דף 3 – ‏אלטרנטיבות - Dovetail

Marvin

heymarvin.com

היי, שלום, כל כך נעים להכיר. אנחנו מרווין, פלטפורמת ניתוח נתונים ומאגר מחקר איכותי שתוכנן שעוזר לך לרכז את כל הידע של הלקוחות ולעצב מוצרים ממוקדי משתמש. מופעל על ידי AI מתקדם, אנו עושים אוטומציה של החלקים המייגעים של המחקר, כך שאתה חופשי לארגן, לנתח, לחשוף ולשתף תובנות עשירות של משתמשים. בקר ב-heyMarvin.com כדי להזמין הדגמה ולראות את התכונות החדשות שהלקוחות שלנו מכנים "סופר מרשימים - שינוי עצום בתחום המחקר של UX."

GetCurious

getcurious.io

GetCurious מאפשר לחברות מוצר לבצע מחקר משתמשים מעמיק יותר, מהר יותר המוצר מאפשר לצוותי מוצר לאסוף תובנות באמצעות וידאו, אודיו ושיתוף מסך בזמן שהמשתתף משתמש באינטרנט/אפליקציה/אב טיפוס יעד גיוס מהיר של משתתפים יכול להתבצע דרך פאנל המשתתפים של UserStudy, כך שהצוותים יכולים להתמקד ביצירת תובנות

The User Interview Exchange

userinterviewexchange.com

ה-User Interview Exchange הוא אתר ליוצרים לאמת ולחזור על מוצרים שמחזקים את חיינו האישיים והמקצועיים. * הרווח אסימונים על ידי השתתפות בראיונות משתמשים עזור לעצב מוצרים חדשניים על ידי שיתוף החוויות שלך בראיונות וידאו צ'אט של משתמשים בני 30 דקות עבור מוצרים רלוונטיים עבורך. בתור תודה על השתתפותך, על כל ראיון משתמש בו אתה משתתף תקבל אסימון UIX לביצוע משלך. * החלף אסימונים כדי לנהל ראיונות משתמשים משלך החלף כל אסימון UIX לראיון וידאו צ'אט של משתמש בן 30 דקות עם מישהו בפלח היעד שלך. פרסם בקשה חדשה לראיון משתמש וקבל התראות באימייל כאשר מישהו חושב שהם עשויים להתאים למחקר המשתמש שלך.

Savio

savio.io

עקוב אחר בקשות לתכונה כדי להגדיל את הרווחים ולשמור עליהם. רכז בקשות תכונה במקום אחד ללא הפרעה בזרימת העבודה. עקוב אחר בקשות תכונה מאינטרקום, Help Scout, Slack ועוד. צוותי מייסדים, הצלחת לקוחות וניהול מוצר עוקבים אחר קול של בקשות לקוחות כדי לשמח לקוחות, להפחית נטישה ולהגביר את המכירות.

Condens

condens.io

Condens הוא כלי תוכנה שהופך את האחסון, הניתוח והשיתוף של נתוני מחקר משתמשים לקלה, מהירה ומהנה יותר. עם דגש מיוחד על קלות שימוש וכניסה מהירה למטוס, אתה יכול להתחיל בעבודה עם Condens תוך מספר דקות. היתרונות העיקריים הם: • הגעה מהירה יותר מנתונים גולמיים לתובנות • שיתוף פעולה עם עמיתים בניתוח נתונים איכותי • שיתוף קל של ממצאי מחקר באינטרנט • בניית מאגר מחקר UX תכונות עיקריות: • תמלול אוטומטי, קטעי וידיאו וסלילי הדגשה • תיוג בסיוע בינה מלאכותית • ארגון ראיות עם אשכולות זיקה • בנה ונהל את פאנל המשתתפים שלך • מאגר בעלי עניין ייעודי עבור עמיתים למצוא מחקרים בעבר

Saber Feedback

saberfeedback.com

כלי משוב פשוט וגמיש שיושב באתר שלך פתחו קווי תקשורת עם הלקוחות שלכם כדי שתוכלו לפתור בעיות ולהגביר את המעורבות. גלה באגים דחופים, שפר את חוויית המשתמש שלך והפוך את איכות התוכן שלך לחלקה יותר. הכל באמצעות כפתור משוב פשוט שתוכל להוסיף לכל דף אינטרנט. פונקציונליות של צילום מסך כלולה.

