Gainsight CS
gainsight.com
שמרו והגדילו את הלקוחות שלכם בקנה מידה. Gainsight CS הופכת את הלקוחות למנוע הצמיחה הטוב ביותר שלך. קבל תצוגה מקיפה של הלקוחות שלך, הבן מגמות וסיכונים, והעצים את הצוות שלך להרחיב את הגודל עם פעולות מוכחות שמביאות לתוצאות.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow היא פלטפורמת ניהול חווית רב-ערוצים מקצה לקצה, המאגדת כלים של חוויית לקוח וחווית עובדים כגון NPS, Offline, Chat, Classic ו-360° Surveys, שהם מוקדמים לנייד, מרתקים מאוד וידידותיים למשתמש. ממשק המשתמש לשיחה מאפשר לסקרים שלך לספק חוויה דמוית צ'אט ומגדיל את שיעורי השלמת הסקרים ב-40% עצום. תכונות המפתח שלו כוללות: * סקרים דמויי צ'אט שעוברים משיחות סטטיות לדינמיות. * סקרים קלאסיים ששואלים שאלה אחת בכל פעם. * סקרים לא מקוונים המאפשרים לך לאסוף משוב אפילו מהמקומות המרוחקים ביותר, ללא אינטרנט. * אפליקציית סקרים לא מקוונים המשמשת כקיוסק לאיסוף נתונים לא מקוון. * סקרי NPS למדידת סנטימנט הלקוחות בשאלה אחת. * NPS Word Cloud וניתוח סנטימנטים כדי לקבל מבט מעמיק על סנטימנטים של לקוחות. * הערכות 360 מעלות להערכת ביצועי עובדים על פני מיומנויות שונות וליצור תוכניות פיתוח אישיות. * סקרים רב לשוניים כדי לתרגם את הסקרים שלך לשפות לבחירתך. * מגוון רחב של סוגי שאלות לאיסוף מגוון נתונים מהמשיבים. * לוח מחוונים ללא קליקים ומסנני דוחות מתקדמים ביותר להפקת דוחות בעלי תובנות. * ניהול משתמשים יעיל כדי לייעל את זרימת העבודה שלך. * תיוג לבן להתאמה אישית של כל רכיב בסקר שלך. * חשבונות משנה לניהול סקרים באופן עצמאי תחת חשבון אב אחד. * כניסה יחידה כדי להיכנס לפלטפורמה שלנו בלחיצה אחת בלבד. * הגבלת IP להגבלת גישה לחשבון רק למיקומים ורשתות מהימנים. * אוטומציה של סקרים עם מצב חוזר למדידת הדופק של הלקוח או העובד במרווחי זמן קבועים. * שיתוף סקרים על פני שפע של ערוצים עם אפשרויות השיתוף הקלות ביותר. * שילובים יעילים כדי למנוע את הטרחה של שימוש במספר תוכנות. * CSS מותאם אישית כדי להוסיף מגע אישי משלך לכל סקר. * זרימות עבודה לאוטומציה של משימות חוזרות והגברת יעילות הפעולה.
VWO
vwo.com
הפעלת תוכנית ניסויים היא מסובכת. בין אם המטרה שלך היא להגביר את ההמרה באתר או לשפר את חווית המשתמש, יש כל כך הרבה שאתה צריך לעשות כדי לעשות דברים נכונים. זו הסיבה שאלפי מהמותגים הארגוניים המובילים בעולם כמו WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp ואחרים מסתכלים על VWO כדי להפעיל ולהרחיב את הניסויים הדיגיטליים שלהם. VWO היא פלטפורמת בדיקות האינטרנט ואופטימיזציית המרות המובילה בעולם, המאפשרת לעסקים צומחים לייעל את חווית האינטרנט שלהם בשולחן העבודה, בנייד ובמכשירים אחרים, כדי לספק חוויה ייחודית. איסוף תובנות משתמשים, תעדוף השערות, תכנון מפת דרכים, עריכת בדיקות, ניתוח תוצאות - VWO מאפשרת לך לכסות את כל 9 המטרים. VWO תוכנן בקפידה כדי להקל על הניסוי. אתה יכול להפעיל בדיקה תוך דקות ללא כל עזרה מה-IT. עם הסמכות הכוללות BS ו-ISO, VWO תואם באופן מלא ל-GDPR ומספק אבטחה חזקה בתכנון ובברירת מחדל. עם תמיכה מובילה 24/7 ושיעור שביעות רצון לקוחות של 98%, מתן שירות למיליארד בקשות ביום תוך הבטחת זמן פעולה של 100% - VWO נבנה עבור ארגונים! בסיס הלקוחות העולמי של VWO כולל מותגים כמו Vodafone, Samsung, Toyota ו-eBay וסייע ליותר מ-4,500 מותגים ברחבי העולם להריץ עד היום למעלה מ-600,000 ניסויים.
