Hubspot
hubspot.com
HubSpot propose une plate-forme complète de marketing, de vente, de service client et de logiciels CRM - ainsi que la méthodologie, les ressources et le support - pour aider les entreprises à mieux se développer. Commencez avec des outils gratuits et mise à niveau à mesure que vous grandissez. Avec Marketing Hub, tous vos outils de marketing et données sont sur une plate-forme puissante facile à utiliser. Vous économiserez un temps précieux et obtiendrez tout le contexte dont vous avez besoin pour offrir une expérience personnalisée qui attire et convertit les bons clients à grande échelle. De plus, les spécialistes du marketing peuvent conserver des données au centre de tout ce qu'ils font, car Marketing Hub est construit dans le cadre de la plate-forme HubSpot CRM. Lorsque vous utilisez la plate-forme CRM complète, les spécialistes du marketing peuvent obtenir un alignement inégalé sur les ventes pour prouver le retour sur investissement et valider les investissements. Qu'il s'agisse de stratégies, de services ou de logiciels - HubSpot vous permet de faire évoluer votre entreprise, pas de complexité. HubSpot a tout ce dont vous avez besoin pour mieux grandir.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. est une société de logiciels américaine basée sur le cloud dont le siège est à San Francisco, en Californie. Il fournit un service de gestion de la relation client (CRM) et vend également une suite complémentaire d'applications d'entreprise axées sur le service client, l'automatisation du marketing, l'analyse et le développement des applications. En 2020, Fortune Magazine a classé Salesforce au numéro six sur sa «liste des 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler», sur la base d'une enquête sur les employés sur la satisfaction.
Box
box.com
Box, Inc. (anciennement Box.net), est une société Internet américaine basée à Redwood City, en Californie. La société se concentre sur le service de gestion de contenu cloud et de partage de fichiers pour les entreprises. Des clients et des applications officiels sont disponibles pour Windows, MacOS et plusieurs plateformes mobiles. Box a été fondée en 2005. Box permet aux entreprises de collaborer, de partager et de gérer le contenu en ligne.
DocuSign
docusign.com
DocuSign ESIGNATURE est le moyen mondial pour les entreprises et les particuliers d'envoyer et de signer en toute sécurité des accords de pratiquement, à tout moment, à presque tous les dispositifs. L'application DocuSign est facile à utiliser, comprend une signature gratuite illimitée pour toutes les parties et est fiable par des millions de personnes dans le monde. Alors que Esignature a changé la façon dont de nombreuses organisations exécutent un contrat, le cycle de vie avant et après la signature est souvent géré par le biais de processus manuels, de feuilles de calcul et de courriels - en train de faire le rythme de faire des affaires, d'augmenter les risques et de frustrer les clients et les employés. DocuSign CLM (Contract Lifecycle Management) permet aux organisations de rationaliser le cycle de vie de l'accord en transformant les processus manuels analogiques en un flux de travail automatisé numérique. Le résultat final est un rythme accéléré de faire des affaires, une conformité accrue et des employés plus efficaces. Caractéristiques clés: Référentiel central, recherche et recherche avancés, contrôle de version, bibliothèque de clause, collaboration avec des parties internes et externes, Redlining, workflows simples et avancés, tagging, accès mobile, intégrations multi-plate-forme (y compris l'intégration étroite avec Salesforce).
Odoo
odoo.com
Odoo est un logiciel de gestion d'entreprise comprenant le CRM, le commerce électronique, la facturation, la comptabilité, la fabrication, l'entrepôt, la gestion de projet et la gestion des stocks. La version communautaire est un logiciel libre, sous licence GNU LGPLv3. Il existe également une version propriétaire « Enterprise », dotée de fonctionnalités et de services supplémentaires. Le code source du framework et des modules ERP de base est conservé par Odoo S.A., basé en Belgique.
Dropbox DocSend
docsend.com
Dropbox DocSend aide les professionnels comme vous à partager et à contrôler en toute sécurité le contenu qui fait progresser votre entreprise. Le puissant système basé sur des liens de Dropbox DocSend facilite la définition des préférences de sécurité pour chaque partie prenante, la réception de notifications chaque fois que quelqu'un consulte votre fichier, l'analyse des performances du contenu page par page et la création de salles de transactions virtuelles modernes. Rejoignez plus de 34 000 entreprises qui s'appuient sur Dropbox DocSend pour partager et gérer des informations sensibles.
Zoho Docs
zoho.com
Gestion de dossiers en ligne pour les équipes et les particuliers. Amenez votre équipe dans un espace de travail sécurisé et collaboratif où tout est accessible à tous en temps réel. Créez, collaborez et travaillez en toute sécurité.
