Ruttl
ruttl.com
ruttl היא הדרך המהירה ביותר עבור צוותי מוצר, שיווק, מכירות ותמיכה לאסוף משוב חזותי, לשתף פעולה ולנהל רעיונות באמצעות כלים כמו משוב לאתר, מעקב אחר באגים ומשוב אפליקציות לנייד ומשוב לקוחות. נכון לעכשיו, כדי לסקור ולעקוב אחר באגים באתרים ובאפליקציות לנייד, אנשים נוקטים לעתים קרובות בשיטות מסורתיות כמו צילום מסך, יצירת שרשורי אימייל ארוכים או פגישות גוזלות זמן עם מפתחים. שיטות אלו עלולות להיות מתסכלות ולעתים קרובות להוביל לתקשורת שגויה ועיכובים בתהליך כולו. זו הסיבה שבנו את ruttl! עם התכונות החזקות שלו, משתמשים יכולים כעת לערוך בקלות תוכן, להחליף תמונות ולבצע שינויים עיצוביים ברכיבי אינטרנט תוך שיתוף חלק של כל מיני שינויים שצריך ליישם על ידי מפתחים. עם יותר מ-15,000 משתמשים, ruttl ייעלה את תהליך המשוב החזותי והפכה לכלי הרצוי עבור מעצבים, מפתחים וסוכנויות ברחבי העולם.
Shake
shakebugs.com
קבל נתונים לא אמיתיים כדי לתקן בעיות אמיתיות באפליקציה או באינטרנט. Shake הוא לא רק כלי לדיווח על באגים וקריסות - הוא מביא את כל המפתחים, ה-CTOs והבודקים באותו עמוד.
Webvizio
webvizio.com
Webvizio הוא כלי חינמי למשוב אתרים ותוכנת סקירת אתרים המיועדת למנהלים וצוותים כדי לשתף פעולה בקלות על תיקוני אתרים בזמן אמת. שיתוף פעולה בפיתוח אתרים יכול להיות טרחה. השג שליטה וספק לצוותים שלך בהירות! השתמש בפלטפורמה אחת עבור לקוחות, מנהלים וצוותי פיתוח כדי להשאיר משוב ויזואלי ולשתף פעולה ביעילות בפרויקטי פיתוח אתרים.
Gmelius
gmelius.com
Gmelius היא פלטפורמת שיתוף הפעולה הראשונה שמשתלבת באופן טבעי בסביבת Google Workspace (לשעבר G Suite), ומחברת אותה לאפליקציות האחרות המשמשות את החברה שלך כמו Slack או Trello. Gmelius מאפשר לצוותים לשתף פעולה בזמן שהם עובדים מהכלים שהם כבר מכירים ואוהבים. אין צורך להעביר נתונים לפיתרון שונה של צד שלישי ולא ללמוד כיצד להשתמש ביישום אחר. Gmelius גורם לעבודת צוות נהדרת לקרות היישר מתיבת הדואר הנכנס של ה- Gmail של המשתמש. החל בתיבות דואר נכנסות משותפות חזקות, תוויות Gmail משותפות, לוחות קנבן חזותיים ואוטומציות של זרימת עבודה חכמה ממש בתוך Gmail, Gmelius מציעה פלטפורמת שיתוף פעולה ייחודית שמשתלבת עם שאר האפליקציות היומיות של המשתמש. משתמש יכול לחבר את הכלים המועדפים עליו יחד עם שילוב דו-כיווני ייחודי (כולל Slack and Trello), API ציבורי או דרך Zapier. * פשט את ניהול הדוא"ל * הגדל את השקיפות והחשבון * אוטומציה ואופטימיזציה של חלוקת עומס העבודה * לייעל זרימות עבודה ואוטומציה של כל עבודת נהמה Gmelius מציע את הפיתרון המוביל של תיבת הדואר הנכנס בשוק, והנה הסיבה: 1. גמליוס משתלב בצורה חלקה עם כלים קיימים. גמליוס חי ישר בתיבת הדואר הנכנס של המשתמש של המשתמש, ומאפשר להם לעבוד במערכת אקולוגית שהם נוחים איתה. זה חוסך זמן וכסף על הגירה, ניהול והדרכה. 2. גמליוס מאזניים עם צרכים. הארכיטקטורה הייחודית שלה תומכת בארגונים קטנים וגדולים כאחד על בסיס יומי. הלקוחות הגדולים ביותר שלה סופרים 8,000+ תיבות דואר נכנס פעילות משותפות ועשרות אלפי משתמשים. 3. Gmelius אוכף פרטיות קפדנית לפי מודל עיצוב. המטה שלה נמצא בשוויץ, אירופה ופרטיות תמיד שולבו באופן יזום בפלטפורמה. בניגוד לשירותים אחרים, Gmelius לעולם לא מאחסנת את התוכן של דוא"ל המשתמש.
