Page 10 - Alternatives - VertexOne
mHelpDesk
mhelpdesk.com
mHelpDesk est un moyen rapide, simple et fiable d'obtenir une visibilité complète sur vos tickets de service, vos techniciens, votre planification et votre facturation. Cela fonctionne sur votre ordinateur de bureau, ordinateur portable, téléphone intelligent ou tablette – c’est aussi simple que bonjour. mHelpDesk fournit un système éprouvé qui suit chaque service et ordre de travail du début à la fin. Il organise soigneusement les tâches, les notes des clients, les détails des services et les informations de facturation dans un seul système unifié. Tout est conçu pour vous aider à offrir le meilleur service possible à vos clients.
Bluebeam
bluebeam.com
Bluebeam repousse les limites de l'innovation, en développant des solutions intelligentes et simples d'efficacité des projets et de collaboration pour les professionnels de la conception et de la construction du monde entier. Depuis 2002, Bluebeam propose des solutions de bureau, mobiles et cloud pour des flux de travail sans papier qui améliorent la communication sur les projets et rationalisent les processus tout au long du cycle de vie du projet. Reconnues par plus de 3 millions de personnes dans plus de 160 pays, les solutions Bluebeam font progresser la façon dont les professionnels travaillent, gèrent et collaborent sur des projets numériquement. Fondée à Pasadena, en Californie, Bluebeam s'est développée pour inclure huit bureaux supplémentaires dans le monde. Bluebeam fait partie du groupe Nemetschek.
FieldEZ
fieldez.com
FieldEZ transforme les opérations et les services sur le terrain d'un client à l'aide de technologies numériques telles que le cloud computing, la mobilité d'entreprise, l'analyse et les informations de données et l'intégration de l'IoT. Elle propose des solutions d'automatisation innovantes pour les applications de gestion des forces sur le terrain basées sur CRM. Les produits et services de FieldEZ sont utilisés par des entreprises Fortune 100 ainsi que par des PME en Europe, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Inde. Son portefeuille de clients mondial comprend Samsung, Vodafone, Dell, Adecco, ICICI Bank, Twinings, Wipro et Emerson. Les initiatives numériques de pointe de FieldEZ profitent à de nombreuses entreprises dans de nombreux secteurs, notamment l'informatique et les télécommunications, la santé, les produits de grande consommation et la vente au détail, la banque et l'assurance, les biens de consommation durables, l'immobilier (villes intelligentes) et le commerce électronique. Sa pile intégrée comprend : CONSEIL ET SERVICES STRATÉGIQUES : * Analyse et informations sur les données de terrain * Visualisation de données et reporting BI * Transformation de l'expérience client * ROI des opérations et analyse de la valeur * Intégration IoT PRODUITS : * Gestion des services sur le terrain * Automatisation des ventes sur le terrain * Gestion des effectifs du commerce de détail * Gestion du marketing et des promotions * Suivi de présence et de localisation Fondée en 2011, FieldEZ Technologies fait partie du portefeuille de 150 millions de dollars d'IvyCap Ventures. IDG Ventures, un réseau mondial de fonds de capital-risque technologique avec plus de 4 milliards de dollars sous gestion, est un autre acteur clé des initiatives de technologie numérique de FieldEZ.
EFFORT
geteffort.com
EFFORT est une plateforme mobile basée sur le cloud, conçue pour rationaliser les flux de travail complexes pour les organisations de divers secteurs. Développé par Spoors, EFFORT permet aux utilisateurs de créer efficacement des flux de travail, des formulaires et des approbations personnalisés, ce qui le rend idéal pour des tâches telles que la collecte de données sur le terrain, les inspections et les audits.