Global App Testing
globalapptesting.com
Global App Testing הוא פתרון בדיקות המונים המאפשר לצוותי QA, מוצר, UX, הנדסה, לוקליזציה ודיגיטל לבחון את המוצר והניסיון שלהם בלמעלה מ-189 מדינות עם יותר מ-90,000 אנשי מקצוע שנבדקו מקצועית הבודקים שימוש במכשירים אמיתיים בסביבות אמיתיות במאות שילובי מכשירים. . אנו נבדוק את התוכנה שלך לגבי גישה, איכות תרגום, ניואנסים מקומיים ותרבותיים כדי שתוכל לקבל נראות בכל שוק שאתה חי או עומד להשיק בו. מאות מותגים מובילים כולל Meta, Microsoft, Google, BBC ו-iHeartMedia מסתמכים על Global. הפלטפורמה של App Testing לשיפור איכות המוצר שלהם במהירות המאפשרת לצוותי Agile ו-DevOps לשחרר באופן קבוע יותר ולקבל משוב חיוני לתיקון בעיות, או לבצע שיפורים קריטיים במסע המשתמש.
Field Agent
fieldagent.net
ה-Field Agent B2B MarketPlace מחבר בין מותגים, קמעונאים וסוכנויות ללקוחות ברחבי הארץ וברחבי העולם כדי לעזור לך לנצח בקמעונאות. החבילה שלנו של מוצרים מהירים ובמחיר סביר להצלחה קמעונאית מספקת ללקוחות יתרון מובהק במתן שירות לקונים, בתמרון מתחרים ובביצוע מכירות.
Ruttl
ruttl.com
ruttl היא הדרך המהירה ביותר עבור צוותי מוצר, שיווק, מכירות ותמיכה לאסוף משוב חזותי, לשתף פעולה ולנהל רעיונות באמצעות כלים כמו משוב לאתר, מעקב אחר באגים ומשוב אפליקציות לנייד ומשוב לקוחות. נכון לעכשיו, כדי לסקור ולעקוב אחר באגים באתרים ובאפליקציות לנייד, אנשים נוקטים לעתים קרובות בשיטות מסורתיות כמו צילום מסך, יצירת שרשורי אימייל ארוכים או פגישות גוזלות זמן עם מפתחים. שיטות אלו עלולות להיות מתסכלות ולעתים קרובות להוביל לתקשורת שגויה ועיכובים בתהליך כולו. זו הסיבה שבנו את ruttl! עם התכונות החזקות שלו, משתמשים יכולים כעת לערוך בקלות תוכן, להחליף תמונות ולבצע שינויים עיצוביים ברכיבי אינטרנט תוך שיתוף חלק של כל מיני שינויים שצריך ליישם על ידי מפתחים. עם יותר מ-15,000 משתמשים, ruttl ייעלה את תהליך המשוב החזותי והפכה לכלי הרצוי עבור מעצבים, מפתחים וסוכנויות ברחבי העולם.
Zuko
zuko.io
67% מהאנשים שמתחילים למלא טופס מקוון לא ממלאים אותו. Zuko הוא כלי ניתוח ואופטימיזציה של טופס + קופה מקוון שעוזר לך להפחית נטישה ולהגדיל את ההמרות על ידי הפיכת הטופס שלך לטוב ביותר שהוא יכול להיות. * הבן מתי, היכן ומדוע מבקרים נוטשים את הטפסים שלך. * קבל נתונים על כל שדה טופס כדי לזהות היכן נמצאות בעיות ה-UX שלך. * התחל לעקוב תוך דקות - אין צורך במפתח. * קל ומהיר יותר למעקב אחר טפסים מאשר גוגל אנליטיקס קבלו את התשובות לשאלות אלו ועוד: * אילו שדות גורמים למבקרים שלי לנטוש? * איך מבקרים זורמים דרך הטופס? * אילו הודעות שגיאה מוצגות ובאיזו תדירות? * כיצד משתנה התנהגות המבקרים לפי מכשיר? * האם הטופס שלי שבור? מתי זה קרה?
Great Question
greatquestion.co
Great Question הוא הבית של מחקר UX עבור צוותים מהטובים בכיתה כמו Canva, Drift ו-Brex. גייס משתתפי מחקר, ערכו ראיונות משתמשים, סקרים וקבוצות מיקוד והגדו בתמריצים גלובליים. לאחר מכן אחסן, נתח ושתף את כל התובנות, ההדגשות, הסלילים, ההקלטות והתמלילים שלך במאגר מרכזי.
