דף 2 – ‏אלטרנטיבות - ConnectWise Home

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center הוא פתרון מעורבות לקוחות רב-ערוציים עם קול ו-30+ ערוצים דיגיטליים, אפשרויות בינה מלאכותית מתקדמות לשירות עצמי כגון בוטים, כלי הסברה יזומים וסוכנים וירטואליים חכמים שמבינים את כוונת הלקוח. הוא מציע למעלה מ-300 אינטגרציות מובנות מראש (כולל מערכות CRM מובילות) ופתרון משולב מלא, מופעל בינה מלאכותית, לניהול וניתוח של מעורבות כוח אדם. RingCentral Contact Center משולב באופן הדוק עם פתרון RingCentral MVP, ומציע ללקוחות את היתרונות של תשתית קול ברמה ארגונית ותקשורת מאוחדת משולבת המאפשרות שיתוף פעולה חוצה תפקודי חלק.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot הוא פתרון תמיכת לקוחות בקוד פתוח שעוזר לחברות להעסיק את לקוחותיהן באתר האינטרנט שלהן, בעמוד הפייסבוק, בטוויטר, בוואטסאפ, ב-SMS, באימייל וכו'. זוהי אלטרנטיבה בקוד פתוח לאינטרקום, Drift, Freshchat וכו'. חבר את הלקוח שלך ערוצי שיחה ושוחח עם הלקוחות שלך ממקום אחד. הוסף בקלות סוכנים חדשים למערכת שלך ופתור שיחות בקלות. Chatwoot גם מספקת לך דוחות בזמן אמת למדידת ביצועי הצוות שלך, תגובות מוכנות כדי להגיב בקלות לשאלות נפוצות והערות פרטיות לסוכנים לשתף פעולה בינם לבין עצמם.

Tidio

tidio.com

Tidio היא מובילה עולמית בתוכנת שירות לקוחות. הפלטפורמה הידידותית למשתמש של Tidio מאפשרת ל-300,000+ עסקים ברחבי העולם לספק תמיכה חכמה ומהירה יותר ללקוחותיהם. עם חבילה מלאה של פתרונות שירות לקוחות, Tidio מציעה צ'אט חי, צ'אט בוטים, כרטוס וסוכני תמיכה וירטואליים המופעלים על ידי בינה מלאכותית כדי לעזור לך לפתור בעיות של לקוחות ולשפר את שיעורי ההמרה שלך. התוכנה של Tidio פועלת בכל מערכות ניהול התוכן הגדולות, פלטפורמות המסחר האלקטרוני וערוצי המדיה החברתית. Tidio, שנוסדה ב-2013, גדלה ל-180+ עובדים ויש לה משרדים בסן פרנסיסקו, שצ'צ'ין וורשה. Tidio משרתת לקוחות בכל הגדלים מ-205+ מדינות, כולל מרצדס, Shell ו-Praktiker. ווידג'ט הצ'אט החי של Tidio נצפה על ידי 510 מיליון משתמשים ייחודיים מדי חודש.

JustCall

justcall.io

JustCall: פלטפורמת התקשורת העסקית ה-All-in-One התחבר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות באמצעות קול, SMS, דואר אלקטרוני ו-WhatsApp. הפוך זרימות עבודה לאוטומטיות עם יותר מ-100 אינטגרציות וקסם בינה מלאכותית, וראה את העסק שלך צומח בטייס אוטומטי. אמין על ידי יותר מ-6,000 עסקים ברחבי העולם, JustCall מציידת צוותים מול לקוחות לספק אינטראקציות עם לקוחות ללא רבב הניזונות על ידי תובנות AI בזמן אמת ולאחר שיחה. תכונות מובילות של JustCall שכדאי להיזהר מהן: * שיחות נכנסות ויוצאות * שלח וקבל SMS ו-MMS * חייגן מכירות (חייגן אוטומטי, חיזוי וכוח) * זרימות עבודה של SMS * בוטים ל-SMS * IVR רב רמות * סיוע לסוכן בזמן אמת * SMS Copilot המופעל על ידי AI * אימון בינה מלאכותית * ניתוח סנטימנטים * ניקוד שיחות AI * ניטור שיחות חי * תיבת דואר נכנס משותפת של WhatsApp * הפצת שיחות אוטומטית (ACD) * 100+ שילובי CRM * מספרי טלפון עסקיים ב-70+ מדינות