Orcatec
orcatec.com
Orcatec est une plateforme tout-en-un conçue pour les opérations de bureau et sur le terrain, à laquelle font confiance les professionnels de plus de 40 secteurs de services. La gestion des services à domicile n'a jamais été aussi simple avec Orcatec. Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, Orcatec fournit les outils dont vous avez besoin pour tout gérer en un seul endroit. Planifiez facilement les services, répartissez les équipes, gérez la facturation, établissez des devis et suivez les performances, le tout à partir d'une interface conviviale en quelques clics. Restez connecté avec votre équipe et vos clients grâce à des notifications en temps réel, recueillez des avis précieux pour renforcer votre réputation, et bien plus encore. Avec Orcatec, tout ce dont vous avez besoin pour gérer avec succès une entreprise de services du début à la fin se trouve au même endroit, ce qui rend votre travail plus facile et plus efficace. Rejoignez des milliers d'utilisateurs satisfaits et faites passer votre entreprise au niveau supérieur. Fonctionnalités qu'il offre : répartition et planification, estimations et propositions de vente, facturation, gestion des ordres de travail, gestion et suivi des travaux, CRM de service sur site, suivi des itinéraires et GPS, gestion de la paie et des commissions des entrepreneurs, suivi des coûts des travaux et des dépenses, paiements par carte de crédit et ACH, lecteur de carte, financement des consommateurs, suivi des appels et messagerie, gestion des avis, rapports avancés. Voici les secteurs qu'Orcatec dessert : CVC, plomberie, construction, réparation d'appareils électroménagers, nettoyage domestique, électricien, aménagement paysager et pelouse, rénovation domiciliaire, bricoleur, automobile, lutte antiparasitaire, construction de maisons sur mesure, porte de garage, nettoyage de fenêtres, nettoyage de tapis, piscine et Service de spa, Serrurier, Foyer et Cheminée, Toiture, Traitement de l'eau, Alarme et sécurité, Irrigation, Entrepreneurs en peinture, Sécurité incendie, Enlèvement des déchets, Service informatique, Déménagement, Déneigement, Nettoyage des conduits d'air, Entretien de la propriété, Rénovation, béton, services de conciergerie, excavation, entrepreneur en démolition, entretien des arbres, restauration, revêtement de sol, carrelage, cloisons sèches, lavage sous pression.
BidClips
bidclips.com
BidClips est une plateforme qui permet aux sociétés de services de gérer efficacement leur processus de vente. BidClips donne du pouvoir à votre équipe de services à domicile en lui offrant une plate-forme tout-en-un pour créer facilement des devis, communiquer avec les clients, suivre les ventes et conclure des affaires. Et grâce à nos suivis automatisés, vous générerez plus de ventes et fidéliserez vos clients. Certaines des fonctionnalités de BidClips : * Widget qui s'intègre à votre site Web permettant aux clients de saisir immédiatement leurs besoins et de lancer le processus d'enchère * Projets d'offres prédéfinis et personnalisables * Possibilité pour les clients de télécharger des photos et des vidéos pour vous donner des informations précises * Liste des demandes de service organisées par statut * Suivis automatisés par e-mail et par SMS pour conclure davantage d'offres * Permettez aux clients d'accepter, de planifier et d'effectuer des acomptes depuis leur appareil à tout moment * Outil de messagerie pour communiquer directement avec les clients ou en interne avec votre équipe * Scripts d'appel et conseils de service pour aider votre équipe commerciale à collecter les bonnes informations pour le travail * Le tableau de bord BidClips vous permet de suivre vos performances commerciales
NuovoTeam
nuovoteam.com
NuovoTeam est une application tout-en-un pour les employés qui aide les organisations à suivre et à surveiller leurs employés non administratifs. NuovoTeam facilite le suivi de la productivité des employés, la communication et la collaboration au sein de votre personnel. Surveillez l'emplacement des employés, leurs heures de travail avec pointage d'arrivée et de départ, suivez l'état du travail et attribuez des tâches, activez la gestion unifiée des contacts à l'échelle de l'organisation et ouvrez la voie à la communication avec Push-To-Talk (PTT), les appels VoIP et la messagerie instantanée. , appels vidéo et discussions de groupe NuovoTeam offre les fonctionnalités suivantes : - Options de messagerie riches qui permettent aux employés non administratifs de communiquer par texte, voix ou vidéo - Liste de contacts organisée des coéquipiers et des contacts externes - Suivi de géolocalisation avec contrôles de confidentialité - Options de communication d'équipe puissantes telles que les fils d'actualité, les diffusions et les chaînes - Planification des quarts de travail pour les travailleurs de première ligne avec alertes et alertes d'arrivée/de départ - Partage de fichiers pour partager des images, des vidéos ou des fichiers en déplacement avec des visionneuses intégrées NuovoTeam, avec en son cœur la sécurité des données, la confidentialité et des fonctionnalités puissantes et non conviviales, convient parfaitement aux secteurs qui traitent quotidiennement avec des travailleurs de première ligne et de la main-d'œuvre mobile, comme la logistique, l'expédition, l'hôtellerie, la construction, la fabrication, Premiers intervenants, soins de santé, nettoyage et soins à domicile, vente au détail, sécurité
Remote Eye
wideum.com
Wideum développe Remote Eye, un logiciel en ligne de visualisation de ce que je vois pour l'assistance technique à distance. C’est la première plateforme de vidéoassistance compatible avec les lunettes intelligentes et les smartphones. Remote Eye peut connecter efficacement les opérateurs de service sur le terrain aux services d'assistance en fournissant une vidéo/audio en temps réel de la situation problématique ainsi que des outils efficaces, utiles et conviviaux pour améliorer le canal de communication entre les techniciens et l'assistance. CARACTÉRISTIQUES SPÉCIALES DE L'ŒIL À DISTANCE : - Appels illimités. Minutes illimitées. - Minutes illimitées d'enregistrement et de stockage d'appels vidéo et de fichiers. - Assistance personnelle en ligne/Hotline en moins de 24 heures x 365 jours. - Formation gratuite par des moyens non présentiels. - Langues prises en charge : anglais, allemand, français, chinois, espagnol, italien, japonais. - Personnalisation de la plateforme web et des applications sur téléphones portables et lunettes avec les logos et couleurs des clients. - Création, téléchargement et gestion des comptes d'entreprise des clients dans l'App Store avec les applications personnalisées Remote Eye ® pour mobiles. - Installation sur site disponible. - Intégration dans les systèmes d'entreprise tels que ERP ou CRM.
