דף 15 – ‏עסקים - האפליקציות הכי פופולריות - ג׳יבוטי

Jumper.ai

jumper.ai

Vonage, מובילת תקשורת ענן עולמית, עוזרת לעסקים להאיץ את השינוי הדיגיטלי שלהם. באמצעות Jumper.ai, אפליקציית המסחר השיחה של Vonage, עסקים יכולים כעת ליצור חוויות ריבוי ערוצים המופעלות על ידי בינה מלאכותית שמגבירות את המכירות ומגבירות את שביעות רצון הלקוחות. Jumper עושה כל שיחה נחשבת עם שילוב יפהפה של צ'טבוטים אוטומטיים וסוכנים חיים, בכל שלב במסע של הלקוחות שלך. פתרון זה למסחר מקצה לקצה ומעורבות קונים, משמש ארגונים כמו דיסני, יוניליוור, ג'וליבי, סמסונג, BMW, רקיט בנקיסר ולוריאל. Jumper יוצר מעורבות רב-ערוצית, העברת הודעות ראשונות של לקוחות ומסעות קניות ברחבי רשתות חברתיות, הודעות ואינטרנט (WhatsApp, Messenger, iMessage, Twitter, SMS, LINE, Google Ads, אתר מותג ועוד). חבילת הפתרונות הארגוניים של Vonage מותאמת אישית את חווית הלקוח, מגדילה את המרות המודעות, מציעה קניות מודרכות, מעבדות הזמנות, גביית תשלומים, שולחת הודעות, אוספת תובנות למעורבות מחדש של הצרכנים, וגורמת לכל זה לקרות באמצעות צ'אט ומעורבות הקשרית של סוכנים אנושיים ובינה מלאכותית .

VAT4U

vat4u.com

VAT4U הוא מנוע מע"מ חדשני מונע בינה מלאכותית שנועד לייעל ולהפוך את תהליכי ניהול המע"מ לאוטומטיים עבור AP (חשבונות לתשלום) ו-T&E (הוצאות נסיעה). הפלטפורמה מציעה פתרונות מקיפים למיטוב שחזור מע"מ, צמצום זמן ועלויות עיבוד ושיפור תאימות. • הערכת תאימות אוטומטית לחשבוניות המופעלת על ידי AI להחזר מע"מ. • זיהוי מע"מ בר-השבה עבור עסקאות מקומיות וזרות • דיווח אוטומטי של מע"מ • אוטומציה של תהליכים רובוטיים להגשה ללא מאמץ של תביעות ודוחות מע"מ לפורטלי מס • VAT4U Smart AI ניתן לפרוס ב-4 פתרונות לייעל את ניהול המע"מ שלך עבור נסיעות, חשבונות לתשלום, מסחר אלקטרוני, ולמומחים. • שילוב API חלק לקישוריות קלה

Acqueon

acqueon.com

Acqueon מובילה את הדרך כפלטפורמת ביצוע ההכנסות המובילה בינה מלאכותית, המתמחה בתקשורת יוצאת המותאמת להעצמת ארגוני B2C בתעשיות מוסדרות ולא מפוקחות בהשגת יעדי ייצור ההכנסות ויעדי שחזור ההכנסות שלהם. מכסה מגוון מקרי שימוש חיוניים, כולל גביות, מכירות באינטרנט, מכירות טלפוניות, שירות פרואקטיבי, תזכורות, הודעות על הפסקות וניהול פגישות, Acqueon מאפשרת ללקוחות להעלות את ביצועי המכירות ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. אנו משיגים זאת באמצעות אוטומציה של זרימות עבודה בתקשורת, אופטימיזציה של משאבי אנוש, שימוש באנליטיקה חזויה ובינה מלאכותית עבור מעורבות אסטרטגית של לקוחות, הבטחת עמידה בתקנות הפרטיות והתקשורת, ושילוב חלק עם תשתית תקשורת ומערכות רשומות קיימות. עם יותר מ-110,000 סוכנים ו-200 לקוחות גלובליים שנותנים את אמונם ב-Acqueon, עסקים חווים תוצאות הכנסה מוגברות תוך טיפוח קשרי לקוחות מתמשכים ונאמנים.

2Chat

2chat.co

אוטומציה של WhatsApp הניתנת לתכנות הכל-באחד עבור צוותים קטנים שעובדים עם WhatsApp Messenger ו-WhatsApp Business. WhatsApp ניתן לתכנות וניתן להתאמה אישית. סגור עוד עסקאות, דבר עם הלקוחות שלך ושלח הודעות.

Qurable

creators.qurable.co

Qurable היא פלטפורמה מתקדמת המתמקדת בחדשנות בתוכניות נאמנות לעסקים בכל הגדלים. הטכנולוגיה שלהם משלבת מערכות אקולוגיות ושיטות תשלום שונות כדי לעזור לחברות לשפר את מעורבות הלקוחות ולהניע צמיחה. תכונות עיקריות: * טכנולוגיה ניתנת להרחבה: Qurable מספקת פתרונות המותאמים לצרכים עסקיים שונים, מה שמקל על יישום יוזמות נאמנות המקדמות צריכה חוזרת ושימושיות. * תאימות חוצת מותגים: הפלטפורמה מאפשרת אינטגרציה חלקה עם תוכניות נאמנות קיימות, להרחיב את טווח ההגעה והיעילות של יוזמות נאמנות על פני מספר מותגים. * Gamification: Qurable הופך אינטראקציות עם לקוחות לאתגרים מרתקים, מעקב אחר התקדמות ומתגמל הישגים כדי לטפח נאמנות. * תובנות נתונים: עסקים יכולים לנתח את התנהגות הלקוחות באמצעות טביעות רגליים דיגיטליות, מה שמאפשר תגמולים מותאמים אישית ומבצעים ממוקדים ללא קידוד נרחב. * פורטל ידידותי למשתמש: פורטל משתמשי הקצה בעל התווית הלבנה מציע תכונות כמו מעקב אחר נקודות נאמנות, פרופילי משתמשים והדמיות של הישגים, תוך שיפור מעורבות הלקוחות.

MOOVA

moova.io

ב-Moova, אנו מדמיינים מחדש את הלוגיסטיקה של המייל האחרון לעולם בר קיימא. פיתחנו מערכות יעילות המאפשרות ניידות עירונית נגישה, בטוחה ובת קיימא. אנו משתמשים בטכנולוגיה שלנו כדי להציע משלוח באותו יום וביום המחרת, ואנו מעניקים רישיון לחברות לוגיסטיקה ושליחויות באמצעות מודל SaaS. Moova מעצימה את השחקנים הלוגיסטיים בכך שהיא מאפשרת להם גישה למערכות המקשרות רכבים בעלי יכולת אספקה ​​סרק ובאמצעות בינה מלאכותית, מבטיחות את המסלול היעיל ביותר, תוך חיסכון בזמן ובעלויות. בבעלותנו טביעת הרגל המשמעותית ביותר של המייל האחרון ב-LATAM ועובדים קשה מדי יום כדי לעצב את עתיד הלוגיסטיקה באזור. נבחרנו כחברה החדשנית ביותר בפורום G20 הבינלאומי בבאלי, אינדונזיה. הוזמנו להשתתף ב-G20 Innovation League 2021 כ-¨אחד מ-100 הסטארט-אפים העומדים בפני אתגרי האנושות¨ בקטגוריית ערים חכמות. אנו מתייחסים לכבוד הזה ברצינות רבה: אנו רוצים להביא את ערי העתיד ל-LATAM. אנחנו מהמרים באופן מלא על טכנולוגיה ועל הכישרון של הצוות הפנטסטי שלנו להתמודד עם כמה מהאתגרים הגדולים ביותר של ניידות בת קיימא וסביבה.