Lark

larksuite.com

Lark היא פלטפורמת שיתוף פעולה הכל באחד עבור צוותים המעוניינים לייעל זרימות עבודה ולהשיג תוצאות עסקיות מהר יותר. עם חווית משתמש חלקה במכשירים שולחניים וניידים, Lark מבטיח שצוותים יכולים לעבוד ביעילות מכל מקום. Lark היא אפליקציית העל לעבודה המאגדת צ'אטים, זרימות עבודה, מיילים, מסמכים, גיליונות, ניהול פרויקטים ופגישות במקום אחד. הצוות שלך יכול לתכנן, לבצע ולסנכרן את העבודה ללא הפרעה ולהתמקד במה שחשוב לעסק שלך.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias היא פלטפורמת שירות לקוחות מיוחדת במינה שתוכננה במיוחד עבור עסקי מסחר אלקטרוני כדי לספק שירות לקוחות ללא מאמץ בכל שלב של צמיחה. באמצעות אוטומציה חדשנית ויכולות AI, Gorgias מחולל מהפכה כיצד חנויות מקוונות מייעלות את מסע הלקוח עם תמיכה בכל ערוצים, צ'אט, מאקרו, כללים, ביצועי תמיכה וסטטיסטיקות הכנסות. Gorgias משרתת כיום 13,000+ סוחרים בתחום המסחר האלקטרוני, כולל Steve Madden, Glossier, BrüMate ו-TUSHY. Gorgias גאה להיות תאגיד B מוסמך והיא מובילה בשיטות עבודה בנות קיימא ושוויוניות.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout היא חברה עולמית מרוחקת שהיא ספקית של תוכנת דלפק עזרה ומשרדיה הראשיים נמצאים בבוסטון, מסצ'וסטס. החברה מספקת פלטפורמת תמיכת לקוחות מבוססת אימייל, כלי בסיס ידע, ווידג'ט חיפוש/יצירת קשר שניתן להטמיע לאנשי מקצוע בשירות לקוחות. המוצר העיקרי של Help Scout (נקרא גם Help Scout) הוא דלפק עזרה מבוסס אינטרנט SaaS (תוכנה כשירות) תואם HIPAA. החברה נוסדה בשנת 2011, ומשרתת יותר מ-10,000 לקוחות בלמעלה מ-140 מדינות כולל Buffer, Basecamp, Trello, Reddit, ו-AngelList. בנוסף למיקומה בבוסטון, לחברה יש כוח עבודה מרוחק עם למעלה מ-100 עובדים המתגוררים ביותר מ-80 ערים ברחבי העולם.

Bigin

bigin.com

Bigin הוא CRM קל משקל שנבנה באופן בלעדי לעסקים קטנים. הוא מגיע עם ממשק קל לשימוש שמקל על ניהול צינורות, הוספת הערות, עדכון רשומות ותזמון מעקבים, ועוזר להתמקד במה שחשוב ביותר - סגירת עסקאות נוספות.

Gather

gather.town

Gather עוזרת לצוותים מבוזרים לבנות סביבות עבודה וירטואליות שמפגישות את כולם. בין אם אתה משתף פעולה בפגישות, עבודה משותפת עם עמיתים, או עוצר ליד השולחן הדיגיטלי של מישהו, החיבור עם הצוות שלך הופך להיות קל וממריץ. עבודה ברוחב פס גבוה ויצירת תרבות מתרחשים לא משנה היכן נמצאים חברי הצוות שלך. ויצירת קשרים מרוחקים חזקים כבר לא דורשת תזמון פגישות. הצטרפו ליותר מ-10 מיליון אנשים ברחבי העולם שהתחברו ב-Gather ובנו תרבות שהצוות המרוחק שלכם אוהב.

LeadSquared

leadsquared.com

תוכנת Marketing Automation ו-CRM מלאה לעסקים. ארגן את לכידת לידים, ניהול לידים, ניהול מכירות וניתוח בפלטפורמה אחת.

Datadog

datadoghq.com

Datadog היא פלטפורמת הניטור, האבטחה והניתוח עבור מפתחים, צוותי תפעול IT, מהנדסי אבטחה ומשתמשים עסקיים בעידן הענן. פלטפורמת ה-SaaS משלבת ואוטומאת ניטור תשתיות, ניטור ביצועי יישומים וניהול יומנים כדי לספק צפייה מאוחדת בזמן אמת של כל ערימת הטכנולוגיה של הלקוחות שלנו. Datadog משמש על ידי ארגונים מכל הגדלים ובמגוון רחב של תעשיות כדי לאפשר טרנספורמציה דיגיטלית והגירת ענן, להניע שיתוף פעולה בין צוותי פיתוח, תפעול, אבטחה ועסקים, להאיץ את זמן היציאה לשוק עבור יישומים, להפחית את הזמן עד לפתרון בעיות, לאבטח אפליקציות ותשתיות, להבין את התנהגות המשתמש ולעקוב אחר מדדים עסקיים מרכזיים.

