Le logiciel CRM, abréviation de gestion de la relation client, est conçu pour suivre et gérer efficacement les relations clients. Il constitue un système complet d'enregistrement et d'organisation des interactions entre une entreprise, ses prospects et ses clients existants. Ce logiciel consolide les données client essentielles, y compris les informations de contact, l'historique des interactions et les résumés des transactions, dans un enregistrement centralisé et à jour. Principalement utilisé dans les services commerciaux, le logiciel CRM fait office de hub central pour l'automatisation de la force de vente (SFA). Il peut être intégré de manière transparente à diverses autres applications professionnelles, telles que les plateformes de commerce électronique, les logiciels d'automatisation du marketing, les logiciels de service client et les logiciels CPQ. Cette intégration garantit une expérience client synchronisée et améliorée tout au long du parcours client. Certaines solutions CRM offrent une large gamme de fonctions intégrées liées au client, fournissant des fonctionnalités tout-en-un qui incluent l'automatisation du marketing, le service d'assistance, les outils de commerce électronique, l'ERP, la gestion de projet ou la gestion de sites Web. Cette approche globale élimine le besoin de solutions supplémentaires et est particulièrement bénéfique pour les petites et moyennes entreprises. D'un autre côté, les solutions CRM autonomes se concentrent principalement sur les fonctions liées aux ventes, telles que la gestion des contacts, des comptes et des pipelines, sans fonctionnalités étendues de marketing, d'assistance ou autres fonctionnalités non liées aux ventes.
Oncourse CRM
OnCourse CRM est une plateforme de gestion de la relation client qui automatise les ventes, gère les contacts et les prospects, et fournit des rapports de performance.
webCRM
WebCRM est une solution de gestion de la relation client qui aide les entreprises à organiser les interactions clients, automatiser le marketing et améliorer la collaboration.
RealtimeCRM
RealtimeCRM est un outil de gestion de la relation client qui automatise la collecte de données et optimise la gestion des ventes et des interactions clients.
Revamp CRM
Revamp CRM est une application de gestion de la relation client pour PME, automatisant les tâches, segmentant les prospects et améliorant les processus de vente.
Claritysoft
ClaritySoft est une application CRM simple et personnalisable qui facilite la gestion des clients, le suivi des ventes et l'engagement client.
Payaca
Payaca est une application de gestion de la relation client pour les entreprises de services sur le terrain, visant à améliorer l'engagement client et optimiser les flux de travail.
BenchmarkONE
BenchmarkONE est un logiciel de CRM, marketing par e-mail et automatisation du marketing, conçu pour aider les entreprises à gérer leurs interactions clients et à optimiser leurs ventes.
SolvCRM
SolvCRM est une application qui simplifie le processus de vente pour les startups, en automatisant la gestion des leads et en optimisant les conversions.
Quiverflow
Quiverflow est une application qui aide à gérer les tâches, les projets, et à automatiser les workflows, facilitant ainsi la collaboration et le suivi des progrès.
Wice CRM
Wice CRM est un logiciel de gestion de la relation client qui centralise données et interactions pour améliorer la productivité et la satisfaction des clients.
Cinode
Cinode est une plateforme qui facilite la gestion des compétences, des certifications et le réseautage pour les professionnels et les organisations.
Salesfokuz
Salesfokuz est une application de gestion des ventes qui aide les équipes à organiser, suivre et analyser leurs activités commerciales en temps réel.
Munshify CRM
Munshify CRM est un logiciel de gestion de la relation client qui centralise les interactions, gère les ventes et améliore la satisfaction client.
lucro
Lucro est un CRM qui aide les petites entreprises à gérer leurs ventes, contacts et pipelines, avec des outils d'automatisation et de reporting intégrés.
Deputy CRM
Deputy CRM est une solution de gestion intégrée pour entreprises, facilitant la planification, le suivi des employés et la gestion financière.
Qebot
Qebot est une plateforme qui centralise des outils de gestion numérique pour les entreprises, incluant gestion des réseaux sociaux, CRM et marketing par e-mail.
BASCRM
BASCRM est un logiciel CRM qui aide les entreprises à gérer les interactions clients, les ventes et les tâches sur une plateforme unique et accessible.
Soffront
Soffront est une plateforme CRM et marketing qui aide les entreprises à gérer leurs relations clients, à automatiser le marketing et à optimiser les ventes.
Flavor CRM
Flavour CRM est une application de gestion de la relation client qui aide à suivre les prospects, gérer les clients et automatiser les processus de vente.
Hummingbird
Hummingbird est une plateforme de conformité qui aide les institutions financières à gérer les enquêtes sur la criminalité financière et les opérations de programme.
Sugar Market
Sugar Market est une solution d'automatisation marketing qui permet de créer, gérer et analyser des campagnes sur divers canaux pour améliorer l'engagement client.
ConvergeHub
ConvergeHub est un CRM qui gère les ventes, le marketing et le service client sur une plateforme unifiée pour les PME.
XSale
XSale est un logiciel de gestion des ventes qui aide les entreprises à optimiser leurs processus de vente et à améliorer l'expérience client à un coût abordable.
Snapforce CRM
Snapforce CRM est un logiciel de gestion de la relation client pour PME, intégrant téléphonie et fonctionnalités de gestion des ventes, marketing et service client.
ShootQ
ShootQ est un CRM basé sur le cloud pour les photographes et professionnels créatifs, permettant de gérer contacts, réservations, contrats et calendriers.
Centrium CRM
Centrium CRM est un logiciel de gestion de la relation client qui aide les entreprises à gérer les contacts, suivre les ventes et améliorer le service client.
