דף 4 – ‏אלטרנטיבות - Curious Thing

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk הוא כלי בינה מלאכותית שנועד לחזק עסקים על ידי ציודם בסוכני בינה מלאכותית שמטרתם להפוך את שירות הלקוחות לאוטומטית בערוצים מרובים, ובכך להגביר את מעורבות הלקוחות. החוסן של Tiledesk מוגבר עוד יותר על ידי מספר פתרונות המותאמים למקרי שימוש מגוונים כגון שירות לקוחות ושיווק ומכירות, הניתנים להתאמה אישית עבור אינספור תעשיות כולל מסחר אלקטרוני, שירותים פיננסיים וחינוך. המאפיינים העיקריים המייחדים את Tiledesk כוללים סטודיו עיצוב ייעודי לזרימת שיחה, מאגר ידע יסודי ותמיכה רב-ערוצית. הכלי מציע אינטגרציה חלקה עם פלטפורמות כמו WhatsApp Business ו-Facebook Messenger. Tilesk ממנפת מודלים מתקדמים של שפה גדולה לאספקת תשובות מדויקות ושיחה ובכך לפתור פניות לקוחות במהירות ובדייקנות. יתר על כן, הוא מציג מסגרת מסירה אמינה להסלמה של נושאים מורכבים מ-AI לסוכנים אנושיים, ויוצר מעבר חלק המבטיח ללקוחות תמיד לקבל עזרה ממומחים. הכלי גם מעודד העברת הודעות יזומות באמצעות WhatsApp, ומציג יעילות רבה יותר במכירות. היעילות של Tiledesk בתחום של מעורבות לקוחות וניהול מערכות יחסים מעידות על ידי תשבחות רבות בתעשייה על מצוינות באוטומציה של שיחות.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate היא פלטפורמת האוטומציה המובילה בעולם לתמיכת לקוחות - עוזרת לעסקים להרחיב את שירות הלקוחות שלהם עם בינה מלאכותית ויצירתית. מנהיג עקבי בפלטפורמת הביקורת G2, הטכנולוגיה המתקדמת שלנו והתמיכה הממוקדת בלקוח מאפשרים חוויות אוטומטיות של שיחה בכל ערוצי התקשורת מבוססי הטקסט. הודות לבינה מלאכותית שנבנתה ונחקרה בבית וצוות מומחה בן 150 עובדים, Ultimate מונה שחקנים מ-DeepL ועד Deezer, ומ-Zendesk ועד Zalando בין בסיס הלקוחות הגלובלי שלה. חברות כגון אלה יכולות לצפות להגיע לשיעורי אוטומציה של 60% בצ'אט, אימייל, הודעות ועוד - ב-109 שפות, 24/7. בנוסף לרקורד שלנו של החזר ROI מדיד וחיסכון בעלויות לעסקים, תוספת המוצר שהושקה זה עתה, UltimateGPT, משתמשת באותה טכניקת AI מחוללת מאחורי ChatGPT כדי לספק אוטומציה מדויקת של תמיכה תוך דקות ספורות.

Aviso

aviso.com

Aviso AI היא פלטפורמת הכנסה משולבת המסייעת לארגוני מכירות מודרניים ולצוותי הכנסה לסגור עסקאות נוספות, להניע צמיחה בהכנסות ולהפחית סיכונים באמצעות הנחיות בינה מלאכותית מוגנת בפטנט. כמובילת התעשייה בפתרונות תפעול הכנסה מבוססי בינה מלאכותית, Aviso AI היא השחקן היחיד עם הסט המקיף ביותר של כלים ופתרונות חכמים לצוותי מכירות, שיווק והצלחה של לקוחות שחושפים את הזדמנות ההכנסה הנסתרת מכל לקוח. ניתן לחלק את פלטפורמת ה-Aviso AI לשישה עמודי ליבה: 1) חיזוי חזוי 2) מודיעין עסקה 3) אינטליגנציה של פעילות ויחסים 4) אינטליגנציה של שיחה. 5) GTM ושיתוף פעולה עם לקוחות 6) אוטומציה של CRM הפלטפורמה שלנו גמישה וניתנת להרחבה כדי להגדיר כל היררכיה מורכבת של לקוחות. מובילי מכירות, מנהלים ונציגים כולם נהנים מהשימוש בכלי לניהול צינורות, חיזוי, שיתוף פעולה בעסקאות ומודיעין שיחה שלנו. עם Aviso, צוותי מכירות יכולים להגדיר יעדים, לאחד תחזיות, להנחות עסקאות ולתקן כמובן להצלחה. בעידן של מכירה וירטואלית, צוותי מכירות ראויים לפלטפורמה שיכולה לאפשר את הצלחתם בעבודה מרחוק. פלטפורמת Aviso, מונעת על ידי Auto-ML, NLP ובסיס נתונים עמוק של סדרות זמן, משלבת את מיטב הבינה האנושית והמלאכותית כדי להנחות את המכירה. חברות כמו Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye ראו כולן תוצאות מצוינות בשימוש ב-Aviso, כמו עלייה של 20% בממוצע בשיעורי הזכייה בעסקאות. מצא את ההכנסה האמיתית שלך בצפון עם Aviso AI.