ServicePower
servicepower.com
ServicePower est un éditeur leader de logiciels de gestion de services sur le terrain dont l'objectif est d'offrir une expérience client exceptionnelle, tout en offrant une efficacité opérationnelle significative. Reconnu par des organisations de services sur le terrain du monde entier telles que GE Appliances, LG, AIG, Allstate et Siemens, ServicePower offre la seule plate-forme SaaS qui aide les entreprises à gérer efficacement la main-d'œuvre employée et sous contrat. ServicePower propose également un réseau entièrement géré de prestataires de services sous contrat pour permettre la fourniture de services sur le terrain à la demande dans les zones urbaines et difficiles d'accès en Amérique du Nord et en Europe.
Operix
operix.com
Operix est une plateforme d'opérations sur le terrain conçue pour accélérer les activités des entrepreneurs spécialisés, en leur permettant de réaliser rapidement et facilement leurs projets, à grande échelle. Avec Operix, les entrepreneurs peuvent combiner les opérations sur le terrain avec les systèmes comptables et automatiser le retour des informations au bureau. Des magasins locaux aux organisations multi-états, Operix vous permet de gérer vos ressources, vos emplois et votre expérience client à partir d'un seul endroit.
Frontu
frontu.com
Frontu permet aux techniciens de première ligne de faire leur travail de manière plus efficace et efficiente. Disponible sous forme d'application Web et mobile, la plateforme numérise les opérations de gestion des services sur le terrain, élimine le travail manuel, permet de gagner du temps, réduit les coûts et crée des canaux de communication clairs entre le siège social, les employés et les clients. Dans un domaine de travail aussi exigeant que FSM, Frontu apporte de la clarté et permet aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données.
Kriyam.ai
kriyam.ai
Kriyam.ai est une application d'enquête sur le terrain conçue pour révolutionner la façon dont les secteurs de la banque, des services financiers et de l'assurance mènent et gèrent les enquêtes sur le terrain. Son produit est spécifiquement adapté aux besoins uniques des sociétés BFSI et de leurs fournisseurs. En tirant parti de la dernière technologie d'IA et d'une interface conviviale, Kriyam vise à améliorer la sécurité, l'efficacité, la précision et la prise de décision des données, stimulant ainsi la croissance et réduisant les coûts opérationnels pour ses utilisateurs. Principales caractéristiques : * Gestion transparente des cas : Kriyam propose un système complet de gestion des cas qui permet aux enquêteurs de traiter efficacement les cas complexes. De l'affectation à la clôture, chaque étape du processus d'enquête est gérée de manière transparente via l'application, garantissant un flux de travail rationalisé. * Collaboration en temps réel : l'application favorise la collaboration en temps réel entre les équipes d'enquête, les agents de terrain et les parties prenantes. Grâce à des capacités sécurisées de partage de données, les enquêteurs peuvent facilement communiquer, partager des mises à jour et collaborer sur des cas, facilitant ainsi des résolutions rapides et minimisant les retards. * Géolocalisation et intégration GPS : Kriyam exploite la géolocalisation avancée et l'intégration GPS, permettant un suivi de localisation précis pendant les enquêtes. Cette fonctionnalité garantit que les agents de terrain atteignent rapidement les bons sites et aide à vérifier leur présence aux moments critiques. * Collecte de preuves et documentation : l'application fournit une boîte à outils complète pour la collecte de preuves, comprenant des photos, des vidéos, des enregistrements audio et des documents numériques. Les enquêteurs peuvent facilement enregistrer et joindre des preuves vitales directement au dossier, garantissant ainsi une enquête solide et bien documentée. * Stockage sécurisé des données : Kriyam donne la priorité à la sécurité et à la conformité des données. Toutes les informations et preuves collectées au cours des enquêtes sont stockées dans des bases de données cryptées, protégeant ainsi les données sensibles contre tout accès non autorisé.