NetSuite

netsuite.com

NetSuite Inc. הייתה חברת מחשוב ענן אמריקאית שנוסדה ב-1998 עם מטה בסן מטאו, קליפורניה, שסיפקה תוכנה ושירותים לניהול כספים עסקיים, תפעול וקשרי לקוחות. התוכנה והשירותים שלה הותאמו לעסקים קטנים, בינוניים וגדולים עם מודולים ל-ERP, CRM, PSA ומסחר אלקטרוני. Oracle Corporation רכשה את NetSuite תמורת כ-9.3 מיליארד דולר בנובמבר 2016. היחידה העסקית החדשה שהוקמה Oracle Netsuite מנוהלת על ידי סגן נשיא בכיר אוון גולדברג בתור ה-ERP הענן של אורקל עבור ארגונים קטנים ובינוניים.

Free Conference Call

freeconferencecall.com

FreeConferenceCall.com הוא מותג שיחות הועידה המוכר ביותר בעולם עם משתמשים ביותר מ-800,000 עסקים, כולל כמעט כל חברות Fortune 500. הצעות השירות ברחבי העולם עם שימוש בלתי מוגבל כוללות ועידות אודיו HD באיכות גבוהה, שיתוף מסך ושיחות ועידה בווידאו עבור עד 1,000 משתתפים. כלול גם בחינם בכל חשבון: הקלטות אודיו וויזואליות, תכונות אבטחה, תכונות ניהול שיחות, שילובי לוח שנה, מספרי חיוג בינלאומיים מיותר מ-60 מדינות, תמיכת לקוחות חיה 24/7 ואפליקציות סלולריות. לקוחות בינוניים וארגוניים יכולים לנצל את היתרונות של FreeConferenceCall.com לעסקים: שירותי ועידה ושיתוף פעולה איכותיים, אמינים ומאובטחים המשלימים על ידי צוותי ניהול חשבונות ארגוניים, תמחור תעריף אחיד, חיוב מאוחד, סיכומי פעילות, השקת עובדים והדרכה ומותאמת אישית. אפשרויות מיתוג.

Teamwork

teamwork.com

TeamWork.com היא הפלטפורמה היחידה עם פעולות הלקוחות הטובות ביותר בכיתה בשילוב ניהול פרויקטים קל לשימוש שצוותים אוהבים. העבירו עבודה על זמן ובתקציב, ביטלו את כאוס הלקוחות והבינו את הרווחיות, והכל בפלטפורמה אחת. שבסיסה בקורק, אירלנד והוקמה על ידי צוות שניהל סוכנות בעבר, ל- Teamwork.com יש יותר מ 20,000 לקוחות ברחבי העולם עם צוות גלובלי של למעלה מ -350 עובדים.

Softr Studio

softr.io

Softr.io מאפשר לך ליצור פורטלי לקוחות וכלים פנימיים עבור העסק שלך בתוך דקות, ללא קוד. זה עובד עם Airtable ו-Google Sheets. הצטרף ליותר מ-90,000 צוותים הבונים פורטלים עבור לקוחותיהם או שותפים שלהם, אינטראנטים של עובדים, כלים לניהול פרויקטים, לוחות מחוונים, CRM ועוד רבים.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing מחבר כל כלי וערוץ שבו אתה משתמש בעסק שלך כדי למשוך לקוחות בכל מצב של מחזור החיים של הלקוח. רתום נתונים משיווק בדוא"ל, מדיה חברתית, פרסום דיגיטלי ואתר האינטרנט שלך, כדי להתאים נקודות מגע מותאמות אישית עם אנשי הקשר שלך - להבטיח שהשיווק שלך יעיל, מרתק ובלתי נשכח מבלי לעלות לך זמן. אנחנו מפעילים את האוטומציה בשבילך כדי שתוכל להתמקד בנגיעות האישיות שמייחדות את העסק שלך, ולהבטיח שלא פספסת שלב עם אף אחד מהלקוחות שלך. מה הם חלק מהדברים שאתה יכול לעשות עם ActiveCampaign? - אוטומציה של חוויות מותאמות אישית בכל נקודות המגע של הלקוחות שלך - מעקב אחר העדפות הקונים, התנהגות ומאפיינים מותאמים אישית רבים לאורך כל מחזור חיי הלקוח עבור פילוח עמוק יותר והפניה אפקטיבית יותר - התאמה אישית של שליחות בהתבסס כמעט על כל פרמטר, כך שהמסרים שלך תמיד ממוקדים לימין הנכון קהל - השתמש בנתונים מכל מחזור חיי הלקוח כדי לבחור את התוכן, זמן השליחה וערוץ המסירה הטובים ביותר עבור כל לקוח - צור מסעות פרסום מותאמים לחלוטין במינימום מאמץ, ולאחר מכן שפר את השליחה שלך אסטרטגיה בזמן אמת המבוססת על התנהגויות של לקוחות -שכפל את החוויה האישית 1-1 עבור כל לקוח, לא משנה כמה גדול העסק שלך יגדל