JunoOne
juno.one
עבוד עם juno.one! חקור את יעילות העבודה כמו מעולם. juno.one הוא פתרון ADLM מהשורה הראשונה עבור חברות פיתוח תוכנה, חברות אספקת תוכנה ומשלבי תוכנה, ברחבי העולם. תוך 30 יום גירסת ניסיון חינם אתה יכול ליצור כל מיני פרויקטים, לפקח על ניהול נכון של תהליכי בדיקה, לשלוט, לארגן ולהיות יעיל.
Bugzilla
bugzilla.org
Bugzilla היא "מערכת מעקב אחר פגמים" או "מערכת מעקב אחר באגים". מערכות מעקב אחר פגמים מאפשרות ליחידים או לקבוצות של מפתחים לעקוב ביעילות אחר באגים מצטיינים במוצר שלהם. רוב ספקי התוכנה המסחריים למעקב אחר פגמים גובים עמלות רישוי אדירות. למרות היותו
ReQtest
reqtest.com
Reqtest הוא כלי מבוסס ענן שעוזר לך לייעל את פרויקטי ההטמעה ותחזוקת המערכת. עם הפונקציונליות של בדיקות, דרישות, מעקב אחר באגים ודוחות, זה הכלי היחיד שאתה צריך כדי להצליח עם אבטחת האיכות שלך. ל-Reqtest יש יותר מ-12,000 משתמשים ברחבי העולם. זהו הכלי מס' 1 מבוסס ענן לניהול כל מחזור החיים של מערכות מורכבות, כגון ERP או CRM. הכלי מאפשר לך: - לשחרר תוכנה חדשה בביטחון מלא הודות לתכונת ניהול הבדיקות מקצה לקצה עם 100% מעקב - לשמור ולשפר את האיכות במערכות שלך ללא מאמץ לאורך זמן - לתקן ולהרחיב את הפרויקטים הדיגיטליים שלך
Inspectiv
inspectiv.com
ה-Bag Bounty as a Service המהודרת והמנוהלת במלואה של Inspectiv עוזרת לצוותי אבטחה לגלות נקודות תורפה משפיעות לפני שהן מנוצלות ללא המורכבות, העלות והטרחה של שפע באגים מסורתיים ובדיקות ידניות. פלטפורמת Inspectiv מאפשרת לך לסקור ממצאי פגיעות מועדפים, לסנן את הרעש, לקבל את האות שחשוב לך ולתזמר בצורה חלקה את הפעולות שלך. למידע נוסף ב-inspectiv.com.
Conclude
conclude.io
Conclude מסייע לחברות להגביר את שיתוף הפעולה ולייעל את תהליכי העבודה. השתמש ב-Conclude Link כדי לחבר את Slack ו-Microsoft Teams לצ'אט דו-כיווני, או השתמש ב-Conclude Workflows כדי לנהל כרטיסי תמיכה, בעיות, תקריות ועוד, ב-Slack. 👉 סיום קישור: חבר את Slack ו-Microsoft Teams כדי לשפר את שיתוף הפעולה בין הצוותים. עם סנכרון דו-כיווני, צוותים יכולים לעבוד מפלטפורמת ההודעות המועדפת עליהם. שתף וסנכרן קבצים, ערוך ומחק הודעות, @אזכור עמיתים, תרגם אוטומטית שיחות בעד 60 שפות ועוד. ✓ שליחת וקבלת הודעות ✓ עריכה ומחיקה של הודעות ✓ הודעות שרשור ✓ @להזכיר את הקולגות שלך ✓ תרגום ב-60 שפות ✓ אמוג'ים (בטקסט) ✓ עיצוב טקסט עשיר ✓ שיתוף וסנכרון קבצים – סטטוס האדם (בקרוב) – תגובות מסונכרנות בקרוב) 👉 סיום זרימות עבודה: הביאו את עזרתכם שולחן לתוך Slack. נהל כרטיסי תמיכה, בעיות ותקריות. השתמש באינטגרציות מונעות בינה מלאכותית כדי לסכם ולפתוח כרטיסים באופן אוטומטי עם תפריט התומך בתרגום ב-60 שפות. כל פעילות חדשה פותחת ערוץ Slack ייעודי, כך שהתקשורת מובנית וממוקדת. לאחר סיום, הערוץ מועבר לארכיון אך נשאר מתועד לצמיתות בלוח המחוונים. צוותים יכולים גם למצוא מדדי MTTx מרכזיים בכרטיסייה Insights. מוצר זה משתלב עם Jira. לאחר התקנת Conclude בסביבת העבודה של Slack: ✓ התקן את אפליקציית זרימת העבודה בערוץ המועדף עליך (למשל #support) ✓ הפעל את האפליקציה וצור פעילות חדשה (כרטיס, בעיה או תקרית) ✓ הוסף פרטים, הגדר את החומרה (אופציונלי) , והקצה בעלים ✓ הזמן צוותים או אנשים לצפות בערוץ הפעילות הייעודי ✓ העברת עדכונים לבעלי עניין שונים ✓ סיכום האירוע; המידע נשמר בארכיון אך נשמר בלוח המחוונים