Cordless

cordless.io

Cordless הוא מרכז טלפוני מודרני מבוסס ענן עבור צוותי תמיכת לקוחות עם אינטליגנציה שיחה מובנית. Cordless מספקת פתרון הכל-באחד לצוותי תמיכת לקוחות לשוחח עם לקוחות בטלפון ולאסוף תובנות עמוקות מהשיחות. עם התמלולים מחוץ לקופסה, ניתוח סנטימנטים, תיוג אוטומטי של שיחות ושילובים עמוקים עם ה-CRMs הפופולריים ביותר, Cordless מאפשרת למנהלי תמיכת לקוחות לבצע QA טוב יותר, לזהות הזדמנויות להדרכה, Cordless הוא מרכז טלפוני מודרני מבוסס ענן עבור צוותי תמיכת לקוחות עם אינטליגנציה שיחה מובנית. Cordless מספקת פתרון הכל-באחד לצוותי תמיכת לקוחות לשוחח עם לקוחות בטלפון ולאסוף תובנות עמוקות מהשיחות. עם התמלולים מחוץ לקופסה, ניתוח סנטימנטים, תיוג אוטומטי של שיחות ושילובים עמוקים עם ה-CRM הפופולריים ביותר, Cordless מאפשרת למנהלי תמיכת לקוחות לבצע QA טוב יותר, לזהות הזדמנויות להדרכה, לזהות את המגמות בשאילתות הלקוחות ולתקשר עם צוות רחב יותר.

Air AI

air.ai

100,000 נציגי מכירות ושירות לקוחות בלחיצת כפתור. מציגים את הבינה המלאכותית הראשונה בעולם שיכולה לבצע שיחות טלפון ארוכות של 10-40 דקות, הנשמעות כמו אדם אמיתי, עם זיכרון אינסופי, זכירה מושלמת, ויכולה לבצע פעולות באופן אוטונומי על פני 5,000 אפליקציות פלוס. זה יכול לעשות את כל העבודה של סוכן במשרה מלאה בלי צורך בהכשרה, ניהול או מוטיבציה. זה פשוט עובד 24/7/365.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (שנודע בעבר כ-Pathlight), משנה את האופן שבו ארגונים מתקשרים עם הלקוחות שלהם באמצעות פלטפורמת ה-Conversation Intelligence פורצת הדרך שלה. באמצעות מינוף AI מחולל מתקדם, Echo AI מעבד באופן אוטונומי מיליוני אינטראקציות עם לקוחות, ומאפשר לעסקים לפעול לפי מודיעין ותובנות בזמן אמת. זה מסמיך לא רק צוותים מול לקוחות אלא לארגונים שלמים להבין ולפעול על כל אינטראקציה עם הלקוח. העסקים הטובים ביותר הם הממוקדים ביותר בלקוחות. זה תמיד היה נכון. הסיבה העיקרית לכך שסטארטאפים יכולים להיות כל כך מפריעים היא שהם קרובים יותר ללקוח ויכולים להגיב מהר יותר לצרכים המשתנים שלהם. עם זאת, פרדוקס מתגלה ככל שעסק גדל. ככל שהיא רוכשת יותר לקוחות, כך קשה יותר להקשיב באמת לכל אחד. ככל שהחברה מקשיבה פחות, כך היא מדשדשת יותר. בקרוב, מתחרה חדש יותר וממוקד יותר בלקוח תופס את מקומם. הלקוחות שלך אומרים לך כל יום מה הם רוצים. זה ממש שם לפניך: בשיחות ובצ'טים, בסקרים ובביקורות. התשובות לכל שאלה של מיליון דולר שיש לך פשוט מסתתרות לעין. עד עכשיו, אי אפשר היה למצוא את התשובות הללו. אחרי הכל, אף אדם או צוות לא יכולים לנתח פיזית כל אינטראקציה עם לקוח. הופעת הבינה המלאכותית הגנרטיבית שינתה את כל זה. בנינו Echo AI כי ראינו שסוף סוף קיימת הטכנולוגיה לפתור את הבעיה הזו. המשימה שלנו היא להעצים אותך להיות ממוקד לקוח באופן אינסופי, בין אם יש לך 10 או 10 מיליון לקוחות. בנינו את Echo AI מהיסוד כדי למנף את הכוח של AI כך שתוכל להקשיב, ללמוד ולהגיב לכל לקוח באותה קשבה כפי שעשית כשהתחלת. כמו מחשוב אישי, זה סוג של הגברה אנושית שיכולה להגיע רק עם פריצת דרך טכנולוגית, וזו יכולת שנמצאת כעת בהישג יד. כמייסד סטארטאפ, אתה יכול לדבר עם כל לקוח. Echo AI מאפשר למנהלי Fortune 500 לעשות את אותו הדבר. תאר לעצמך לקבל כל החלטה על סמך הביטחון שאתה יודע מה מיליוני לקוחות רוצים.