Copilot
copilot.com
La suite de produits Copilot offre aux entreprises une solution tout-en-un pour la communication client, les paiements, le partage de fichiers, les contrats, les formulaires, les services d'assistance, etc. De plus, Copilot permet aux entreprises d'offrir à leurs clients une expérience unifiée avec un portail client de marque. Aujourd'hui, des centaines d'entreprises de services technologiques opérant dans les domaines de la technologie, du marketing, des services financiers et d'autres secteurs fonctionnent sur Copilot. Copilot a été fondée en 2020, a levé une série A de 10 millions de dollars en 2022 et a son siège social à New York.
SAP
sap.com
SAP est la principale entreprise de demande d'entreprise et d'IA commerciale. Ils se tiennent à l'intersection des affaires et de la technologie, où leurs innovations sont conçues pour relever directement des défis commerciaux réels et produire des impacts réels. Leurs solutions sont l'épine dorsale des processus les plus complexes et les plus exigeants du monde. Le portefeuille intégré de SAP unit les éléments des organisations modernes - de la main-d'œuvre et des finances aux clients et aux chaînes d'approvisionnement - dans un écosystème unifié qui stimule les progrès.
ShareFile
sharefile.com
Partagez du contenu en toute sécurité et collaborez avec les clients et les équipes internes depuis n'importe quel appareil ou emplacement avec ShareFile. Les départements et les petites entreprises ont besoin de solutions simples et sécurisées pour collaborer avec les clients et entre eux. Avec ShareFile, utilisez n'importe quel appareil pour accéder en toute sécurité aux fichiers, partager des données et créer des flux de travail permettant de gagner du temps. Installation simple et rapide – aucune informatique requise. Partagez et envoyez des fichiers de n'importe quelle taille sur n'importe quel appareil : que vous soyez au bureau ou en déplacement, vous aurez un accès sécurisé à vos fichiers n'importe où et à tout moment grâce au stockage dans le cloud. * Sachez que vos fichiers sont toujours en sécurité : le cryptage au niveau bancaire protège vos fichiers, e-mails et pièces jointes en transit et au repos. * Collaborez en toute sécurité : pistes d'audit et autorisations configurables pour savoir et contrôler qui accède à vos données. * Optimisez le processus d'intégration des clients et des employés : les flux de travail permettant de gagner du temps réduisent la paperasse manuelle, le tout au sein d'un seul point de collaboration. * Alternative au site FTP sécurisé : aucune installation de logiciel - pour vous ou vos clients.
Showpad
showpad.com
Showpad est le premier système d'exploitation d'activation (eOS™) au monde qui aligne les équipes commerciales et marketing autour d'interactions avec les acheteurs à fort impact tout en générant les informations nécessaires pour améliorer continuellement les taux de conversion. L’impact net : les vendeurs concluent plus de transactions, plus rapidement avec Showpad. Le moteur principal de gestion de contenu commercial de Showpad permet aux équipes commerciales de créer un guichet unique pour rechercher, gérer et distribuer du contenu à fort impact à grande échelle. Pour les spécialistes du marketing, Showpad aligne les équipes autour du dernier contenu de marque avec la bonne gouvernance pour améliorer l'adoption du contenu, et fournit des informations en bas de l'entonnoir afin que les équipes puissent investir davantage dans le bon contenu. Les praticiens de l'habilitation utilisent la plateforme pour favoriser l'alignement interfonctionnel et élaborer des campagnes de formation évolutives et ciblées. Les vendeurs ont accès à toutes les ressources nécessaires pour se positionner en tant que conseillers de confiance auprès des équipes d’achat d’aujourd’hui. Les équipes d'achat bénéficient de vendeurs mieux préparés à comprendre leurs défis uniques et à les mettre en contact avec la bonne solution dans leur portefeuille. En partenariat avec des organisations de toutes tailles et de tous niveaux de maturité dans plus de 50 pays, Showpad soutient l'alignement stratégique et l'efficacité des équipes chargées des revenus. Des PME aux marques d'entreprise telles que Dow, GE, Honeywell, Johnson & Johnson et Coca-Cola EuroPacific Partners, Showpad est un accélérateur de revenus éprouvé. Basée à Chicago, dans l'Illinois, et à Gand, en Belgique, Showpad s'appuie sur une main-d'œuvre mondiale diversifiée.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics agit comme votre copilote de confiance pour les affaires dans le but de vous rendre plus intelligent, plus rapide et plus confiant dans vos décisions basées sur les données. IBM Cognos Analytics donne à chaque utilisateur - que ce soit un scientifique des données, un analyste commercial ou un spécialiste non IT - plus de pouvoir pour effectuer une analyse pertinente d'une manière qui relie les objectifs organisationnels. Il raccourcit le parcours de chaque utilisateur de l'analyse simple à sophistiquée, ce qui leur permet d'exploiter les données d'explorer l'inconnu, d'identifier de nouvelles relations, de mieux comprendre les résultats et de défier le statu quo. Visualiser, analyser et partager des informations exploitables sur vos données avec quiconque dans votre organisation avec IBM Cognos Analytics.