Suptask
suptask.com
מערכת כרטוס AI מהדור הבא של צוות לצוות שמעצימה את השיחות שלך ב-Slack. עוזר לך למצוא את התשובות הנכונות, לשפר שיתופי פעולה ולהשיג זמני פתרון מהירים יותר. העובדים שלך כולם ב-Slack, למה להכריח אותם במקום אחר לנהל כרטיסים? עם מערכת כרטוס מקורית של Slack, אתה מגדיל את שיתוף הפעולה בין צוותים ומעצים תהליך כרטוס יעיל. עם מודל ייחודי חדש של עבודה עם כרטיסים, Suptask מאפשרת לצוותים שלמים להיות מעורבים ומעורבים בתהליך התיקון של כרטיסים. עם פתרון כרטוס שפועל באופן מקורי בתוך סביבת העבודה של Slack שלך, שבו משתמשים יכולים לאפשר כרטיסים בשיחות שלהם לבקש, להקצות, לתעדף, לסקור, לחפש ולהגיב לכרטיסים - מבלי לעזוב את Slack. אנו יוצרים זמני אספקה מהירים יותר בפתרון כרטיסים, מקרבים צוותים זה לזה ומשפרים את שביעות רצון הלקוחות שלך.
Infoset
infoset.app
Infoset היא פלטפורמת תמיכה ומכירות בכל הערוצים בענן מובילה. עם Infoset, אתה יכול לנהל בקלות את כל ערוצי התמיכה והמכירות שלך כגון שיחות נכנסות/יוצאות (מרכז טלפון בענן, מרכזיית ענן), דואר אלקטרוני, צ'אט חי, צ'טבוט, מדיה חברתית מפלטפורמה אחת.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk מקל על שירות לקוחות ותמיכת IT. רכז בקשות, הקצאה, אוטומציה, עקוב אחר ההתקדמות ועשה יותר מהר יותר. האלטרנטיבה הטובה ביותר לניהול בקשות באמצעות גיליונות אלקטרוניים ואימיילים, Mojo Helpdesk מכניס את כולם למערכת מעקב כרטיס חזקה אך פשוטה. צמצם בקשות נכנסות עם בסיס ידע בשירות עצמי, שמור על סדר בדברים על ידי הקצאה ותיוג כרטיסים, ומנף אוטומציה לשיפור היעילות. תכונות עיקריות: * כרטיסים: חפש ובדוק כרטיסים באופן מיידי, פרסם תגובה או הערת צוות, תעדוף, תייג ופתור. * ניהול: נהל אנשי קשר, סוכנים, קבוצות, צוותים, תורי כרטיסים והיבטים נוספים בחשבון ה-helpdesk שלך. * ניהול: הגדרות חיוב, אבטחה, תוספות ועוד הגדרות חשבון זמינות למנהלי מערכת. * דוחות: הצג ונהל דוחות שונים (לוח מחוונים, ספירת כרטיסים, סיכום הזדקנות וכו'). * חשבונות עזרה מרובים: תומך במספר חשבונות מוקד תמיכה, שבהם יש לך לפחות תפקיד סוכן. עם למעלה מ-2.5 מיליון משתמשים מרוצים, Mojo Helpdesk הוא הבחירה המובילה עבור מומחי IT ומנהלי שירות לקוחות וסוכנים. בשימוש על ידי עסקים קטנים ובינוניים, בתי ספר ומוסדות חינוך, ארגוני בריאות, סוכנויות ממשלתיות ועוד רבים אחרים. התחל תוך דקות, התחבר ל-Google Workspace של החברה או הארגון שלך, והתחיל לנהל בקשות, ליצור מאמרי מאגר ידע, לנהל נכסים, להגדיר מדדי SLA, מעקב ודיווח.