Teamboarding

teamboarding.com

Teamboarding נועד לייעל את המסע הטכני של הצוותים שלך, ומציע פתרון מקיף להטמעה, העלאת מיומנויות ומיומנות מחדש. הפלטפורמה שלנו מבטיחה שכל חבר יקבל תמיכה, בין אם הוא מצטרף לצוות, מגדיל את כישוריו או מסתגל לתפקידים ואתגרים חדשים. עם Teamboarding, אתה יכול לנהל ביעילות את ההטמעה של כישרונות טכניים, להדריך למידה מתמשכת ולהקל על תהליך הלמידה מחדש, כל זאת תוך שמירה על פרודוקטיביות והתאמה ליעדים העסקיים שלך. אנחנו כאן כדי לוודא שחווית הצוות שלך תהיה חלקה, יעילה ומעצימה מהיום הראשון.

Terrand

terrand.app

המצאה מחדש של מצוינות תפעולית באמריקה הלטינית. ב-Trand, אנחנו לא רק מחדשים; אנו משנים. אנחנו יותר מסטארט-אפ; אנחנו העמוד שמחזק ומעצים את עובדי החזית, הגיבורים האמיתיים של הכלכלה שלנו. עם שילוב של טכנולוגיה מתקדמת ותשוקה, אנו שואפים לשפר את הבטיחות, האיכות והיעילות בכל פינה ביבשת. האם אתה באמת יודע מה קורה בחברה שלך? עם טרנד, תמיד תדע. הפלטפורמה שלנו מעניקה לך נראות בזמן אמת לפעילות החברה שלך, מהדוח הקטן ביותר ועד למגמות ולנתונים חזויים. אנו מתבססים על שלושה עמודים מהותיים: 1. מיידיות: כל אחד יכול לדווח על אירוע בזמן אמת בצורה פשוטה וישירה. 2. יכולת פעולה הדדית ניתנת למעקב: אנו מבטלים ממגורות מידע וביורוקרטיה, מציעים חזון ברור ומגובש של תהליכים בין-מחלקתיים, מפחיתים סיכונים ומאיצים תגובות. 3. ניתוח וחיזוי: המערכת שלנו לא רק מאפשרת לך להבין מה קורה, אלא גם לצפות ולפעול לפני שמתרחשים אירועים. ב-Trand, אנחנו לא רק בונים תוכנה; החזון שלנו הוא להעצים ארגונים לפעול בצורה בטוחה ויעילה, ביטול הסיכון של הלא נודע והצלת חיים. הצטרפו אלינו למשימה זו. ביחד, בואו נהפוך את אמריקה הלטינית למעוז של בטיחות, איכות ומצוינות תפעולית.

Aibidia

aibidia.com

Aibidia, שנוסדה ב-2018, מספקת את הטכנולוגיה המאפשרת לארגונים רב לאומיים לקבל החלטות שקולה יותר לגבי תמחור העברה. הפלטפורמה המחוברת שלנו מקצה לקצה מספקת לארגונים את היכולת לקחת שליטה מלאה על העסק שלהם וליישם אסטרטגיות מס נחשבות בכל הקבוצה. עם למעלה מ-5,000 ישויות משפטיות המנוהלות בפלטפורמה שלנו והכנסה ממוצעת של 7 מיליארד יורו בקרב לקוחותינו, אנו מחויבים לעזור לארגונים הגדולים בעולם לשנות את הניהול העסקי שלהם חוצה גבולות, מה שמוביל לעסקים גלובליים בריאים.

TargetBoard

targetboard.ai

TargetBoard היא מערכת הפעלה המופעלת על ידי בינה מלאכותית המשנה את האופן שבו עסקים מנטרים, מנתחים ופועלים לפי מדדי הביצועים העיקריים שלהם (KPI). הפלטפורמה שלנו מציעה אינטגרציה חלקה בין מערכות לניטור מדויק, חושפת מגמות והזדמנויות נסתרות ומסייעת בקבלת החלטות יעילה. על ידי קביעת יעדים ברורים וטיפוח יישור צוות, TargetBoard יוצר סביבה ממוקדת ומלאת מוטיבציה לבעלי עניין. אמץ את העוצמה של תובנות מונעות בינה מלאכותית עם TargetBoard וקבל החלטות אסטרטגיות מונעות נתונים שמניעות את העסק שלך קדימה.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom היא הפלטפורמה המובילה בעולם לבדיקת נתיב שיחות לקוחות, המסייעת לארגונים גלובליים בבדיקת מרכז קשר בזמן אמת. Klearcom מספקת יכולות בדיקת קול ו-IVR גלובליות לארגונים עם תלות בתקשורת עם לקוחות. הפלטפורמה מבוססת הבינה המלאכותית שלה תנתח אוטומטית את נתיב השיחה המלא של הלקוח, ביצועי השוואת ביצועים ותתריע על כל בעיה בודדת דרך ה-IVR והרשת לסוכן, באמצעות בדיקה אחת. צמצם את העלות והסיכון של זמן השבתה הן במכשירי IVR מבוססי דיבור והן ב-DTMF עם Klearcom. הבדיקה כוללת נתיב שיחות IVR, רגרסיה, עומס וניטור חי.

Leanspots

leanspots.com

Leanspots הוא מנהל מערכת אקולוגית של StartUp. שוק היברידי ותוכנת פינטק המשלבת טכנולוגיות קנייניות המבוססות על AI, BigData ו-NLP. מטב את המשאבים של תשתית החדשנות שלך עם כלי חכם. אם אתה אוניברסיטה, מרכז יזמות, אקסלרטור או חממה זה הכלי שלך.

Artiwise

artiwise.com

Artiwise היא פלטפורמת קול הלקוח המופעלת על ידי בינה מלאכותית המניעה שביעות רצון לקוחות בת קיימא. על ידי ניתוח מקיף של שיחות מוקד טלפוני, סקרים, צ'אטים חיים, אינטראקציות במדיה חברתית, ביקורות וכרטיסי תמיכה, Artiwise ממירה משוב מלקוחות לתובנות ניתנות לפעולה של לקוחות ואסטרטגיות יעילות. גישה הוליסטית זו מספקת תצוגה של 360 מעלות של תובנות ניתנות לפעולה בזמן אמת, ומבטיחה שביעות רצון לקוחות בת קיימא לעסקים. הבסיס של הגישה ההוליסטית של Artiwise טמון בניתוח סיבות שורש לזיהוי סוגיות מפתח וניתוח סנטימנטים כדי לאמוד את רגשות הלקוחות. זה מאפשר לעסקים לקבל החלטות מושכלות ואסטרטגיות. Artiwise חורג מפתרונות מסורתיים, ומספקת לעסקים את הכלים למקסם את שביעות רצון הלקוחות ולבנות קשרי לקוחות מתמשכים. Artiwise מספקת שביעות רצון לקוחות; • על ידי הגדלת חווית הלקוח עם גישה הוליסטית • על ידי ביצוע ניתוח VoC באמצעות בינה מלאכותית • על ידי הנחיית קבלת החלטות אסטרטגית בניהול לקוחות

CloudNito

cloudnito.com

"CloudNito היא פלטפורמת SaaS חדשנית המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לעזור לעסקים מכל הגדלים לייעל את עלויות הענן שלהם ב-AWS. הפתרון שלנו משלב ניטור בזמן אמת, זיהוי אנומליות מתקדם ופעולות אוטומטיות לחיסכון בעלויות כדי למנוע הוצאות בזבזניות ולשפר את יעילות הענן. תכונות עיקריות כוללות: זיהוי חריגות בעלויות מונעות בינה מלאכותית שינוי קנה מידה ואופטימיזציה של משאבים אוטומטיים הקצאת עלויות ודיווח מפורטים עלות חזויה חיזוי התראות וספים הניתנים להתאמה אישית עם CloudNito, חברות יכולות לקבל את חשבונות ה-AWS שלהן, מה שמבטיח ערך מקסימלי מהשקעת הענן שלהן.