FieldCircle
fieldcircle.com
FieldCircle est une solution de gestion de processus facile à utiliser, qui vous permet de gérer vos équipes de vente et de service sur le terrain ainsi que leurs activités de manière plus intelligente, plus rapide et en déplacement. Voici les principales activités qui peuvent être effectuées à l'aide des applications mobiles et Web FieldCircle. FieldCircle est une solution cloud quotidienne qui vous permet de gérer votre équipe de vente et de service sur le terrain de manière plus intelligente, plus rapide et en déplacement. Depuis un seul endroit, vous pouvez gérer : * Comptes, estimations, contrats et bons de travail * Emplois et tâches assignés aux membres de l'équipe et aux fournisseurs * Horaires des visites sur le terrain et autres activités * Flux de travail et formulaires personnalisés pour le reporting * Notifications et rappels pour rester informé * Inventaire, produits, services et listes de prix * Factures et paiements * Rapports et tableaux de bord
Badger Maps
badgermapping.com
Optimisez et planifiez vos itinéraires de vente et vos itinéraires de service sur site avec Badger Maps, une application de cartographie et de routage conçue spécifiquement pour les équipes de vente sur le terrain et les équipes de service sur le terrain. Badger Maps est un planificateur d'itinéraire à arrêts multiples qui vous aide, vous et votre équipe de vente externe ou de service sur le terrain, à vendre davantage. Vous pouvez visualiser tous vos clients sur une carte, ce qui vous permet de prioriser et de planifier vos itinéraires de vente et de service à l'avance. Badger Maps permet également une intégration bidirectionnelle en temps réel avec votre CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Insightly, Netsuite et plus) afin que vous puissiez accéder à toutes vos données clients en déplacement. Créez des itinéraires optimisés avec Badger Maps pour rencontrer les bons clients au bon moment. * Obtenez les itinéraires les plus rapides - Optimisez les itinéraires de vente et de service sur le terrain avec plusieurs destinations pour parcourir moins de kilomètres - Ajoutez jusqu'à 100+ arrêts à vos itinéraires de vente et de service - Connectez des itinéraires à vos applications de navigation préférées, comme Waze, Google Maps, Apple Maps ou utilisez CarPlay * Maximisez votre retour sur investissement avec Badger Maps - Badger Maps s'amortit uniquement grâce aux économies de gaz - Parcourez 20 % de kilomètres en moins, économisez 20 % sur l'essence et bénéficiez de 20 % de réunions en plus par semaine - Passez 50 % de temps en moins sur les tâches administratives et le travail chargé * Sachez toujours où se trouvent vos clients et prospects - Visualisez votre liste de clients et prospects sur une carte interactive - Colorisez et filtrez vos comptes par priorité, étape suivante, emplacement ou autres valeurs - Découvrez vos meilleures opportunités et restez au courant du suivi des clients en déplacement * Accédez à toutes les informations de votre client sur la route - Mobilisez votre CRM avec Badger Maps et mettez-le à jour via votre appareil mobile lors de vos déplacements - Restez au top des relations clients et prenez des décisions éclairées à tout moment - Utilisez nos intégrations bidirectionnelles en temps réel avec les CRM les plus courants * Capturer automatiquement les données du terrain - Créez des enregistrements pour enregistrer vos réunions clients - Capturez des détails, notamment des photos, des dates de contrat, des services que vous avez effectués, etc. - Recevez des rapports hebdomadaires automatiques sur vos principales informations commerciales * Trouvez des prospects en déplacement - Trouvez instantanément des prospects en fonction de l'emplacement, d'un mot-clé du secteur ou du nom de l'entreprise - Générez de nouveaux leads qualifiés en deux fois moins de temps - Ayez toujours un plan de secours après une réunion annulée
MotionOps
motionops.com
MotionOps révolutionne le secteur des services à domicile en rationalisant la planification des travaux, la préparation des propositions, la gestion des employés et de la paie, le suivi des dépenses et l'approbation des feuilles de temps, permettant aux entreprises de gagner du temps et d'améliorer leur efficacité.
