Rereflect

Rereflect est un outil basé sur l'IA conçu pour analyser les commentaires des clients provenant de sources telles que les e-mails, les messages Slack, les tickets d'assistance et les enquêtes. Il traite les données non structurées pour fournir des informations exploitables via un tableau de bord centralisé, aidant les équipes à identifier et à organiser des informations précieuses qui pourraient autrement être négligées.

Les fonctionnalités clés incluent une analyse automatique des sentiments pour évaluer les émotions des clients, la catégorisation des problèmes tels que les bugs, les problèmes UX et les problèmes de tarification, l'extraction des demandes de fonctionnalités et le signalement des risques potentiels de désabonnement. Les utilisateurs peuvent télécharger des fichiers CSV contenant des commentaires pour un traitement rapide, permettant un examen et une priorisation efficaces des problèmes.

Cette application d'analyse des commentaires clients rationalise les flux de travail en consolidant les entrées dispersées dans des catégories structurées, prenant ainsi en charge les décisions basées sur les données pour l'amélioration des produits et la fidélisation des clients. Construit avec une pile technologique robuste comprenant FastAPI, PostgreSQL, Next.js et un moteur d'IA personnalisé, il fournit une analyse fiable adaptée aux équipes gérant de gros volumes de commentaires.

Site Web : rereflect.ca

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