Notably
notably.ai
בולט היא פלטפורמת הפעלת מחקר המופעלת על ידי בינה מלאכותית המספקת פתרון הכל באחד לחוקרים מתעשיות שונות. הפלטפורמה משתמשת בשיטות עבודה מומלצות וב-AI כדי לבצע מחקר טוב יותר, מהיר יותר וחכם יותר. זה עוזר לחוקרים ליצור מאגר מחקר שנעשה חכם יותר ככל שהשימוש בו יותר, ומאפשר להם לייבא בקלות נתוני מחקר גולמיים כגון אודיו, וידאו, סקרים, הערות וניירות לבנים. אחת מנקודות השיא של Notably היא תכונת תמלול הווידאו שלה הממירה וידאו לתמלולים באיכות גבוהה ומארגנת מקורות אוטומטית. במיוחד מספקת פונקציית ניתוח שפועלת באופן שבו המוח האנושי פועל - הדגשה, תיוג וקיבוץ של נתוני מחקר לגילוי דפוסים. אלגוריתמי הבינה המלאכותית מסייעים גם בניתוח אוטומטי של סנטימנט והצעת תגים, מה שהופך את תיוג הנתונים באופן עקבי בין פרויקטים לקל מתמיד. חוקרים יכולים ליצור ולשתף תובנות באמצעות וידאו ונתונים, מה שמקל עליהם להביא מחקר לחיים, להניע אחרים ולעורר השראה. יתרה מכך, Notably מציע תכונה של מנוע חיפוש המסייעת לחוקרים לחפש בכל הפרויקטים, מה שמקל על מציאת מה שהם יודעים ולא יודעים. תומך במיוחד במחקר וניתוח בארבע תעשיות - מחקר קליני, שוק, מוצר ואקדמי. הפלטפורמה עוזרת לזהות הזדמנויות חדשות לפתור בעיות עם טכנולוגיה, להבין את חווית המטופל בדיוק, לגלות את הצרכים וההעדפות של הצרכנים ולמצוא נושאים ודפוסים במחקר כדי לתמוך בתזה מרכזית. בסך הכל, Notably היא פלטפורמת מחקר מקיפה המאפשרת מחקר ותובנות באיכות גבוהה בשבריר מהזמן.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight: השותף שלך לספק חווית לקוח ברמה הגבוהה ביותר, כולל בינה עסקית, קניות מסתוריות, טפסים ניידים ותוכנת סקרים. Intouch Insight מציעה פורטפוליו שלם של מוצרים ושירותים לניהול חווית לקוח (CEM) המסייעים למותגים גלובליים לשמח את לקוחותיהם, לחזק את המוניטין של המותג ולשפר את הביצועים הפיננסיים. Intouch מסייעת ללקוחות לאסוף ולרכז נתונים ממספר נקודות מגע של לקוחות, מעניקה להם תובנות מעשיות בזמן אמת, ומספקת להם את הכלים לשיפור מתמיד של חווית הלקוח. Intouch, שנוסדה ב-1992, זוכה לאמון על ידי למעלה מ-300 מהמותגים האהובים ביותר בצפון אמריקה עבור ניהול חווית הלקוח, סקר לקוחות, קניות מסתוריות, טפסים ניידים, ביקורת תפעול ותאימות, ופתרונות אוטומציה של שיווק אירועים.
Alchemer
alchemer.com
לתת לכל לקוח קול ולגרום לכל קול להיות חשוב הוא הליבה של מה שאנחנו עושים כל יום באלחמר. הגישה המחוברת והתמידית שלנו לאיסוף משוב ולפעול לפיו מאפשרת לצוותים לשמוע מהלקוחות שלהם ברגעים החשובים ביותר. ניתן להשתמש בסקר Alchemer ברחבי הארגון - על ידי צוותי CX, שיווק, UX/UI, מוצר, משאבי אנוש ועוד - מכיוון שאנו מהירים ליישום, קלים לשימוש ולניהול ומהירים להחזיר ערך. מחצית מלקוחות Alchemer מדווחים שהם עולים לאוויר ביום הראשון, מוכנים לפרוס סקרים ולנתח משוב.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero היא הפלטפורמה והשותף שלך להצלחת לקוחות. אנו עוזרים לעסק המנויים שלך להצליח בקנה מידה על ידי מתן כל מה שאתה צריך כדי לשפר את היעילות, להגדיל את ההכנסות ולספק את חוויות הלקוחות הטובות ביותר האפשריות. ChurnZero עוזר לצוות הצלחת הלקוח שלך לזהות סיכוני נטישה פוטנציאליים מוקדם ולראות הזדמנויות חידוש והתרחבות מהר יותר. אוטומציה והתאמה אישית מהשורה הראשונה, תקשורת בתוך האפליקציה ו-Customer Success AI™ מקלים על יצירת קשר עם לקוחות ומובילים אותם לערך. הפלטפורמה שלנו מציעה מסעות, ציוני בריאות, כלי סקרים, פילוח, הצגות, דיווחים, התראות בזמן אמת, הדרכה, מרכזי שיתוף פעולה ועוד, והיא משתלבת בקלות עם ערימת ה-CRM והטכנולוגיה שלך. מעבר לתוכנה, אנו גאים בהיותנו השותף המהימן, היועץ והמאמן של הצוות שלך, המוקדש לעזור לך ולצוות שלך להתמקד בעבודה החשובה ביותר.