Powered Now
powerednow.com
Logiciel de gestion de terrain primé et prêt pour MTD (Making Tax Digital). Application de facturation, de devis et de planification pour les petites entreprises, les commerçants, les entrepreneurs et les professionnels indépendants. Gérez votre entreprise depuis votre iPad, iPhone et Mac. Créez des factures, des estimations et des devis. Gérez les feuilles de travail, les rendez-vous et les produits laitiers de votre équipe, le tout sauvegardé en toute sécurité dans le cloud. Powered Now est une application mobile conçue pour les plombiers, les constructeurs, les électriciens et plus encore. Vous pouvez facturer vos clients, créer de superbes devis et estimations. * Créez et envoyez rapidement des factures, des devis et des devis depuis votre iPad et iPhone avec tous vos documents sauvegardés en toute sécurité dans le cloud. Prend en charge CIS et MTD * Créez des certificats et des formulaires en déplacement. Y compris les certificats de gaz et d’électricité. * Gérez les rendez-vous et les tâches de vos employés avec l'agenda intégré et par glisser-déposer. * Créez des dépenses et des factures de fournisseurs et obtenez l'approbation. * Suivez la position de votre employé en direct à l'aide du GPS. Veuillez noter que cette fonctionnalité peut être désactivée. L'utilisation continue du GPS en arrière-plan peut réduire considérablement la durée de vie de la batterie. * Capturez les signatures des clients et enregistrez vos heures par rapport à vos rendez-vous. * Sélectionnez votre modèle de facture, ajoutez votre logo et c'est parti ! * Conçu pour toutes les entreprises et artisans mobiles, y compris les plombiers, les ingénieurs gaziers, les électriciens, les carreleurs, les charpentiers et les constructeurs. * Soyez averti en temps réel lorsque les documents sont ouverts. * Envoyez des documents aux clients en ligne et sous forme de pièce jointe PDF par e-mail et SMS. * Interface facile à utiliser et rapide à configurer. * Gère plusieurs taux d'impôt et paiements échelonnés, suppléments et remises calculés automatiquement. * Exportez vos données pour la comptabilité et envoyez-les à votre comptable ou commis-comptable. * Entièrement sauvegardé et synchronisé entre les appareils.
Fieldcode
fieldcode.com
Fieldcode est un logiciel de gestion des services sur le terrain (FSM) qui rationalise les opérations grâce à l'automatisation Zero-Touch. Forte de 20 ans d'expertise mondiale, notre solution automatise l'ensemble du processus de service, de la création des tickets au déploiement des techniciens, éliminant ainsi le besoin d'intervention manuelle et soulageant les répartiteurs. En tant qu'option la plus rentable du marché, Fieldcode propose une tarification flexible par utilisateur et une gestion intelligente des services pour aider les entreprises à maximiser leur efficacité et à améliorer la satisfaction de leurs clients. Les fonctionnalités sont conçues pour vous aider à gérer efficacement les activités quotidiennes et à vous guider tout au long de chaque intervention de service : - L'interface conviviale permet une vue structurée des tâches - L'utilisateur peut fournir toutes les informations nécessaires liées à la tâche, telles que la date, le lieu, les personnes de contact, la description de la tâche, les documents supplémentaires, etc. - Toutes les données liées à un événement sont saisies sous forme de rapport et synchronisées sur le back-end une fois terminé - Les données rapportées hors ligne sont stockées et transférées automatiquement dès que l'utilisateur est à nouveau connecté. De cette manière, les équipes de service sur le terrain peuvent signaler les événements et leur statut à tout moment, même en l'absence de connexion Internet. - Gardez une trace du temps passé sur chaque tâche et du temps de travail en général - Suivez les progrès lors de la résolution des tâches - Signaler l'exécution des tâches et l'achèvement des tâches en collectant toute la documentation pertinente
Salesflo Engage
salesflo.com
Salesflo Engage est une plateforme de vente au détail intelligente qui améliore l'expérience de vente au détail où les marchandises sont toujours parfaitement affichées, les employés sont habilités à vendre et toutes les parties prenantes disposent des informations nécessaires pour optimiser leurs parcours de prise de commandes. Le but de ce logiciel est de simplifier la gestion des tâches quotidiennes car il intègre les données des magasins de détail et l'activité des carnets de commandes pour un processus transparent de prise de commande afin d'accélérer la livraison des produits grâce au processus de distribution. Il offre ainsi une visibilité et une consolidation complètes des informations sur les points de contact, le tout en un seul endroit.
FaultFixers
faultfixers.com
FaultFixers est une application mobile et de bureau qui permet de rationaliser les processus de flux de travail dans la gestion des propriétés et des installations afin que les équipes sachent exactement quoi faire et quand. Il réinvente le CAFM traditionnel, en combinant un logiciel de maintenance client à client et de gestion des effectifs avec l'automatisation et le libre-service indispensables en standard, ce qui entraîne une réduction des coûts et une augmentation de la disponibilité de vos installations.
