Page 7 - Alternatives - OnePage CRM

Quotient

quotientapp.com

Des milliers d'entreprises choisissent Quotient pour proposer des devis 5 étoiles à leurs clients. Quotient organise votre processus de vente et vous met en valeur.

noCRM.io

nocrm.io

Logiciel de gestion de leads sans tracas conçu pour les vendeurs. Avec noCRM, vous pouvez vous concentrer sur la conclusion de transactions sans saisie de données interminable. Contrairement aux logiciels CRM traditionnels, noCRM.io place les leads au centre de son système, permettant ainsi aux vendeurs de conclure plus de transactions avec moins d'effort. Mesurez, suivez et planifiez avec précision, et ne laissez jamais aucun fil passer entre les mailles du filet. Rationalisez votre processus de prospection et de vente, et personnalisez votre pipeline de ventes pour gérer l'ensemble du cycle de vente. Faites-en plus et concluez plus de transactions avec noCRM.io. Développez facilement votre pipeline et accélérez la productivité : créez des prospects en quelques secondes à partir de n'importe quelle source, comme des cartes de visite, des feuilles de calcul, des e-mails, des sites Web ou des applications. Arrêtez de perdre des prospects et sachez toujours quelle devrait être la prochaine étape.

Expandi

expandi.io

Expandi est un outil d'automatisation de LinkedIn qui vous permet de toucher des prospects de manière plus sûre en utilisant une approche omnicanale. Avec Expandi, vous n'avez pas besoin d'être un expert LinkedIn pour obtenir des résultats et dynamiser votre jeu de sensibilisation LinkedIn. Contactez vos prospects sur LinkedIn ou par Email via des séquences intelligentes et automatisées. Lancez votre première campagne en 15 minutes et voyez les résultats en 24 heures. Notre mission est de devenir le moyen le plus sûr et le plus intelligent de réaliser une sensibilisation omnicanal pour votre entreprise. Avec des fonctionnalités leaders sur le marché telles que : • Générateur de campagnes intelligent : avec des actions telles que l'approbation des prospects et le suivi de la page de leur entreprise. • Les fonctionnalités d'événement de LinkedIn incluent l'invitation de votre réseau à rejoindre votre événement ou l'envoi d'un message à toute personne ayant assisté à l'événement que vous organisez. • Intégration avec Hyperise : la possibilité d'envoyer des images et gifs personnalisés pour se démarquer sur LinkedIn. • ... et bien plus encore Vous souhaitez en savoir plus ? Visitez notre site Web ou contactez [email protected] pour démarrer votre essai gratuit.

Apropo

apropo.io

Apropo est un outil d'automatisation des propositions spécifiquement destiné aux sociétés de développement de logiciels et aux spécialistes. Rendez les estimations de votre projet plus précises, remportez plus de contrats et ne manquez plus jamais le budget grâce aux rapports d'estimation en temps réel par rapport à la réalité.

Immagnify

immagnify.com

Immagnify est un outil d'intelligence commerciale qui vous permet de créer des listes de clients potentiels basées sur des capacités de recherche avancées telles que les technologies utilisées et les pratiques courantes en plus de nombreux autres filtres tels que l'emplacement, la taille de l'entreprise, le secteur, etc. Une fois que vous avez créé vos listes, vous pouvez accéder les coordonnées (e-mail professionnel et téléphone portable) des principaux décideurs de ces entreprises, le tout à grande échelle et de manière transparente.

Dooly

dooly.ai

Dooly aide les équipes commerciales à remporter davantage de contrats en améliorant l'hygiène CRM, en exécutant un processus de vente gagnant et en éliminant les tâches à faible valeur ajoutée.