Suggest Feature

suggestfeature.com

Suggest Feature היא פלטפורמת ניהול משוב משתמשים שנועדה לעזור לך להבין מה המשתמשים שלך באמת רוצים. הכלי מפשט פיתוח מוצר מבוסס משוב בכך שהוא מאפשר לך לאסוף בקשות לתכונות, דוחות באגים ותובנות חשובות אחרות ישירות מהמשתמשים שלך. עם תכונת Suggest, משתמשים יכולים להישאר מעודכנים לגבי כיוון המוצר באמצעות מפת דרכים שקופה ולהתעדכן בעדכונים האחרונים באמצעות יומן שינויים מפורט. על ידי שמירה על מעורבות פעילה של המשתמשים שלך לאורך מחזור החיים של פיתוח המוצר, זה מבטיח שהמוצר שלך מתפתח בצורה שתואמת את צרכי המשתמש וציפיותיהם. תכונות: * ניהול משוב: אסוף בקשות לתכונות, דוחות באגים ומשוב כללי מהמשתמשים שלך. * דומיינים מותאמים אישית: השתמש בדומיין משלך לחוויה מותאמת אישית. * SSO וכניסות חברתיות: תומך בכניסה יחידה (SSO) וספקי כניסה חברתיים שונים. * מפת דרכים למוצר: שתף את מפת הדרכים של המוצר שלך עם המשתמשים שלך כדי לעדכן אותם לגבי תכונות ועדכונים עתידיים. * הצבעת משתמשים: אפשר למשתמשים להצביע בעד תכונות ובקשות לתעדוף פיתוח. * אפשרויות בניהול ענן ואירוח עצמי: בחר בין פתרון בניהול ענן או הגדרה באירוח עצמי.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere לוכד ומנתח משוב של לקוחות מנתוני הפגישות של המשתמש שלך, כרטיסי תמיכה, תגובות לסקרים, ביקורות מוצרים ושיחות אחרות עם לקוחות. עם הנתונים האלה, הפלטפורמה שלה משתמשת ב-Machine Learning כדי לדגמן תוצאות עסקיות מרכזיות כמו נטישת לקוחות, נטישת עגלת קניות ועוד.

Keebo

keebo.ai

אם ההוצאה על מחסני הענן שלך עולה וצוות הנתונים שלך מבלה שעות בבניית מודלים ואופטימיזציה של שאילתות, או אם המשתמשים שלך מתלוננים על לוחות מחוונים איטיים, נסה למידת נתונים של Keebo! Snowflake היא פלטפורמה מדהימה, אבל גם מאוד יקרה. צמצם את עלויות Snowflake שלך ​​בן לילה עם האופטימיזציות האוטומטיות המלאות של Keebo. אנו גובים רק % ממה שאנו חוסכים לך. ללא חיסכון, ללא חיובים! עסוק בסדרי עדיפויות אחרים? כדי להשתמש ב-Keebo, אתה צריך רק 30 דקות התחלה עד סיום! הגדר אותו ותשכח מזה. אינך צריך להתקין דבר או אפילו להעניק גישה לאף אחד מהנתונים שלך. שאילתות בעלות ביצועים גרועים הן הטרדה של כל צוות נתונים שדורש כל כך הרבה זמן, מאמץ ידני ומומחיות. קבל את הביצועים שאתה צריך בלי כל כך הרבה מאמץ. שפר את הביצועים בכל מקום עם פתרון בלתי תלוי בפלטפורמה שמגדיל את החזר ה-ROI של הנתונים הנוכחיים והניתוחים שלך. יישם עם אפס קוד, אפס שינויים ואפס הגירה.

TruRating

trurating.com

TruRating הוא פתרון מהפכני שמחבר במהירות עסקים לרוב הדומם פעם. הוא קושר את משוב הלקוחות לנתוני העסקאות והסל על ידי איסוף דירוגים בנקודת התשלום. כוחה של שאלה אחת מייצר שיעורי תגובה מהמובילים בתעשייה (88% בחנות, 59% באינטרנט) המעניק לסוחרים גישה בזמן אמת לתובנות ניתנות לפעולה הקשורות לביצועים פיננסיים.

Lightwing

lightwing.io

צמצם עלויות מחשוב ענן עם אופטימיזציה אוטומטית של ענן. אוטומציה חכמה של CloudOps חוסכת לך עד 90% בחשבונות ענן חודשיים. Lightwing עוזר לך לעבור מההרשמה למיטוב עלות תוך פחות מ-60 דקות.

Upzelo

upzelo.com

זו אפליקציית הנאמנות היחידה שאתה צריך. תוכניות נקודות, רמות VIP ותמריצי הפניה מטפחים אמון ומתגמלים את הלקוחות שלך על המעורבות שלהם. Upzelo עוזרת לעסקים המנויים להפחית את הנטישה ולהגדיל את השימור, באמצעות נתונים בזמן אמת, הצעות מותאמות אישית ומשוב טוב יותר מלקוחות. עם בונה הזרימה המתוחכם שלה, Upzelo מעצימה לעסקים המנויים ליצור חוויות ביטול והצעות שימור, שגורמות ללקוחות לרצות להישאר מנויים.

North.cloud

north.cloud

הענן שלך, מותאם עם AI. North.cloud היא פלטפורמת אופטימיזציה של ענן שמפחיתה את חשבונות ה-AWS ו-GCP בעד 50% באמצעות אוטומציה מונעת בינה מלאכותית שלנו. ללא סיכון, ללא חוזים וללא צורך בעבודה טכנית.

userwell

userwell.com

Userwell עוזרת לך לקבל תובנות לגבי מה הלקוחות שלך באמת רוצים. קבל את ההחלטות הנכונות במוצר על ידי איסוף ותעדוף משוב ממשתמשים וחדש באמצעות ריכוז לקוחות. בנה את המוצר שהמשתמשים שלך רוצים ואוהבים ב-3 שלבים פשוטים: - אסוף תובנות: לכוד את המשוב של המשתמשים שלך ולהפוך אותו לנתונים שניתן לפעול. נמאס לך ללחוץ? אל דאגה - הכל במקום אחד! - נתח ותעדוף: יכול לקרות שהרעיונות של החברה שלך וצרכי ​​הלקוח שלך הולכים לכיוונים שונים. הבן מה המשתמשים שלך רוצים - יחד עם הצוות שלך! - יישם משוב: תמיד טוב לעקוב אחר האינסטינקטים שלך, במיוחד כאשר אתה יכול לגבות אותם עם נתונים מאומתים - בין כל בעלי העניין!

VirtlX

virtlx.com

VirtlX הוא פתרון SaaS במחיר סביר, ניתן להרחבה, מבוסס ענן שנועד לסייע לעסקים בכל הגדלים ב: - הבנת סנטימנט הלקוחות, - עריכת מחקר שוק, - הערכת ביצועי עובדים תוך שימוש ב-360°, ביקורות עמיתים והערכה, - מעורבות עובדים, רווחה ושביעות רצון, - הערכת מנהלים - מתן אפשרות לחברות להישאר פרואקטיביות עם ציות והדרכה.

