Page 30 - Alternatives - RingCentral
CrmOne
crmone.com
L'absence d'un système CRM centralisé peut entraîner une désorganisation des données, une communication inefficace, des opportunités de vente manquées et une connaissance limitée des clients. De nombreuses petites et moyennes entreprises ont du mal à gérer les relations clients sans payer le prix élevé des différentes fonctionnalités essentielles ou des abonnements multiples. Cependant, il n’est pas nécessaire qu’il en soit ainsi. Avec CrmOne, les entreprises peuvent se doter d'une solution transparente capable de gérer leurs relations clients en un seul endroit sans compromettre les fonctionnalités dont elles pourraient avoir besoin pour les ventes et le marketing sans se ruiner. De la gestion des leads et du suivi du pipeline des ventes au support client et à l'analyse, CrmOne propose une boîte à outils polyvalente pour répondre aux divers besoins des entreprises de divers secteurs. CrmOne a une riche histoire de soutien à plus de 4 000 startups, entreprises en croissance et entreprises du monde entier, démontrant ainsi son engagement envers l'excellence et l'innovation.
SmartSearch
smartsearch.com
La mission de SmartSearch est de concevoir un avenir du travail centré sur l'humain grâce à des solutions logicielles innovantes, notamment le suivi des candidats (ATS), la gestion des fournisseurs (VMS), la gestion de la relation client (CRM) et la signature électronique pour embaucher plus rapidement, mieux et plus intelligemment. Il s'agit d'une solution logicielle complète et agile qui apporte de puissants outils de recherche de candidats et de collaboration à vos efforts d'acquisition de talents. En s'intégrant à votre technologie actuelle et à vos processus commerciaux uniques, SmartSearch réduit la paperasse, élimine la duplication des efforts, rationalise l'intégration, raccourcit le temps nécessaire pour pourvoir les postes et réduit les coûts d'embauche.
Simpleview
simpleviewinc.com
Simpleview, qui fait partie de Granicus, est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de CRM, de CMS, de conception de sites Web, de services de marketing numérique et d'analyses de données pour les bureaux de congrès, les sites, les offices de tourisme, les organisations de marketing de destination (OGD) et les attractions. La société emploie du personnel dans le monde entier et sert des clients de toutes tailles, y compris des petites villes, des capitales mondiales, des destinations de réunion de premier plan et des pays répartis sur plusieurs continents.
Act!
act.com
Acte! est le principal fournisseur de solutions tout-en-un de CRM et d'automatisation du marketing qui permettent aux petites et moyennes entreprises de mieux commercialiser, de vendre plus et de créer des clients pour la vie.
BIGContacts
bigcontacts.com
BIGContacts CRM propose une solution intégrée de gestion des contacts et de marketing par e-mail pour les petites entreprises. Nous vous donnons les outils dont vous avez besoin pour capturer plus de prospects, convertir plus de ventes et fidéliser plus de clients. Nous libérons le potentiel de chaque petite entreprise avec une solution abordable et facile à utiliser. Forfaits à partir de seulement 5 $ par utilisateur - par mois !