Featurebase
featurebase.app
צור לוחות משוב ווידג'טים הניתנים להתאמה אישית כדי ללכוד ללא מאמץ את כל משוב המשתמש, בקשות התכונה ודוחות הבאגים שלך. נתח משוב, תעדוף פיתוח באמצעות הצבעה על תכונות, ודאג לעדכן את הלקוחות באמצעות מפת דרכים ציבורית ויומן שינויים. Featurebase היא פלטפורמת ניהול מוצר מודרנית המסייעת לחברות SaaS לייעל את איסוף המשוב, להפחית את עומסי התמיכה ולהכריז על עדכוני מוצרים. זה אהוב על ידי אלפי צוותי מוצרים, שיווק ותמיכה מחברות כמו Nature.com, User.com ו-Screenstudio. במקום לקבל יותר מ-4 כלים שונים, Featurebase מציע הכל במקום אחד כדי לעזור לך לבנות מוצרים שהמשתמשים שלך אוהבים: - איסוף משוב והצבעה: רכז משוב עם ווידג'טים בתוך האפליקציה, אינטגרציות ופורום משוב ייעודי. אפשר למשתמשים להצביע זה על רעיונות התכונות של זה, לראות את סך ההכנסות שלהם ולהתמקד בתכונות המשפיעות ביותר. בנוסף, כל המצביעים יקבלו הודעה אוטומטית כשתשלחו את בקשתם. - יומני שינויים: הכריזו על שינויים במוצר והגברו את אימוץ התכונות באמצעות חלונות קופצים מסודרים בתוך האפליקציה, הודעות דוא"ל ודף יומן שינויים עצמאי. - מרכז עזרה: ספק תמיכה בשירות עצמי עם בסיס ידע יפהפה והבא מאמרי עזרה בתוך המוצר שלך עם ווידג'ט קל משקל. - סקרים (NPS, CSAT וכו'): צור סקרים ממוקדים בתוך האפליקציה כדי לשאול משתמשים כל דבר ולמדוד את שביעות רצון הלקוחות.
Optimal Workshop
optimalworkshop.com
כמובילה מהימנה וגלובלית בכלים לארכיטקטורת מידע, Optimal Workshop עוזרת לארגונים לבנות חוויות דיגיטליות אינטואיטיביות ומוצלחות יותר המגובה במחקר משתמשים. פונקציונליות הניתוח המעולים שלנו, שיטות הבדיקה המרובות וגיוס המשתתפים המהיר והקל שלנו מעניקים לך את הביטחון לספק תובנות חזקות ומעשיות לאורך כל מחזור החיים הדיגיטלי שלך לצוות שלך. גיוס משתתפים מחקר איכות מסתמך על משתתפים איכותיים. אנו מציעים שירות גיוס משתתפים חלק ומשולב לגישה מיידית ליותר מ-150 מיליון אנשים מרחבי העולם. אם אתה זקוק לאפשרויות משתתפים ממוקדות במיוחד, נסה את שירות הגיוס המותאם אישית שלנו. קבל ספציפי עם כותרות עבודה, מדרגות הכנסה ותחומי עניין ושלב שווקי יעד מורכבים כדי לשקף את אישיות הלקוחות שלך. זה יאפשר לך לבדוק את ההבדלים בארכיטקטורת המידע שלך עם קבוצות הרלוונטיות לצרכים העסקיים המדויקים שלך.
Tobii UX Explore
tobii.com
Tobii UX Explore מציע תובנות מהירות וקלות להבנה על חווית המשתמש שלך על ידי כך שהוא מאפשר לך לראות דרך העיניים של המשתמשים שלך. עם פלטפורמת בדיקת ה-UX שלנו, תוכל לגשת לנקודת מבט בגוף ראשון של תשומת לב המשתמש, עם הדמיות מבט מדויקות, רק באמצעות הטלפון החכם של המשתמש. בין אם אתה משפר את חוויית המסחר האלקטרוני שלך או עורך בדיקות אב טיפוס, גלה היכן העיצוב שלך גורם לעומס עבודה ובלבול מיותר ובצע התאמות זריזות לחוויית המשתמש שלך.