500apps

500apps.com

CRM.io de 500apps est un logiciel CRM avancé pour générer plus de ventes et développer votre entreprise plus rapidement avec le meilleur logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud. Accédez à 50 applications pour 14,99 $ par utilisateur. Caractéristiques: 1. Gestion des leads : le logiciel de gestion des leads peut ajouter et gérer tous vos leads à un emplacement central. Gérez facilement les informations client et entretenez les relations avec les clients à l’aide des meilleures fonctionnalités de gestion des contacts. Concluez plus de transactions avec moins de travail. 2. Logiciel de gestion des contacts : le logiciel de gestion des contacts de CRM.io pourrait gérer les informations sur les clients et développer des relations clients plus solides à partir d'un emplacement central. 3. Logiciel de gestion de compte : le logiciel de gestion de compte intelligent comprend les besoins commerciaux de vos clients et remporte plus de contrats grâce à une vue stratégique des comptes clés dans vos activités de vente. 4. Gestion des transactions : le logiciel de gestion des transactions pourrait suivre, gérer et remporter davantage de transactions avec l'entreprise en croissance. 5. Logiciel d'automatisation des ventes : logiciel d'automatisation des ventes destiné aux entreprises en croissance afin d'automatiser facilement des processus de vente complexes. Automatisation des ventes intelligente et puissante, gagnez du temps, rationalisez votre processus de vente et faites évoluer votre entreprise en automatisant vos flux de vente et commerciaux en quelques minutes.

UpViral

upviral.com

UpViral est la plateforme ultime de marketing de référence virale. Il vous permet de lancer des campagnes telles que des tirages au sort, des récompenses et des listes d'attente que les gens voudront partager avec leurs pairs. Une fois que vous aurez configuré votre première campagne, vous découvrirez le véritable pouvoir du bouche-à-oreille. Générer du trafic, collecter des leads et convertir les abonnés en clients. UpViral est le moyen le plus rapide et le plus rentable de développer votre entreprise en ligne. Commencez votre essai de 14 jours dès aujourd'hui !

FormAssembly

formassembly.com

FormAssembly transforme la façon dont les organisations collectent, connectent et protègent les données. * Collecter : simplifiez la collecte de données dans des environnements complexes grâce à un générateur de formulaires intuitif et sans code. * Connect : automatisez les flux de travail en plusieurs étapes et l'intégration transparente aux systèmes critiques de l'entreprise, notamment Salesforce, Google et Microsoft. * Protéger : protégez les données sensibles et assurez le respect des meilleures normes opérationnelles et des fonctionnalités de sécurité robustes.

Sellsy

sellsy.com

Sellsy est une solution CRM complète ; il n'est pas nécessaire de s'embêter avec plusieurs logiciels. Sellsy gère chaque étape du processus de vente, de la prospection au paiement. Les entreprises utilisant Sellsy augmentent leurs ventes, prennent des décisions plus éclairées et maîtrisent l'efficacité. Sellsy peut être adapté pour répondre aux besoins de votre entreprise. Disponible en ligne, sur Internet et sur appareils mobiles, à un prix abordable. La solution Sellsy comprend : • Génération, suivi et notation de leads • Facturation • Gestion du service client • Campagnes marketing et e-mails automatisés • Vue client à 360° • Vue du pipeline • Outils collaboratifs • Gestion de projet • Achats, dépenses et marges • Commerce électronique • PDV • Suivi du temps et bien plus encore !

Maximizer

maximizer.com

Maximizer est une solution CRM puissante spécialement conçue pour les ventes. Nous comprenons les défis uniques auxquels sont confrontés les directeurs commerciaux et les équipes commerciales. C'est pourquoi nous proposons une alternative révolutionnaire aux solutions CRM complexes et aux feuilles de calcul encombrantes pour une gestion efficace des activités de vente. Grâce aux analyses et informations robustes de Maximizer, vous pouvez facilement surveiller et atteindre vos objectifs de revenus tout en suivant efficacement les activités et en évaluant l'efficacité de l'équipe, le tout à partir d'un centre de commande centralisé. Essayez Maximizer aujourd'hui !

WBudget

wbudget.io

WBudget est une plateforme web tout-en-un pour créer, modifier et envoyer des devis et des propositions commerciales. Il s'agit d'une plate-forme flexible qui permet plusieurs intégrations avec d'autres applications professionnelles via Zapier et Webhooks, permettant ainsi aux entreprises de tous types et de toutes tailles. L'utilisateur moyen de WBudget crée et envoie une proposition en moins de 5 minutes et peut suivre à distance l'approbation et la clôture.