Atera

atera.com

פלטפורמת ניהול ה-IT המופעלת על ידי AI של Atera מאפשרת לצוותי IT ארגוניים ולספקי שירותים מנוהלים (MSP) להשיג מצוינות תפעולית ברחבי הארגון שלהם, בכל קנה מידה. נהל את כל פעולות ה-IT שלך - החל מניטור וניהול מרחוק (RMM), דלפק תמיכה וכרטוס ועד לתיקון ואוטומציה - בלוח מחוונים אינטואיטיבי אחד. ייעל את התפעול שלך, קבל פיקוח בזמן אמת על ה-IT שלך והגבר את הפרודוקטיביות היומיומית בארגון שלך. התאם אישית את סביבת ה-IT שלך מקצה לקצה עם עשרות פתרונות מהשורה הראשונה לאבטחה, גיבוי ושחזור, ניטור רשת ועוד. גלה כיצד AI יכול לעזור לך ליצור יעילות IT ללא תחרות. נסה את Atera בחינם למשך 30 יום או הזמינו הדגמה בכתובת: www.atera.com

Podio

podio.com

Podio הוא מסד נתונים גמיש לשיתוף פעולה מותאם אישית המאפשר לך להאיץ ולפשט את העבודה שלך. פתרון הכל-באחד להאצת פרודוקטיביות, דיגיטציה של תהליכים חיוניים, ייעול איסוף נתונים ואוטומציה של זרימות עבודה של מסמכים בכלי מאובטח אחד. Podio יכולה לבצע אוטומציה, לבצע תפעול ולאבטח תהליכים עסקיים ומסמכים חשובים המפחיתים עבודה ידנית ומגדילים את היעילות. שנה את אופן העבודה עם טפסים מגוונים, איסוף נתונים רב עוצמה וזרימות עבודה אוטומטיות של לקוחות ומסמכים - מותאמים אישית הכל על ידך בכמה לחיצות פשוטות. מתעשיות מפתח כגון, סוכנויות קריאייטיב, שירותים משפטיים, משרדי רואי חשבון, נדל"ן, בנייה/ייצור ועד לתחומי מפתח מחלקים - מכירות, משאבי אנוש, שיווק, משפטים, פיננסים. היכולת של Podio לחבר בין צוותים מגוונים ותהליכים שונים מסייעת לאלפי חברות לייעל את כל הפעילות שלהן במקום אחד. עם Podio, תן לצוות שלך כלי אחד לאוטומטי של תהליכים בזמן שמתאחדים בכלי אחד. מפישוט איסוף נתוני לקוחות ועד לאוטומציה של אינטראקציות והסכמים עם לקוחות, Podio מפשטת את פעילויות הליבה ביותר של העסק שלך.

GoTo

goto.com

GoTo Meeting, מובילה בתעשייה בשיחות ועידה מקוונות בווידאו לחברות ברחבי העולם, מגיעה כעת כחלק מ-GoTo Connect, תוכנת התקשורת הכל באחד שנבנתה עבור עסקים קטנים ובינוניים. פתרון הפגישה, הזמין לרכישה עצמאי, זוכה לסמוך על ידי מיליוני אנשים מדי יום עבור תקשורת וירטואלית בזמן אמת ושיתוף פעולה. קבל פתרון פגישות מקוון מקצועי ומהיר, קל ואמין המאפשר ללקוחות להיפגש פנים אל פנים, להתחבר עם עמיתים באמצעות צ'אט או שיחות ועידה, ולשתף מסך במצגות שלהם, הכל בלחיצת כפתור. שום דבר לא יכול להשתוות למומנטום של הצוות או העסק שלך כאשר הוא ניזון על ידי פתרון שיתוף פעולה עטור פרסים, פתרון הפגישות מבית GoTo Connect משלב פרודוקטיביות עם גמישות כדי לאפשר לעובדים לעבוד ביעילות בכל זמן ובכל מקום בכל מכשיר.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. היא חברת שיווק מקוונת, שבסיסה ב-Waltham, מסצ'וסטס, עם משרדים נוספים ב-Loveland, קולורדו; וניו יורק, ניו יורק. Constant Contact מספק כלי דואר אלקטרוני, מדיה חברתית וכלים לשיווק אירועים כדי לעזור לעסקים קטנים להגדיל את בסיס הלקוחות שלהם.