Wizu

wizu.com

Wizu היא פלטפורמת סקרי שיחה בינה מלאכותית המסייעת למשווקים לאסוף ללא מאמץ חווית לקוחות ועובדים.

XEBO.ai

xebo.ai

חווה עידן חדש בניהול מופעל בינה מלאכותית עם XEBO.Ai. XEBO.Ai מחויב לעיצוב מחדש של מעורבות הלקוחות ולרתימת הכוח של AI לחוויה הוליסטית. אמצו חדשנות וצלול לצמיחה! XEBO.ai, פתרון ניהול חוויות המופעל על ידי בינה מלאכותית המספק את הפתרונות הטובים מסוגו עבור חווית לקוח, חווית עובדים ומחקר דיגיטלי. פלטפורמת ניהול התנסויות עטורת הפרסים של XEBO.Ai היא מובילת שוק בסיוע לעסקים להקשיב, לנתח ולקבל החלטות מושכלות. מתוך אמונה בהפיכת נתונים לפעולה, XEBO.Ai עוזרת לעסקים לאסוף משוב מכל הערוצים כדי להניע הצלחה אדירה. XEBO.Ai סייע לעסקים ברחבי העולם להגדיל את חווית הלקוח, חווית העובדים שלהם ולערוך מחקרי שוק מעמיקים. עם פתרונות חדשניים כגון משוב וידאו וסקרים וניתוחים המופעלים על ידי בינה מלאכותית, XEBO.Ai מספקת גישה לתובנות מיקרו, ובכך מעלה את החוויות שיש ללקוחות. XEBO.Ai, שנוסדה בשנת 2018, בילתה למעלה מ-6 שנים בעבודה עם התעשיות המשפיעות על חיי היומיום שלנו. מהמגזר הקמעונאי ועד ממשלתי ושירותי בריאות, XEBO.Ai הייתה במשימה להביא חיבור ואמפתיה לחזית העסקים.

CloudYali

cloudyali.io

CloudYali עוזר לעסקים לנהל את הוצאות הענן שלהם בשירותי האינטרנט של אמזון (AWS) ו-Google Cloud Platform (GCP). תוכנן עבור מהנדסי ענן, צוותי פיננסים וצוותי פלטפורמה, פלטפורמת נראות העלויות שלה מציעה מבט ברור על השימוש במשאבים ומאוטמטית אופטימיזציה של עלויות כדי לחסוך זמן וכסף. עם דוחות דוא"ל יומיים וחודשיים, CloudYali מאפשר לעקוב בקלות אחר מגמות הוצאות ולחשוף תובנות ניתנות לפעולה. פירוט עלויות מפורט - הניתנים להתאמה אישית לפי צוות, פרויקט או קריטריונים מותאמים אישית - מקדמים שקיפות ואחריות, ומבטיחים שלצוותים יש את הנתונים הדרושים להם כדי לקבל החלטות חכמות ומהירות יותר. CloudYali הוא השותף שלך בהפיכת מורכבות עלויות הענן לבהירות, מה שמאפשר החלטות חכמות יותר ומקסום הערך מההשקעות שלך בענן.

DataMorf

datamorf.io

Datamorf היא פלטפורמה מבוססת ענן המיועדת לאוטומציה של צינורות נתונים וזרימות עבודה. היא מאפשרת לעסקים לייעל את תהליך האיסוף, העיבוד וההפעלה של נתונים ממקורות רבים. Datamorf מספקת אינטגרציה עם ספקי נתונים שונים, המאפשרת טרנספורמציה וסנכרון נתונים בזמן אמת בין מערכות כגון פלטפורמות CRM ומחסני נתונים. הפלטפורמה כוללת מערכת זרימת עבודה מובנית המורכבת משלושה שלבים עיקריים: השגת נתונים ממקורות שונים, עיבודם באמצעות שלבי טרנספורמציה או העשרה והפעלת הנתונים על ידי שליחתם ליעד הרצוי. בנוסף, Datamorf כולל יכולות אוטומציה למשימות כמו יצירת תוכן וגרידת אינטרנט. הוא תומך בזרימות עבודה פשוטות ומורכבות כאחד ומציע אפשרות תשלום לפי שימוש בנוסף לשכבות המנוי. יומנים וניטור תהליכים זמינים בהתבסס על תוכנית סביבת העבודה של המשתמש, עם מדיניות אחסון המיושמת כדי לייעל את שמירת הנתונים. Datamorf נועד לשפר את היעילות בטיפול בפעולות נתונים על ידי מזעור התערבות ידנית וייעול זרימות עבודה מונעות נתונים.

Consent Kit

consentkit.com

CRM ראשון לתאימות למבצעי מחקר משתמשים. ניהול מסמכים, פאנלים מחקריים, ניהול נתונים ודשבורדים. נתוני מיון, הסכמה מדעת, אישורי NDA, תזמון ותמריצים. תזכורות למחיקת נתוני מחקר. מקור יחיד של אמת למחקר אישי ומרוחק. עוצב לפי קנה מידה. נגישות מלאה ל-WCAG 2.1 AA.

Metaplane

metaplane.dev

Metaplane הוא הכלי לצפייה בנתונים מקצה לקצה שעוזר לצוותי נתונים לדעת מתי דברים נשברים, מה השתבש וכיצד לתקן זאת. נבנה עבור ערימת הנתונים המודרנית, אנו מחזקים צוותי נתונים להתחיל לנטר את הנתונים שלהם תוך דקות. אנחנו מגובים על ידי משקיעים ויועצים ברמה עולמית, כולל Y Combinator, Khosla Ventures, HubSpot, Clearbit, Okta, Flybridge ו-Drift. Metaplane עוזרת לך לבנות אמון בנתוני החברה שלך, להגביר את המודעות של הצוות שלך למצב איכות הנתונים, ובסופו של דבר לחסוך זמן הנדסי. תכונות מפתח כוללות זיהוי חריגות, ניתוח שימוש, שושלת נתונים ומבחני SQL מותאמים אישית. השילובים כוללים Snowflake, Redshift, BigQuery, dbt, Looker, Mode, Metabase, Tableau, Postgres, MySQL, Slack ו- PagerDuty.

SYNQ

synq.io

Synq היא פלטפורמת אמינות הנתונים לצוותים שבבעלותם נתונים קריטיים לעסקים. זיהוי שגיאות ברחבי ערימת הנתונים שלך, גלה מי מעורב, נהל תקריות ופתור אותן בזרימת עבודה אחת. Synq עוזר לך להפעיל את נתוני הניתוח שלך - להפוך אותם למוצרי נתונים בעלי השפעה עסקית. הפלטפורמה שלנו, המשולבת בצורה עמוקה עם dbt, מספקת זיהוי חריגות מדויק, מודל בעלות חזק, ניהול תקריות, פתרון בעיות ועוד - לצוותים המפעילים מקרי שימוש קריטיים לעסקים.

Korean Entertainment Jobs

koreanentertainmentjobs.com

הפוך את התשוקה שלך ל-K-Pop, K-dramas ו-K-fashion לעבודת חלומות! לוח הדרושים שלנו מחבר אותך להזדמנויות מדהימות בתעשיית הבידור הקוריאנית. בין אם אתם שואפים לעבוד מאחורי הקלעים, לנהל כישרונות או לתרום באופן יצירתי, מצאו תפקידים המותאמים לתחומי העניין שלכם. מצוותי הפקה ועד מעצבי אופנה, שיווק מוזיקה ועד יצירת תוכן, חקור הופעות שמקרבות אותך לעולם שאתה אוהב. התחל את המסע שלך היום והטביע את חותמך בעולם התוסס של הבידור הקוריאני!