RealEye
realeye.io
פלטפורמת מחקר מקוונת עם מעקב עיניים באמצעות מצלמת אינטרנט. זה: - הרבה יותר מהיר וזול מחומרה מסורתית למעקב אחר עיניים - מדויק (דיוק בגודל הכפתור) ומשמש בלימודים אקדמיים - קל לשימוש (לקוחות משבחים אותנו על ממשק ידידותי למשתמש) RealEye הוא כלי מקוון המאפשר לך לעשות: 1. מעקב אחר עיניים באמצעות מצלמות אינטרנט רגילות, 2. ניתוח רגשות (קידוד פנים), 3. מעקב אחר תנועת העכבר ולחיצות, 4. שימוש במודול סקר מתקדם, 5. שכירת משתתפים/פאנל מיידית, 6. ניתוח נתונים באופן מקוון במלואו, 7. ייצא נתונים ל-CSV, 8. התחבר עם כלים חיצוניים, 9. ערוך מחקרים 100% מרחוק. RealEye עשויה לשרת בין היתר ב: 1. מחקרי תובנות של קונים (הערכת חבילה ומדף/פלנוגרמה) 2. מחקרי UX / בדיקות מדגם 3. הערכת מודעות שונות (וידאו, תצוגה וכו') 4. מחקר אקדמי אודות החברה: - הושק ב-2017 - מעל 2500 לקוחות מהימנים על ידי חברות ואוניברסיטאות - מטה בכל רחבי העולם באירופה ובלטאם
Userbrain
userbrain.com
Userbrain מאפשר לך לצפות בסרטונים של אנשים אמיתיים המקיימים אינטראקציה עם המוצר שלך. התבונן בהתנהגותם כדי לגלות מה עובד עבור המוצר שלך, ומה לא. בדוק אתרים, אפליקציות לנייד ואבות טיפוס בסמארטפונים, מחשבים שולחניים וטאבלטים. Userbrain הוא כלי הבחירה שלך לבדיקות משתמשים מרחוק ללא פיקוח. התחל תוך דקות, וקבל תוצאות תוך שעות. אין שום טרחה עם Userbrain. אינך צריך להתקין שום קוד או להזמין שיחת מכירה כדי להתחיל בבדיקה. כל שעליך לעשות הוא להתחיל ניסיון חינם וקבל 2 בודקים בעת ההרשמה. גישה למאגר חסר פניות של יותר מ-125 אלף בודקי משתמשים. חסוך לעצמך את הטרחה של גיוס, ניהול ותשלום עבור בודקים. Userbrain נותן לך גישה למאגר גלובלי של אנשים אמיתיים המשתמשים במוצר שלך בפעם הראשונה ומשתפים בחוויותיהם. הזמן את המשתמשים שלך לבדיקה. צלול לעומק על ידי מיזוג התובנות העשירות של בודקי Userbrain בטוחים באיכות עם משוב מהמשתמשים שלך. כל מנוי כולל 100 מפגשים לחודש עם המשתמשים שלך. תובנות AI: - עוזר ה-AI הביתי שלנו מוכן לגלות ולהציע רגעים חשובים במבחני המשתמש שלך, וחוסך לך זמן ומאמץ יקרים. - דוחות מוכנים למצגת. שתף בקלות את הממצאים שלך עם הצוות או עם בעלי העניין שלך הודות לדוחות מוכנים למצגת. אחריות של 100% שביעות רצון אם אינך מרוצה מאחד מהבודקים שלנו, תקבל אחד חדש ללא עלות נוספת. - תמחור גמיש. הירשם וחסוך עם תוכנית שנתית או חודשית, או בצע בדיקות משתמשים על בסיס אד-הוק עם Pay-As-You-Go. בין אם אתה צריך אחד או אלף בודקים, ל-Userbrain יש את האפשרות המושלמת עבורך.