Wrike

wrike.com

Wrike היא פלטפורמת ניהול העבודה החזקה ביותר. Wrike, שנבנה עבור צוותים וארגונים המעוניינים לשתף פעולה, ליצור ולעלות על כל יום, מביאה את כולם ואת כל העבודה למקום אחד כדי להסיר את המורכבות, להגביר את הפרודוקטיביות ולשחרר אנשים להתמקד בעבודה התכליתית ביותר שלהם. עם כוח, צדדיות ואינטואיטיביות ללא תחרות, Wrike הוא פתרון ניהול העבודה היחיד שארגון יזדקק אי פעם כדי להגדיל, לייעל ולנוע במהירות בעולם תחרותי. יותר מ-20,000 לקוחות מרוצים מחזקים את עתידם ומתאחדים ב-Wrike, כולל Estée Lauder, Hootsuite, Nielsen, Ogilvy, Siemens, ו-Tiffany & Co. למידע נוסף, בקר בכתובת www.wrike.com.

Amazon Chime

chime.aws

Amazon Chime הוא שירות תקשורת המאפשר לך להיפגש, לשוחח ולבצע שיחות עסקיות בתוך ומחוץ לארגון שלך, והכל באמצעות אפליקציה אחת. עם Amazon Chime, יש לך את הגמישות לבחור את התכונות שאתה צריך עבור פגישות מקוונות, שיחות ועידה בווידאו ושיחות עסקיות, ולשלם רק כשאתה משתמש בהן. Amazon Chime Voice Connector הוא שירות הנושא את תעבורת הקול שלך דרך האינטרנט ומתרחב בצורה גמישה כדי לענות על צורכי הקיבולת שלך. זה מאפשר לך לחסוך כסף על ידי ביטול עלויות רשת טלפון קבועה ומפשט את ניהול הרשת הקולית שלך על ידי העברתה לענן AWS. בחר איך אתה מתקשר Amazon Chime מאפשר לך לבחור את אפשרויות התקשורת המתאימות ביותר לעסק שלך. יש לך אפשרות לבחור בין פגישות, צ'אט ושיחות עסקיות או להשתמש במחבר קול כדי לכוון את התנועה הקולית שלך דרך האינטרנט. עם Chime, יש לך את הגמישות לבחור את אפשרות התקשורת המתאימה לצרכי העסק שלך, ואת החופש להגדיל או להקטין לפי הצורך. השתמש באפליקציה אחת לכל התקשורת שלך. Amazon Chime מאפשרת לך לפגוש, לשוחח ולבצע שיחות טלפון עסקיות באמצעות אפליקציה אחת ומאובטחת. אינך צריך לעבור בין יישומים כדי לשתף פעולה ויכול לעבור באופן מיידי מצ'אט לשיחה, לשתף את המסך שלך ואפילו להזמין אנשים נוספים להצטרף לפגישה שלך. כשיגיע הזמן לפגישה שלך, Amazon Chime תתקשר אליך בכל המכשירים שלך כדי להבטיח שלעולם לא תאחר והפגישות שלך יתחילו בזמן. שלם רק עבור מה שאתה משתמש בו Amazon Chime מציע תמחור תשלום לפי שימוש המאפשר לך לשלם עבור תכונות שבהן אתה משתמש, בימים שאתה משתמש בהן. עם תמחור תשלום לפי שימוש, אין השקעה מראש או חוזים ארוכי טווח. אתה יכול לעבור בין תכונות בסיסיות שאינן כוללות חיוב, לבין תכונות Pro שכוללות חיוב. אתה יכול להשתמש בתכונות הנכונות לעסק שלך מבלי לדאוג מהוצאות יתר. פגישות מקוונות • חווית הצטרפות פשוטה: הצטרף בהקשה פשוטה, והימנע מהצורך בקודי סיסמה ארוכים, או בחר "איחור" כדי ליידע את כולם שהם מאחרים בלוח הזמנים. • הצטרף לפגישות עם Alexa: אתה יכול פשוט לומר "Alexa, start my meeting", ואלכסה תתחיל את הפגישה שלך. למידע נוסף על Alexa for Business • Amazon Chime התקשר אלי: עם Amazon Chime Call me, אתה פשוט מזין את מספר הטלפון שלך באפליקציית האינטרנט ועונה לשיחה הנכנסת כדי להצטרף