RapidUsertests

rapidusertests.com

Rapidusertests.com הוא שירות שמישות מקוון המאפשר לחברות לבצע אופטימיזציה מהירה וקלה של אתרי האינטרנט והאפליקציות שלהן. תמורת 69 אירו לבוחן, מנהלי מוצר, משווקים ומעצבי ux יכולים לקבל משוב לשימושיות לאתר או לפרסומות שלהם. הודות לטכנולוגיית הקלטת מסך חדשנית, פאנל שנבחר ידנית של משתמשי בדיקה ותהליך יצירת מבחן שתוכנן על ידי מומחי שימושיות, ניתן לבצע כעת מבחני שימושיות נבונים במהירות, פרגמטית וחסכונית.

Kantar Marketplace

kantarmarketplace.com

Kantar Marketplace היא פלטפורמת מחקר שוק אוטומטי המיועדת לאנשי מקצוע, משווקים וסוכנויות תובנות שרוצים לבדוק, ללמוד ולנוע מהר יותר. הפלטפורמה בנויה על בסיס של מומחיות מובילה בתעשייה ומתודולוגיות מוכחות, ומספקת תוצאות תוך שעות, לא ימים. הוא כולל מגוון כלים לתובנות צרכניות, כולל פתרונות מחקר מבוססי בינה מלאכותית כאחד. לוחות המחוונים האנליטיים הטובים מסוגו שלנו נותנים לך שליטה על התצוגה שלך, כך שתוכל לפרש את התוצאות שלך ללא מאמץ. השווה תוצאות בין בדיקות או מול הנורמות שלנו. הפלטפורמה בנויה להתגמש עם הצרכים שלך, כך שתוכל לנצל את הכמות הנכונה של תמיכה עבור כל פרויקט, בחירה מתוך שירות עצמי, שירות עצמי מודרך ואפשרויות שירות מומחים. זמין ב-70+ שווקים ברחבי העולם.

Hubble

hubble.team

Hubble היא תוכנת מחקר משתמשים מאוחדת עבור צוותי מוצר לאיסוף משוב ממשתמשים באופן רציף. Hubble מציעה חבילת כלים הכוללת סקרי הקשר בתוך המוצר, מבחני שימושיות, בדיקות אב טיפוס ופילוח משתמשים כדי לאסוף תובנות של לקוחות בכל שלבי פיתוח המוצר.

Ethnio

ethn.io

Ethnio הוא CRM של מחקר UX לגיוס, תזמון, תמריצים וניהול משתתפים. ה-CRM החזק ביותר למחקר משתמשים, Ethnio נבנה על ידי חוקרי UX כדי לכסות את כל צרכי פעולות המחקר שלך

NEXT

nextapp.co

NEXT היא פלטפורמת גילוי מוצרים המופעלת על ידי בינה מלאכותית, שהופכת אינטראקציות עם לקוחות לתובנות מוצר. NEXT אוסף אינטראקציות עם לקוחות, מבין במדויק את האינטראקציות הללו ומספק תובנות מבוססות ראיות שצוותים משתמשים בהם כדי לאמת החלטות מוצר יומיומיות ורעיונות גדולים. התוצאה? - בניית מוצרים טובים יותר. - האץ את הזמן עד להתאמת המוצר לשוק. - הוצא עד 50% פחות על עלויות הפיתוח Deloitte, Autodesk, Bosch, ומאות ארגונים אחרים משתמשים ב-NEXT כדי להביא את הלקוחות שלהם לכל החלטה. למידע נוסף, בקר בכתובת www.nextapp.co

Wynter

wynter.com

Wynter נותן לך משוב מלקוחות היעד שלך. למד מה ICPs B2B SaaS שלך: ⦿ חושבים ורוצים, מה הכאבים שלהם, הרווחים הרצויים והעבודות שצריך לעשות ⦿ איך השיווק והמסרים שלך במוצר מהדהדים איתם Wynter עוזר לחברות B2B להאיץ את לולאות המשוב בשוק ולהמיר יותר לקוחות בכושר הטוב ביותר. זוהי הדרך המהירה ביותר לגלות כיצד אנשים בשוק היעד שלך חושבים וכיצד ההודעות שלך מהדהדות איתם. קהלי B2B מאומתים: מיקוד לפי תפקיד, ענף, גודל חברה. הגדר בדיקות וסקרי קונים תוך דקות, תוצאות תוך 12-48 שעות.