GetInvoice

get-invoice.com

לעולם אל תאבד שוב חשבונית, מצא את כולם.

AskNicely

asknicely.com

פלטפורמת חווית לקוח מדורגת לעסקי שירות מדידת חווית לקוח אינה קשה, אבל לשפר אותה. כדי לנצח, אתה צריך שכל הצוות שלך ממוקד ומוטיבציה כדי להפוך את חווית כל לקוח למדהימה. זה לא קל. עבור עסקים המונעים על ידי אנשים, המשמעות היא שמאות או אלפי עובדים קדמיים מספקים את המיטב שלהם, בכל יום, עבור כל לקוח. AskNicely הוא מאמן חווית הלקוח הראשון בעולם שנכנס לכיס שלך. תארו לעצמכם איש צוות בחזית שיודע עד כמה הוא מספק עבור כל לקוח שהם משרתים ומקבל הכרה או אימון ברגע כדי להניע ביצועים עבור הלקוח הבא - הכל מהטלפון שלו. כעת העתק והדבק את התמונה על פני כל כוח העבודה הקדמי שלך וראה אותם מחייכים, בדיוק כמו שהלקוחות שלך יעשו זאת

SMG

smg.com

SMG היא ספקית ניהול חוויות ברמת הארגון (XM) שמציעה תוכנה עם פתרון שירות (SwaS) - המשלבת טכנולוגיה ייחודית עם שירותים מקצועיים מעשיים כדי לעזור לארגונים לייצר הכנסות חדשות, להגדיל את ההכנסות הקיימות, להפחית את הנטישה והמתנגדים, ו להניע יעילות תפעולית. על ידי מתן תובנות ברחבי הארגון ומדידת חוויות בכל נקודת מגע, מודל השותפות המובחן שלנו עוזר ללקוחות לשנות את הדרך שבה הם עושים עסקים.

Zonka Feedback

zonkafeedback.com

פלטפורמת ניהול חווית לקוחות של Zonka משוב מותאמת לעסקים קטנים וארגונים כדי ללכוד ולנתח משוב עובדים ולקוחות בכל נקודות המגע, לשפר חוויות ולהאיץ את הצמיחה העסקית. פלטפורמת ניהול חווית הלקוח (CEM) של Zonka משנה את האופן שבו עסקים ברחבי העולם קולטים, מבינים ומנהלים משוב וחוויה עבור לקוחות, מטופלים ועובדים. תוכנת ניהול Zonka CX לוכדת חוויות ומשוב בכל נקודות המגע, כולל באופן אישי, לא מקוון, מקוון, דואר אלקטרוני ו-SMS, ומספקת מרחב להאזנה פעילה. יחד עם דיווח משוב בזמן אמת, תובנות ומגמות, חברות משתמשות בפלטפורמת Zonka CX כדי להניע פעולות מכוונות תוצאות לשיפור חווית הלקוח ולסגירת לולאת המשוב. עם Zonka CX Management Platform, עסקים יכולים לזהות לקוחות בסיכון, לפתור בעיות, להפחית נטישה, להפוך את הפוגעים והפאסיביים למקדמים וליצור חוויות מדהימות, המובילות לתוצאות עסקיות טובות יותר ולקוחות מרוצים. תכונות הליבה כוללות: - מהיר להתקנה, קל לשימוש - מיועד למשוב מלקוחות ועובדים - ציוני NPS, CES 2.0 ו-CSAT - ניהול משוב, סגור את הלולאה - דיווח, התראות ותקציר בזמן אמת - משוב וסקרים רב לשוניים - ריבוי שרשרת, ניהול מיקום - ממשקי API, אינטרנט הוקס ואינטגרציות

Alida

alida.com

בנה מוצרים טובים יותר, צמצם את חוויות המשתמש ובדוק קמפיינים שיווקיים, והכל עם פלטפורמת המחקר המובילה במרכז הקהילה. Alida עוזרת למותגים החדשניים ביותר ליצור קהילת מחקר מעורבת מאוד כדי לאסוף משוב שמזין חוויות לקוחות טובות יותר, חוויות משתמש וחדשנות במוצר. עם גישה לפי דרישה לקהל החשוב ביותר, הלקוח יוצר מערכות יחסים משמעותיות, אוסף משוב בקנה מידה באמצעות שיטות וערוצים שונים, וזוכה לתובנות חשובות לפעולה... הכל בפלטפורמה אחת. אלידה עובדת עם החברה החדשנית ביותר בטכנולוגיה, מדיה, קמעונאות, בנקאות ובריאות. מובילי תעשייה כמו HBOMax, Adobe, Warner Bros. Discovery ו- lululemon מסתמכים על הפלטפורמה של Alida כדי להתחבר ללקוחות שלהם כדי לקבל תובנות מעמיקות יותר, להזרים משוב לארגון שלהם ולהניב החזר ROI.

DropThought

dropthought.com

פלטפורמת המשוב המיידי של DropThought מעצימה חברות, מותגים ומשווקים לתקשר עם הלקוחות והעובדים שלהם בזמן אמת כדי לאסוף, להגיב ולנתח משוב שמוביל לחוויות משופרות ולשביעות רצון גבוהה יותר וציוני מקדם רשת. ניתן לאסוף משוב מיידי באמצעות DropThought בשלוש דרכים: באמצעות האפליקציה לנייד שלה, שילובי API משובצים ושימוש במכשירי טאבלט באתר. האפליקציה לנייד של Analytics ו-Analytics של DropThought יכולה להודיע ​​למנהלים ולמותגים באופן מיידי למשוב המדווח ברגע, כדי לאפשר תגובות, תובנות ופתרון מיידיות. פתרון ניתוח הטקסט של DropThought מאפשר לעסקים לראות מדדי חווית לקוח לאורך זמן ולזהות במהירות הזדמנויות לשיפור. חברות יכולות גם לבחור ולקדם בקלות משוב מיידי חיובי של לקוחות בערוצים חברתיים.

Feedbear

feedbear.com

ניהול משוב המגיע ממקורות מפוזרים שונים יכול להיות משימה מייגעת. FeedBear פותר בעיה זו עם מקום אחד להשאיר משוב. הלקוחות שלך יכולים להוסיף רעיונות, לדון בהם ולהצביע למועדפים שלהם. אתה יכול לעדכן אותם על ידי הודעות אוטומטיות על שינוי סטטוס רעיון. שקיפות לגבי מפת הדרכים של המוצר או השירות שלך בנה אמון ונאמנות.

Clientshare

myclientshare.com

Clientshare בנתה את הפלטפורמה המובילה בעולם לביקורות עסקיות. בשימוש על ידי 1-in-2 של FTSE 100, Clientshare עוזר לספקים בתחום הלוגיסטיקה, BPO, RPO, FM, חוזה קייטרינג ו-IT לשפר את השמירה ולהגדיל חשבונות. הפלטפורמה הדיגיטלית של Quarterly Business Review (QBR), Pulse, תומכת בצמיחה עסקית. מנהיגים בכירים יכולים לחשוף בקלות חשבונות סיכון ולפעול לפני שיהיה מאוחר מדי, כמו גם לזהות הזדמנויות צמיחה חדשות. Clientshare מספקת לעסקים את הכלים ליצור, לספק, למדוד ולפעול על סקירות ומשוב. החזון שלה הוא להיות הטוב ביותר בסיוע לארגוני B2B לשמר ולהגדיל את הלקוחות שלהם על ידי מתן הכלים להתבלט, לזכות באמון ולספק ביקורות עסקיות יוצאות דופן.