Mindful
getmindful.com
Mindful est la meilleure solution d'expérience client pour les plus grandes marques mondiales. Pour nous, l’orientation client est essentielle : elle comble le fossé entre les expériences, apportant aux clients l’aide dont vous avez besoin au moment qui vous convient le mieux. Mindful ajoute l'intelligence émotionnelle à chaque interaction en faisant passer les clients à travers des canaux tels que la voix, le numérique, le texte et en personne pour offrir une expérience de premier ordre aux clients, une expérience renforcée pour les agents et une efficacité maximale pour les marques. * Gagner le parcours client est essentiel pour une marque prospère, et Mindful comble le fossé entre les expériences déconnectées. * Les impasses numériques sont remplacées par des planificateurs d'appels sans code, transmettant le contexte au client tout en créant un volume de file d'attente prévisible. * Les temps d'attente traditionnels appartiennent au passé grâce à un rappel de premier ordre dans l'IVR. * Les attentes des clients sont gérées avec des mises à jour de statut et des options de reconnexion via SMS. Les plus grandes marques Fortune 500 utilisent Mindful pour améliorer les indicateurs des centres de contact tels que l'AHT, l'ASA, l'abandon et le bonheur des agents. Les indicateurs de satisfaction tels que CSAT, NPS et CES sont également améliorés grâce à des transitions fluides et à la préparation des agents. Tout cela est réuni pour offrir la meilleure expérience client qui génère des revenus et de la fidélité.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon ouvre la voie en tant que première plateforme d'exécution des revenus basée sur l'IA générative, spécialisée dans les communications sortantes conçues pour permettre aux entreprises B2C des secteurs réglementés et non réglementés d'atteindre leurs objectifs de génération et de récupération des revenus. Couvrant une gamme de cas d'utilisation essentiels, notamment les recouvrements, les ventes sur Internet, les ventes par téléphone, le service proactif, les rappels, les notifications de panne et la gestion des rendez-vous, Acqueon permet aux clients d'améliorer leurs performances commerciales et d'améliorer la satisfaction de leurs clients. Nous y parvenons grâce à l'automatisation des flux de communication, à l'optimisation des ressources humaines, à l'utilisation de l'analyse prédictive et de l'IA pour un engagement stratégique des clients, à la garantie du respect des réglementations en matière de confidentialité et de communication et à une intégration transparente avec l'infrastructure de communication et les systèmes d'enregistrement existants. Avec plus de 110 000 agents et 200 clients mondiaux faisant confiance à Acqueon, les entreprises connaissent une augmentation de leurs revenus tout en favorisant des relations clients durables et fidèles.
MarketBox
gomarketbox.com
MarketBox est un logiciel de planification de rendez-vous spécialement conçu pour les entreprises proposant des services à domicile et mobiles. MarketBox permet aux consommateurs de réserver et de payer eux-mêmes facilement en ligne, et aux entreprises de gérer la logistique des fournisseurs et le traitement des paiements.
Book4Time
book4time.com
Book4Time est un fournisseur mondial d'une solution de gestion tout-en-un basée sur le cloud pour les entreprises de spa et de bien-être dans plus de 100 pays. Fondée en 2004 par Roger Sholanki et nommée l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada selon PROFIT 500, Book4Time est une entreprise canadienne et la solution préférée de plusieurs des marques de beauté et de bien-être les plus importantes et les plus prestigieuses au monde à l'échelle mondiale, avec une portée de marché de plus de 20 millions de consommateurs, gérant plus de 1,5 milliard de dollars de volume de transactions annuel. C’est un innovateur par nature qui repousse continuellement les limites du possible. Qu’il s’agisse de réinventer ce qui anime l’industrie du spa ou de transformer ses connaissances en nouveaux défis non résolus, l’entreprise est toujours tournée vers l’avenir. Book4Time dessert de plus en plus les spas des plus grands hôtels de luxe du monde entier depuis 2004 et continue d'élargir sa clientèle, en innovant toujours et en gardant une longueur d'avance sur le reste des fournisseurs de logiciels de gestion de spa.