ClientTether
clienttether.com
Connectez-vous instantanément aux prospects générés grâce à vos efforts marketing grâce à notre plateforme d'automatisation de l'engagement commercial et à notre CRM. Envoyez un message texte personnalisé, recevez un appel téléphonique, envoyez un e-mail ou même une boîte de brownies dans les 29 secondes lorsque vous recevez un prospect pour maximiser la conversion des prospects. Nos clients franchisés aiment pouvoir garantir un suivi à 100 % des leads sur leurs réseaux grâce à notre plateforme. Convertissez les leads sans effort grâce à notre technologie automatisée de suivi et de planification. Planifiez des rendez-vous, des appels, des SMS et des e-mails à vos clients en fonction du délai et de la fréquence souhaités. Assurez-vous également que votre équipe assure un suivi cohérent de chaque devis, de chaque opportunité perdue et de chaque prospect converti. Créez des relations à long terme et fidélisez vos clients grâce à notre programme de fidélisation automatisé. Engagez-vous avec vos clients avec un minimum d'effort de votre part. Planifiez des e-mails, des SMS et des appels, et envoyez des cartes postales personnalisées, des cartes de remerciement, des brownies, des balles de golf ou d'autres supports physiques pour créer une stratégie de fidélisation et de réengagement riche et omnicanal. Utilisez nos outils intégrés de gestion de propositions pour créer de belles propositions ou des devis rapides. Recevez des notifications lorsqu'elles ont été ouvertes et lorsque vos clients ont utilisé nos outils de signature électronique pour signer et approuver votre travail. Automatisez la gestion des avis en ligne pour vous assurer d'optimiser votre réputation en ligne en utilisant également notre outil de gestion de réputation. Notre plateforme a été conçue pour les franchises et entreprises de services à domicile et autres services. Notre architecture de données permet aux systèmes de franchise de déployer notre plateforme immédiatement sans personnalisation massive pour répondre à leurs besoins. Les propriétaires d'entreprise et les franchiseurs adorent notre pipeline visuel et nos tableaux de bord dynamiques. Suivez et surveillez la croissance du flux de leads, de l'attribution des leads, de la progression des ventes, de l'activité et des taux de clôture dans les entreprises multi-sites ou multi-unités.
AllClients
allclients.com
Le système n°1 de gestion client et d’automatisation du marketing pour les très petites entreprises. Conçu pour les très petites entreprises. Gérez facilement vos contacts, envoyez des e-mails et mettez votre marketing en pilote automatique.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM est une solution FaaS basée sur le cloud, robuste, évolutive, agile, abordable et complète avec CRM, ERP, HCM, gestion de projet, service d'assistance et autres SaaS dont votre entreprise a besoin, aux prix du FOSS pour une croissance exponentielle et développement. Nous sommes déterminés à servir 95 % des PME à travers le monde avec une solution CRM intelligente, abordable, agile et sécurisée qui garantira une croissance durable. Un service de classe mondiale à des prix abordables est notre USP, et nous respectons ce que nous promettons.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice aide les entreprises à économiser des millions en support client grâce à son puissant outil de base de connaissances. Des entreprises comme Indeed.com et Coastal.com sont en mesure de fournir une assistance instantanée à leurs clients grâce à la base de connaissances de Helpjuice. Grâce à la base de connaissances de Helpjuice, les clients peuvent obtenir une réponse instantanée à leur question sans avoir à appeler ou envoyer un e-mail à l'assistance.
Certainly
certainly.io
Certainement a pour mission d'aider les entreprises à créer des expériences utilisateur incroyables pour le commerce électronique, en remplaçant les clics par des conversations. Le logiciel Certainly Conversational AI se connecte de manière transparente aux plates-formes sur lesquelles vous gérez votre entreprise, et nous avons des clients et des partenaires dans plus de 20 pays à travers le monde. Avec son Chatbot Builder sans code, la plateforme Certainly Conversational AI offre une expérience de construction amusante et simple. Le produit offre des expériences utilisateur de haute qualité sur tous les canaux, des intégrations transparentes avec des dizaines de systèmes d'entreprise et une IA puissante et propriétaire qui détecte n'importe quelle langue et propose du contenu prêt à l'emploi dans plus de 14 langues. Des marques telles que Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk et AKQA lui font certainement confiance.
Brushfire
brushfire.com
Brushfire est une plate-forme de gestion d'événements fournissant des solutions pour la billetterie, l'inscription, les événements virtuels et les applications événementielles. Fondée en 2003, Brushfire a contribué à la billetterie et à l'inscription en ligne auprès de milliers d'organisations à travers le monde au cours des 20 dernières années. Soutenu par un service et une assistance primés, Brushfire fournit les outils dont vous avez besoin pour économiser du temps et de l'argent lors de votre prochain événement. Les solutions Brushfire sont faites pour la croissance. Vous avez des questions ? Parlez à notre équipe au (866) 825-8252.