Attention

attention.tech

Attention היא פלטפורמה מיוחדת של בינה מלאכותית (AI) שנועדה לשפר את הביצועים של מחלקות המכירות. זהו כלי שמטרתו להגביר את היכולות של ה-CRM שלך ושל צוותי המכירות שלך, ומספק מגוון כלים לניתוח, הדרכה ויעילות. Attention אוסף ומנתח נתוני שיחות עם לקוחות כדי לספק תובנות חשובות, מה שמאפשר הבנה טובה יותר של ביצועי המכירות והעדפות הלקוחות. היא מציעה כלים להכשרת מכירות כדי לייעל את הניתוחים ושיפור הביצועים של נציגי המכירות. Attention גם עושה אוטומציה של משימות CRM עבור צוותי הכנסה, מצמצמת משימות אדמיניסטרטיביות ועוזרת לצמצם את מחזורי המכירות של מובילי מכירות. תכונה בלעדית מסייעת לנציגי המכירות במילוי ה-CRM שלהם באופן אוטומטי, וחוסכת זמן משמעותית בכניסה ידנית. הוא מציג תכונת תאימות אינטואיטיבית ביותר, המבטיחה שכל הפעילויות עומדות בתקנות המקומיות. בנוסף, הכלי מספק את היתרון של שיפור חיזוי המכירות, על ידי ניתוח מקיף של פעילויות נציגי מכירות. יתר על כן, Attention מסייעת באוטומציה של הודעות דוא"ל מעקב על ידי הבנת הקשר של שיחות. מלבד היכולות הללו, Attention מאפשרת למשתמשים להגדיר טריגרים מותאמים אישית שיאפשרו AI לנטר היבטים חשובים יותר של כל שיחה, ובכך לאפשר קבלת החלטות יעילה. תכונות עיקריות כמו זיהוי סיבות לזכייה או הפסד של עסקאות, דירוג סיבות לנטישה של לקוחות, מתן תובנות לגבי נציגים בעלי ביצועים גבוהים והבנת התנגדויות נפוצות של לקוחות פוטנציאליים, הופכים אותה לפלטפורמה חזקה עבור ארגונים מוכווני מכירות.

Twig

twig.so

Twig הוא כלי המופעל על ידי בינה מלאכותית שנועד לעזור למשתמשים למצוא במהירות ובקלות את התשובות הדרושות מהתיעוד הטכני מבלי להקדיש שעות לסינון דפים אינסופיים של מסמכים. הכלי פועל על ידי ניתוח סמנטי של תיעוד, מאגרי ידע, כרטיסי תמיכה בעבר ומקורות נתונים אחרים כדי לספק תשובות מדויקות לשאלות מורכבות של לקוחות. זה מוזיל באופן משמעותי את העלויות של תמיכת לקוחות עד 30%. דגמי הבינה המלאכותית של טוויג מאומנים על נתונים זמינים לציבור, ומאפשרים לה למצוא ולהמליץ ​​בביטחון על תשובות רלוונטיות לשאלות משתמשים. התגובות המומלצות כוללות ציטוטים שמגבירים את מהימנות התגובה על ידי כך שהם מראים למשתמשים היכן ניתן למצוא מידע נוסף. טוויג גם עוזרת לסוכני תמיכה להיות פרודוקטיביים יותר על ידי אוטומציה של משימות מייגעות ומתן כלים רבי עוצמה המחליפים עבודה עמוסה באמפתיה אנושית. זה מאפשר לסוכנים לשפר את איכות מעורבות הלקוחות על ידי הבאת סטנדרטים מינימליים גבוהים יותר לגבי איכות התגובה ועוזר להם להבחין בסיכונים פוטנציאליים בתגובות. Twig יכול להשתלב עם רוב מוצרי התיעוד ומאגר הידע הפופולריים, והוא מחטא נתונים, מסיר כל מידע אישי מזהה (PII) כדי להבטיח הגנה על הפרטיות. Twig הוא כלי בינה מלאכותית שנועד לשפר באופן משמעותי את חווית הלקוח על ידי מתן תשובות מדויקות, רלוונטיות ומהירות לשאלות טכניות.

