Textshuttle
textshuttle.com
Communication transparente dans votre style signature avec Textshuttle – dans toutes les langues, au sein de votre entreprise. Des solutions innovantes de traitement automatique du langage basées sur l'intelligence artificielle traduisent le ton de la voix et du contenu de manière personnalisée et permettent une communication cohérente et sécurisée dans toute l'entreprise.
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO est votre deuxième cerveau pour le contenu audio, transformant les podcasts et bien plus encore en connaissances structurées et consultables. Trouvez et absorbez rapidement les informations dont vous avez besoin grâce à des sujets horodatés, des points clés à retenir et notre base de connaissances partagée. Tirez le meilleur parti de votre contenu audio sans vous sentir submergé.
GetGloby
getgloby.ai
GetGloby est une plate-forme SaaS de pointe spécialisée dans la traduction d'actifs marketing et de publicités de campagne à l'aide de la technologie d'IA. L'outil permet aux marques d'étendre leur portée et d'accéder à de nouveaux publics et marchés à travers le monde. Avec la capacité de traduire dans plus de 100 langues, GetGloby garantit que les traductions sont personnalisées en fonction de la voix unique de la marque de chaque entreprise, en tirant parti de la technologie de l'IA pour maintenir la cohérence et la résonance. L'une des fonctionnalités clés de GetGloby est son moteur de traduction, qui combine la traduction automatique avec des capacités avancées de transcréation. Cette technologie de pointe prend en compte les nuances des différentes langues tout en conservant l'essence et le ton du contenu original. De plus, GetGloby garantit la qualité en employant des réviseurs humains natifs qui apportent leur expertise linguistique et leurs connaissances culturelles pour garantir l'exactitude et la fluidité des traductions. La technologie exclusive de GetGloby intègre l'intelligence artificielle, des algorithmes linguistiques complexes et la surveillance des tendances de recherche pour fournir des transcréations précises et performantes. L'outil utilise l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel, y compris GPT, pour créer Jaga, le premier moteur de traduction développé à des fins médiatiques. En comblant les écarts linguistiques et culturels, GetGloby aide les entreprises à se connecter efficacement avec leur public cible dans différentes langues et cultures. Qu'il s'agisse de traduire des ressources marketing pour des sites Web, des vidéos, des newsletters ou des publicités sur des plateformes telles que Google, Bing, LinkedIn et TikTok, GetGloby propose une suite complète de services de traduction et de personnalisation pour aider les marques à trouver un écho transparent auprès du public mondial. Dans l'ensemble, GetGloby simplifie le processus de marketing international, en réduisant les coûts et le temps de mise en œuvre tout en offrant des conversions plus qualifiées.
Performline
performline.com
PerformLine est l'un des principaux fournisseurs de technologies de conformité qui permet aux organisations d'atténuer les risques réglementaires sur l'ensemble de leurs canaux de vente et de marketing, notamment le Web, les appels, les messages, les e-mails, les documents et les réseaux sociaux. PerformLine automatise le processus de découverte, de surveillance et d'atténuation des risques liés à la protection des consommateurs et garantit la sécurité de la marque. La plateforme PerformLine SaaS offre des capacités complètes de flux de travail, d'analyse en temps réel, de correction, de surveillance et d'archivage tout en permettant des économies significatives de temps et d'argent en automatisant les activités de conformité à travers les canaux et les départements.
Cloudwords
cloudwords.com
Cloudwords améliore la vitesse, l'évolutivité et le succès de vos activités marketing multilingues grâce à des flux de travail automatisés et des outils améliorant la collaboration. Découvrez comment Cloudwords peut aider votre entreprise à atteindre ses objectifs mondiaux plus rapidement que jamais.
Infinity Portal
infinity.co
Découvrez ce qui se passe avant, pendant et après chaque appel et prenez des mesures concrètes pour améliorer l'efficacité marketing et opérationnelle. Infinity est une plateforme d'intelligence d'appels certifiée ISO 27001 de classe mondiale avec des capacités de suivi granulaire des visiteurs. Infinity vous permet de cartographier l'ensemble du parcours client et d'accéder à des informations inestimables telles que les campagnes, les pages Web et les mots-clés exacts avec lesquels vos clients ont interagi avant de décrocher le téléphone. Identifier la provenance des conversions d'appels vous aidera à avoir une vue d'ensemble de l'analyse des performances. Vous serez en mesure de générer un retour sur investissement impressionnant sur vos dépenses marketing en éliminant totalement les incertitudes quant à ce qui génère des ventes. L'Infinity Hub évolue constamment pour permettre aux utilisateurs de créer les meilleures expériences client de leur catégorie en leur permettant de s'intégrer aux dernières versions de Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce et bien d'autres. Nous intégrons également Instagram et Facebook, ce qui signifie que les utilisateurs d'Infinity peuvent découvrir une valeur supplémentaire de leurs publicités sociales. Notre suite Conversation Analytics analyse tous les appels entrants et sortants, à grande échelle, et offre des informations essentielles sur ce qui entraîne ou non des résultats positifs. Agent ID fournit des informations granulaires sur les performances de chaque agent afin que vous puissiez créer des sessions de formation sur mesure visant à créer des expériences client fluides. Certains des résultats que nous avons aidé nos clients à atteindre incluent : Augmentation de 79 % des conversions pour Flight Center Réduction de 64 % des coûts d'acquisition client (CAC) pour Pendragon Réduction de 50 % des coûts du centre d'appels pour Access Self Storage
Gridspace
gridspace.com
Gridspace est un leader mondial de l’IA vocale et linguistique. Nous apprenons aux machines à comprendre et à parler le langage humain. Nous traitons des milliards de minutes de données vocales par an et sommes pionniers en matière de technologie vocale et d’IA générative appliquée au langage. Gridspace est une société d'IA appliquée et les créateurs de Grace. Nous construisons une technologie vocale et des logiciels d'IA utiles pour les centres de contact. Nous servons les principaux centres de contact depuis plus d'une décennie.