Spin CRM
spincrm.com
Free Spin CRM - système de gestion des ventes, communication avec les clients, gestion des ventes et préparation des offres.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish est un centre d'aide et une plateforme de contenu alimentés par l'IA, conçus pour améliorer l'expérience client. Sa fonction principale est de fournir des réponses instantanées aux questions des clients, en servant d'interface en libre-service automatisée. Cet outil d'IA est conçu pour apprendre votre contenu, lui permettant de fournir des réponses précises et personnalisées aux requêtes des clients. L’objectif est de réduire les volumes de billets, améliorant ainsi la satisfaction globale des clients. De plus, Brainfish offre des capacités de traduction en temps réel, servant les clients du monde entier dans leur langue maternelle en traduisant votre contenu en fonction de leurs préférences linguistiques. L'une des fonctionnalités intéressantes de Brainfish est sa fonctionnalité qui fournit un aperçu des préoccupations des clients en temps réel, aidant ainsi les équipes chargées de l'expérience client à améliorer l'efficacité du contenu de leur base de connaissances. De plus, Brainfish permet à la majorité des clients de se servir en libre-service, réduisant ainsi le besoin d'interactions approfondies avec le service client. La plateforme est conçue pour une intégration transparente avec divers logiciels de support humain tels que Zendesk, Intercom, Salesforce et autres, garantissant une expérience de service client améliorée et efficace.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ : WKME) a été le pionnier de la première plateforme d'adoption numérique (DAP) au monde afin que les entreprises puissent s'adapter efficacement aux changements constants provoqués par la technologie. Avec WalkMe, les organisations améliorent la productivité de l'entreprise et réduisent les risques en garantissant une adoption cohérente, responsable et efficace des logiciels et des flux de travail qu'ils alimentent. La plateforme basée sur l'IA de WalkMe se situe au sommet de la pile technologique d'une organisation, identifie les points où les personnes rencontrent des frictions et fournit les conseils personnalisés et l'automatisation nécessaires pour accomplir le travail, directement dans le flux de travail. Des clients comme IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific et le ministère américain de la Défense font confiance à WalkMe pour créer les expériences centrées sur les personnes nécessaires pour améliorer l'efficacité de leurs flux de travail et maximiser le retour sur investissement des logiciels.
Wannadocs
wannadocs.com
Créez des documents de produits publics pour vos clients ou une base de connaissances interne pour votre équipe, le tout dans la même interface utilisateur impressionnante. Commencez votre essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui ! Système de gestion de base de connaissances Créez une documentation publique pour vos clients ou une base de connaissances interne pour votre équipe à l'aide de notre superbe interface. Augmentez la satisfaction des utilisateurs et maximisez les avantages commerciaux avec Wannadocs dès aujourd'hui !
Atolia
atolia.com
Démarrez un travail d’équipe réussi rapidement et facilement à partir d’un seul espace de travail numérique. Communiquez facilement via les appels vidéo et la messagerie instantanée. Gérez vos projets et réalisez-les plus rapidement. Partagez et synchronisez vos calendriers avec vos collègues. Partagez et co-éditez vos documents en temps réel. Tout cela sur une seule plateforme. Même s'il est très simple à utiliser et à mettre en œuvre (pas de téléchargement, pas de configuration compliquée), nous avons une charmante équipe d'assistance prête à vous aider. Cerise sur le gâteau, Atolia est 10X moins cher que l'abonnement à Slack + Asana + Dropbox + Zoom (toujours d'excellents outils ;))
Orgzit
orgzit.com
Orgzit offre la puissance du CRM d'entreprise avec la flexibilité d'Excel. Orgzit est un système de vente tout-en-un destiné aux représentants des fabricants et aux distributeurs. Il permet de rationaliser les ventes, les devis, les services et les finances en vous aidant à passer de feuilles de calcul dispersées à une seule application centralisée.