MaestroQA

maestroqa.com

פרידה, QA אקראי שלום, QA ממוקד. הפוך תובנות לפעולה והניע תוצאות עסקיות אמיתיות עם MaestroQA - פלטפורמת ניהול ה-QA שלך מקצה לקצה. MaestroQA מייצרת תוכנת אבטחת איכות רב-ערוצים עבור צוותי תמיכה מודרניים. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma ועוד משתמשים ב-MaestroQA כדי לשפר את ביצועי הסוכנים, לייעל את תהליכי ה-CX, לפתוח תובנות ברמה העסקית ולאפשר חוויות לקוח מדהימות - כל זאת תוך שיפור המדדים החשובים כמו שימור, הכנסה ו-CSAT. הם בנו את MaestroQA כך שמנהיגות CX ומומחי QA יוכלו להבין טוב יותר את ה-CX בין סוכנים, תהליכי תמיכה ופעולות צולבות - ולנקוט פעולה בעת הצורך. תקבלו כרטיסי ניקוד הניתנים להתאמה אישית, אוטומציות דירוג, לכידת מסך ודיווח חזק, והכל בפלטפורמה מאושרת מסוג SOC 2 ותואמת HIPAA. בנוסף, MaestroQA משתלבת עם כלים אחרים שבהם אתה משתמש עם הצוות שלך, כולל העזרה שלך (כמו Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer ועוד), מערכת הטלפון שלך (כמו Aircall ו-Talkdesk), פלטפורמת ניהול הידע שלך (כמו Guru ו-Lessonly), ועוד - הכנסת כל כלי ניהול התמיכה שלך למקום אחד. צוותים המשתמשים ב-MaestroQA מקבלים תוצאות: - Classpass השתמש בנתוני QA כדי לבטל תהליך צ'אט מסורבל - חסך לסוכנים 6,250 ימי עבודה - monday.com הפחית את AHT ב-30% - MeUndies משיגה באופן קבוע 99% CSAT - הארי'ס ראה עלייה של 50% ביעילות הדירוג - ב-Pipedrive נרשמה עלייה של פי 10 בכרטיסים שדורגו

Laxis

laxis.com

שמטרתה לייעל את שיחות הלקוחות, Laxis היא עוזרת פגישות בינה מלאכותית המותאמת לעזור לצוותי הכנסה ללכוד תובנות מפתח מהאינטראקציות שלהם ולבצע ביצועים טובים יותר ביכולות מסחריות שונות. הכלי משתמש במערכת בינה מלאכותית כדי להקליט, לתמלל ולהציע זיקוק מדויק של נקודות בולטות שנדונו במהלך פגישות לקוחות, מה שמבטיח ששום פרט קריטי לא יישאר בחוץ. הכלי מועיל לאנשי מקצוע שונים לרבות מכירות, שיווק, פיתוח עסקי, מנהלי פרויקטים ומעצבי מוצר ו-UX, שכן הוא עוזר בתחומים שונים כגון מחקר שוק, מעקב אחר הערות תיק עבודות, לכידת דרישות לקוחות ופעילות, ועוד. המאפיין של Laxis הוא יכולת האינטגרציה שלו על פני פלטפורמות שונות, כולל שיחות ועידה בווידאו ומערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM), כאשר לאחר מכן הוא מזין אוטומטית פעולות ופעילויות של הלקוח. זה יכול ליצור אוטומטית סיכומי פגישות והודעות דוא"ל מעקב ולאפשר למשתמשים לשמור דרישות לקוחות, פריטי פעולה וסיכומי פגישות ב-CRM שלך בלחיצה אחת. משתמשים יכולים גם לחלץ תובנות רלוונטיות מפגישות בודדות או מקבוצות של פגישות. עם הכללת העדפות שפה, Laxis תומכת באינטראקציות רב לשוניות המבטיחות תמלול מדויק בזמן אמת של פגישות ושמירת תיעוד מפורט של אינטראקציות רב לשוניות. זה גם מאפשר למשתמשים להשתמש מחדש בתוכן אודיו כמו פודקאסטים, סמינרים מקוונים ופגישות בלחיצה אחת.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First היא פלטפורמת צ'טבוט מונעת בינה מלאכותית שנועדה לחולל מהפכה בתמיכת הלקוחות והמעורבות. ה-Chatbot שלנו מונע בינה מלאכותית, Milly, מופעל על ידי טכנולוגיית עיבוד שפה טבעית מתקדמת המאפשרת לו להבין ולהגיב לפניות לקוחות בזמן אמת, 24/7. עם שילוב חלק במרכז העזרה הקיים שלך והתאמה אישית קלה, SAAS First מבטיח חווית מותג עקבית תוך צמצום זמני תגובה ושיפור שביעות רצון הלקוחות.

Troops

troops.ai

Troops היא תוכנה בשירותך, שתוכננה תוך מחשבה על בני אדם. זוהי פלטפורמת תקשורת הכנסה, מערכת עצבים מרכזית עבור צוותי היציאה לשוק שמספקת את המידע הנכון לאנשים הנכונים בזמן הנכון. צוותים אף פעם לא מפספסים אות הכנסה, מה שמאפשר להם לנקוט בפעולה מהירה, לחלוק מודיעין ולקבל החלטות טובות יותר. עם כוחות, בני אדם הופכים מושכלים, מכוונים ויעילים. מותגים ברמה עולמית כמו Slack, Twilio, DoorDash, Snap, Shopify ו-Stripe משפרים את דיוק התחזיות, השקיפות הארגונית וזוכים בשיעורים עם Troops! זה ידידותי: הכוחות מספקים את אותות ההכנסה שאנשים צריכים באפליקציות המסרים שהם אוהבים ומרגישים בנוח להשתמש בהם (Slack, Teams, SMS). זה (באמת) חסר קוד: הכוחות מבצעים דמוקרטיזציה של בניית פתרונות, ומקלים על כל אחד לבנות זרימות עבודה משלו כדי להפוך את האותות הדרושים לאוטומטיים כדי שיוכלו לעצור את החלפת הכלים ועבודת בילוש הנתונים. מה שלקח פעם ימים לוקח עכשיו 5 דקות או פחות. כל אחד יכול לבנות את האותות שהוא רוצה לקבל. כֹּל אֶחָד. זה אישי: החיילים יודעים מי אתה בכל המערכות ומספקים לך אותות רלוונטיים מבחינה הקשרית היכן ומתי שאתה צריך אותם. זה מתכלה: החיילים שולחים פיסות נתונים בגודל נגיסה ניתנות לפעולה כדי לסייע, להדריך ולהניע את ההתנהגות הנכונה. לא עוד גלילה בין דפים ומסכי נתונים. זה גלוי: הכוחות שולחים אותות שממקמים את השיחה במקום שבו האנשים שלך נמצאים, משפרים את הנראות והשקיפות ומעודדים שיתוף פעולה סביב הדברים החשובים ביותר: הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך.