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly היא תוכנת המשוב היחידה של לקוחות המודדת כיצד רגשותיו של הלקוח משפיעים על התוצאות העסקיות. כלי המשוב הכל-באחד הזה מייצר הכנסות מדידות, תובנות ומכסה את כל השלבים של מסע הלקוח עם שירותי משוב רב-ערוצי. Feedbackly, שנוסדה בהלסינקי, פינלנד בשנת 2012, עוזרת כעת ללקוחות בלמעלה מ-500 ערים ברחבי העולם במסעם להפוך למובילים עולמיים בחוויית לקוח. כלי ניהול המשוב, הניתוח, השיווק והמכירות האינטואיטיביים שלו מאפשרים לך להקשיב ללקוחות ישירות, למכור במכירה יתרה ולשפר את החוויה שלהם בזמן אמת. Feedbackly סייעה למאות עסקים ברחבי העולם לשמור על לקוחותיהם מרוצים. זה יכול לספק תוצאות עסקיות לחייך גם לגביהן.

zenloop

zenloop.com

zenloop היא פלטפורמת ניהול חוויה משולבת המבוססת על ציון Net Promoter. פתרון ה-SaaS אוסף אוטומטית משוב מלקוחות בערוצים שונים לאורך כל מסע הלקוח, מנתח ומקבץ אותו בעזרת בינה מלאכותית, ומפיק אמצעים מותאמים ומותאמים אישית לשימור לקוחות מרוצים ולזכות בחזרה לקוחות לא מרוצים. ניתן לשלב את התוכנה בצורה חלקה בפתרונות כגון Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack או Shopify, או להשתמש בה כתוספת לערימת הטכנולוגיה הקיימת. תיק ה-zenloop כולל מותגים כמו Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring ו-Jochen Schweizer. zenloop הוא מותג של saas.group.

CX Index

cxindex.com

CX Index הוא פתרון קול הלקוח. ל-CX Index מגוון כלים מתוחכמים המאפשרים ללקוחות להאזין למשוב בערוצים רבים, כולל מדיה חברתית. לאחר מכן הוא מספק תוצאות מובילות בתעשייה על ידי חיבור משוב עם קשת רחבה של מקורות נתונים כדי לספק תוצאות אלו.

HappyOrNot

happy-or-not.com

הפתרון של HappyOrNot עוזר לך להפוך תגובות לפעולות רווחיות. זהו כלי רב עוצמה, אך פשוט, המאפשר לך לשפר את חווית הלקוח שלך, לחשוף בעיות, להציג דרכים לתקן אותן ולערב את העובדים והלקוחות כאחד. הפתרון מורכב משלושה מרכיבי ליבה: HappyOrNot Smileys, Analytics ו-Success. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital ו-Smiley Terminal: ה-Smileys לוכדים משוב אמיתי של לקוחות כך שתוכל ללמוד את רגשות הלקוחות שלך מתי והיכן החוויה מתרחשת. סל המוצרים הגדול ביותר מבטיח שיש פתרון אידיאלי לכל נקודת מעורבות אישית ודיגיטלית. * עיצוב יפהפה מושך אנשים ומביא לשיעורי תגובה מקסימליים. * קל לשימוש; זה דורש רק כמה שניות כדי להגיב. * קבל משוב מכולם, לא רק מאלה שעסקו איתך. * ללכוד את המשוב החשוב, ברגע. HappyOrNot Analytics: כל נתוני המשוב מהסמיילי מועברים לפלטפורמת Analytics. ה-Analytics מכיל תובנות נתונים חזקות וגמישות כאחד, שעוזרות לך לראות איך אתה מסתדר, לנתח מה הולך טוב ולהעריך מה ניתן לשפר. * ראה את הביצועים הכוללים במבט חטוף ומול עמיתים לתעשייה. * הבן את הפרטים עם נתונים מפורטים לפי שעה, יום חול, חודש, מיקום ועוד. * גלה את הסיבות באמצעות משוב פתוח, נקודות כאב והדגשים. * בצע פעולה מיידית עם התראות התראה והודעות שיתופיות. * מעורב ושתף את ההצלחה שלך עם דוחות, ייצוא נתונים ושיתוף חי. Analytics הוא גם המקום שבו אתה מנהל את פתרון ה-HappyOrNot שלך ויש לך את כל הכלים ליצירת סקרים וניהול נקודות ניסיון, משתמשים ומינויים. אתה יכול להשתמש ב-Analytics בכל זמן ובכל מקום, עם דפדפן או האפליקציה לנייד. HappyOrNot הצלחה: שירותים נוספים ניתנים כדי להבטיח שהשימוש שלך בפתרון יהיה מוצלח עבור העסק שלך. זה כולל הצטרפות, תמיכת לקוחות, מרכז עזרה, שירותי ניתוח נוספים ועוד מגוון משאבים שימושיים.

Goodays

goodays.co

Goodays (לשעבר Critizr) היא הפלטפורמה המובילה באירופה לניהול חווית לקוחות. נוסדה ב-2012, החזון שלה הוא להפוך את המסחר לטוב יותר עבור כולם - סוחרים ולקוחות כאחד. Goodays עוזרת למותג עולמי מוביל לספק חוויות לקוחות אישיות בקנה מידה, מבלי לאבד את המגע האנושי המבורך הזה. המשימה שלה היא לספק ללקוחות פלטפורמת ניהול חווית לקוח שמקלה על חוויות אישיות ואנושיות בקנה מידה. Goodays מבטיח שאתה יכול לעורר קשרים אמיתיים ולעסוק בחוויות טובות יותר, עמוקות יותר ותכופות יותר תוך שמירה על דברים פשוטים, כך שתוכל להתמקד בפעולה של המדדים החשובים באמת. הטכנולוגיה שלה נמצאת בשימוש ב-25 מדינות על ידי למעלה מ-150 מהחברות הגדולות באירופה, כולל Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, לירוי מרלין וג'ולס. Goodays נוכחת ביותר מ-70,000 מיקומים עסקיים ומעניקה לכל הארגון, מ-c-suite ועד ל-frontline, CX וצוותי תובנות את הכלים הדרושים להם כדי להביא ערך לחברה וללקוח. Goodays הופך משוב לקוחות לעסק טוב יותר. על ידי אימוץ חשיבה ממוקדת לקוח בכל החברה, אתה יכול: * לספק ללקוחות חוויות אישיות ואנושיות יותר * הפוך את העבודה בקו החזית למתגמלת וחיונית יותר * שפר את הקשר עם HQ על ידי הקטנת הפער בין הלקוח לאסטרטגיה * הצוות הבינלאומי הנלהב שלה ניתן למצוא במשרדים בפריז, ליל, לונדון, ספרד, הולנד ויפן.

Ombea

ombea.com

Ombea עוזרת לך למדוד ולשפר את חווית הלקוחות והעובדים באתר ובאינטרנט. צלמו משוב בכל נקודת מגע פיזית או דיגיטלית ותנו לאלגוריתמים המתקדמים שלנו למצוא עבורכם את נקודות הכאב הנסתרות. כל הגילויים מסוכמים בצורה מסודרת ומוצגים בחזרה כרשימות מטלות מועדפות. התראות חכמות מספרות לך מתי משהו זקוק לתשומת לבך המיידית, בעוד שדיווחים בזמן מחזיקים אותך על נקודות הכאב שאתה צריך כדי להערים על המתחרים. לקוחות Ombea מכסים את כל הספקטרום: מבתי קפה בוטיק עם חנות אחת ועד לקונגלומרט קמעונאי רב לאומי, ומה שביניהם. לא משנה מאיפה תבחר להזרים משוב, Ombea מספקת חוויה ממותגת וחסרת חיכוך לאנשים החשובים לך. כתוצאה מכך, תיהנו מזרם גדול יותר של תגובות ועצות חכמות יותר.

