותי. טכנולוגיית המשוב האינטראקטיבי שלנו משתפת צרכנים, מטופלים, עובדים ובעלי עניין אחרים כדי להבין את שביעות הרצון או חוסר שביעות הרצון שלהם. באמצעות פלטפורמת ViewPoint CX המובילה, אנו ממנפים תוכנה רבת עוצמה ושיטות שונות לכידת נתונים, כגון קיוסקים, טאבלטים, סקרים מקוונים וסקרי SMS, כדי לאסוף משוב. לאחר מכן, אנו הופכים את המשוב הזה לניתוח בר-פעולה המניע את האסטרטגיה העסקית ושיפור השירות. ViewPoint, שהוקמה בשנת 2001, ידועה בשירות לקוחות מעולה, המבטיחה לקוחות נאמנים שנה אחר שנה. המטה הראשי בבריטניה, יש לנו משרדים אזוריים באוסטרליה, דובאי, ניו זילנד וארה"ב. התנסה בקיוסק משוב Pulse, מכשיר מסוגנן החושף את ה'למה' מאחורי דירוג יחיד, תוך שימוש בשאלות המשך כדי לקבל תובנות מעמיקות יותר על החוויה. ה-ViewPoint Pulse גמיש, זמין כפתרון רצפתי, דלפק או צמוד על הקיר, ומשלב פונקציונליות עם אסתטיקה. ללכוד משוב ללא מאמץ והשג תוצאות יוצאות דופן עם ViewPoint.
Touchwork
touchwork.com
Touchwork היא מובילה בפתרונות ושירותי חוויית לקוח (CX) המסייעים לארגונים ללכוד, לנתח ולפעול על בסיס מידע בזמן אמת - בכל זמן ובכל מקום. הפתרונות של Touchwork מעבירים את המידע הנכון בידיים הנכונות בזמן הנכון. בכך, ארגונים יכולים לפקח ולהשיג רמות שירות לקוחות מהשורה הראשונה, לשפר את חווית הלקוח, להפחית עלויות ואחריות, לייצר הכנסות ולהשיג יתרון תחרותי.
Talkadot
talkadot.com
Talkadot היא הפלטפורמה המובילה שנועדה לעזור לדוברים מקצועיים לשפר את המצגות שלהם, למשוך את הקהל שלהם ולהגדיל את הקריירה שלהם. הכלים החדשניים שלה מקלים על איסוף משוב מהקהל, לקבל תובנות חשובות ולייצר לידים, הכל במקום אחד. בין אם אתה נושא נאומים מרכזיים, עורך מפגשי הדרכה או אירוח אירועים וירטואליים, Talkadot הוא הכלי החיוני למעורבות הקהל. מה מייחד את Talkadot? בניגוד לפלטפורמות אחרות, Talkadot מספקת כלי משוב ללא הגבלה בחינם עם תוכנית ה-Lite שלה, מה שהופך תכונות ברמה מקצועית לנגישה לכולם. תוכניות ה-Pro וה-Elite שלה מציעות ניתוח מתקדמות, אפשרויות מיתוג ויכולות יצירת לידים משופרות, והכל במחיר תחרותי. הוא מתמקד אך ורק ברמקולים מקצועיים, ומבטיח שהתכונות שלו מותאמות לצרכים ייחודיים. תכונות עיקריות: * סקרי קהל: צלמו משוב בזמן אמת כדי לחדד את המצגות שלכם. * ניתוח מעורבות: מדוד את תגובות הקהל וזיהוי אזורים לשיפור. * יצירת לידים: אסוף מידע ליצירת קשר בצורה חלקה כדי להגדיל את הרשת שלך. * שילוב אירועים: מטב את האירועים החיים או הווירטואליים שלך עם כלים שהופכים את המעורבות לפשוטה. Talkadot אידיאלי עבור: * רמקולים מקצועיים: קח את המצגות שלך לשלב הבא. * מאמנים ומחנכים: צור חוויות למידה משפיעות. * מארגני אירועים: הוסף ערך עבור הדוברים והמשתתפים כאחד. למה לבחור ב-Talkadot? Talkadot נבנה עבור דוברים על ידי מישהו שמבין בתעשייה. המשימה שלה היא להעצים אותך להעביר מצגות יוצאות דופן, להתחבר עמוקות לקהל שלך ולהשיג תוצאות מדידות. זה מספק את הגמישות להתחיל בחינם ולהתאים את הצרכים שלך."