Brainwave

brainwave.so

שפר את העסק שלך עם AI. אוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות. פשט את איסוף לידים ועמידה בלוח הזמנים.

Kait

kait.ai

KAIT זה ראשי תיבות של כווית בינה מלאכותית (AI) Technology היא פלטפורמת השיחה הראשונה מונעת בינה מלאכותית בכווית וב-GCC. עם שילוב קל שלה עם ערוצי מדיה חברתית, KAIT יכול לקחת את העסק שלך לרמה הבאה של שירות לקוחות, שיווק ומכירות.

Meetz Ai

meetz.ai

Meetz.ai מייצר לידים בקנה מידה לעסקים בכל גודל. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להעלות רשימה של הלקוחות הפוטנציאליים שלך ומיץ תיצור איתם קשר עם אימייל מותאם אישית על סמך הפעילות המקוונת שלהם. לאחר תגובה של לקוחות פוטנציאליים, עוזר בינה מלאכותית יזמין עבורך את ההדגמה! עם תכונה זו, המשתמשים לא צריכים לבדוק את הזמינות של כל משתתף מכיוון שלורה יכולה למצוא את הזמן האופטימלי עבור כולם, ולעקוב אחריהם באופן אוטומטי. בנוסף, Meetz.ai מאפשרת תקשורת מעקב חלקה על ידי כך שהיא מאפשרת למשתמשים לבצע cc Laura, שעוקבת באופן שיטתי לפי העדפותיהם או בקשות האורחים. Meetz AI הוא הכלי המושלם בראש המשפך להגדלת הפניות עם כל הערוצים עם הביצועים הטובים ביותר.

Humantic AI

humantic.ai

Humantic AI היא פלטפורמת Buyer Intelligence הראשונה בעולם. צוותי רווחים מובילים משתמשים ב-Humantic AI כדי לזהות מאמצים מוקדמים, לעזור ל-BDR שלהם להתאים אישית את הפנייה ולאפשר ל-AE שלהם תובנות חיוניות ללקוחות לכל עסקה. חברות כמו Paypal, Sandler ו-Domo משתמשות ב- Personality AI של Humantic ורואות מיד עלייה של 109% בשיעורי התגובה ועלייה של 16.2% בהכנסות סגורות. Humantic AI מוכר ככלי בינה מלאכותית למכירות בדוח חורף 2024 של G2.

Staircase AI

staircase.ai

Staircase AI היא חלוצה של מודיעין על קשרי לקוחות. הפלטפורמה שלה ממנפת בינה מלאכותית כדי לנתח מיליוני אינטראקציות עם לקוחות ולהפוך אותן לתובנות אנושיות ניתנות לפעולה שאי אפשר לזהות בעין בלתי מזוינת. חברות תלויות ב- Staircase AI כדי לחתוך את הרעש ולשפר את ה-NRR שלהם. Staircase AI חושף אותות אנושיים עמוקים וחושף את בריאות הלקוחות, סנטימנטים, אירועי מסע, סיכונים והזדמנויות. הטכנולוגיה המתקדמת שלה מנתחת את כל האינטראקציות עם הלקוחות, כולל מיילים, צ'אטים, פעילות Slack, שיחות וידאו ועוד. לאחר מכן הוא מחבר את האותות האנושיים ליצירת תובנות מבוססות מערכות יחסים כגון שינויים בבעלי עניין, מגמות סנטימנט חיוביות או שליליות, נושאים בעייתיים ועוד. בשילוב עם ניתוח מוצר קיים, הניתוח האנושי שלו מספק את האלמנט החסר להבנה מלאה של הלקוח כדי לגדול בקנה מידה ולהילחם בנטישה.