Intandemly

intandemly.com

Fournit en tandem un logiciel de marketing et de vente basé sur les comptes + des experts pour générer de la demande, de l'engagement et des revenus à partir des comptes cibles. Vous obtenez une combinaison de personnes, de processus et de notre plateforme de vente. Plus de 400 organisations ont fait confiance en tandem pour stimuler l'engagement commercial. Le logiciel basé sur SaaS est aujourd'hui utilisé par des organisations comptant de 1 à 10 000 personnes. Identifier : Intandemly propose une extension Chrome qui facilite l'identification tout en éliminant la saisie de données pour les commerciaux. Recherchez vos comptes et prospects, obtenez des données de contact à jour et transférez-les dans le module Prospect. Prospect : boostez vos ventes avec notre CRM intégré qui offre des informations, une gestion de compte, des appels, une automatisation des e-mails et bien plus encore. Créez un flux de vente optimisé pour vous aider à conclure davantage de transactions. Engagez-vous : créez des audiences de compte et diffusez des diffusions via la publicité, Linkedin, le publipostage de reciblage et le courrier électronique. Alignez le marketing avec le reste de l’organisation et atteignez les clients de la manière la plus personnalisée possible.

ForceManager

forcemanager.com

ForceManager est le CRM choisi par les équipes commerciales en déplacement pour accélérer leur activité et vendre plus. Essayez-le gratuitement depuis votre PC ou appareil mobile.

Striven

striven.com

Votre entreprise à son meilleur. Streven est un logiciel de gestion d'entreprise tout-en-un avec tout ce dont vous avez besoin pour augmenter vos revenus, travailler efficacement et améliorer vos opérations. Streven est une solution logicielle complète : nous avons combiné toutes les fonctionnalités de base dont vous avez besoin pour la comptabilité, les ventes, les projets, la gestion et le reporting dans un seul système simple. Simplifiez, Unifiez, Prospérez. Avec Streven, vous n'aurez plus jamais besoin d'applications logicielles distinctes et non connectées. Enfin, vous pouvez gérer l’ensemble de votre entreprise depuis n’importe où, sur n’importe quel appareil.

Apptivo

apptivo.com

Apptivo est une plateforme cloud d'applications professionnelles intégrées conçues pour les entreprises de toutes formes et tailles. Il vous permet de gérer presque toutes les tâches professionnelles à l'aide des applications Apptivo, des ventes et du marketing à la facturation et à l'assistance, et tout le reste. Avec Apptivo, il n'y a pas de tarification par application ; vous avez accès à l'ensemble de la plateforme à partir de seulement 10 $ par mois par utilisateur. Que vous utilisiez Apptivo pour une seule application ou pour gérer l'ensemble de votre entreprise, il apportera une valeur incroyable à l'organisation. Ses applications couvrent le cycle de vie complet du client : * Marketing : créez des listes ciblées de contacts, créez et diffusez des campagnes par e-mail et suivez les analyses. * Ventes : capacité CRM complète avec une gestion robuste des contacts, un pipeline de ventes, une automatisation et des rapports. * Help Desk : un système de billetterie puissant avec intégration de messagerie électronique, portail Web et suivi du temps. * Gestion de projet : gérez les calendriers du projet via des diagrammes de Gantt, suivez le temps et les jalons et facturez les efforts déployés. * Service sur le terrain : attribution et répartition des bons de travail, prise de photos mobiles, de temps et de matériaux, et facturation. * Devis et facturation : créez des devis professionnels et envoyez-les par courrier électronique à votre client avec des fonctionnalités de facturation intégrées et récurrentes. * Gestion des commandes : transformez les devis en commandes, suivez les stocks et les expéditions et facturez le client pour votre produit. * Approvisionnement et chaîne d'approvisionnement : gérer les fournisseurs, suivre les bons de commande et la facturation, et gérer les stocks. Apptivo est utilisé par des centaines de milliers d'entreprises dans 193 pays à travers le monde et peut accueillir des consultants indépendants pouvant atteindre des entreprises milliardaires. La flexibilité d'Apptivo est l'un de ses trois principaux différenciateurs : l'abordabilité, la flexibilité et la capacité. Avec sa suite complète d'applications professionnelles disponibles à un prix unique, il offre des fonctionnalités riches et puissantes sur un large éventail d'applications qui offrent des capacités inégalées pour leur valeur, avec les meilleures capacités de configuration qui rendent le système flexible pour tout type de entreprise.