Karma CRM
Karma CRM est une solution personnalisable pour améliorer la gestion des relations clients, offrant des outils d'analyse et de visualisation des données pour une meilleure compréhension des clients.
ClientTether
ClientTether est une plateforme d'automatisation de l'engagement client et CRM, facilitant le suivi et la communication avec les prospects par divers canaux.
Bixpand
Bixpand est une plateforme CRM gratuite pour PME, intégrant gestion des prospects, automatisation du marketing et outils de vente pour améliorer les performances commerciales.
PipeRun
PipeRun est un CRM qui facilite la gestion des ventes en centralisant les données, générant des rapports et automatisant les tâches pour optimiser le processus de vente.
VobeSoft
VobeSoft est une plateforme logicielle permettant de configurer des bases de données et de créer des applications personnalisées sans codage avancé, facilitant ainsi l'adaptation aux besoins des entreprises.
NovaCRM
NovaCRM est une application de gestion de la relation client qui centralise les interactions, facilite la communication et automatise le marketing pour améliorer l'engagement client.
Results
Results est un CRM tout-en-un pour la gestion des opérations de service et des services sur le terrain, offrant une vue complète des clients et la gestion des contacts, ventes et projets.
Upp
Upp est une application qui aide les comptables et les petites entreprises à gérer les commandes, les clients, les factures et les stocks, avec des intégrations faciles et des fonctionnalités d'automatisation.
Onstro
Onstro permet de gérer les données clients, de définir des stratégies de vente et d'optimiser la collaboration de l'équipe commerciale pour convertir les prospects en affaires.
Wortal
Wortal est un logiciel de gestion de la relation client qui sécurise les données des clients et des entreprises pour améliorer le service et l'automatisation des tâches.
Salesdash CRM
Salesdash CRM est un logiciel de gestion de la relation client pour les entreprises logistiques, optimisant le processus de vente et la gestion des contacts.
Salesboom
Salesboom est une application CRM qui automatise la gestion de la relation client, intégrant diverses fonctions commerciales pour améliorer l'efficacité et la productivité.
BIGContacts
BIGContacts est une solution de gestion de contact et de marketing par e-mail pour les petites entreprises, facilitant la gestion des clients et l'automatisation des processus.
AllClients
AllClients est une application de gestion des clients qui permet aux très petites entreprises de gérer les contacts, d'envoyer des e-mails et d'automatiser le marketing.
CiviCRM
CiviCRM est un logiciel libre web de gestion des relations pour associations : contacts, dons, adhésions, événements, campagnes et rapports.
BROSH
BROSH est un CRM cloud pour PME: gère ventes, marketing, service, contacts, pipelines, devis/factures et campagnes email; IA aide à rédiger emails et mettre à jour les infos clients.
Repfabric
Repfabric est une application cloud qui simplifie la gestion des ventes en intégrant CRM, rapports et communication, facilitant le suivi des activités et la documentation des interactions.
KONDESK
KONDESK est un logiciel CRM qui aide les entreprises, notamment dans les secteurs de l'éducation et de l'immigration, à gérer efficacement les informations clients.
Rizer
Rizer est un CRM SaaS B2B qui améliore la performance des équipes de vente, gère les leads et optimise la valeur à vie des clients dans un outil intuitif.
Prospur
Prospur est une plateforme CRM complète qui aide les petites entreprises à gérer leurs ventes, à fidéliser les clients et à automatiser leurs processus.
Selling Lane
Selling Lane est un CRM simple et rapide, conçu pour gérer vos relations clients, automatiser des tâches et suivre vos ventes où que vous soyez.
EventTitans
EventTitans est une plateforme de gestion d'événements qui facilite la planification et l'exécution d'événements en automatisant les processus et en centralisant les opérations.
Ramper
Ramper est une plateforme de marketing et de ventes B2B qui aide à générer des leads, à les engager et à les convertir en ventes.
Kinabase
Kinabase est une application pour gérer et intégrer les informations et processus d'entreprise, améliorant l'efficacité organisationnelle et la collaboration.
CrmOne
CrmOne est une application CRM unifiée qui centralise les interactions clients et gère les ventes, le support et l'analyse dans une seule interface.
Rolldog CRM
Rolldog CRM est une solution de gestion de la relation client qui aide les entreprises à suivre les prospects, gérer les opportunités et améliorer les ventes et le service client.
Upsales
UpSales est une plateforme de ventes et marketing B2B qui aide les entreprises à optimiser leurs processus de vente, à identifier des opportunités et à automatiser leurs campagnes.
Spin CRM
Spin CRM est une application de gestion de la relation client pour centraliser les communications, gérer les ventes et automatiser les tâches au sein des entreprises.
CEO-ME
CEO-ME est une plateforme CRM+ERP reliant ventes et opérations : automatisation commerciale, gestion de projets, rapports et trésorerie, suppression des saisies en double et centralisation des données.
Simply C2
Simply C2 est une application qui permet de créer un portail de service client et un CRM en 10 minutes, facilitant la gestion des plaintes et la communication avec les clients.
Selltis
Selltis est une solution CRM et d'automatisation des ventes pour les fabricants, représentants et distributeurs, facilitant la gestion des interactions clients et des activités de vente.
Privio Edge
Privio Edge est un logiciel CRM qui gère les prospects, contacts et dépenses, avec un suivi des ventes en temps réel et une application mobile.
Unnatim
Unnatim est une application de gestion d'entreprise offrant des outils pour la gestion des ressources humaines, la facturation, et le support client, visant à améliorer l'efficacité opérationnelle.
Vettrix
Vettrix est une plateforme de solutions pour entreprises qui propose des outils logiciels pour les ventes, le recrutement et la création de formulaires personnalisés.
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