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX היא חברת תוכנה מובילה לניהול חוויה, בין 3% המובילים של הספקים המוכרים על ידי גרטנר ברחבי העולם. הפתרון מבוסס AI של Alterna CX מייעל ומארגן את כל "אותות" ה-CX שנוצרו על ידי לקוחות באמצעות סקרים, טקסט, תלונות, שיחות חברתיות ודיגיטליות ואינטראקציות אחרות. טכנולוגיית למידת המכונה שלה מסמנת אז בעיות והזדמנויות שיש לשים לב אליהן, משפרת את זמני התגובה, מפחיתה את העבודה הידנית ומציגה אילו גורמים תורמים הכי הרבה לאיכות CX ולנאמנות הלקוחות.

Client Savvy

clientsavvy.com

Client Savvy עוזרת לחברות שירותים מקצועיות ליצור ולהטמיע תוכניות חווית לקוח וחווית עובדים מבוססות נתונים. זה מספק חוכמה לא שגרתית להניע הכנסות, הפניות ועסקים חוזרים. כלי משוב הלקוחות הקנייני שלה מאפשר ללקוחות לשתף את ביצועי החברה ביחס לציפיות לגבי הממדים הרלוונטיים ביותר והסבירות להמליץ. Client Savvy סייע לכמעט 500 חברות, ב-20 אזורי זמן, לאסוף משוב ממיליוני לקוחות ועובדים. הנתונים והניסיון שלה מאפשרים ללקוחות לבדל בצורה חיובית את המותג שלהם ולפתור בעיות עסקיות מאתגרות המסייעות להשיג מערכות יחסים ארוכות טווח ורווחיות עם לקוחות ועובדים. חווית לקוח (CX) וחווית עובדים (EX) הופכות לפונקציות עסקיות מרכזיות בחברות מצליחות. Client Savvy עוזר ליצור את האסטרטגיה, לפתח ולהטמיע תוכניות CX ו-EX כדי להאיץ את האימוץ, ההצלחה וההחזר על ההשקעה שלהן. צוות יועצי חווית הלקוח שלה אוסף ומשתף את הידע המספק לחברות נקודת מבט רעננה אל לקוחותיהן ועובדיהן.

Flow CX

flowcx.com

Flow CX היא פלטפורמת משוב של לקוחות מקצה לקצה. מאזני Flow CX תומכים בלקוחות מכל התעשיות והגדלים, מ-SME ועד ארגונים ארגוניים. חבילת המוצרים של Flow CX כוללת תכונות רבות כגון: - סקרי לקוחות הניתנים להגדרה מלאה - משוב ערוצים מרובים, דואר אלקטרוני, SMS, אתר אינטרנט, פייסבוק... - ניהול פעולה מלא - מערכת כרטוס - שילובי CRM/בסיסי נתונים עמוקים - ניהול סקירה מקוונת - ניתוח טקסט - לוחות לקוחות - דיווח

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer היא פלטפורמת Voice of Customer המופעלת על ידי בינה מלאכותית לאיסוף, ריכוז וניתוח משוב בקנה מידה, תעדוף פעולות וקבלת החלטות קריטיות עסקיות בביטחון. -אסוף משוב עם שלום לקוח או התחבר למקורות משוב אחרים -ניתוח משוב רב עוצמה עם הדיוק הגבוה ביותר ורמת הפירוט העמוקה ביותר, מחוץ לקופסה ובזמן אמת. -הפעל את תוכנית המשוב שלך בעוד שבועות, לא חודשים -העשר ופלח את הנתונים שלך -מנף תובנות ניתנות לפעולה של לקוחות תוך זמן קצר

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics פותחת תובנות כדי לשפר את חווית הלקוח ולענות על שאלות חשובות באמצעות מחקר שוק אסטרטגי. הגישה שלו היא בשירות מלא, מעיצוב לימודים/תכנית ועד לתחום, ניתוח ודיווח. היא משתפת פעולה עם לקוחות על ידי מחויבות של חווית לקוח ברמה בכירה ואנשי מקצוע מחקר בכל מערכת יחסים.

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD היא ספקית התוכנה המובילה ללקוח ולעובדים עבור סוכנויות ויצרני מכונות. זה מסמיך ארגונים ללכוד ולפעול על פי תובנות חווית הלקוח והעובד באמצעות אוטומציה ואינטגרציות. הניסיון העמוק בתעשייה והפתרונות המפתחים שלה מקלים על השותפים לשמור על קשר עם הלקוחות והעובדים שלהם כדי להבטיח שהעסק שלהם ימשיך לשגשג. * קול הלקוח: הגדל את ההכנסה על ידי מינוף משוב לקוחות שנרכש באמצעות תהליך סקר חווית הלקוח האוטומטי בשירות מלא. * קול העובדים: משך ושמור על כישרונות על ידי הפיכת משוב של עובדים לתובנות מעשיות עם תוכנית המעורבות הסופית שלה. * SATISFYD ביקורות: קח שליטה על המוניטין המקוון שלך על ידי ניהול ביקורות מקוונות עם התוכנה שלה המיועדת לתעשיית הציוד הכבד.