Splash
splashthat.com
Combien de temps faut-il pour créer, gérer, commercialiser et rendre compte de vos événements ? Éliminer les innombrables heures nécessaires à la « mise en ligne », voilà la raison d'être de Splash. Nous ne pouvons pas prétendre faire tout cela pour vous (les avis 2 étoiles nous gardent humbles), mais nous nous en rapprochons. Voici comment : • Simplifiez votre processus avec des modèles de marque qui intègrent tous vos points de contact (page de destination, confirmations, e-mails, carte de partage social, application d'enregistrement, etc.). *Avetta a réduit le temps de configuration de l'événement de 75 % . • Amplifiez votre marque à travers chaque interaction avec vos clients. Vous avez le contrôle total pour personnaliser chaque point de contact avec votre marque et votre voix afin de vous connecter avec votre public. Vous pouvez également choisir parmi un menu de balises dynamiques pour les informations sur les invités telles que le nom, l'entreprise, les réponses RSVP, etc. afin de créer des interactions hautement personnalisées sans aucun travail supplémentaire. • Mesurez vos résultats avec des rapports personnalisables. Vous pouvez filtrer votre liste d'invités par n'importe quel champ de données pour créer des rapports aussi complets ou définis que vous le souhaitez. Les pages vues, les liens de suivi et les analyses de courrier électronique telles que les ouvertures, les clics et les rebonds sont également inclus dans chaque événement. De plus, nos rapports à l'échelle de l'équipe vous fournissent des informations telles que les participants réguliers, les actifs les plus performants et bien plus encore pour vous aider à planifier des événements plus intelligents et plus réussis. *Gumgum a doublé ses revenus et triplé son pipeline de ventes auprès des participants à l'événement. • Développez votre entreprise grâce au rinçage et au succès répété. Une fois que vous fournissez à votre équipe des modèles d'événements toujours adaptés à la marque, des formulaires d'inscription conformes et des intégrations automatisées, vous débloquez la formule d'un succès d'événement facile à répéter. Avec un calendrier d’événements cohérent, vous établirez des relations incontournables avec des clients potentiels et renforcerez les liens avec vos clients existants. *Sharp a organisé plus de 100 événements dans 56 succursales au cours de sa première année en utilisant Splash. P.S. - Si vous avez besoin de quelque chose que nous n'avons pas encore, nous avons une liste croissante de partenaires qui peuvent vous aider. Inscrivez-vous gratuitement sur splashthat.com.
Explara
explara.com
Explara aide les entrepreneurs créatifs et les petites entreprises à monétiser leurs événements, la vente en ligne, la communauté et le financement participatif.
Workstorm
workstorm.com
Workstorm est la plateforme de collaboration d'entreprise qui offre aux équipes l'efficacité dont elles ont besoin pour effectuer plus de travail en moins de temps. Construite par des professionnels pour des professionnels, la plateforme de collaboration entièrement intégrée et personnalisable de l'entreprise allie efficacité du flux de travail et sécurité des données. La plateforme combine toutes les formes de communication, notamment : la messagerie, le courrier électronique, la vidéoconférence, le calendrier, le partage d'écran et le partage de fichiers, pour n'en citer que quelques-unes.
SupportBench
supportbench.net
Supportbench est un logiciel de support client haut de gamme destiné aux entreprises à la recherche de solutions avancées, abordables et évolutives. Il propose des fonctionnalités telles que des SLA dynamiques, une base de connaissances KCS, des robots de base de connaissances ChatGPT basés sur l'IA et des tableaux de bord personnalisables. Grâce à la synchronisation Salesforce, aux portails clients avancés, aux capacités de chatbot et à une API facile à utiliser, Supportbench améliore l'expérience client, optimise les opérations de support et donne aux équipes des informations exploitables.