לפגישה. • חיוג-אין: Amazon Chime מציעה מספרי חיוג בלמעלה מ-70 מדינות ותעריפים נמוכים לדקה. • קישורי פגישות מותאמות אישית: צור והשתמש בכתובות URL מותאמות אישית לפגישות לפגישות המקוונות שלך. • הקלט את הפגישות שלך: Amazon Chime מאפשר לך להקליט את הפגישות שלך. • שיתוף מסך: אתה יכול לשתף את המסך שלך או להציג מידע, מבלי לבקש רשות. אתה יכול גם לאפשר שליטה מרחוק על שיתוף מסך לשיתוף פעולה עשיר יותר. ועידות וידאו • מערכות וידאו בחדר ישיבות: Amazon Chime תומכת ברוב מערכות ועידת הווידאו Session Initiation (SIP) ו-H.323, ומשתתפי הפגישה יכולים להצטרף לפגישות פשוט על ידי הזנת מזהה הפגישה לתוך מסוף המכשיר. • שיחות ועידה בווידאו: אתה יכול להשתמש באיכות גבוהה של אודיו רחב פס ושיחות ועידה בווידאו בחדות גבוהה עבור עד 16 אנשים בשולחן העבודה שלך, או 8 אנשים במכשירים ניידים. • אודיו ווידאו באיכות גבוהה: Amazon Chime משתמשת בטכנולוגיית פס רחב מבטל רעשים ובווידאו בהבחנה גבוהה. שיתוף פעולה בצוות • סגל חזותי: הסגל החזותי מאפשר לך לראות מי הצטרף או דחה לפגישה, מאחר, מדבר כרגע, ומאפשר לך לראות מאיפה מגיע רעשי רקע כדי להשתיק את השורה הזו. • קל לתזמן: השתמש ביומן Outlook שלך, או הוסף [email protected] להזמנה לפגישה שלך. • נוכחות חכמה: Amazon Chime משתמש בנוכחות חכמה כדי לציין את הסטטוס שלך, כאשר ירוק אומר שאתה זמין, ואדום אומר שאתה עסוק. אתה יכול גם להגדיר באופן ידני את הנוכחות שלך כדי לציין שאתה לא זמין, או להסתיר את מצב הנוכחות שלך לחלוטין. • חיבורי אינטרנט נכנסים: מפתחים יכולים להגדיר את היישומים שלהם להשתמש ב-webhooks נכנסים כדי לפרסם הודעות בחדרי צ'אט של Amazon Chime ברגע שמתרחשים עדכוני יישומים. אבטחה • בנוי על ענן AWS: Amazon Chime הוא שירות AWS, מה שאומר שאתה נהנה ממרכז נתונים וארכיטקטורת רשת שנבנתה כדי לעמוד בדרישות של הארגונים הרגישים ביותר לאבטחה. בנוסף, Amazon Chime מציגה יכולות אבטחה המובנות ישירות בשירות. • הצפנה: הודעות, קול, וידאו ותוכן מוצפנים באמצעות הצפנת AES 256-bit. • שילוב AWS CoudTrail: אתה יכול לרשום, לנטר ברציפות ולתעד פעילות בחשבון הקשורה לפעולות שבוצעו בקונסולת Amazon Chime, באמצעות AWS CloudTrail. • כניסה יחידה: השתמש ב-Active Directory או ב-SSO כדי לאמת ולנהל משתמשים. משתמשים יכולים להשתמש באישורים קיימים כדי להיכנס ל-Amazon Chime.

Teamleader

teamleader.eu

Teamleader מסיר את הטרחה היומיומית בניהול עסק. תוכנת ניהול העבודה שלנו מאפשרת לך למכור, לחייב ולארגן עבודה במקום אחד. על ידי ריכוז כל המידע הזה, אתה מפסיק את הכאוס של מידע שמתפשט על פני תיבות דואר נכנס, גיליונות אקסל וכלים שונים. אתה מקבל סקירה מושלמת של הזדמנויות מכירה מתמשכות, פרויקטים ותשלומים, ותובנה עמוקה לגבי ביצועי העסק שלך באמת. יותר מ-60,000 אנשים נשארים בשליטה על עבודתם מדי יום עם פתרונות ניהול העבודה שלנו. מסוכנויות IT ומשווקים דיגיטליים ועד לאינסטלטורים וחברות בנייה. מוכן ליותר עסקים ופחות טרחה?