Qwary
qwary.com
Qwary היא פלטפורמת ניהול חוויה רב-תכליתית המציידת צוותים לשפר את מעורבות המשתמשים, לייעל את מאמצי השימור ולהעלות את רמות שביעות הרצון על פני הלוח. הפתרון מאפשר שיפורים הוליסטיים לאורך תהליכים, מוצרים וממשקים דיגיטליים, ומגביר באופן משמעותי את הערך המועבר ללקוחות במהלך חייהם. זה מאפשר לך לנתח ביסודיות מסעות לקוחות, מה שמאפשר התערבויות בזמן כדי להחליק מכשולים ולהדריך משתמשים לעבר חוויה מעולה. צלול עמוק לתוך התנהגות לקוחות דיגיטלית עם כלים כמו שידורים חוזרים של מפגשים, מפות חום, משפכים ותכונות זיהוי תסכול, כולל זיהוי קליקים של זעם ותנועות עכבר לא סדירות. * Converse AI: הקל על שיחות מונעות בינה מלאכותית בזמן אמת כדי לאסוף ולפרש משוב מלקוחות ללא מאמץ. * משוב: ערוך סקרים מסורתיים לאיסוף תגובות משתמשים מובנות, מתן תובנות חשובות לשיפורי המוצר. * סקרים בתוך המוצר: אסוף ללא מאמץ תובנות ממוקדות ממשתמשים ישירות בתוך המוצר שלך כדי לשפר את החוויה שלהם. * שידורים חוזרים: צלם ונתח קטעי הפעלה של משתמשים לצד המשוב שלהם כדי להציג באופן מקיף את אינטראקציות המשתמש. * משפכים: מפה מסעות משתמשים כדי לזהות נקודות ירידה ולטפל בהן, תוך אופטימיזציה של מסלולים לשיעורי המרה טובים יותר. * ניתוח: השתמש בבינה מלאכותית מתקדמת כדי להפוך משוב משתמשים לתובנות ניתנות לפעולה ושיפורי מוצר.
Totango
totango.com
טוטנגו היא שעסקי תוכנה להצלחת לקוחות אינם יכולים לצמוח, ומספקים מדרגיות בלתי מוגבלת וזמן ללא תחרות כדי לעזור לצוותים ארגוניים חוצי-פונקציות להניע פרודוקטיביות, שימור והתרחבות. תוכניות מובנות מראש להצלחת לקוחות המוטמעות בשיטות העבודה המומלצות בתעשייה הופכות את התחלת העבודה מהירה וקלה, להתאים אישית לעסק שלך ולהשיג תוצאות עסקיות קריטיות בכל שלב במסע הלקוח. צוותי הצלחת הלקוחות הגדולים בעולם - כולל SAP, Github, שניידר אלקטריק ו-Aircall - משתמשים ב-Totango כדי לשלב נתוני לקוחות לתצוגה של 360 מעלות של בריאות הלקוחות, לנהל בשיתוף פעולה את תיק הלקוחות שלהם וליצור מעורבות יזומה ומושכלת עם הלקוחות שלהם. .
UserVoice
uservoice.com
הכלי האולטימטיבי לגילוי מוצר, UserVoice היא פלטפורמה שנועדה לגשר על הפער בין צוותי מוצר למשתמשים שלהם. UserVoice מציע מערכת מקיפה לניהול משוב, ומאפשרת לחברות לאסוף, לתעדף ולפעול לפי הצעות ותובנות של משתמשים. באמצעות ממשק אינטואיטיבי, משתמשים יכולים להגיש את מחשבותיהם, להצביע על רעיונות קיימים ולעקוב אחר התקדמות ההצעות, תוך טיפוח שקיפות ואמון בין המותג לקהל הלקוחות שלו. כלי ניתוח מתוחכמים מספקים לצוותי מוצרים תובנות ברורות לגבי מה שהלקוחות שלהם באמת רוצים, ומאפשרים להם לקבל החלטות מושכלות ולבנות מוצרים המהדהדים עם בסיס המשתמשים שלהם. UserVoice הוא לא רק משוב; מדובר בבניית מוצר טוב יותר וממוקד יותר בלקוח עם הכוח של אינטליגנציה קולקטיבית.
Refiner
refiner.io
סקרים בתוך המוצר הניתנים להתאמה אישית גבוהה שמניבים שיעורי תגובה גבוהים יחד עם מיקוד מתקדם למשתמשים עבור תובנות מפולחות וספציפיות. אסוף תובנות מעשיות ממשתמשי ה-SaaS שלך עם סקרי מיקרו פשוטים ויפים. Refiner עוזר לך להבין מי הם המשתמשים שלך באמת וכיצד אתה יכול לעזור להם להצליח. ↳ x4 שיעור תגובה גבוה יותר ↳ מיקוד ודיווח משתמשים מתקדמים ↳ שילובים בקליק אחד עם כלים פופולריים ↳ 14 יום ניסיון חינם ↳ אין צורך בכרטיס אשראי ↳ ללא עמלות נסתרות
Juno
heyjuno.co
Juno היא פלטפורמת מחקר בינה מלאכותית. הוא מקיים אינטראקציה עם אנשים אמיתיים כדי להבין מה הם חושבים, מרגישים וחווים. Juno מובילה ראיונות משתמשים וחושפת תובנות עשירות, בשמך. מַדוּעַ? תובנות עשירות ועמוקות למשתמש במהירות וביכולת המדרגיות של סקרים. * אוטונומי: פועל ללא פיקוח 24/7 * רב לשוני: דובר 70+ שפות * ניתן להרחבה: הרץ מאות ראיונות בו זמנית
UX Sniff
uxsniff.com
שפר את ה-UX של האתר שלך והגבר את ההמרות עם UXsniff, כלי מופעל בינה מלאכותית המנתח באופן אוטונומי הקלטות הפעלה ומזהה דפוסי קליקים חריגים. תן ל-UXsniff להיות מנתח ה-UX הווירטואלי שלך, לשפר את ה-UX ואת שיעורי ההמרות של האתר שלך.