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM est une solution CRM basée sur le cloud, conçue pour les centres d'appels modernes, équipée d'outils avancés pour une gestion efficace des ressources. Tous les systèmes CRM sont hautement adaptables, conçus pour répondre aux besoins et processus uniques de votre organisation. Si vous souhaitez implémenter PhingooCRM ou l'utilisez déjà, il est important de noter que les mises à jour, les correctifs et les modifications de configuration peuvent compliquer les choses au fil du temps. Il est crucial de garantir que vos modifications personnalisées restent fonctionnelles après ces mises à jour. Traditionnellement, les équipes d'assurance qualité ou des membres désignés effectuent ces contrôles manuellement. Cependant, à mesure que votre organisation se développe, les workflows PhingooCRM peuvent devenir complexes et le volume de données augmente considérablement. Les tests manuels peuvent demander beaucoup de travail et être sujets aux erreurs, ce qui rend difficile la couverture de tous les aspects du système. C'est là que l'automatisation des tests entre en jeu, vous aidant à relever efficacement les défis de validation. Cela peut faire gagner un temps considérable et garantir des opérations fluides avec un minimum d’effort. Cependant, certains défis doivent être pris en compte : * Mises à jour et maintenance continues : les systèmes CRM comme PhingooCRM évoluent constamment, ce qui signifie que vos scripts d'automatisation peuvent être interrompus avec les nouvelles versions. Garder une trace de ces changements et mettre à jour vos scripts de test peut devenir fastidieux. * Interface utilisateur complexe : la force des systèmes CRM réside dans leur capacité à gérer des flux de travail commerciaux complexes, ce qui peut conduire à une interface utilisateur compliquée comportant des ID d'objet dynamiques, des iFrames imbriqués et des arborescences d'objets détaillées. Automatiser ces éléments avec des outils traditionnels peut donner l’impression de reconstituer un puzzle. * Rapports personnalisés : les rapports sont adaptés à vos besoins spécifiques, et leur automatisation avec des outils existants nécessite souvent une expertise en programmation de la part de vos ingénieurs. * Gestion des données de test : la gestion de grands volumes de données et d'informations sensibles nécessite une approche prudente. Une gestion efficace des données de test est essentielle pour extraire, masquer, modifier et conserver les données de test en toute sécurité. * Personnel qualifié : trouver et retenir des ingénieurs compétents et compétents en matière d'outils d'automatisation et de codage peut constituer un défi de taille.
EverHelp
ever-help.com
Équipe d'externalisation du service client avec une approche basée sur les données. EverHelp est l'un des principaux fournisseurs de solutions de service client. Les membres de son équipe dévoués s’engagent à permettre aux entreprises de fournir un service client remarquable. La mission d'EverHelp est de transformer le service client externalisé et de démystifier le mythe selon lequel l'externalisation signifie un service de qualité inférieure. EverHelp est le partenaire commercial le plus fiable de nos clients, leur permettant de nouer des liens durables avec leurs clients. La vision d'EverHelp est de créer des liens significatifs entre les entreprises et leurs clients. L'équipe d'externalisation client d'EverHelp est là pour assister vos clients 24h/24 et 7j/7, vous permettant de vous concentrer sur le développement de votre entreprise. L'aventure d'EverHelp a commencé en 2019 et, en cours de route, nous avons lancé avec succès plus de 100 projets. Les collègues d'EverHelp possèdent une expertise dans divers secteurs, des startups aux entreprises SaaS. Les services d'EverHelp comprennent : * Opérations de support client * Support back-office * Prise en charge des applications mobiles * Assistance technique * Assistance commerciale EverHelp vous propose des solutions d'assistance complètes qui répondent à leurs besoins et vont au-delà de vos attentes.
Stames
stamesoft.com
Avec l'essor des médias sociaux, des multiples canaux de communication et des applications tierces, la gestion des commandes, des ventes, des demandes, des requêtes, des commentaires, des plaintes et d'autres données vitales peut s'avérer écrasante. Son logiciel fournit une plate-forme centralisée qui rationalise les communications entre les clients et l'équipe, réduisant ainsi les temps de réponse et augmentant la satisfaction des clients. Stames propose une plate-forme sécurisée et unifiée qui consolide les données provenant de diverses sources tierces, favorisant la collaboration, connectant les clients aux équipes et facilitant une prise de décision éclairée entre les départements. Grâce aux capacités d'intégration de Stames, les entreprises peuvent centraliser l'accès aux données, garantissant ainsi une plate-forme unique et robuste pour des opérations rationalisées. Cela positionne Stames comme un outil puissant qui peut être utilisé efficacement dans divers secteurs pour répondre à divers cas d'utilisation.