Gleen AI

gleen.ai

ב-Gleen, המשימה שלנו היא לשמח את לקוחות הלקוחות שלנו. Glen AI היא הבינה המלאכותית המדויקת והמסוגלת ביותר בעולם עבור צוותי הצלחה של לקוחות. ה-AI הגנרטיבי שלנו אינו הוזה, ניתן לפריסה תוך פחות משעתיים, משתלב עם פתרונות דלפק מובילים, מעבר למענה על שאלות על ידי נקיטת פעולות, ומאחד באופן אוטומטי על פני ידע מפוצל. גלין ממוקמת ב-Pleasanton, קליפורניה, והצוות שלנו כולל ותיקים מלינקדאין, מיקרוסופט, אובר, פייסבוק, סימנס, אקסנצ'ר ומקינזי אנד קומפני.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell היא חלוצה בחידושי מסרים ניידים ו-Chat Commerce. פלטפורמת המסחר הצ'אט של Clickatell מאפשרת למותגים להתחבר, לקיים אינטראקציה ולבצע עסקאות עם צרכנים על ידי מתן מסעות מסחר חדשניים ואינטואיטיביים לשיח באמצעות הנוחות של העברת הודעות, בצורה מאובטחת ובקנה מידה. מותגים גלובליים משתמשים בפלטפורמת הצ'אט המסחר המהימנה של Clickatell כדי להפחית עלויות תוך מיקסום הערך והעלאת חווית הלקוח בכל שלבי מחזור החיים של הצרכן. משרדיה הראשיים של Clickatell נמצאים באזור המפרץ ויש לו משרדים בקנדה, דרום אפריקה וניגריה. למידע נוסף בכתובת www.clickatell.com.

OneMob

onemob.com

הכירו את OneMob - הפלטפורמה האולטימטיבית של הכל באחד ליצירה, שיתוף ומעקב אחר מיקרו-אתרים יפים תוך שניות! בין אם אתה עוסק במכירות, בשיווק, בהצלחת לקוחות ובין אם אתה יוצר תוכן, ל-OneMob יש את כל מה שאתה צריך כדי להעלות את היקף החשיפה שלך וללכוד יותר תשומת לב, מעורבות ותגובות. עם תכונות בונה, העלאת תוכן וניהול המיקרו-אתרים העוצמתיים של OneMob, תוכל ליצור בקלות אתרים מדהימים ומותאמים אישית שמציגים את המותג והתוכן שלך בצורה מקצועית ומרתקת. תהיה לך גישה למגוון רחב של תבניות ואפשרויות תיוג כדי להתאים אישית את המיקרו-אתרים שלך כדי להתאים למותג שלך ולמקד לקהל שלך. אבל זה לא הכל - OneMob עמוס בתכונות שיעזרו לך ליצור, לשתף ולעקוב אחר התוכן שלך כמו מקצוען. אתה יכול ליצור סרטונים תוך כדי תנועה עם מקליט הנייד, האינטרנט והמסך של OneMob, ולהשתמש בכלי טלפרומפטר הסקריפט המובנים וכלי עריכת וידאו כדי לשכלל את התוכן שלך. בנוסף, עם אישורי וידאו ומעקב אחר מעורבות, אתה יכול לראות בדיוק איך הקהל שלך מקיים אינטראקציה עם התוכן שלך ולהתאים את האסטרטגיה שלך בהתאם. OneMob משתלב בצורה חלקה עם ערימת הטכנולוגיה הקיימת שלך, כולל שילוב CRM עבור Salesforce, Dynamics, Hubspot ועוד, ושילוב תוכן עם Zoom, Google Drive, Box ו-Dropbox. עם תוסף מקורי עבור Gmail, Outlook, Salesloft, Outreach, Salesforce ו-InsideSales, אתה יכול ליצור ולשתף בקלות תוכן ישירות מכלי הדואר האלקטרוני והמכירות המועדפים עליך. והחלק הכי טוב הוא שאתה יכול להתחיל עם OneMob בחינם! התוכנית החינמית שלנו מציעה גישה לרבות מתכונות הליבה שלנו, כך שתוכל לנסות את OneMob ללא סיכון ולראות כיצד הוא יכול לשנות את משחק התוכן שלך. פשוט בקר ב-onemob.com כדי להירשם ולהתחיל היום!

Comm10

comm100.com

Comm100 היא ספקית עולמית של תוכנת מעורבות לקוחות דיגיטלית רב-ערוצים עבור ארגונים חינוך, ממשל ומסחר בכל הגדלים. עם Comm100, ארגונים יכולים לספק חוויות לקוח דיגיטליות מצוינות באמצעות צ'אט חי הניתן להגדרה, מונחה ערך, העברת הודעות מאובטחת, בוטים מונעי בינה מלאכותית ואוטומציה בתוך קונסולה משולבת אחת. Comm100 מופעל על ידי אפס השבתה, הסטנדרטים הגבוהים ביותר באבטחה ואוטומציה של AI, מה שמבטיח ללקוחות לקבל תשובות בכל זמן ובכל מקום.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup היא חבילת כלים המונעים בינה מלאכותית המתמקדת בשיפור מעורבות הלקוחות באמצעות אוטומציה של שיחות. הוא כולל מגוון כלים ליצירה וניהול של צ'אטבוטים אוטומטיים לאינטראקציות מגוונות של לקוחות. כלים אלה נועדו לבצע אוטומציה של היבטים שונים של מעורבות לקוחות, לרבות רכישה, שיווק, מסחר ותמיכה, כולם במטרה למקסם את ערך חיי הלקוח ולמזעור עלויות השירות. תכונות עיקריות מכסות Conversation Cloud, פתרון מתקדם לניהול חווית לקוח, ו-ACE LLM, המציע יכולות AI מחוללות. Gupshup מספקת גם כלים להעברת הודעות רב-ערוצית, כולל תבניות WhatsApp מאושרות מראש, המאפשרות שיחות דו-כיווניות בזמן אמת עם לקוחות. לצד כלי צ'טבוט, Gupshup מציעה מנהל מסעות פרסום, Bot Studio, Agent Assist ומודלים של AI ספציפיים לתחום לשיחות עסקיות. תכונות אלו משרתות התאמה אישית של דיאלוגים של לקוחות ואבטחת נתוני משתמשים. כפתרון רב-ערוצים, Gupshup תומך גם באינטגרציות עם ערוצים שונים כמו WhatsApp, SMS, הודעות עסקיות של גוגל ועוד. ניתן להשתמש בפלטפורמה בתעשיות שונות כגון BFSI, קמעונאות, בריאות ועוד.