Indeemo
indeemo.com
פלטפורמת מחקר הווידאו הנוכחית שלנו, המופעלת על ידי AI, מאפשרת לצוותי MR, UX ו-CX להבין אנשים, מוצרים וחוויות בהקשר של חיי היומיום. החוקרים, המעצבים ומנהלי המוצר שאנו תומכים בהם משתמשים ב-Indeemo בהקשרים B2C ו-B2B עבור מגוון מתודולוגיות מחקר גילוי כולל: גילוי / מחקר / מחקר מחולל - מחקרי יומן - אתנוגרפיה ניידת / דיגיטלית - מחקר אישי של משתמש - מיפוי מסע - ספארי שירות - נתיב לרכישה - מסעות החלטות קונים מחקר בשיטות מעורבות - טרום משימות לראיונות / קבוצות מיקוד - הבאת פילוחים / פרסונות משתמש לחיים עם שימושיות וידאו / חקר ניסיון - בדיקות מוצר / IHUTs - חווית קונה / לקוח / עובד. גודל מחברות ייעוץ לסטארט-אפים ועד משרדי ממשלה ומותגים גלובליים. אפליקציית ה-Respondent בסגנון אינסטגרם מאפשרת למשתתפי המחקר לשתף ברגע, משוב, צרכים, התנהגויות, רגשות וחוויות באמצעות וידאו עשיר בהקשר, תמונות, הקלטות מסך וטקסט. לוח המחוונים ומאגר התובנות שלנו בסגנון Pinterest מאפשר לחוקרים וללקוחותיהם/בעלי העניין שלהם לאסוף, למתן ולנתח במהירות תובנות הקשריות מולטימדיה. AI יצירתי רב עוצמה, חיפוש, ניתוח מילות מפתח, תמלול וידאו אוטומטי וכלי חיתוך וידאו מקלים על הצגת תובנות הקשריות. נבנה לשיתוף פעולה, יש לו מספר פרופילי משתמשים שונים (חוקר, מגייס, צופה) המאפשרים לכל הארגון להתחבר באמת עם הלקוחות שלהם ולבנות אמפתיה. Indeemo זמין כפתרון DIY SaaS תחת מנוי שנתי או על בסיס פרויקט אחר פרויקט. Indeemo הוא ISO27001 ו-HIPAA מוסמך. אבטחת המידע שלנו נבדקה באופן עצמאי לטיפול בלקוחות ארגוניים וממשלתיים גדולים.
RhetorAI
rhetorai.com
RhetorAi הוא כלי בינה מלאכותית שעורך ראיונות משתמשים כדי לעזור לחברות להשיג התאמה מהירה יותר לשוק המוצר. זה מאפשר זמינות 24/7 ומספק תובנות חשובות כמו חוקר מוצר בינה מלאכותית. הכלי יכול לבצע מאות ראיונות ביום ולאחסן תמלילים לגישה נוחה. Rhetorai חורג מעבר לסקרים כדי לעזור במשימות כמו תעדוף תכונות, קבלת משוב עיצובי והבנת מסעות המשתמשים.
Userback
userback.io
הכירו את Userback, פלטפורמת מחקר המשתמשים המובילה לצוותים קטנים המעוניינים להבין משתמשים ולבנות מוצרים טובים יותר. עם Userback, אתה יכול לאסוף משוב חזותי מועשר במטא נתונים ולקבל תובנות מעמיקות לגבי הסנטימנט וההתנהגות של המשתמש שלך באמצעות סקרים בתוך האפליקציה כמו מדדי NPS, CES ו-CSAT. הוסף הקשר עמוק לכל פיסת משוב באמצעות תכונות של הפעלה חוזרת מלאה. צור פלחי משתמשים ועקוב אחר כל משתמש מרגע הכניסה. סקר רק את הקבוצות החשובות לך והבין את חוויות המשתמש שלך לאורך כל מחזור החיים מניסיון ועד נטייה. עטוף את הכל בפורטלים של תכונות ממותגות, ומפות דרכים ציבוריות, ומיקום מרכזי עבור כל המשוב שלך כדי להפחית את תקרת המשוב ב-70% ולהגדיל את זמני סגירת המשוב פי 10. אין קוד? אין בעיה, התחל באופן מיידי עם תוסף דפדפן ללא קוד, מושלם עבור QA פנימי ומעקב אחר באגים. זו הפלטפורמה שנבנתה כדי להפוך צוותים קטנים לחזקים
Howuku
howuku.com
Howuku הוא פתרון לניתוח התנהגות המסייע לסטארט-אפים לרכוש משוב ותובנות חשובות מלקוחות באמצעות מפות חום, בדיקות AB וסקרים. זה מסייע למשווקים לאמוד את התנהגות הלקוחות באמצעות ייצוג חזותי של היכן הם לוחצים וגוללים באתר. בדיקות A/B מאפשרות לצוותים לשפר את המעורבות בתוכן ולאתר דפים עם ביצועים נמוכים. בעלי מוצרים יכולים לקבל משוב בזמן אמת, להשוות אחיזה במכשירים מרובים, לזהות פלחי משתמשים מרכזיים ולבחון את תשומת הלב של המשתמשים לצורך אסטרטגיית שיווק אופטימלית.