Webex

webex.com

Webex Webinars (לשעבר Webex Events) היא פלטפורמת וובינר ניתנת להרחבה שיכולה ליצור חוויות מרתקות ומשפיעות לכולם, החל מסשנים קטנים ועד לקהלים גלובליים מסיביים. הפוך סמינרים מקוונים לכלילים, מרתקים ואינטראקטיביים: • עודד השתתפות פעילה עם שאלות ותשובות מנוהלות, סקרים חיים, צ'אט, תגובות אימוג'י וזיהוי מחוות • אפשר למשתתפים להאזין בשפה המועדפת עליהם עם מתורגמנים חיים הכלולים במפגש • לצלול עמוק יותר לתוך נושאים או לעודד קשרים עם מפגשי פריצה העברת סמינרים מקוונים מקצועיים ומותאמים אישית בקנה מידה • נהל את הבמה והתוכן שהקהל שלך רואה לפני, במהלך ואחרי האירוע • אצור את חווית רישום המשתתפים עם אפשרויות מיתוג מותאמים אישית ונושאים • חזרו על המצגת כולה עם משתתפי הפאנל לפני העלייה לאוויר • להכיל עד 100,000 משתתפים • הגע לקהלים גלובליים עם תרגומים בזמן אמת ב-100+ שפות

Zammad

zammad.com

התחל תוך דקות, היה מנצח במשך שנים גלה את מערכת הכרטיסים של זמד זה אחד מאותם ימים? פתקים דביקים בכל מקום והטלפון לא מפסיק לצלצל? זמד היא תוכנת העזרה של העתיד ועוזרת לך למצוא מבנה בכאוס. חבר את כל ערוצי התקשורת שלך, הענק בקלות זכויות משתמש וקבל דיווח מועיל. הכל בשליטה - והלקוחות שלך תחת הכישוף שלך. גלה את מערכת הכרטיסים של זמד עכשיו!

Keap

keap.com

Keap היא פלטפורמת CRM הכל-באחד ואוטומציית מכירות ושיווק שנועדה להצמיח את העסק שלך. עם Keap, תוכל ללכוד, לארגן, לעקוב ולטפח בקלות את כל הלידים שלך כדי להגדיל את המכירות וההכנסות. כדי להבטיח את הצלחתך, Keap מציעה גם אימון מומחה, הכשרה מעמיקה, תמיכה יוצאת דופן וקהילה ייעודית של יזמים.

