Setuply

Pour les éditeurs de logiciels et les prestataires de services B2B qui gèrent des implémentations client complexes, Setuply aide à remplacer les processus d’intégration fragmentés par des workflows de projet coordonnés et une communication centralisée avec les clients. Les équipes peuvent planifier le périmètre des projets, les échéances, les dépendances, les jalons, les listes de contrôle, les validations et les demandes de modification au moyen de workflows configurables et de modèles réutilisables. Les tableaux de bord et les vues de projet aident les équipes chargées des implémentations et les clients à suivre les responsabilités et l’avancement. La centralisation des communications, des notifications et des journaux d’activité permet aux parties prenantes de consulter les mises à jour et les modifications des projets. Setuply permet également de collecter en toute sécurité les données des clients au moyen de questionnaires, de formulaires et de transferts de fichiers. Des outils permettent de valider et de mapper les données historiques lors des migrations. Les fonctionnalités de gestion des services professionnels aident les responsables à attribuer les tâches, à suivre la capacité et l’avancement des équipes, ainsi qu’à examiner les risques et les rapports relatifs aux différentes implémentations. Les intégrations relient les workflows d’intégration aux systèmes de vente, de réussite client, d’assistance, de gestion de projet et de gestion des dossiers. La plateforme est conçue pour les organisations qui gèrent plusieurs intégrations client, en particulier les fournisseurs de logiciels HCM (gestion du capital humain), d’assurance, d’ERP, destinés au secteur public, financiers, réglementaires et médicaux. Elle peut convenir aux équipes chargées des implémentations et de la réussite client qui souhaitent disposer d’un système commun pour gérer les projets d’intégration, la collecte de données et la collaboration avec les clients.

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