Voyc
voyc.ai
Voyc permet aux entreprises réglementées de vérifier 100 % des interactions des centres de contact avec notre logiciel d'IA d'analyse vocale, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité opérationnelle, à détecter les plaintes, à identifier les clients vulnérables et à offrir une expérience client exceptionnelle. Face à la pression réglementaire croissante et à la méfiance des consommateurs, il est devenu impératif pour les sociétés de services financiers de surveiller 100 % des interactions avec leurs clients. Il s’agit d’un défi bien connu : comment les entreprises peuvent-elles garantir que 100 % des appels des clients sont efficacement surveillés pour l’assurance qualité et d’une manière évolutive, rentable et objectivement précise ? Voyc aide les entreprises à identifier automatiquement les interactions d'importance réglementaire, telles que les plaintes et les clients vulnérables, signale les appels nécessitant une attention particulière, améliore les performances des agents et automatise les flux de travail d'assurance qualité. Promettant une mise en œuvre rapide, une facilité d'utilisation et une sécurité de niveau bancaire, Voyc est là pour révolutionner vos processus d'assurance qualité.
Intento
inten.to
Intento crée des agents d'IA pour la localisation d'entreprise à l'aide de la traduction automatique et de l'IA générative multilingue. Son Enterprise Language Hub permet à des entreprises comme Procore et Subway d'offrir des expériences linguistiques cohérentes et authentiques sur tous les marchés et tous les publics. Il combine des modèles de traduction automatique et d'IA générative dans des flux de travail d'IA multi-agents, en les personnalisant en fonction des données client et en les intégrant dans les systèmes logiciels existants des clients pour la localisation, le marketing, le support client et d'autres fonctions commerciales. Avec Intento, les clients obtiennent des traductions en temps réel de haute qualité pour tous les utilisateurs et membres de l'équipe dans le monde entier. L'Enterprise Language Hub est certifié ISO-27001, garantissant une sécurité de haut niveau pour les solutions GenAI dans les secteurs à forte demande. Intento propose également l'aide d'experts certifiés ISO-9001 pour la configuration et la maintenance des modèles MT et IA et affine constamment ces modèles avec de nouvelles données et les commentaires des utilisateurs.
EvaluAgent
evaluagent.com
Chaque engagement compte lorsqu'il s'agit de comprendre, d'améliorer et de différencier l'expérience client (CX). EvaluAgent vous aide à améliorer l'expérience client en analysant 100 % des interactions, des appels et e-mails aux discussions en ligne, en passant par les tickets et les réseaux sociaux. Rien n'est laissé au hasard, vous donnant des informations exploitables à partager avec votre organisation et la possibilité de concentrer les efforts d'assurance qualité sur les interactions incontournables et le développement des agents. EvaluAgent aide les entreprises du monde entier à : * Combler le manque de connaissances Identifiez les interactions à surveiller avec une couverture à 100 % sur tous les canaux, découvrez des informations grâce à l'analyse des sentiments et visualisez les progrès avec des tableaux de bord significatifs. * Élever leur approche d'assurance qualité Réduisez les biais de sélection grâce aux interactions attribuées automatiquement, utilisez des tableaux de bord éprouvés et automatisez les scores d'assurance qualité avec SmartScore. * Fournir des améliorations tangibles de l'expérience client Intégrez une gamme de plateformes WFM de premier ordre et aidez les agents à s'améliorer en associant coaching, apprentissage et reporting pour une approche véritablement intégrée. * Engager et motiver leurs agents Offrez aux agents un accès transparent à leurs propres données et cibles, gamifiez la reconnaissance et les récompenses et favorisez la communication bidirectionnelle, le tout sur une seule plateforme. Considérez Evaluagent comme votre copilote d'assurance qualité alimenté par l'IA. Tirez parti de l’intelligence de chaque interaction pour comprendre, améliorer et différencier votre expérience client à grande échelle, sans jamais oublier la valeur du contact humain.
Invoca
invoca.com
Invoca est une plateforme d'exécution des revenus qui connecte les équipes marketing et commerciales pour les aider à suivre et à optimiser le parcours d'achat afin de générer plus de revenus. En utilisant une plate-forme complète d'exécution des revenus avec des intégrations approfondies avec les principales plates-formes technologiques, les équipes commerciales peuvent mieux connecter leurs investissements dans les médias payants directement aux revenus, améliorer l'engagement numérique et offrir les meilleures expériences d'acheteur pour générer davantage de ventes. Avec Invoca, les plus grandes marques grand public, notamment AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha et Verizon, obtiennent des résultats incroyables alimentés par des données indéniables. Invoca a levé 184 millions de dollars auprès d'investisseurs en capital-risque de premier plan, notamment Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Partenaires de croissance et Salesforce Ventures. Invoca aide les entreprises à stimuler la croissance de leurs revenus en libérant de nouvelles données provenant des appels, afin qu'elles puissent acquérir et fidéliser plus de clients pour moins d'argent. Avec la plateforme d'exécution des revenus d'Invoca, les entreprises obtiennent des résultats incroyables : * Les équipes marketing, comme celle de Rogers Communications, améliorent la qualité des prospects et réduisent les coûts d'acquisition de 82 % * Les centres de contact, comme celui de MoneySolver, améliorent les performances des agents et les taux de conversion de 100 % * Les entreprises multisites – comme Renewal by Andersen – augmentent de près de 50 % les rendez-vous fixés par téléphone.
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