Sleekplan

sleekplan.com

פתח את הכוח של משוב משתמשים. Sleekplan הוא פתרון משוב מלקוחות הכל-באחד המאפשר לעסקים בכל הגדלים לכסות את כל לולאת המשוב מקצה לקצה. לכן, היא במשימה לשפר את מה שזמין כיום בעולם של כלי משוב לקוחות. Sleekplan משמש למעקב אחר משוב והצעות, כמו גם לתעדוף תכונות חדשות ולהודיע ​​ללקוחות על עדכונים והכרזות אחרונות, הן בתוך האפליקציה והן עצמאיות. Sleekplan עוזרת לחברות בכל הגדלים לכסות את כל לולאת המשוב, מאיסוף משוב ודיון ברעיונות ועד לתעדוף תכונות חדשות והודעה ללקוחות על עדכונים והכרזות אחרונות.

Sprig

sprig.com

Sprig היא פלטפורמת תובנות משתמשים המעצימה צוותי מוצר לבנות מוצרים יוצאי דופן עם תובנות עשירות ומהירות של משתמשים. צוותי מוצר מהדור הבא כמו Dropbox, Notion ו-Loom משפרים את חוויית המוצר שלהם עם חבילת הכלים של Sprig של תובנות: 1. סקרים: הקשב ולמד ממשתמשים ממוקדים ישירות בתוך המוצר שלך. 2. שידורים חוזרים: צלמו קליפים של הפעלות המשתמשים שלכם לצד המשוב שלהם בתוך המוצר. 3. ניתוח בינה מלאכותית: הפוך משוב משתמשים להזדמנויות מוצר עם AI המופעל על ידי GPT. ספריג מבוססת בסן פרנסיסקו, קליפורניה ומגובה על ידי Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital ו-Figma Ventures.

Netigate

netigate.net

Netigate היא חברת SaaS מבוססת וצומחת במהירות. המטרה שלנו היא לקדם את קול הלקוח, העובד והצרכן בהחלטות עסקיות יומיומיות כדי לעזור ללקוחותינו להתמקד בפעילויות הנכונות. על פלטפורמת הסקרים שלנו אמון אלפי המותגים המובילים בעולם - כמו Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker ו-Spotify. מאז הקמתה ב-2005 זכתה Netigate במספר פרסים שבדיים ובינלאומיים על הדחף החדשני שלה - בין היתר, Deloitte Technology Fast 100, מספר שנים ברציפות. המטה ממוקם בשטוקהולם, שוודיה, נתמך על ידי משרדי מכירות אזוריים בפרנקפורט אם מיין ובאוסלו. יש לנו שלוש תוכניות רישיון וגם מבצעים פרויקטים מסוימים תחת צוות השירותים המקצועיים. צור קשר למידע נוסף או הדגמה!