Humanic AI

humanic.ai

Humanic PLG CRM עובד כמו רמפה ל- HubSpot וחושף צינור אפל ללא מחסן נתונים. הפוך את הפניות למוצרים ללקוחות. Humanic מבצע אוטומציה של הפעלה ואימוץ ללידים הנכנסים שלך בקנה מידה ובדיוק. לא עוד פילוח אינסופי של משתמשים ותצורה ידנית של מסעות פרסום.

Pipeliner CRM

pipelinersales.com

ה-CRM הטוב ביותר, הכל על מכירות! כלי להפעלת מכירות, נוסחה פשוטה ומנצחת. התמקד בניהול צנרת, תהליך מכירה וניתוח כדי למקסם את ההכנסה.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI היא פלטפורמת מודיעין השיחות של ה-Gen AI המובילה בה אמון ארגונים כדי להעצים את מרכזי הקשר שלהם עם הנחיית סוכנים בזמן אמת, אימון, סיכומים לאחר אינטראקציה, QA אוטומטי וניתוח עסקי מתקדם. בנויה על מרכז הקשר המדויק ביותר בתעשייה, הפלטפורמה מנתחת כל שיחת לקוח, מזהה תובנות קריטיות להגדלת ההכנסה, שיפור שימור הלקוחות ואופטימיזציה של היעילות התפעולית והתאימות - תוך הבטחת אבטחה ובקנה מידה עצום. אמון על חברות מובילות כגון Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson ו-Public Storage, Observe.AI מאיץ תוצאות מהקו הקדמי לרמת המנהלים.

Ender Turing

enderturing.com

אנדר טיורינג מזהה את הביצועים הטובים ביותר בשיחות, צ'אטים ופגישות וידאו. השתמש בו כדי לספק שיטות עבודה מומלצות של ביצועים מובילים לכל עובד לאימון עצמי ולצפייה בצמיחת ביצועים. Ender Turing מוביל את צוותי המכירות וטיפול הלקוחות שלך להכנסות גבוהות יותר ולשירות לקוחות טוב יותר.

FreJun

frejun.com

FreJun היא פלטפורמת טלפוניה בענן שעושה אוטומטית את השיחות העסקיות שלך. משתמשים יכולים לבצע שיחות עסקיות יוצאות באמצעות מספר וירטואלי ייחודי ולקבל שיחות נכנסות באותו מספר. ניתן להקליט את השיחות המבוצעות באמצעות המספרים הווירטואליים ולשלב אותם בכל כלי זרימת עבודה כגון CRM ו-ATS. ניתוח שיחות מפורט ותובנות AI נוצרות כדי לשפר את ביצועי הצוות. FreJun מספקת גם תכונה ייחודית להתקשרות אוטומטית (חייגן אוטומטי) שבה המשתמש יכול להתקשר אוטומטית לרשימת מספרים. על ידי שימוש ב-FreJun יחד עם כלי זרימת העבודה שלך, ניתן לבצע אוטומטית את כל מערכת הקשר תוך 5-10 דקות.

Penny AI

pennyapp.com

Penny מגדילה באופן אקספוננציאלי את ההכנסות באמצעות ניסיון השטח שניתן לשכפל שיועצים ומנהיגים דורשים תוך שהיא מספקת לך את הנתונים והתובנות בקצב החדשנות שאתה צריך. Penny נועד לעזור ליועצי מכירות לקיים אינטראקציה עם לקוחות ולהפוך את זרימות העבודה של המכירות לאוטומטיות באמצעות בינה מלאכותית (AI) וטכנולוגיית למידת מכונה. זה מאפשר לצוותי שיווק ומכירות לחשב שיעורי נטישה, לעקוב אחר מגמות שוק ולזהות הזדמנויות לייעל את מעורבות הלקוחות