Ezist
ezist.net
Simplifiez la gestion et les réparations de vos appareils électroménagers, électroniques et automobiles avec Ezist. Planifiez les réparations, suivez l'historique et recevez des alertes de garantie. Ezist est une plateforme innovante conçue pour rationaliser et améliorer la maintenance et la gestion des services des produits et des actifs pour les fabricants, les prestataires de services et les consommateurs. Avec une suite robuste de fonctionnalités, Ezist est la solution incontournable pour une gestion efficace des produits, des actifs, des bons de travail et de la maintenance. Principales caractéristiques : * Système de gestion des appareils : gérez facilement vos appareils, y compris les gadgets, les appareils électroménagers et les automobiles, grâce à leur logiciel avancé de gestion des appareils. Créez sans effort des listes pour chaque produit avec des détails critiques tels que le type d'appareil, la marque, le modèle, le numéro de série, le reçu d'achat et les détails de la garantie. * Gestion des reçus et des factures : dites adieu aux tracas liés à la recherche de vieux reçus ou à la difficulté de fouiller dans les poubelles grâce à leur application innovante de tenue de reçus. Stockez et localisez tous vos reçus achetés dans un endroit sécurisé pour un accès facile via leur application de gestion des reçus. * Logiciel de gestion de garantie : découvrez des informations de garantie numérisées, organisées et entièrement accessibles à portée de main avec Ezist, votre logiciel de gestion de garantie. Recevez des alertes automatisées sur l'expiration de la garantie du produit, vous assurant ainsi de profiter des remplacements, des réparations ou des remboursements potentiels grâce à leur logiciel de gestion de garantie de pointe. * Réseau communautaire : débloquez des connexions professionnelles au sein de leur communauté florissante, faisant d'Ezist non seulement une application de gestion d'appareils, mais également un système de gestion de gadgets, d'appareils et d'automobiles. Apprenez et partagez des informations sur vos voitures, gadgets et bien plus encore avec des passionnés partageant les mêmes idées grâce à ce logiciel de gestion d'appareils. * Mises à jour du fabricant : restez informé des dernières mises à jour des fabricants concernant les réparations, les bogues, les normes de sécurité, les correctifs, les options de remplacement, les mises à jour logicielles et les services de maintenance. * Suivi de l'historique des produits : grâce à leur fonction efficace de suivi de l'historique des produits, vous pouvez suivre l'historique de vos produits, y compris les réparations, les mises à jour et d'autres informations cruciales. * Diagnostic et support virtuel : révolutionnez le support client avec des diagnostics à distance pour vos appareils via Ezist, votre système de confiance pour les gadgets, les appareils et la gestion automobile.
Hippo
jungleworks.com
Hippo est une plateforme SaaS pour tous vos besoins en matière d'engagement client et de marketing. Il est utilisé par plus de 2 000 entreprises à travers le monde. Hippo est une suite complète pour interagir avec vos clients. Vous pouvez leur fournir une assistance conversationnelle à l'aide de chatbots, de chats en direct, d'appels et automatiser les efforts de marketing pour offrir une expérience client personnalisée avec des campagnes omnicanales comprenant des e-mails, WhatsApp, SMS et notifications push.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape permet aux organisations de créer des moments clients qui améliorent la confiance, la fidélité et l'engagement à l'ère de l'IA. Ils fournissent un centre de contact et une technologie de communication alimentés par l'IA qui créent des expériences client omnicanales transparentes à travers la voix, le courrier électronique, le WebChat et les canaux émergents. Ils permettent aux organisations d'orchestrer des parcours clients qui ravissent leurs clients afin de mieux servir, comprendre et répondre à leurs besoins. Étendez facilement la plateforme SCAPE pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise en tirant parti des API et des intégrations pour obtenir l'interopérabilité avec une gamme de systèmes internes, notamment vos outils CRM, Business Intelligence et Workforce Management.
eGain
egain.com
eGain est une plateforme de connaissances de premier plan basée sur l'IA, conçue pour renforcer l'engagement des clients et améliorer l'efficacité opérationnelle dans divers secteurs. En mettant l'accent sur la fourniture de connaissances fiables et d'un savoir-faire en matière de processus, eGain propose une gamme de solutions qui aident les organisations à gérer efficacement les interactions avec les clients. Principales caractéristiques : * AI Knowledge Hub : cette solution centralisée permet de créer, d'organiser et de fournir des connaissances à grande échelle, garantissant ainsi que les équipes du service client ont accès aux bonnes informations au bon moment. * Conversation Hub : eGain facilite une communication multicanal transparente, permettant aux entreprises d'interagir avec les clients via diverses plateformes, notamment le chat, le courrier électronique et les réseaux sociaux. * Analytics Hub : la plate-forme fournit des analyses approfondies pour mesurer les performances, la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle, permettant une amélioration continue.