La Growth Machine

lagrowthmachine.com

Présentation de La Growth Machine, la première plateforme de prospection multicanal qui vous permet d'engager des conversations avec des clients potentiels sur LinkedIn, Email et Twitter. Avec La Growth Machine, vous pouvez : - Importer des leads depuis LinkedIn ou un fichier CSV pour gérer facilement vos efforts de prospection. - Enrichissez le profil de votre contact avec ses coordonnées, y compris ses adresses e-mail professionnelles et personnelles, ses numéros de téléphone, ses profils LinkedIn et Twitter, pour obtenir des informations précieuses sur vos prospects. - Créez une séquence de prospection multicanal pour interagir efficacement avec vos prospects sur plusieurs points de contact. - Synchronisez automatiquement les interactions dans votre CRM (y compris les intégrations natives avec HubSpot et Pipedrive ou avec Zapier) pour organiser et rationaliser vos efforts de vente et de marketing. L'utilisation de La Growth Machine peut faire gagner du temps à vos équipes de vente, de marketing et de recrutement et augmenter la productivité en simplifiant vos efforts de génération et de gestion de leads. Vous ne nous croyez pas ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de LaGrowthMachine et constatez les avantages par vous-même !

Fresh Proposals

freshproposals.com

Fresh Proposals est un outil de gestion de propositions en ligne qui permet à l'équipe commerciale d'élaborer des propositions étonnantes avec des devis interactifs et une signature électronique pour impressionner les prospects. Utilisez les informations sur les propositions pour conclure davantage de transactions.

Knak Templates

knak.com

Modèles d'e-mails gratuits. En tant que spécialistes du marketing, nous ne connaissons que trop bien les défis de conception et de programmation auxquels vous êtes confrontés lors de la création d'e-mails. C'est pourquoi nous avons décidé d'offrir gratuitement l'intégralité de nos bibliothèques de modèles de courrier électronique Marketo et Eloqua. Accédez à plus de 50 modèles gratuits pour les newsletters électroniques, les campagnes de marketing par e-mail, les e-mails promotionnels et bien plus encore. Fournissez simplement votre adresse e-mail pour recevoir plus de 50 modèles d'e-mails et de pages de destination gratuits, aucun codage nécessaire.

NinjaPipe

ninjapipe.com

NinjaPipe est le seul logiciel dont votre entreprise a besoin pour gérer CHAQUE opération RAPIDEMENT : * Améliorez votre jeu de vente avec NinjaPipe - l'outil ultime de CRM et d'automatisation des ventes pour révolutionner votre gestion des leads et l'engagement des clients. * Suivez et entretenez en toute transparence les prospects sur votre tableau de bord dynamique et entièrement personnalisable, vous assurant de ne jamais manquer une occasion de conclure cette transaction cruciale. Automatisez sans effort les suivis et les tâches, en guidant les prospects tout au long de l'entonnoir de vente pour un maximum de conversions. * Donnez à votre équipe un processus de vente intuitif et visuel qui favorise une collaboration transparente. Avec NinjaPipe, votre équipe atteindra ses objectifs de vente avec une courbe d'apprentissage ZÉRO, lui permettant de se concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir des expériences client exceptionnelles. * Démarquez-vous de la concurrence en automatisant les tâches répétitives et en récupérant un temps précieux pour investir dans des interactions commerciales et des relations clients significatives. Principales caractéristiques : * Tableau de bord personnalisé : personnalisez votre tableau de bord en fonction de votre flux de vente unique, facilitant ainsi la gestion des leads. * Suivis automatisés : engagez les prospects de manière cohérente et efficace grâce à des suivis automatisés, augmentant ainsi les taux de conversion. * Collaboration en équipe : favorisez le travail d'équipe et rationalisez la communication pour accélérer les cycles de vente et générer des résultats. * Visualisation des ventes : obtenez des informations en temps réel sur votre pipeline de ventes, permettant ainsi de prendre des décisions basées sur les données pour réussir. * Automatisation permettant de gagner du temps : libérez votre équipe des tâches répétitives, lui permettant de se concentrer sur la conclusion de transactions et la satisfaction des clients. * Rejoignez des milliers d'utilisateurs satisfaits qui ont transformé leurs processus de vente avec NinjaPipe. Téléchargez-le maintenant pour booster vos ventes et fidéliser vos clients comme jamais auparavant !