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat היא פלטפורמת מעורבות צרכנים רב-ערוצים המופעלת על ידי בינה מלאכותית, המציעה מכירות ותמיכה בשידור חי. פלטפורמת הצ'אט החי האוטומטית עוזרת לך למשוך לקוחות 24 שעות ביממה, להכשיר לידים בערוצים שונים ולהגדיל את ההמרות. זוהי פלטפורמה לתקשורת לקוחות המייעלת כל אינטראקציה עם לקוחות עם עסקים. REVE Chat מספק קבוצה מקיפה של תכונות מעורבות חזותית, כגון צ'אטבוט, צ'אט חי, גלישה משותפת ווידאו צ'אט, כדי לאפשר רזולוציות מהירות יותר באמצעות אינטראקציות אישיות. אתה יכול בקלות ליצור מעורבות עם הלקוחות שלך בערוצים המועדפים עליהם עם REVE Chat כדי לספק חוויית העברת מסרים רב-ערוציים. REVE Chat כולל גם ניתוב מתקדם, תור, הפעלה אוטומטית וניתוח מבקרים. עסקים מושכים לקוחות באמצעות מגוון ערוצים, לרבות אתרים, וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם, Viber, טלגרם, אפליקציה ועוד. REVE Chat הופכת את התקשורת איתם מפלטפורמה אחת ליעילה ביותר. Chatbot יכול להפוך את הסיוע והמעורבות של הלקוחות לאוטומטיים, פתרון הצ'אט החי יכול לקחת התאמה אישית לשלב הבא עם מגע אנושי. הפלטפורמה העוצמתית מסייעת לעסקים לאורך חווית הלקוח, מיצירת לידים ועד לאושר ושימור לקוחות.
Zowie
getzowie.com
Zowie מאפשרת לחברות המוכרות באינטרנט להסיט כרטיסים באמצעות טכנולוגיית אוטומציה חזקה, לטפל בלקוחות עם תיבת דואר נכנס רב-ערוצים ולמכור יותר באמצעות הקשר משופר של לקוחות. Zowie יכולה לשמש כמערכת שירות לקוחות עצמאית שלך או לשפר את הכלים הנוכחיים שלך כמו Zendesk, Intercom, Gorgias ועוד רבים אחרים עם טכנולוגיית אוטומציה. * ניתוח חינם של פוטנציאל האוטומציה שלך | דע מה אתה קונה! * תיבת דואר נכנס ריבוי ערוצים חינם | קבל חיסכון בטכנולוגיה. * טונות של אינטגרציה | התחבר עם Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier ולקחת את האוטומציה שלך לשלב הבא. השתמש בזואי ו... 1. הסט עד 60% מהשאלות החוזרות על עצמן תוך 4 שבועות וקצץ את זמני הפתרון ב-67%. 2. טיפול – מאפשר לסוכנים לפתור מקרים מורכבים ולהגדיל את ה-CSAT ב-12%. 3. מכירה - זיהוי כוונת קנייה והמר עד 40% יותר לקוחות.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro יוצרת תוכנת עזרה המספקת חוויות תמיכה יוצאות דופן לעסקים ברחבי העולם, עם החופש לארח את דלפק העזרה שלך בענן או במקום. Deskpro, שנוסדה בשנת 2001, אפשרה לאלפי חברות לייעל את פעולות שירות הלקוחות שלהן ולשפר את זמני התגובה, וכתוצאה מכך חווית לקוח טובה יותר. תוכנת העזרה של Deskpro כוללת אימייל, צ'אט חי, טלפון וכרטוס מדיה חברתית לצד בסיס ידע בשירות עצמי. אתה יכול גם להשתמש בכלי ניתוח ודיווח המאפשרים לעסקים לעקוב אחר ביצועים ולקבל החלטות מונחות נתונים. Deskpro נועד לשפר את התקשורת בין עסקים ומשתמשי קצה כדי לספק חווית שירות לקוחות מעולה. הצטרפו לאלפי חברות שבוחרות לשנות את התמיכה שלהן, כולל Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus ועוד.
