ScalePX

ScalePX est une plateforme basée sur l'IA qui redéfinit le support client pour le commerce électronique et la vente au détail, en améliorant chaque interaction tout au long du parcours produit. Conçus pour évoluer sans effort, nos outils basés sur l'IA vous aident à engager, soutenir et optimiser les expériences client comme jamais auparavant. * Clue AI : fournissez des réponses instantanées, précises et adaptées aux produits aux questions des clients sur votre canal en ligne, 24h/24 et 7j/7. Clue AI identifie le produit qu'un client consulte et offre une assistance en temps réel, transmettant uniquement les questions complexes aux agents d'assistance pour une résolution efficace. * QuickPage : remplacez les manuels de produits traditionnels par des pages de produits interactives et accessibles via QR. Il permet aux clients d'accéder aux manuels de produits, à l'assistance IA, aux FAQ et aux recommandations de vente incitative directement depuis leurs appareils. * Centre d'aide : fournissez une assistance à la demande en libre-service avec une base de connaissances dynamique. Les clients peuvent facilement trouver des guides produits, des didacticiels et des réponses aux questions fréquemment posées, ainsi qu'une assistance IA, réduisant ainsi les demandes d'assistance et améliorant la satisfaction. * Moteur d'analyse : débloquez des informations puissantes grâce à des analyses basées sur l'IA qui surveillent les interactions avec les clients, identifient les tendances et mettent en évidence les opportunités d'amélioration. Le moteur d'analyse fournit une vue complète des performances du support, vous aidant ainsi à optimiser l'engagement client sur tous les canaux. Fondée pour stimuler l'innovation dans l'expérience client, ScalePX s'engage à aider les entreprises à créer des systèmes d'assistance exceptionnels et évolutifs qui maintiennent les clients engagés et informés à chaque étape du processus.