Signpost

signpost.com

Signpost est la solution complète et automatisée pour recueillir les commentaires des clients, obtenir des avis plus nombreux et de meilleure qualité, gagner de nouveaux clients, obtenir des références et augmenter la fidélité des clients.

Ringy

ringy.com

Le CRM s'appuie sur ce qui compte le plus : la communication ! Les conversations stimulent les ventes. Ringy s'en charge pour vous. Transformez les appels en clients avec une équipe de vente automatisée dans votre poche arrière. Ringy est un CRM complet conçu pour soutenir votre équipe, améliorer les performances et combler le fossé entre le développement des leads et la conclusion d'une transaction. Avec Ringy, les entreprises en croissance bénéficient de fonctionnalités CRM de pointe à un prix compétitif.

Vendasta

vendasta.com

Vendasta fournit une plateforme de commerce électronique de bout en bout à plus de 60 000 partenaires qui vendent des produits et services numériques à plus de 5,5 millions de petites et moyennes entreprises (PME) dans le monde. Ces partenaires comprennent des agences de marketing, des éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et des sociétés de médias. La plateforme Vendasta permet à ces groupes d'adopter facilement de nouvelles solutions issues d'un marché de technologies basées sur le cloud qu'ils peuvent vendre sous leur propre marque à leurs clients PME. La plate-forme fournit une automatisation du marketing basée sur l'IA, des outils de vente et un CRM intégré pour faciliter la mise sur le marché. Il comprend également des systèmes de gestion de projets, de commandes et de facturation pour faciliter l'évolution grâce à l'automatisation des processus robotisés. Les PME disposent d'un seul identifiant pour toutes les solutions achetées sous la marque d'un client Vendasta. Ils bénéficient d’un seul tableau de bord intégré avec prescription, contexte et suivi. Grâce au tableau de bord Business App, les PME sont en mesure de gérer les informations et les solutions qui assurent le succès de leur entreprise en ligne.

Lusha

lusha.com

Lusha est une plateforme d'intelligence de marché, conçue pour les équipes de vente, de marketing et de recrutement. Les données et informations fraîches, dynamiques et de haute qualité de Lusha aident à réduire le bruit et à atteindre les bonnes personnes au bon moment. Lusha offre une configuration facile sans les tracas de longs processus d'intégration. Grâce à nos intégrations simples Salesforce et API, les utilisateurs de Lusha peuvent maintenir une nouvelle base de données et assurer un enrichissement continu et automatisé de leur CRM. Lusha reste au courant de l'évolution des réglementations en matière de confidentialité et de sécurité et est entièrement conforme au RGPD et au CCPA, et est la seule solution de veille commerciale à être accréditée selon la norme ISO 27701, la norme internationale de confidentialité la plus élevée au monde.

envivo.io

envivo.io

envivo est un accélérateur de ventes numérique qui permet aux entreprises de personnaliser facilement les offres aux prospects et aux clients, créant ainsi un environnement engageant entre l'acheteur et le vendeur. envivo vous aide à saisir les opportunités du prospect à la transaction, avec tout au même endroit, tout en s'intégrant de manière transparente à votre CRM existant. Obtenez des informations que vous n'aviez jamais eues auparavant sur comment et quand votre contenu de vente est consommé ! Vous pouvez même intégrer votre technologie de signature numérique préférée pour faire signer des documents et ajouter une solution de planification pour permettre aux prospects de planifier facilement une démo ou une réunion. envivo. du prospect à la transaction. engageant. efficace. élégant.

Birdy

mybirdy.co.uk

MyBirdy est une solution CRM centralisée qui peut être utilisée sur plusieurs appareils pour gérer vos ventes, vos tâches, vos clients et bien plus encore, depuis n'importe où dans le monde.