Stonly
stonly.com
סטונלי היא פלטפורמת הידע המודרנית לשירות לקוחות. אנו עוזרים לחברות להגיע לרזולוציות מהירות ומדויקות עם מדריכים שלב אחר שלב, עצי החלטות, תשובות בינה מלאכותית, אוטומציות, הדרכה, רשימות בדיקה ומאגרי ידע עבור סוכנים ולקוחות. בניגוד לפלטפורמות ידע אחרות, הידע של סטונלי הוא אינטראקטיבי (במקום סטטי) ומועבר מתי והיכן שאנשים צריכים אותו. זה אומר שהוא משמש לעתים קרובות יותר ויכול להתמודד עם כל מקרה שמגיע בדרכו. השתמש ב-AI כדי למנף את הידע שלך כדי להגיב לכל בקשה עם הפתרון האידיאלי - בין אם זה תשובה קלה או הדרכה מעמיקה. אתה יכול לשלוט בתשובות ולטפל היטב בכל שאלה, גם הקריטיות והמורכבות שבהן. צור בקלות תוכן ידע נהדר ושמור אותו מעודכן ומדויק. אנו ניתן לך את הכלים לאסוף משוב, למדוד ולשפר את השפעת הידע על העסק שלך. השתלב עם כל הכלים והתהליכים שלך, כולל Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot ועוד.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox היא תוכנת עזרה מעשית המספקת תמיכה רב-ערוצית לבקשות לקוחות המגיעות ממייל, אינטרנט, טלפון ומדיה חברתית. HappyFox משתלב עם יישומים עסקיים לחשבונאות, משוב לקוחות, CRM, מסחר וכן הלאה. גרסת iOS, Android ו-Windows של האפליקציה מאפשרת לספק תמיכה באמצעות סמארטפונים וטאבלטים. פורומים קהילתיים ומאגר ידע עוזרים ללקוחות לספק תמיכה מיידית ולהתחבר אחד לשני.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree הוא פתרון מוקד טלפוני פופולרי התומך בערוצי תקשורת מאוחדים. יש לו מגוון רחב של תכונות. זה ידוע בזכות 99.99% מזמן הפעולה של SLA. זהו פתרון ניתן להרחבה, חזק, מאובטח ועשיר בתכונות, המושלם לשימוש עבור כל העסקים והמרכזים הטלפוניים המוגדלים. מומחי ה-VoIP והטלפוניה של DialShree יישמו יותר מ-900 פתרונות תקשורת רב-ערוצים ב-10+ תעשיות. BPO, KPO, חברות תאגידיות, סוכנויות גבייה, עסקים, חברות טלמרקטינג, מוקדים טלפוניים, בנקאות, שירותי בריאות, מסחר אלקטרוני, רכב, ממשלה
Errorception
errorception.com
השגיאות עוזרות למצוא שגיאות JavaScript ומקבצות את השגיאות יחד.
BetterBugs
betterbugs.io
BetterBugs הוא כלי מעקב וניהול באגים המסייע לצוותים טכניים ולא טכניים - מפתחים, QAS, מעצבים, תמיכה ואחרים - ליצור דוחות באגים עשירים בנתונים תוך שניות כדי להפחית באופן אקספוננציאלי את זמן האספקה לפתרון בעיות.
Iteration X
iterationx.com
Iteration X מאפשר לצוותים להוסיף הערות ולערוך כל אתר אינטרנט או אפליקציית אינטרנט פעילה ישירות ב-Chrome. כבר לא צריך לבזבז זמן ואנרגיה עם צילומי מסך, שיחות וידאו ואי-סוף דוא"ל וצ'אט. שפר כל דף ושתף את התוצאה עם הצוות שלך תוך שניות. Iteration X היא אפליקציה מקורית בינה מלאכותית, מודעת להקשר, שעוזרת לצוות שלך לשלוח מוצרים יפים ונטולי באגים מהר יותר. ITX Copilot משתמש במאגר הידע, המסמכים והיסטוריית הפרויקטים של הצוות שלך כדי לעזור ליצור ולפתור את כל סוגי המשימות, מעיצוב ועד תוכנה ועד ניהול מוצר.