Macorva

macorva.com

הפלטפורמה המופעלת על ידי AI של Macorva מחוללת מהפכה באופן שבו עסקים מטפלים בניהול ביצועים, משוב ושביעות רצון לקוחות. הפתרונות שלה מפגישים משוב חסר חיכוך, ניתוח מתקדם ובינה מלאכותית כדי להפוך תובנות למשאבים ממוקדים ותוכניות תגובה שעוזרות לארגון להפיק את המרב מנתוני הניסיון שלו. במקום להסתבך בנתונים, הוא משתמש ב-Radiant AI כדי לפנות זמן ולהתמקד יותר בפעולות היוצרות שינוי משפיע. מחיבור של כל עובד ומנהל עם הצעדים הבאים מוכחים ועד לסגירת לולאת המשוב ושיפור התוצאות, Radiant AI הוא המאמן האישי בהנעת חוויות עובדים ולקוחות טובות יותר. Macorva EX היא פלטפורמת חווית עובדים מתקדמת המופעלת על ידי בינה מלאכותית, עם סקרים, בדיקות דופק, ניקוד מעורבות, מידוד, ניתוח נהגים, eNPS, משוב 360° ועוד. הוא בונה ללא מאמץ חוויות משוב דינמיות, ידידותיות לנייד, מרתקות ופותח תובנות מפתח עם דוחות אוטומטיים ואינטואיטיביים. הוא מבלה פחות זמן בניתוח ויותר זמן בפעולה עם Radiant AI על ידי חיבור כל עובד ומנהל עם השלבים הבאים המוכחים לסגירת לולאת המשוב ולשיפור התוצאות. עם תכונות כמו התראות על סקר SMS והיכולת לזהות עובדים בולטים, Macorva EX מאפשרת לה לנהל טוב יותר את הצוות, לזהות כוכבי-על שקטים ולהפחית סיכוני טיסה. Macorva CX מספקת חווית לקוח רב-ערוצית מרתקת (CSAT/CES), חווית מותג (Net Promoter Score), חווית מוצר וסקרי חוויה דיגיטלית כדי ללכוד תובנות מעשיות לאורך מסע הלקוח. הוא מייצר לוחות מחוונים מותאמים אישית מפורטים תוך כמה שניות ומפיק דוחות בינה מלאכותית כדי לזהות מגמות ולזהות חריגים. ה-AI המתקדם שלו אפילו יוצר תסריטי תקשורת מותאמים אישית כדי להגיב לכל סקר בודד. הוא מקבל שיעורי תגובה גבוהים יותר עם סקרים מוקדמים לנייד ומחזק את המוניטין המקוון ללא מאמץ עם ביקורות חברתיות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית. Macorva CX מספקת הבנה עמוקה יותר של המסע של הלקוח, ועוזרת לשפר את החוויה שלו ואת העסק. Macorva MX נועד לייעל את תהליך הניהול ולהגביר את ביצועי הצוות עם משאבים שנוצרו בינה מלאכותית ואחסון מרכזי עבור כל נתוני הביצועים של העובדים. הפלטפורמה שלה מקשיבה ולומדת מהנתונים, משלבת יעדי חברה וערכי תרבות כדי ליצור באופן אוטומטי סקירות ביצועים, תוכניות פיתוח, OKRs, יעדי SMART ועוד. תכונות אלה שנוצרות בינה מלאכותית חוסכות למנהל יותר מ-100 שעות בשנה, ומאפשרות החלטות מושכלות ומניעות ביצועים להשגת יעדי החברה. Macorva משתלבת בצורה חלקה עם יותר מ-80 פלטפורמות HRIS ו-CX, מייעלת את זרימות העבודה ומפשטת את ניהול הנתונים על ידי סנכרון אוטומטי של פרטי העובדים והלקוחות. כל הממשק שלו תומך במספר שפות ולוקליזציה מלאה.

CustomerGauge

customergauge.com

תוכנת Account Experience לוכדת ומפיצה באופן אוטומטי משוב מהחשבונות שלך, כולל נתונים שאינם סקר, למנהלים בקו החזית בזמן אמת כדי לעזור להם לצמצם נטישה, להגדיל את המכירות ולסגור עסקים חדשים עם הפניות מבוססות מקדם. CustomerGauge היא פלטפורמת ניהול חווית לקוח B2B המאפשרת ללקוחות: - אסוף משוב מלקוחות מבעלי עניין מרובים בחשבון - צור לוחות מחוונים מותאמים אישית להצגת תוצאות בזמן אמת - הגדר יעדים ויעדים לסגירת מעגל עם הלקוחות - פילוח תובנות לקוחות לפי אזור, מוצר, מתקן ועוד. - וליישר לעובדים יוזמות עסקיות הקשורות ל-CX CustomerGauge הוא גם הפתרון הראשון והיחיד לניהול חווית לקוח המשלב אוטומטית תובנות של לקוחות עם נתוני הכנסות. זה מאפשר למנהלי CX: - זהה ותעדף את השיפורים המשפיעים ביותר על חוויית הלקוח - חזה את ההשפעה של שיפורים עתידיים ב-CX לאורך מסע הלקוח - ודווח על החזר ה-ROI של יוזמות חווית לקוח בעלות ערך