Dealintent

dealintent.com

Dealintent היא תוכנת חדרי מכירות דיגיטליים המופעלים על ידי בינה מלאכותית המסייעת לצוותי מכירות ליצור חדרי מכירות היפר-פרסונליים שיעסיקו את הקונים ויגדילו את הסיכויים לסגירת עסקאות. עם Dealintent, אתה יכול להשתמש בבינה מלאכותית כדי לחשוף את אישיות הקונה, לזהות עסקאות בעלות כוונות גבוהות בצנרת שלך ולהגביר את המעורבות עם הקונים שלך. אם אתה חלק מצוות מכירות b2b, אתה יכול להשתמש ב-Dealintent כדי: להעשיר עסקאות: לגלות תובנות מקצועיות ואישיות לגבי הקונים שלך בעזרת בינה מלאכותית. Dealintent מונעת את הצורך בחיפוש בפלטפורמות מרובות כמו LinkedIn או האינטרנט ומאפשרת לך ליצור קשר רלוונטי עם קונים ותובנות חברה תוך שניות. צור הצעות מכירות דיגיטליות: Dealintent מחליפה הצעות מכירות שנשלחות כקבצים מצורפים לאימייל עם הצעות מותג אינטראקטיביות דיגיטליות אינטראקטיביות. הצעות מכירות משותפים כחדרי מכירות דיגיטליים מאפשרים לצוותי מכירות לחלוק תוכנית פעולה מכירות הדדית עם קונים, לעקוב אחר פעילות קונים ושיתופים ולשמור על קשר מתמיד עם הקונה באמצעות צ'אט, שיחות ופגישות להמרות טובות יותר. שפר את דיוק התחזית: Dealintent מסייעת לצוותי מכירות לזהות את כוונת הקונה על סמך פעילות הקונה, מניות הצעות, השלמת תוכנית פעולה הדדית במכירות ועוד. זה מאפשר תחזיות מכירות חזקות יותר המבוססות על פעילות הקונים ורמת המעורבות.

Dixa

dixa.com

Dixa מאפשרת לחברות לספק שירות לקוחות כפי שהוא אמור להיות. Dixa עוזרת למנהיגי שירות לקוחות ליצור חוויות ללא מאמץ עבור לקוחות וצוותים המפתחים נאמנות. Dixa מעניקה לצוותים תצוגה אחידה אחת של כל השיחות, ללקוחות את הנוחות של יצירת קשר בערוץ המועדף עליהם, ולמנהיגים את התובנות לשיפור מתמיד של חווית השירות. פלטפורמת שירות הלקוחות לשיחה של Dixa משלבת בינה מלאכותית עוצמתית עם מגע אנושי כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית ביותר שמתרחבת ככל שהעסק שלך גדל. הצוותים והלקוחות שלהם נהנים משביעות רצון גדולה יותר בעוד אוטומציה עוזרת להגביר את יעילות השירות והאפקטיביות, מה שבסופו של דבר מספק ערך עסקי אמיתי. צוות הצלחת הלקוחות המסור של Dixa מבטיח שאתה פעיל במהירות ושותף איתך במסע שלך להשגת מה שדיקסה מכנה ידידות לקוחות. Dixa מנהלת יותר מ-30 מיליון שיחות בשנה וזוכה לאמון על ידי מותגים מובילים כמו Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print ו-Wistia. למידע נוסף על ידי ביקור ב-dixa.com. עם תכונות זיהוי לקוחות, Dixa מאפשרת להכיר את הלקוחות שלך בשנייה שהם פונים. Dixa עושה זאת על ידי הצגת היסטוריית השיחות של כל לקוח עם העסק שלך בציר זמן וכן את היסטוריית ההזמנות שלו באופן מיידי. זה מבטיח לצוותים את המידע שהם צריכים כדי לפתור פניות לקוחות מהר יותר תוך מתן תמיכה אישית יותר. תמחור גמיש ומדרגיות גלובלית מאפשרים לך לשלם רק עבור מה שאתה צריך ולהגדיל או להקטין ללא עלויות או מאמץ נוספים. כל סוגי השיחות (טלפון, אימייל, צ'אט, פייסבוק מסנג'ר, אינסטגרם, טוויטר ו-WhatsApp) ממוקמים בתורים ומנובים אוטומטית לסוכנים המתאימים בזמן שנתוני השיחה מתורגמים לניתוח בזמן אמת. תכונות Dixa כוללות VoIP, IVR, התקשרות חוזרת, קליק להתקשרות, הקלטת שיחות, אוטומציות, תגובות מהירות, ווידג'טים של צ'אט הניתנים להתאמה אישית, דיווח בזמן אמת והיסטורי וניתוב מתקדם. הממשק הידידותי למשתמש וההגדרה הקלה של Dixa נעשו כדי לשפר את חווית הסוכן ולאפשר לצוותים להתמקד בלקוח ולא בתוכנה. נבנה עבור מוקדי טלפון נכנסים, מרכזי קשר רב-ערוציים ועסקים קטנים ברחבי העולם, Dixa מספקת לסוכנים את הכלים לספק שירות לקוחות יוצא דופן וכתוצאה מכך קשרים חזקים יותר בין מותגים ולקוחות.