ThriveDesk
thrivedesk.com
תוכנת שירות לקוחות לאנשים שאכפת להם, מאנשים שאכפת להם. עם ThriveDesk, נהל ללא מאמץ את כל בקשות תמיכת הלקוחות שלך במקום אחד כדי שתוכל להתמקד בהנעת צמיחה עסקית.
JustReply
justreply.ai
JustReply הוא כלי תמיכת לקוחות מופעל בינה מלאכותית, המאפשר לחברות בשלב מוקדם לנהל שיחות תמיכה משמעותיות עם משתמשים בקנה מידה.
Gridlex
gridlex.com
"Ultra Customizable All-In-One App Builder" של Gridlex מציע פתרון מקיף לעסקים המחפשים יעילות תפעולית מותאמת. עם אפליקציות סטנדרטיות הכוללות CRM, שירות לקוחות, כרטיס עזרה בדלפק וניהול נתונים מאסטר, Gridlex מאפשרת התאמה אישית נרחבת בין שדות, טפסים, UX, דוחות ואינטגרציות כדי להתאים לצרכים הייחודיים של כל ארגון. הפלטפורמה בולטת ביכולתה לאחד פונקציות עסקיות שונות לחבילה אחת וחסכונית, הנתמכת על ידי צוות הצלחה של לקוחות מגיב במיוחד כדי להבטיח יישום ותפעול חלקים. זה הופך את Gridlex לבחירה אידיאלית עבור חברות המעוניינות לייעל את התהליכים שלהן ולשפר את אספקת השירות באמצעות סביבת תוכנה הניתנת להתאמה אישית ומשולבת. תיאור המוצר: >> בונה אפליקציות אולטרה-מותאם אישית: * מודלים מותאמים אישית: פתח מבנים דמויי מסד נתונים שיכולים להתחבר עם מודלים ושדות אחרים לניהול נתונים משופר. * אפליקציות מותאמות אישית: בנה אפליקציות המותאמות באופן ייחודי לתהליכים ולדרישות העסקיות שלך. * UX מותאם אישית: צור חווית משתמש אינטואיטיבית ומותאמת לזרימת העבודה הארגונית שלך. * טפסים מותאמים אישית: עצב טפסים שמתיישרים עם התהליכים התפעוליים וצרכי המשתמש שלך. * שדות מותאמים אישית: התאם שדות נתונים כך שיתאימו לדרישות לכידת הנתונים הייחודיות של העסק שלך. * דוחות מותאמים אישית: הפק דוחות המותאמים במיוחד למדדים העסקיים ולצורכי הניתוח שלך. * שילוב מותאם אישית: שילוב חלק עם מערכות ויישומים אחרים כדי ליצור מערכת אקולוגית תפעולית מאוחדת. * תמיכה בהתאמה אישית: גישה לתמיכה ייעודית להתאמת הפלטפורמה כדי לענות על הצרכים העסקיים הספציפיים שלך. * שילוב כניסה יחידה (SSO): פשט את גישת המשתמש עם נקודת אימות אחת בכל היישומים. * העברת נתונים וטעינה: העבר וארגון נתונים קיימים ביעילות למערכת Gridlex לשימוש מיידי. >> APP SUITE: * CRM: נהל את קשרי הלקוחות ביעילות עם חבילה מקיפה של תכונות CRM. * תיבת דואר נכנס משותפת: רכז את ערוצי התקשורת כדי לייעל את ההתכתבות ולשפר את שיתוף הפעולה. * שירות לקוחות, דלפק תמיכה וכרטוס: לספק תמיכת לקוחות מעולה באמצעות מערכות משולבות שירות וניהול כרטיסים. * ניהול שירותי IT (ITSM): ייעל את שירותי ה-IT בעזרת כלים המיועדים לתהליכי ITSM יעילים. * ניהול נתונים מאסטר: איחוד ונהל את הנתונים הקריטיים של הארגון שלך לשיפור קבלת החלטות ויעילות תפעולית.
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl (https://www.dataknowl.com), פלטפורמת שירות לקוחות ומעורבות אינטליגנטית הכל באחד המשלבת מערכת טלפון בענן, מרכז קשר ענן רב-ערוצי (מרכז אינטראקציה), פשוט וקל לשימוש תמיכה במערכת כרטיסים עם תכונות שירות עצמי ואוטומציה עוצמתיות מבוססות בינה מלאכותית (V-Agent ו-V-Voice).