Glow
glowfeed.com
Glow היא טכנולוגיית המחקר הטובה ביותר מסוגה שמקלה ומהיר יותר לאסוף תובנות אנושיות ניתנות לפעולה. Glow תומכת במותגים לביצוע U&A בקטגוריות, ניתוח קהל, בריאות המותג, בדיקות קונספט, בדיקות בשוק, הערכת החזר ROI, אבחון ESG/קיימות ועוד. פלטפורמת Glow מהירה ללמידה וקלה לשימוש ותכונות כמו הדמיית נתונים בזמן אמת, תרגום שפה מיידי וניתוח בלחיצה אחת מבטיחות שתוכל לפעול לפי התובנות שלך במהירות. גלה כיצד מותגים מתקדמים כולל Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis ו-R/GA משתמשים ב-Glow כדי להפחית סיכונים, להסיר ניחושים ולעזור לעסקים שלהם לצמוח
UX Metrics
uxmetrics.com
ב-UX Metrics, אנו במשימה להפוך כלי מחקר מקוונים של משתמשים לנגישים לכולם. הפלטפורמה הידידותית למשתמש שלנו נועדה להיות כלי מיון הכרטיסים ובדיקת העצים הקלה ביותר בשוק, מבלי להתפשר על תכונות עוצמתיות. בין אם אתה חוקר UX, מעצב, מנהל מוצר, או סתם נלהב בהבנת התנהגות משתמשים, UX Metrics הוא בשבילך. מה שמייחד אותנו הוא המחויבות שלנו לפשטות ולמחיר סביר. אנו מאמינים שביצוע מחקר משתמשים לא אמור להיות מסובך או יקר. עם מדדי UX, אתה לא צריך להיות חוקר UX ותיק כדי להפעיל מחקרים ולקבל תוצאות ברורות. הממשק האינטואיטיבי וההדרכה שלב אחר שלב שלנו מבטיחים שאפילו מתחילים לגמרי יכולים לנווט בתהליך ללא מאמץ. אבל אל תלך שולל על ידי הגישה הידידותית למשתמש שלנו - UX Metrics הוא כלי רב עוצמה הפונה גם לחוקרים מומחים. אנשי מקצוע מנוסים יכולים למנף את התכונות המתקדמות שלנו כדי לכוונן את הלימודים שלהם ולהעמיק בתובנות המשתמשים. עם הניתוח וההמחשות המקיפים שלנו, אתה יכול לקבל בביטחון המלצות מונחות נתונים ולהניע החלטות עיצוב משפיעות. אנו מבינים את החשיבות של סבירות, במיוחד עבור צוותים קטנים וסטארטאפים. לכן UX Metrics מציעה תוכניות תמחור שלא ישברו את הבנק. אתה יכול לגשת לכל התכונות החיוניות וליהנות מהיתרונות של הפלטפורמה שלנו מבלי לרוקן את התקציב שלך. אז בין אם אתה רק מתחיל את מסע מחקר המשתמש שלך או שיש לך ניסיון של שנים תחת החגורה שלך, UX Metrics כאן כדי לתמוך בך. הפעל את הלימודים שלך, קבל תוצאות ברורות והצע המלצות בטוחות בקלות. הצטרפו אלינו עוד היום ופתחו את הכוח של תובנות המשתמשים עם הכלי המקוון המקוון למיון כרטיסים ובדיקת עצים הפשוט והמשתלם ביותר - מדדי UX.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (רשמית UsabilityHub) היא פלטפורמת מחקר משתמשים מרחוק המאפשרת לחברות לגייס, לחקור, לראיין ולהבין את הקהלים שלהן כדי שיוכלו ליצור חוויות טובות יותר. הצוותים הטובים ביותר משתמשים ב-Lyssna כדי שהם יוכלו להבין לעומק את הקהל שלהם ולהתקדם בכיוון הנכון - מהר יותר.
© 2025 WebCatalog, Inc.