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSM permet aux entreprises de votre secteur d'atteindre leur plein potentiel. La solution de ConnectFSM libère le personnel de gestion et d'administration des lourdes formalités administratives liées à la gestion des équipes de service et d'ingénierie. Cela permet à votre équipe de consacrer plus de temps aux activités qui améliorent la productivité et la rentabilité.
Plutomen
pluto-men.com
Une main-d’œuvre de première ligne agile et équipée technologiquement est un besoin actuel pour les entreprises industrielles. Plutomen est une plateforme opérationnelle de première ligne qui fournit des solutions de réalité augmentée aux entreprises industrielles pour une numérisation de première ligne. Ils contribuent à l'amélioration des connaissances de votre première ligne grâce à l'assistance visuelle à distance, aux instructions de travail et à la formation 3D alimentées par la réalité augmentée. Leur plateforme aide les clients industriels à améliorer leur productivité, à permettre une résolution plus rapide, à réduire les coûts opérationnels et à maximiser la croissance des revenus tout en promouvant la durabilité et la sécurité des travailleurs. Ils croient en l’autonomisation numérique des équipes industrielles de première ligne pour les aider à adopter et à capitaliser sur les avantages de l’Industrie 4.0. Avec plus de 8 ans d'expérience dans le service et le conseil aux clients dans le domaine XR, ils fournissent des solutions d'entreprise pour des secteurs tels que la fabrication, les télécommunications, l'infrastructure informatique, l'automobile, etc. Ils ont servi les principaux acteurs de l'industrie comme Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol, etc. Basée à Ahmedabad, en Inde, elle compte parmi les principaux développeurs de solutions de réalité augmentée pour les entreprises industrielles. Leur plate-forme intégrée sert de guichet unique pour les besoins d'assistance à distance des entreprises B2B. Ils proposent trois produits qui aident les entreprises à démarrer leur parcours de numérisation avec XR : * Plutomen Connect : plate-forme d'assistance à distance et de collaboration vidéo basée sur la réalité augmentée qui permet à votre personnel de première ligne de se connecter instantanément avec vos experts. * Plutomen Workflow : plate-forme d'aide au travail basée sur la réalité assistée pour accéder aux instructions de travail numériques qui rationalisent les connaissances de la main-d'œuvre. * Plutomen Assist : auto-assistance et plateforme basées sur XR pour la formation immersive de la main-d'œuvre de nouvelle génération, la numérisation du processus et la fourniture d'un référentiel de connaissances interactif.
Obzervr
obzervr.com
Êtes-vous prêt à faire passer vos flux commerciaux d’une solution papier fastidieuse à une solution de gestion du travail numérique de pointe ? Le logiciel d'Obzervr est l'élément opérationnel manquant pour un large éventail d'industries à forte intensité d'actifs. La plupart des opérateurs d'actifs critiques fonctionnent en mode lutte contre les incendies avec d'importantes charges de travail liées aux activités de conformité, de sécurité, de maintenance et d'inspection, des pannes les empêchant d'effectuer leur travail prévu et aucun moyen de rattraper leur retard compte tenu de la paperasse avec laquelle ils sont coincés à la fin de chaque journée. . Obzervr comble une lacune majeure en fournissant une solution qui est une synergie entre l'application simple et flexible pour les mainteneurs et les opérateurs, et un tableau de bord de bureau que les superviseurs peuvent gérer par exception. Les superviseurs répartissent facilement et rapidement le travail à partir du tableau de bord de travail, les opérateurs et les mainteneurs enregistrent les relevés et prennent des photos tout au long de la journée sur le travail qui leur est assigné. Ils peuvent également créer des travaux de rodage, enregistrer les défauts et affecter le stock au travail. Une fois terminées, les exceptions peuvent être vérifiées par les superviseurs avant de mettre automatiquement à jour l'ERP avec des points de surveillance, des stocks, des photos et d'autres données hébergées dans l'ERP. Des tableaux de bord et des rapports automatisés sont désormais disponibles pour consulter l'historique, vérifier l'efficacité de la stratégie et des tactiques de maintenance, allouer les dépenses aux domaines qui entraînent les frais de maintenance les plus élevés et réduire le risque de pannes de machines dues au manque de transparence des informations. Obzervr travaille en collaboration avec les principaux ERP et conduit à : * Une main-d'œuvre de première ligne connectée, alimentée par une technologie de pointe, des processus et des pratiques exemplaires et l'automatisation * Optimiser les processus de maintenance en permettant plus de temps d'outil, réduisant ainsi les reprises et les déchets * créer des tableaux de bord et des rapports automatisés réduisant le risque de pannes de machines et améliorant l'efficacité de l'opération.