LiveChat

livechat.com

LiveChat היא פלטפורמת שירות לקוחות מלאה עם יכולות צ'אט מקוון וניתוח אינטרנט. זה תוכנן במיוחד כדי לספק שירות לקוחות מדהים ומכירות דלק. פלטפורמת שירות לקוחות הכל באחד זו משמשת למעלה מ-38,000 לקוחות ב-150 מדינות. זה בולט עם העיצוב הפשוט והאינטואיטיבי שלו, מה שמקל על סוכני תמיכה ולקוחות להשתמש בו מיד. LiveChat מאפשר לך להתאים אישית את התקשורת עם הלקוחות כדי לעמוד בציפיות שלהם ולעלות עליהן. הוא מתמקד במתן שירות חלק עם תכונות עוצמתיות התומכות בצוותי שירות לקוחות. ניתן להשתמש בו במכשירים ניידים, כך שאתה יכול להיות בטוח שלעולם לא תאבד אף לידים, אפילו כשאתה בדרכים. צ'אט נייד יכול לעבוד גם ברקע, כך שלא משנה מה תעשה בטלפון שלך, האפליקציה תמשיך להזמין מבקרים פוטנציאליים ותודיע לך על צ'אטים נכנסים. ווידג'ט הצ'אט של LiveChat ניתן להתאמה אישית לחלוטין, מה שגורם לו להיראות ולהרגיש כמו חלק טבעי מאתר האינטרנט שלך. אחת התכונות החזקות ביותר מבחינת השגת לידים היא ברכות אוטומטיות, המאפשרות לך להציע למבקרים עזרה עוד לפני שהם פונים לצוות התמיכה. ניתן להתאים אישית גם הזמנות צ'אט אוטומטיות בהתבסס על התנהגות הלקוח, ולשפר את החוויה הכוללת של הלקוחות עם המותג. עם LiveChat, צוותי תמיכת לקוחות יכולים להפעיל מספר הפעלות צ'אט בו-זמנית. סוכנים יכולים להשתמש בהצצה קטנה כדי לראות מה הלקוחות מקלידים לפני שהם לוחצים על כפתור ה"שלח" ולהשתמש בתגובות מוכנות, שעוזרות להם להפחית את זמן הטיפול הממוצע ולשמח את הלקוחות. כדי להפוך את השירות שלהם לידידותי ומותאם אישית, סוכנים יכולים להשתמש בפרטי הלקוח המוצגים בסרגל הצד במהלך השיחה. זה נותן תובנות נחוצות לגבי הנתונים החשובים ביותר על לקוח. סוכנים יכולים לתייג כל סשן צ'אט, מה שמאפשר להם לזהות מאוחר יותר פניות פופולריות ולשפר את המוצר או השירות שלהם. עם יכולות הדיווח המתקדמות של LiveChat, צוותי תמיכה ומכירות יכולים לעקוב אחר הביצועים שלהם, לזהות שיפורים, להגביר את הפרודוקטיביות, וכתוצאה מכך, להשיג לקוחות מרוצים וליהנות ממכירות נוספות. LiveChat עוזר לנהל הודעות לקוחות, להפוך את זרימת העבודה לאוטומטית ולשתף פעולה בתוך צוותים. הוא תומך בצ'אטבוטים, מאפשר למותגים לבנות ולהשיק צ'אטבוטים לשיחה ללא קידוד ולהתבלט עם שירות הלקוחות. הוא גם מציע בסיס ידע עצמי לשירות עצמי מהיר וללא מאמץ. LiveChat מספק 200+ אינטגרציות עוצמתיות המאפשרות לעסקים להרחיב את הערך של הכלים הקיימים שלהם. הוא משתלב בצורה חלקה עם פתרונות CRM פופולריים, כגון Hubspot ו-Pipedrive, שירותי מסחר אלקטרוני כמו Shopify ו-BigCommerce, ואפליקציות הודעות, כגון WhatsApp ו-Facebook - מה שמאפשר לסנכרן נתוני לקוחות ולשמור על תקשורת במקום אחד בקלות. הוא תומך בשירותי תשלום, כגון PayPal או Stripe, המאפשרים ללקוחות לבצע הזמנות ותשלומים ישירות מהצ'אט. זה עובד עם שירותי דואר אלקטרוני כגון Mailchimp, עוזר לאסוף ולטפח לידים לאחר צ'אט. יש הרבה יותר אינטגרציות זמינות התומכות לעסקים במתן שירות לקוחות מעולה והגברת המכירות שלהם. צוות LiveChat תמיד מוכן לסייע בכל דבר 24/7/365. גיבורי התמיכה של LiveChat מספקים את חוויית שירות הלקוחות הטובה ביותר על ידי מענה מהיר לשאלות, פתרון בעיות ומתן פתרונות.

Appy Pie

appypie.com

פלטפורמה אחת מקיפה עם כל פתרונות הבינה המלאכותית וללא קוד כדי להתחיל, להפעיל ולהגדיל את העסק שלך. ל-Appy Pie יש זר של מוצרים ושירותים שיכולים לעזור לכל עסק להצטיין בצורה מעוגלת היטב תוך מינוף הטכנולוגיה העדכנית ביותר ללא קוד עבור אפליקציות מובייל, אתרים, צ'אטבוטים, אוטומציה, עיצוב, בסיס ידע, דלפק עזרה ועוד ועוד.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (סימול: NOW) גורם לעולם לעבוד טוב יותר עבור כולם. הפלטפורמה והפתרונות מבוססי הענן שלנו עוזרים לבצע דיגיטציה ולאחד ארגונים כך שיוכלו למצוא דרכים חכמות יותר, מהירות יותר וטובות יותר לזרימת עבודה. כך שעובדים ולקוחות יכולים להיות מחוברים יותר, חדשניים יותר וזריזים יותר. וכולנו יכולים ליצור את העתיד שאנו מדמיינים. העולם עובד עם ServiceNow.

Deskera

deskera.com

Deskera היא פלטפורמה משולבת עטורת פרסים המאפשרת ל- SMBs להתרחש במהירות רבה יותר עם פחות כלים. מחנויות נוחות ועד מפעלי ייצור, מאות אלפי ארגונים קטנים ובינוניים משתמשים בדסקרה לניהול חשבונאות, מלאי, שכר, מכירות ואוטומציה שיווקית.