ChangeEngine

changeengine.com

העלאת מנהיגי אנשים לספק את הרגעים החשובים ביותר לעובדים. האתגר שעומד בפני מנהיגים של אנשים הוא שתהליך עיצוב חווית העובדים נמצא על פני צוותים מבוזרים, מערכות משאבי אנוש שונות, ובמקרים רבים, גיליונות אלקטרוניים ונקודות כוח. ברגע שתוכניות של אנשים יוצאות לדרך, יש באזז ראשוני, ואז הם נטאטאים מתחת לשטיח תוך שישים יום וזה על הצורך הבוער הבא. יצירה וביצוע של תוכניות אנשים מהטובים בכיתה כדי להתייחס לעובדים כלקוחות פנימיים היא ידנית מאוד וגוזלת זמן - הן כוללות חלקים נעים רבים כגון יעדים, מיתוג, תוכן, תקשורת, ציר זמן, תגמולים והחזר ROI. במקום העבודה ההיברידי, אין דרך יעילה לנהל את זה. אנחנו כאן כדי לשנות את זה - המטרה שלנו היא להעלות את התפקיד של מנהיגי אנשים בכל מקום ולעזור להם לקיים את השימוש בתוכניות האנשים שלהם לאורך זמן. אנו מעצימים אותם להציג את ההשפעה של ארגון האנשים לצוות המנהיגות והדירקטוריון שלהם, תוך סיוע להם לקבל רכישת מנהלים ולשחרר תקציבים פנימיים נוספים כדי להתנסות ולהפעיל תוכניות אנשים חדשניים.

Retently

retently.com

Retently היא מובילה בתעשיית ניהול חווית הלקוח. זה עוזר גם לצוותי חוויית הלקוח וגם לצוותי המוצר להבין טוב יותר את הלקוחות שלהם ולבצע פעולות מבוססות משוב. * משוב לקוחות: איסוף אוטומטית משוב מכל לקוח בכל נקודה במסע הלקוח עם הסקרים הקלים להתאמה אישית ומהירים שלו, המוצגים כשיחות מותאמות אישית שמייצרות שיעורי תגובה גבוהים מהממוצע. * שימור לקוחות: הגדל את שימור הלקוחות על ידי אוטומציה של הודעות מעקב עם חשבונות בסיכון או הגדרת התראות פנימיות כדי להבטיח שהצוות המתאים מקבל הודעה ויכול לנקוט בפעולה הנדרשת כדי למנוע נטישה או סקירה מקוונת לא מחמיאה. בנוסף, השתמש בתשובות האוטומטיות שלו כדי להפוך ציון NPS מעולה לסקירה מקוונת נוצצת שתגביר את הנראות והביצועים המקוונים. * נתח וחיזוי: נתח סנטימנט, זיהה בקלות מגמות והבין את המניעים העיקריים המשפיעים על CX. השג הבנה טובה יותר של איך הלקוחות מרגישים לגבי המוצר וחזה התנהגות עתידית.

Sticky

tobii.com

רוצה לקבל החזר טוב יותר על ההשקעה שלך בשיווק? Sticky by Tobii היא תוכנה מקוונת למעקב עיניים וכלי סקרים המנתח כיצד העיצובים היצירתיים שלך מתקבלים על ידי קהל היעד שלך, במכשירים שבהם הם משתמשים הכי הרבה. ראה את ההשפעה של מודעות, אריזות וסרטונים על אנשים אמיתיים ברחבי העולם, בבידוד ובהקשר.

BuildUX

buildux.com

BuildUX היא פלטפורמת SaaS מקיפה ראשונה מסוגה המעצימה ראשי UX, אדריכלים, חוקרים, מעצבים ומקבלי החלטות במוצר ליצור ביחד אסטרטגיות UX טובות ומהירות יותר. באמצעות הכלי האינטואיטיבי הראשון שלנו, Persona Mapper, אנו מאפשרים לצוותי UX ליצור, להציג ולהשוות עד 10 פרסונות משתמש בתצוגה אחת, ליישר צוותי מוצר סביב פרסונות, לחלץ תובנות באמצעות ניתוח השוואתי של פרסונות שונות כדי לקבל החלטות מושכלות לגבי המוצר תעדוף ועיצוב תכונות.

