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À mesure que le volume de vos conversations augmente, il devient difficile de rester au courant des problèmes et des demandes des clients. L'application Prodsight facilite cela en analysant automatiquement vos conversations Zendesk et Intercom pour les sujets et les sentiments et en produisant un rapport continuellement mis à jour sur les problèmes des utilisateurs les plus courants. En tant que responsable du support client, vous pouvez utiliser l'application Prodsight pour rester au courant des problèmes des clients et réduire les volumes de tickets d'assistance en rédigeant des articles d'aide bien informés. En tant que chef de produit, vous pouvez utiliser l'application Prodsight pour identifier les demandes de fonctionnalités et les problèmes d'utilisabilité. Cela vous aiderait à prioriser les feuilles de route des produits, à rester informé des commentaires des clients et à obtenir l'adhésion de vos coéquipiers. Pour découvrir les problèmes des utilisateurs que Prodsight découvrira pour vous, démarrez un essai gratuit de 7 jours.
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