Wortal
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Wortal CRM est un logiciel de gestion de la relation client. Il conserve les données commerciales et clients en toute sécurité dans une base de données. Les données nous aident à comprendre les préférences des clients et à mieux les servir. Cette base de données contient des détails sur les clients, les préférences, les données de vente, les requêtes, les résolutions, etc. Les agents du service client utilisent ces données pour obtenir des informations relatives aux clients et aux informations commerciales et les utilisent pour résoudre les requêtes. Il soutient l’entreprise dans divers aspects des ventes, du marketing et du service client. Le logiciel aide à gérer les flux de travail avec automatisation et à effectuer les tâches efficacement. L'interface est conviviale et personnalisable. Son tableau de bord donne un aperçu des principales mesures commerciales et indicateurs de performance. Il permet la gestion de plusieurs entreprises et de plusieurs succursales via une seule plateforme.
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