Keeping
keeping.com
Keeping היא פלטפורמת תמיכת הלקוחות הראשונה בעולם המשולבת עם Gmail. הקצה בקשות תמיכת לקוחות לחברי הצוות, השאר הערות פרטיות והגדר סטטוס - הכל מתוך Gmail. נוסדה ב-2016 ובסיסה בניו יורק, בנינו את Keeping עבור צוותים שעושים יותר מסתם תמיכת לקוחות. אם אתה עסוק בללהטט בקשות חשובות של לקוחות עם שאר העבודה שלך, אז אנו שמחים שמצאת אותנו, כי בנינו עבורך Keeping.
Kroolo
kroolo.com
Kroolo מעצב מחדש את הדרך שבה אנשים עובדים עם פלטפורמת פרודוקטיביות משולבת במלואה יחד עם AI חדשני. אנו מאמינים בהפיכת הפרודוקטיביות למהירה, חכמה ופשוטה להפליא. קרוולו היא לא רק פלטפורמה; זהו סביבת עבודה דינמית שתוכננה כדי לרכז את כל הכלים החיוניים בסביבת עבודה אחת מרוכזת - לא עוד קפיצה מאפליקציה לאפליקציה. הפלטפורמה שלנו משלבת בצורה חלקה פרויקטים, יעדים, משימות, מסמכים ושיתוף פעולה, ומספקת פתרון הוליסטי לאופן שבו העסק עובד כיום. תכונות עיקריות: * יעילות מונעת בינה מלאכותית: בליבה של Kroolo נמצא מנוע תזמור AI חזק, Kroo AI. מצויד בלמעלה מ-1,000 תבניות, Kroo AI מבטיח שיצירת פרויקטים, יעדים ומסמכים היא לא רק מהירה בזק אלא שהתוצאות הן רלוונטיות ביותר והן שימושיות מיידיות, מה שמציב סטנדרט חדש לפרודוקטיביות מונעת בינה מלאכותית. * אינטגרציה חלקה: אנו מבינים את החשיבות של חיבור הדדי בחיי העבודה הדיגיטליים של ימינו. Kroolo מאפשר אינטגרציה מלאה עם כלי הפרודוקטיביות הפופולריים ביותר. היפרד לשלום משכפול ערכים ואובדן נתונים, שכן Kroolo מבטיח חווית משתמש חלקה ומאוחדת. * סביבת עבודה אינטואיטיבית: בנינו את Kroolo כך שיהיה קל להגדרה ולשימוש. פחות זמן מושקע בלימוד איך כלים עובדים, פירושו יותר זמן להיות פרודוקטיבי. אנחנו חושבים שזה חשוב.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz היא פלטפורמת ניתוח ומעורבות של מדיה חברתית עטורת פרסים, שניתן לפרוס אותה ביעילות כדי להקשיב ולהגיב לבאזז מקוון שנוצר על ידי המותג ולהעריך את האפקטיביות של קמפיין שיווקי נתון. Locobuzz לא רק עוזר ב'האזנה' למדיה חברתית אלא גם ב'מעורבות' עם משתמשים על בסיס מותאם אישית באמצעות תכונות CRM מובנות. איסוף רב עוצמה של נתונים מייצר תובנות ומספק נתונים ניתנים לפעולה. אנו מייצרים מרכז מודיעין דיגיטלי אחד למותג שלך. זה מקל על המאמצים הננקטים כדי להניע את האסטרטגיה הדיגיטלית ואת זהות המותג שלך עם ניתוחים והדמיות מובנות ועוצמתיות, ללא עודף של נתונים חברתיים מורכבים. אנו עוזרים לך עם ניסיון בזמן אמת, מנהיגות מחשבתית וניהול משברים. Locobuzz גם מאפשר לעסקים למנף את הכוח של למידת מכונה ו-NLP ליצירת חוויה אינטראקטיבית באמצעות צ'אטבוטים רב לשוניים. אנו מאמינים שהפוטנציאל של מסחר בשיחות יכול לחדד את הפרודוקטיביות על ידי שילוב אינטליגנציה אנושית במכונה באמצעות AI.
