TrustGrade est une plateforme de gestion des avis clients et d'évaluation des entreprises conçue pour aider les entreprises à collecter, vérifier, organiser et afficher les commentaires des clients. Il convertit l'activité d'avis en un badge de qualité professionnelle et d'évaluation qui peut être affiché sur les sites Web, les pages de destination, les pages de paiement, les signatures électroniques, les réseaux sociaux et d'autres canaux destinés aux clients.

La plateforme comprend un tableau de bord professionnel pour surveiller les avis, répondre aux clients, mettre en évidence ou épingler les commentaires importants et partager les avis sélectionnés sur les canaux numériques. TrustGrade fournit également une vérification des clients, des alertes instantanées pour les avis négatifs, des outils pour signaler les avis comme faux ou trompeurs, ainsi qu'un filtrage automatique des grossièretés et du spam. Les entreprises peuvent ajouter du contexte aux avis, communiquer avec les clients lors de la résolution des problèmes et utiliser des outils de réponse améliorés par l'IA pour prendre en charge la gestion des avis. Ces fonctionnalités offrent un moyen centralisé de gérer la réputation en ligne, de présenter les commentaires des clients de manière transparente et d'établir la confiance avec les clients potentiels.

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