Fireberry

fireberry.com

En utilisant Fireberry, vous pouvez facilement gérer tous les besoins de votre entreprise avec un système convivial. Communiquez avec vos clients directement via le système et suivez toutes les informations commerciales dont vous avez besoin avec des objets et des champs personnalisés. Laissez Fireberry travailler pour vous avec des automatisations, où vous pouvez automatiser efficacement les tâches quotidiennes. Catégorisez et répondez aux tickets en un clin d’œil à l’aide des champs et des réponses générés par AI Assistant. Les tableaux de bord et les rapports vous aideront à prendre des décisions éclairées pour améliorer votre entreprise. Les intégrations intégrées telles que Google, Office 365 et Facebook vous aident à centraliser votre travail en un seul endroit. Si vous avez besoin de quelque chose qui n'est pas déjà inclus dans le système, vous pouvez facilement intégrer des tiers à l'aide d'API.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (anciennement connu sous le nom de Pathlight) transforme la façon dont les organisations interagissent avec leurs clients grâce à sa plateforme révolutionnaire de Conversation Intelligence. Tirant parti de l'IA générative avancée, Echo AI traite de manière autonome des millions d'interactions clients, permettant aux entreprises d'agir sur la base de renseignements et d'informations en temps réel. Cela permet non seulement aux équipes en contact avec les clients, mais aussi aux organisations entières, de comprendre et d'agir en fonction de chaque interaction client. Les meilleures entreprises sont les plus centrées sur le client. Cela a toujours été vrai. La principale raison pour laquelle les startups peuvent être si disruptives est qu’elles sont plus proches du client et peuvent réagir plus rapidement à l’évolution de leurs besoins. Cependant, un paradoxe apparaît à mesure qu’une entreprise se développe. Plus il acquiert de clients, plus il devient difficile de véritablement écouter chacun. Moins une entreprise écoute, plus elle hésite. Bientôt, un concurrent plus récent et plus centré sur le client prend sa place. Vos clients vous disent chaque jour ce qu’ils veulent. C'est juste là, devant vous : dans les appels et les chats, dans les enquêtes et les avis. Les réponses à chaque question à un million de dollars que vous vous posez se cachent à la vue de tous. Jusqu’à présent, ces réponses étaient impossibles à trouver. Après tout, aucune personne ni équipe ne peut physiquement analyser chaque interaction client. L’avènement de l’IA générative a changé tout cela. Nous avons construit Echo AI parce que nous avons constaté que la technologie existait enfin pour résoudre ce problème. Notre mission est de vous permettre d'être infiniment centré sur le client, que vous ayez 10 ou 10 millions de clients. Nous avons construit Echo AI à partir de zéro pour exploiter la puissance de l'IA afin que vous puissiez écouter, apprendre et réagir à chaque client avec autant d'attention qu'au début. Comme l’informatique personnelle, il s’agit d’un type d’amplification humaine qui ne peut s’accompagner que d’une avancée technologique, et c’est une capacité désormais à notre portée. En tant que fondateur de startup, vous pouvez parler à chaque client. Echo AI permet aux dirigeants du Fortune 500 de faire de même. Imaginez que vous prenez chaque décision en étant sûr que vous savez ce que veulent des millions de clients.

Klenty

klenty.com

La plateforme d'engagement commercial qui obtient plus de réponses et de réunions réservées. Utilisez Klenty pour exécuter une sensibilisation commerciale multicanal. Envoyez des e-mails personnalisés et automatisez vos suivis à grande échelle avec des appels et des tâches LinkedIn.

Jebbit

jebbit.com

La plateforme d'expérience d'entreprise de Jebbit permet aux marques de créer de superbes expériences interactives qui capturent des données zéro partie à grande échelle sur tous les canaux. Des recommandations de produits aux quiz de personnalité en passant par les quiz, les lookbooks achetables, les meilleures enquêtes, sondages, formulaires et bien plus encore, les expériences Jebbit génèrent un engagement plus élevé car elles dépassent les attentes des consommateurs et offrent une véritable valeur en échange d'informations pertinentes sur leurs préférences, intérêts, modes de vie et intentions. Ces données zero-party déclarées par le consommateur constituent l'avantage concurrentiel ultime pour les marques et génèrent un retour sur investissement tangible à chaque étape du cycle de vie du client. Les clients de Jebbit, notamment : L'Oréal, PepsiCo, Haleon, la NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, la NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide et bien d'autres, utilisent la plateforme logicielle Jebbit pour créer de meilleures expériences de consommation qui stimulent l'industrie. - diriger l'engagement, collecter un volume élevé de données zéro partie, acquérir des prospects enrichis, générer davantage de conversions en ligne et augmenter la fidélité et la LTV.