SPLICE Software
splicesoftware.com
Offrez facilement à vos clients des communications multicanaux cohérentes, adaptées à votre marque. Grâce à l'utilisation d'appels, de SMS, d'e-mails et de voix automatisés, le logiciel SPLICE aide d'abord les entreprises à créer des programmes de communication attrayants et efficaces qui s'intègrent de manière transparente à tous les flux de travail préexistants. La Dialog Suite™ brevetée de SPLICE gère toutes les inscriptions de vos clients pour garantir que toutes vos communications sont conformes à la loi. Des messages marketing et enquêtes au traitement des paiements et aux rappels, les communications automatisées de SPLICE peuvent ajouter de l'efficacité à n'importe quel cas d'utilisation et peuvent être appliquées à la fois à la messagerie entrante et sortante. Et grâce à des outils d’analyse primés, vous pouvez constater par vous-même la différence qu’une communication de qualité peut faire !
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro aide à accroître la sensibilisation de l'entreprise aux avis en ligne. Les gestionnaires, les propriétaires et le personnel peuvent être informés chaque fois que votre entreprise reçoit un avis en ligne sur des sites comme Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor, etc. Lorsque vos employés lisent les avis, ils se sentent habilités à s’approprier davantage leurs performances. Reply Pro permet également d'augmenter très facilement l'engagement des clients. Notre application mobile vous permet de répondre à tous les avis à partir d'un seul endroit. Cela permet aux gestionnaires de répondre instantanément à tout nouvel avis.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia est une plateforme omnicanale qui vous permet de contacter vos clients via des campagnes Email, SMS et Voix. Cette plate-forme propose également une gestion de bases de données, des automatisations, des pages de destination et des formulaires, des API et des intégrations, et bien plus encore.
Grispi
grispi.com
Grispi est une plateforme cloud de gestion de la relation client. Il permet aux entreprises de gérer facilement tous les canaux d'assistance tels que les appels entrants/sortants, les e-mails, l'assistance en direct et les réseaux sociaux à partir d'une seule plateforme. Grispi est une puissante plateforme d'expérience client qui aide les entreprises à offrir des expériences personnalisées et engageantes à leurs clients. Avec Grispi, les entreprises peuvent créer des chatbots personnalisés, des widgets de chat en direct et d'autres expériences interactives qui peuvent être utilisées pour répondre aux questions, fournir une assistance et stimuler les ventes. Grispi est un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles qui souhaitent améliorer leur expérience client. La plateforme est facile à utiliser et évolutive, et offre un large éventail de fonctionnalités et d’options de personnalisation. Voici quelques-uns des principaux avantages de Grispi : * Expériences personnalisées : Grispi permet aux entreprises de créer des expériences personnalisées pour leurs clients en fonction de leurs besoins et préférences individuels. * Expériences engageantes : les expériences interactives de Grispi sont conçues pour maintenir l'engagement et l'intérêt des clients. * Évolutif : Grispi peut être adapté pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. * Facile à utiliser : Grispi est facile à utiliser, même pour les entreprises ayant une expertise technique limitée. Si vous recherchez une plateforme d'expérience client puissante qui peut vous aider à améliorer vos interactions avec vos clients, Grispi est une excellente option.
Grasp
getgrasp.com
L'application cloud de Grasp pour le support client permet aux détaillants en ligne et aux autres petites entreprises de répondre aux questions des clients plus rapidement et mieux que jamais. Une boîte de réception d'équipe pour les discussions avec les clients, les e-mails et les publications sur les réseaux sociaux. Améliorez votre service d'assistance ! Grasp rassemble plusieurs lignes de communication et crée une seule histoire à partir de tous les moments de contact. C’est ainsi que vous reprenez le contrôle de votre service client.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale est une société CPaaS qui responsabilise les entreprises et les développeurs d'applications en leur fournissant des outils d'automatisation des communications tels que des API, la voix programmable, les SMS et les liaisons SIP. Il permet de gérer la téléphonie en temps réel pour passer et recevoir des appels téléphoniques, envoyer et recevoir des textes et exécuter toute autre fonction de communication. Les lignes réseau SIP DIDforSale sont testées, vérifiées et certifiées par des sociétés comme Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC, etc.