Customer Thermometer

Customer Thermomètre permet à vos clients de fournir des commentaires de manière rapide et simple en évaluant votre service via un système de feux de signalisation. Leur clic les conduit à une page de remerciement personnalisée, sur laquelle ils peuvent laisser des commentaires supplémentaires, complétés par des boutons de réseaux sociaux et un hyperlien traçable. Utilisez le logiciel pour répondre directement aux clients et mesurer votre score net de promoteur. Les enquêtes sont entièrement personnalisables et fonctionnent sur tous les appareils mobiles. Les enquêtes Customer Thermomètre vous permettent d'ajouter le logo de votre entreprise et de choisir parmi une large gamme d'icônes, d'émoticônes, de feux de circulation, de chiffres, de cases à cocher et de croix. Vous pouvez sélectionner des icônes saisonnières et créer vos propres icônes de marque. Dans chaque enquête, vous posez une question. Vous sélectionnez ensuite 4 réponses possibles ou ajoutez des numéros pour une question de vote. Téléchargez la liste de contacts de votre choix et envoyez vos e-mails sur-le-champ, ou planifiez leur envoi à une date ultérieure. Les e-mails sont envoyés via des serveurs de messagerie sécurisés afin qu'ils ne finissent pas dans les dossiers spam ou indésirables de vos destinataires. Regardez vos résultats arriver en temps réel et accédez aux informations individuelles des répondants afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées.