Tamoia

Tamoia est une plateforme de gestion des relations avec les agents (ARM) et un système CRM d'enregistrement conçu pour les entreprises qui interagissent avec des agents IA autonomes et des flux de vente modernes. Il aide les organisations à rendre leurs services lisibles par machine, à gérer les interactions pilotées par les agents et à conserver un enregistrement vérifiable des activités de vente et de relation client.

La plateforme prend en charge l'ingestion de signaux, la capture de contexte, la qualification autonome des leads, l'avancement déterministe des étapes du pipeline, l'intelligence des comptes et des transactions, la découverte des contacts, la synchronisation du pipeline et les garde-fous basés sur des politiques. Il peut traiter des informations telles que les transcriptions d'appels, les fils de discussion par courrier électronique et les résumés de réunions pour mettre à jour les enregistrements des prospects avec le contexte, les scores de qualification et les actions à entreprendre pertinents.

Tamoia fournit également une couche d'action avec des opérations limitées qui permettent aux agents connectés d'effectuer des tâches de routine dans le cadre d'autorisations définies. Les équipes peuvent établir des règles sur ce que les agents peuvent lire ou écrire tout en empêchant les actions non autorisées telles que la modification des prix, l'engagement dans des contrats ou la dépense budgétaire de manière indépendante.

Chaque activité du pipeline peut inclure des horodatages, des informations sur la source, des preuves opérationnelles et des détails d'audit via The Record. Cela crée une piste d'audit CRM transparente pour suivre la progression des leads, l'activité des agents, les approbations humaines et les décisions basées sur des politiques. Tamoia est destiné aux organisations qui recherchent un logiciel CRM prêt pour l'IA, des données de vente structurées, une gestion automatisée du pipeline et une surveillance vérifiable des processus commerciaux assistés par des agents.