Les entreprises utilisent un logiciel d'identification des visiteurs pour créer des profils d'individus visitant leurs sites Web, dans le but de les transformer en clients. Contrairement à de nombreuses solutions de conception et de gestion de sites Web qui fournissent simplement des statistiques telles que le nombre de visiteurs et le nombre de visites, elles manquent d'informations détaillées sur le profil des visiteurs du site Web. Le logiciel d'identification des visiteurs comble cette lacune en fournissant aux vendeurs des informations essentielles sur les visiteurs du site Web, leur permettant de convertir ces visiteurs en prospects. Les spécialistes du marketing peuvent également tirer parti du logiciel d'identification des visiteurs pour améliorer la précision de leur ciblage de contenu pour les visiteurs de leur site Web.