UserPeek

userpeek.com

UserPeek מתגלה ככלי רב עוצמה לביצוע בדיקות שמישות מרחוק, ומספק פלטפורמה המתעדת חוויות משתמש אותנטיות עם מוצרים שונים. הכלי האינטואיטיבי הזה נותן תצוגה לא מסוננת של מסע המשתמש, נעשה אפילו יותר יעיל בזכות יכולות התיוג וההערות המתקדמות שלו, מפשט ומאיץ הערכות UX. תכונה בולטת אחת של UserPeek היא פאנל הבודקים המגוון והמכיל שלה, שנקבע בקפידה כדי לשקף קשת רחבה של נתונים דמוגרפיים של יעדים. זה מאפשר הבנה מקיפה של התנהגות המשתמש והעדפותיו. לצורך אופטימיזציה של יעילות בדיקות המשתמש, UserPeek כולל תכונה אוטומטית של תמלול דיבור לטקסט, המאפשרת הבנה מיידית של משוב המשתמש. תכונת ה-Highlight Reel הייחודית של UserPeek מאפשרת למשתמשים ליצור מצגות מושכות עם קטעי מפתח מסרטוני בדיקות משתמשים, ובכך לטפח ייצוג תמציתי ומשפיע של אינטראקציות ותצפיות חיוניות של משתמשים. UserPeek משמש ככלי רב-צדדי אידיאלי עבור מחלקות שונות, כולל עיצוב ושיווק. הוא מטפח קבלת החלטות מהירה ומספק נתונים חשובים לשיפורי מוצר באמצעות מתודולוגיית איסוף וניתוח נתונים יעילים. בהיותו שחקן משמעותי בתחום של בדיקות משתמשים מרחוק, UserPeek מחולל מהפכה בדרך שבה עסקים מבינים ומספקים את צרכי המשתמשים שלהם.

CoNote

conote.ai

CoNote מתמלל, מנתח ומארגן את המחקר האיכותני שלך בזמן שאתה משתף פעולה עם הצוות שלך.

Rally UXR

rallyuxr.com

פלטפורמת ReOps של Rally מאפשרת לצוותים לדבר עם המשתמשים שלהם בבטחה ובקנה מידה. Rally UXR הוא CRM למחקר משתמשים המאפשר לצוותי מחקר ומוצר לגייס, לנהל ולבצע מחקר ישירות עם המשתמשים שלהם.

Purlem

purlem.com

חזקו את הקשרים עם הלקוחות שלכם על ידי יצירת דף אינטרנט ייחודי לכל אדם ברשימה שלכם, המאפשר לכם לתקשר איתם ברמה אישית של 1:1. אנחנו מהווים גשר פשוט וחסכוני לעולם החדש והאמיץ של שיווק מותאם אישית.

PickFu

pickfu.com

צור סקרים כדי לבדוק את עיצובי המוצר, התמונות וההעתקה שלך כדי לגלות איזו גרסה שוק היעד שלך הכי אוהב. בין אם אתה מוכר באמזון, חנות מסחר אלקטרוני, מפתח אפליקציות לנייד, מחבר ספרים או יזם, PickFu יכול לעזור לך לקבל החלטות מונעות נתונים. הנה רק חלק מהדרכים שבהן תוכל PickFu: קבל משוב על שם העסק לפני היציאה לשוק. ודא שהלוגו שלך שולח את המסר הנכון. בדוק את עותק המודעה שלך לפני שמתחילים מסעות פרסום. שפר את פריסת האתר או ממשק המשתמש של האפליקציה לנייד. אימות רעיונות ועיצובים למוצרים לפני יציאה לייצור מעוניין לעזור לנו להביא מחקר שוק להמונים?