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns הוא הבית לכל הנתונים והערות הלקוחות שנאספו מסקר הקונים המקוון שלך וסקר נטישת אתרים. באמצעות דף בית אינטואיטיבי וקבוצה של לוחות מחוונים אינטראקטיביים, כל הצוות שלך מקבל תובנות עדכניות כדי לשפר את מסע הלקוח ולהגדיל את ההמרות. ** נבנה עבור כל הצוות משוב שנאסף לאורך כל נקודת מגע של לקוח ומערכת מקיפה של לוחות מחוונים הופכים את VitalSigns לפלטפורמת הכל עבור קמעונאים המעוניינים לספק חווית לקוח מדהימה. עם מדדים מעמיקים המכסים את כל מסע הלקוח, יש משהו לכל בעל עניין בארגון שלך. ** קבל הבנה מלאה של ביצועי החברה שלך עם תקן איסוף סקרים בלתי מוגבל, אתה יכול להציג מדדים כמותיים ואיכותיים שנותנים הבנה מלאה של ביצועי החברה שלך. מדדים אלה נעים בין מדדי ביצועים מרכזיים (KPIs) כמו שביעות רצון כללית וסבירות לקנייה חוזרת, הערות לקוחות מילה במילה וציון ה-Net Promoter הסטנדרטי בתעשייה. ** הוציאו את הנתונים שלכם מוואקום עם Benchmarking תוך מינוף הרשת שלנו של אלפי חברות משתתפות ברחבי ארה"ב, אנו מציעים כלי מידוד ישיר ללא תחרות שתוכננו במיוחד עבור אנשי מקצוע בתחום המסחר האלקטרוני המעוניינים להקדים את המתחרים. הצג והבין את ביצועי החברה שלך בהקשר על ידי השוואת ביצועים מול קמעונאים אחרים ברשת Bizrate Insights. ** ההשפעה של ביקורות לקוחות על החלטות רכישה האם ביקורת לקוח שלילית יכולה להיות דבר טוב? קרא את המדריך החינמי שלנו כדי להבין את הערך הנסתר של ביקורות שליליות של לקוחות וקבל טיפים להיענות להן.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor הוא פלטפורמת ניהול חווית לקוח בניהול מלא שפותחה על ידי Perceptive. באמצעות סקרים קצרים רגילים, מוניטור לקוחות אוסף ומנתח משוב מלקוחות באופן אוטומטי כדי לחשוף נושאים ומגמות חשובות. תוצאות אלו נגישות באמצעות לוח מחוונים אינטראקטיבי אינטואיטיבי. מאחורי Customer Monitor עומד מומחה מסור לחוויית לקוח. מומחה זה משלב מתודולוגיות מחקר חדשניות, ידע אסטרטגי וגישות לניהול שינויים כדי לספק תוכניות חווית לקוח התואמות את המדדים הנכונים לרגעים הנכונים במסע הלקוח. * ציון קידום רשת: בלב ה-Customer Monitor הוא ציון קידום מכירות נטו, מתודולוגיה מוכרת בעולם שחורגת מעבר לשביעות רצון הלקוחות למדידת הסברה, הקשורה מאוד לנאמנות לקוחות ואמון. רמות גבוהות של הסברה קשורות למותגים צומחים, במיוחד עם השכיחות העולה של דואר אלקטרוני מפה לאוזן. * זיהוי חוזקות וחולשות: מוניטור לקוחות מנתח משוב מלקוחות כדי לזהות ולעקוב אחר נושאים מרכזיים המשפיעים לטובה או לרעה על חווית הלקוח - ובאיזו מידה. זה מאפשר לדייק ולתעדף תחומים לשיפור. * זיהוי והצלת לקוחות בסיכון: תכונת MARC של Customer Monitor מודיעה לחברי צוות רלוונטיים על לקוח בסיכון ומאפשרת מעקב וניהול של תהליך הפתרון. זה מסמיך את הצוות לסגור מעגל בנושאים לפני שהם מסלימים לבעיות ופוגעים במוניטין של המותג. * גלו טרנדים. ראה את ההשפעה: מוניטור לקוחות עוקב אחר מדדי חווית לקוח מרכזיים לאורך זמן, ומאפשר לחשוף מגמות חשובות וכן מראה את ההשפעה של כל שינוי שהוכנס. * נתוני הלקוחות מוגנים ומאובטחים: Perceptive מוסמכת ISO 27001, כלומר מוניטור לקוחות עומד בסטנדרטים הגלובאליים הגבוהים ביותר לניהול אבטחת מידע. סטנדרט זה של אבטחת מידע ותהליך מאפשר אירוח והגנה מאובטח על נתוני לקוחות. * תובנות מותאמות: ציון ה-Net Promoter הוא רק עדשה אחת למדידת חווית הלקוח. מוניטור לקוחות תומך במגוון של פורמטים שונים של שאלות ומדדים משלימים, כולל שביעות רצון, מאמץ של לקוחות וסבירות לשימור. המומחה יעבוד איתך כדי לספק תוכנית שתתאים את המדדים הנכונים לנקודות המגע הנכונות של הלקוח. * הבנה מעמיקה יותר: הצג את תוצאות הסקר לפי פלחי לקוחות מפתח. לדוגמה, אתה יכול לזהות נושאים ומגמות מפתח ברמת סניף, טריטוריה, מוצר, מנהל חשבונות או כל שילוב. המומחה יעבוד איתך כדי לקבוע את הדעות החשובות ביותר לעסק שלך. * פשוט וקל לשימוש: אחת היתרונות הגדולים ביותר של מוניטור לקוחות היא הפשטות שלו. הפלטפורמה נגישה על פני מכשירים מרובים, ולוחות המחוונים מתוכננים להיות קלים לשימוש, עם מידע המוצג בצורה פשוטה לעיכול והבנה של משתמשים חדשים, מה שהופך את הדיווח לנוח. * שילוב CRM: ל-Customer Monitor יש API, כלומר הוא יכול להשתלב עם רוב ה-CRM כדי להתאים לזרימת נתונים דו-כיוונית.

Perceptive

perceptive.co.nz

Perceptive היא סוכנות מחקר שוק עטורת פרסים הממוקמת בניו זילנד, המוקדשת לספק תובנות עמוקות המניעות הצלחה עסקית. הם מציעים מגוון רחב של שירותי מחקר וייעוץ שמטרתם לשפר את ביצועי המותג, חוויות הלקוחות ומעורבות העובדים. שירותי מפתח של תפיסה: * מעקב אחר בריאות המותג: ניטור רציף של ביצועי המותג וניתוח מתחרים כדי לקבל החלטות אסטרטגיות. * מוניטור לקוחות: תוכנית קול הלקוח שנועדה לשפר את חוויית הלקוח אחד לאחד. * מוניטור עובדים: פתרונות האוספים משוב של עובדים כדי לטפח תרבות חיובית במקום העבודה ולשפר את המעורבות. * תובנות התנהגותיות: ניתוח מעמיק של התנהגות לקוחות, העדפות ומניעים ליצירת אסטרטגיות עסקיות. * ניסיון במגזר הציבורי: שירותי ייעוץ המתמקדים במעורבות בעלי עניין, פיתוח מדיניות ומתן שירותים.

humii

humii.co

humii משנה את המשחק בחוויית לקוח קמעונאית מקוונת. כסמכות המובילה של אוסטרליה ומופעלת על ידי רשת ארצית של קונים מסתוריים, humii מספקת לקמעונאים ולמותגים תובנות חסרות פניות ומעשיות כדי לספק חוויות קניות מקוונות מדהימות. באמצעות ניתוח חווית לקוח קנייני, תובנות איכותיות מובילות בשוק ומידוד מתחרים ישיר, קמעונאים מוסמכים להמיר ולשמר יותר לקוחות מאי פעם.

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft עוזרת ל-MSP ומחלקות IT לספק חווית לקוח ועובד טובה יותר על ידי החלפת תמיכת דואר אלקטרוני בפאנלים של תמיכת IT.

Market Force

marketforce.com

Market Force Information (Market Force) מספק פתרונות ניהול חווית לקוח ברמת המיקום כדי להגן על המוניטין של המותג שלך, לשמח לקוחות ולהרוויח יותר כסף. נוסדה בשנת 2005, היא ממשיכה להגדיל את הנוכחות הגלובלית שלה עם משרדים בארצות הברית, קנדה, בריטניה, צרפת וספרד. היא גאה לשרת למעלה מ-350 לקוחות, החל ממותגי Fortune 10 ועד למותגים מתפתחים עם פוטנציאל צמיחה גבוה. ההצלחה של הלקוחות שלה היא שלה, ועם זה מגיעה מחויבות עמוקה לעזור לכל לקוח לייעל את הצמיחה עבור כל מיקום.

Mobileum

mobileum.com

Mobileum היא ספקית מובילה של פתרונות ניתוח טלקום לנדידה, רשת ליבה, אבטחה, ניהול סיכונים, בדיקות קישוריות מקומיות ובינלאומיות ומודיעין לקוחות. יותר מ-1,000 לקוחות מסתמכים על פלטפורמת ה-Active Intelligence שלה, המספקת פתרונות ניתוח מתקדמים, המאפשרים ללקוחות לחבר מודיעין רשת ותפעולי עמוק עם פעולות בזמן אמת שמגדילות הכנסות, משפרות את חווית הלקוח ומפחיתות עלויות. מטה החברה בעמק הסיליקון, ל-Mobileum משרדים גלובליים באוסטרליה, גרמניה, יוון, הודו, יפן, פורטוגל, סינגפור, בריטניה ואיחוד האמירויות הערביות.

Opiniator

opiniator.com

Opiniator היא פלטפורמת משוב ושחזור לקוחות לעסקים לבנים וטיט, הלוכדת דירוגים והערות מלקוחות אמיתיים המשתמשים בטלפון הנייד שלהם בכל עת במהלך הניסיון שלהם, ולאחר מכן עוקבת אחר כל בעיה עד לפתרון.