Dispatch

Offrez des expériences client exceptionnelles. Dispatch est une plateforme moderne d'expérience de service sur le terrain, spécialement conçue pour combler le fossé de communication entre les marques d'entreprise, les sous-traitants tiers et le consommateur. La plupart des marques s'appuient sur des partenaires locaux indépendants pour fournir l'expertise à la demande requise pour les services locaux d'installation, de réparation, d'assistance ou de maintenance, mettant ainsi en péril l'expérience client et la réputation de la marque. Le consommateur d'aujourd'hui s'attend à une expérience de service transparente et sans effort et juge les marques sur leur capacité à répondre à cette attente. Dispatch alimente un service moderne en connectant de manière transparente les marques à une armée d'entrepreneurs locaux experts à la demande, en fournissant à ces entrepreneurs une plate-forme intuitive pour attribuer et gérer les tâches et en communiquant automatiquement les détails du service au client via son appareil mobile. Lorsqu'il est associé à un CRM ou à un logiciel de gestion de service sur le terrain existant, Dispatch synchronise automatiquement les données sur les clients, les performances et les tâches entre les systèmes. En fin de compte, Dispatch relie les personnes, les processus et les données pour créer une expérience de service moderne qui ravit les clients, responsabilise les sous-traitants et promeut une image de marque positive pour l'entreprise.