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters היא הפלטפורמה היחידה לניהול ניסיון ומוניטין של המועמדים שתוכננה במיוחד עבור מגייסים וחברות כוח אדם. עם מגייסים גדולים, אתה יכול: - ללכוד בקלות משוב של מועמדים בזמן אמת - להעלות את ביצועי המגייס ולשפר את חווית המועמד - הגדל את המותג שלך והשתלט על המוניטין שלך

Experience.com

experience.com

מאז 2015, Experience.com מחויבת לספק מוניטין מקוונים, ביקורות ופתרונות ניהול נוכחות ברמה עולמית המופעלת על ידי בינה מלאכותית, לעזור לחברות ואנשי מקצוע לשפר את הנוכחות המקוונת שלהם, ומעורבות לקוחות ועובדים. עם משימה משותפת לעזור למיליוני ארגונים להתפתח ולהשתפר, פלטפורמת SaaS המשולבת של Experience.com ממשיכה להוביל את התעשייה בחזית החדשנות בשיווק דיגיטלי.

Forsta

forsta.com

Forsta, חברת Press Ganey, מפעילה את פלטפורמת HX (Human Experience) - פלטפורמת טכנולוגיית ניסיון ומחקר מקיפה המפרקת את הממגורות בין CX (חווית לקוח), חווית עובדים (EX), מחקר שוק - כך שחברות יכולות לקבל הבנה עמוקה ומלאה יותר של החוויות של הקהל שלהם. פלטפורמת HX אוספת ומנתחת נתונים, ומתרגמת את הממצאים לפעולות שניתנות לשיתוף כדי להודיע ​​על קבלת החלטות ולהניע צמיחה. הטכנולוגיה של Forsta, בשילוב עם צוות היועצים המומחים שלה, משרתת ארגונים במגוון תעשיות כולל שירותים פיננסיים, בריאות, אירוח, חקר שוק, שירותים מקצועיים, קמעונאות וטכנולוגיה. Forsta מוכרת כמובילה ב-2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer. למידע נוסף, בקר בכתובת www.forsta.com.

Survicate

survicate.com

Survicate היא תוכנת סקרים אינטואיטיבית אך רבת עוצמה, מושלמת לאיסוף תובנות מתמשכות של לקוחות בקנה מידה ובמספר ערוצים. מדידת שביעות רצון לקוחות (CSAT) וציון Net Promoter (NPS) ביעילות ואסוף משוב חיוני על האתר, המוצר והאפליקציה לנייד שלך עם Survicate כדי להבין טוב יותר את צרכי הלקוחות שלך. למה לבחור ב- Survicate? - צור בקלות סקרים מותאמים אישית כדי להתחיל לקבל משוב מלקוחות תוך דקות - הפעל סקרים ממוקדים בערוצים שונים: דואר אלקטרוני וקישור, באתר שלך, בתוך המוצר או באפליקציות לנייד. - שלב את Survicate עם הכלים הקיימים שלך כמו Hubspot, Salesforce ו-Mailchimp באמצעות שילובים מקוריים בלחיצה אחת להבנה הוליסטית יותר של הלקוחות שלך. - לכוד תגובות חלקיות לסקר ולמקד את הסקרים שלך באופן אסטרטגי כדי למשוך את הקהל הנכון בזמן האופטימלי, להגדיל את שיעורי התגובה ולהבטיח תובנות רלוונטיות יותר. - נתח תובנות של לקוחות באמצעות AI, הממיין משוב לפי נושאים וקטגוריות ברורות, כדי שתוכל לקבל החלטות מושכלות יותר מהר. עם Survicate, אתה יכול: - קבל זרמים קבועים של תובנות מהלקוחות שלך מנקודות מגע מרובות כדי להבין טוב יותר את הצרכים וההעדפות שלהם. - למד מה הלקוחות חושבים על האתר, האפליקציה, המוצר או שירות הלקוחות שלך וקבל נתונים כדי לאמת את הרעיונות שלך. - אוטומציה של איסוף משוב רציף כדי לעקוב ולשפר מדדי מפתח לאורך זמן. - פעל לפי משוב כדי להגביר את שביעות הרצון והנאמנות של הלקוחות, לבנות מוצרים טובים יותר ולפתח אסטרטגיות שיווק אפקטיביות יותר להפוך את תובנות הלקוחות להזדמנויות צמיחה עם Survicate.