Glassix
glassix.com
Glassix במשימה להרחיב את הגישה ל-Conversational AI ולתקשורת לקוחות רב-ערוצים, להעצים לעסקים לנצל את הפוטנציאל הבלתי מנוצל שלהם ולהשיג מדרגיות ללא תחרות. עם יכולות ריבוי הערוצים של AI, Glassix מעצבת מחדש את מסעות הלקוחות. אנו חוצים את הגבולות הזמניים, עונים על צרכי הלקוח בכל נקודת מגע, גם בשעות רדומות. אמון על ידי נייקי, אוויס, נינטנדו, דומינו'ס ודייסון, Glassix מניע את המשימות קדימה עם הטכנולוגיה הטרנספורמטיבית שלה. עם Glassix, ניהול האינטראקציות עם הלקוחות שלך מעולם לא היה קל יותר. תיבת הדואר הנכנס המאוחדת שלנו מבטלת את הצורך במספר כלים, מייעלת את ניהול זרימת העבודה והפחתת הוצאות. מצ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית ועד לברכות מותאמות אישית, שמור על מעורבות הלקוחות שלך במקום אחד. Glassix היא פלטפורמת ההודעות המאוחדות המופעלות על ידי בינה מלאכותית השומרת על שיחות הלקוחות שלך מחוברות בכל ערוץ דיגיטלי - אפליקציות הודעות מיידיות וטקסט SMS, שיחות דוא"ל, צ'אט חי באתר או באפליקציה שלך והודעות מדיה חברתית. הפלטפורמה המאובטחת מציעה מערך תכונות חזק המסופק כשירות מנוי עם כלי צ'אטבוט חזותיים ללא/נמוך בקוד שאינם דורשים ידע טכני כדי להתחיל. לקוחות יכולים לצאת לדרך עם יכולות בינה מלאכותית לשיחה המופעלות על ידי GPT-4, או למנף את ה-API של Glassix כדי לבנות חוויות מותאמות במיוחד. בעבודה משותפת עם רשת גלובלית של שותפי אינטגרציה, Glassix משרתת בסיס לקוחות הולך וגדל של מותגים מבוססים, מיזמים בצמיחה גבוהה ועסקים קטנים כאחד. חווה את העוצמה של Glassix כשהיא משכללת אינטראקציות, ומאפשרת לך לספק חוויות לקוח יוצאות דופן. היפרדו ממשימות ידניות ותגבשו את זמנכם היקר. עם יכולות האוטומציה שלנו, שיחות זורמות ללא מאמץ, ומשאירות את הלקוחות שלך ביראת כבוד.
Desku
desku.io
Desku נמצאת בחזית התמיכה בלקוחות מונעת בינה מלאכותית, ומתמחה בפתרונות המיועדים לתעשיות מסחר אלקטרוני ו-SaaS. החברה שואפת לשנות את מגזר שירות הלקוחות על ידי התמקדות ביעילות מוגברת, חוויות משתמש משופרות ואמינות ברמה ארגונית. הצעות של Desku * אוטומציה מונעת בינה מלאכותית: הצ'אטבוטים ושירותי האוטומציה של Desku מונעי בינה מלאכותית מפחיתים באופן משמעותי את עומס העבודה של התמיכה. * תיבת דואר נכנס משותפת: Desku מציעה תיבת דואר נכנס מהירה בזק, ידידותית למשתמש, משופרת בינה מלאכותית, המותאמת לצוותי תמיכה מודרניים. * מאגר ידע: Desku מספק בסיס ידע קל ליצירה כדי להעצים ללקוחות אפשרויות שירות עצמי. * צ'אט חי: תכונת הצ'אט החי של Desku מאפשרת תקשורת בזמן אמת וחלקה עם לקוחות. מדוע עסקים סומכים על Desku * הפלטפורמה זוכה לאמון על ידי למעלה מ-1000 סוכני תמיכה ו-350 עסקים. * Desku עוזר להפחית שאילתות תמיכה בעד 50%. * החברה תורמת להוזלת עלויות התמיכה ב-40%. יכולות אינטגרציה - Desku מאפשרת אינטגרציה חלקה של כלים קיימים כדי לשפר את פרודוקטיביות הצוות. הפלטפורמה תומכת ביותר מ-30 אפליקציות משולבות ומציעה פעולות מותאמות אישית הניזונות על ידי נתוני לקוחות בזמן אמת.
© 2025 WebCatalog, Inc.