Droxy

Droxy היא פלטפורמה המופעלת על ידי AI שנועדה ליצור ולנהל סוכני AI המקיימים אינטראקציה עם לקוחות המשתמשים בקול המותג. סוכנים אלה יכולים להתמודד עם פניות ממספר ערוצים, להעפיל לידים, לפגישות ספרים ולענות על שאלות מורכבות על מוצרים או שירותים. הפלטפורמה תומכת במקורות נתונים שונים, כולל אתרי אינטרנט, Google Drive ו- YouTube, ומשתלבת עם ערוצי מדיה חברתית כמו פייסבוק ואינסטגרם, כמו גם אפליקציות העברת הודעות וערוצי קול.

תכונות המפתח של דרוקסי כוללות את יכולתה ליצור, לנהל, לפקח ולסולם AI סוכנים במהירות. הוא מציע שילוב חלק עם ערימות טק קיימות באמצעות Zapier, ומאפשר למשתמשים להתחבר לכל אפליקציה מבלי להזדקק לקוד. בנוסף, דרוקסי מספק ממשק API בהתאמה אישית לשילוב עמוק יותר עם מערכות קנייניות. גמישות זו הופכת את זה למתאים לעסקים המעוניינים לבצע אוטומציה של משימות שירות לקוחות תוך שמירה על קול מותג מותאם אישית על פני ערוצי תקשורת שונים. על ידי מינוף AI, דרוקסי מסייע לייעל אינטראקציות לקוחות, לשפר את המעורבות ולשפר את היעילות הכללית בניהול פניות לקוחות.