Qwilr
qwilr.com
Augmentez la vitesse des transactions, obtenez des informations sur les acheteurs à partir du contenu et donnez aux commerciaux plus de temps pour vendre. Comment? Transformez le matériel de vente en de belles pages Web automatisées. Créez une expérience de vente mémorable avec une proposition, un argumentaire, un devis commercial, une page d'accueil des clients parfaits et bien plus encore. Chaque page Qwilr que vous envoyez est une belle page Web interactive, avec des médias interactifs, un suivi intelligent et une automatisation. Dites adieu à vos PDF statiques et bonjour à la puissance commerciale impressionnante de Qwilr. Avec Qwilr, vous pouvez : Créer du matériel de vente personnalisé et interactif qui impressionne les acheteurs : Envoyer une URL au lieu de pièces jointes interminables. Partagez des démonstrations de produits, des prix, des services supplémentaires et regardez les acheteurs interagir avec une expérience qui leur semble personnalisée. Gardez chaque page avec une marque cohérente : standardisez tout votre matériel de vente avec notre éditeur de marque qui applique vos polices et vos couleurs à chaque page.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (également écrit opentext) est une entreprise canadienne qui développe et vend des logiciels de gestion de l'information d'entreprise (EIM). OpenText, dont le siège social est à Waterloo, Ontario, Canada, est la plus grande entreprise de logiciels du Canada en 2014 et est reconnue comme l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada. 2016 par Mediacorp Canada Inc. Les applications logicielles OpenText gèrent le contenu ou les données non structurées pour les grandes entreprises, les agences gouvernementales et les sociétés de services professionnels. OpenText vise avec ses produits à répondre aux exigences de gestion de l'information, notamment la gestion de grands volumes de contenu, la conformité aux exigences réglementaires et la gestion de l'expérience mobile et en ligne. OpenText emploie plus de 14 000 personnes dans le monde et est une société cotée en bourse, cotée au NASDAQ (OTEX). et la Bourse de Toronto (OTEX).
ClientPoint
clientpoint.net
Leur plate-forme d'entreprise vous aide à gérer facilement les espaces de travail de relations commerciales pour chacun de vos prospects, clients et partenaires, où vous pouvez planifier, rencontrer et partager des documents en un seul endroit. Nourrissez les leads plus efficacement, proposez et concluez des transactions plus rapidement, et intégrez et servez mieux les clients. Du marketing (engagement des prospects et curation de contenu), aux ventes (gestion des propositions et signature électronique), au service client (intégration des clients et gestion des relations), à l'expansion (mises à niveau et renouvellement), ClientPoint vous aide à établir des relations commerciales plus solides et plus précieuses. . Intégrations : Salesforce, Netsuite, Microsoft Dynamics, DocuSign, RightSignature, Sertify
Heybase
heybase.io
Heybase est le logiciel de salle de vente numérique qui fournit des espaces collaboratifs partagés où les vendeurs peuvent créer des expériences d'achat personnalisées et communiquer avec des acheteurs potentiels à partir d'un seul emplacement numérique. Les vendeurs peuvent intégrer des supports de vente personnalisés avec Drag & Drop Editor, collaborer avec les acheteurs et analyser l'engagement des acheteurs avec Heybase.
FlippingBook
flippingbook.com
FlippingBook est un logiciel et un service cloud permettant de créer et de stocker des publications professionnelles en ligne avec un effet de retournement de page. Сonvertissez vos PDF en flipbooks interactifs et produisez des supports marketing attrayants pour vos clients. Présentez vos documents de manière interactive : ajoutez des liens et des vidéos pour un meilleur engagement client et partagez les flipbooks de manière transparente via le lien. Il rend interactifs vos ebooks PDF, catalogues électroniques, brochures numériques, rapports annuels, présentations, magazines et supports de vente. Plus de 50 000 entreprises dans 179 pays utilisent FlippingBook pour créer des documents en ligne faciles à utiliser, diffuser du contenu sur le Web et améliorer leurs processus de communication. Le service fonctionne sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles et peut être intégré à des systèmes tiers tels que Zapier, Google Analytics et WordPress. FlippingBook aide les petites entreprises et les grandes marques renommées, telles que Unilever, Marriott, Intel, Cartier, FOX, Nestlé.
DealHub.io
dealhub.io
DealHub propose une solution complète de devis au chiffre d'affaires conçue pour accélérer les processus de vente. En tant que seul moteur de commerce low-code qui équilibre personnalisation et agilité commerciale, DealHub permet aux dirigeants de moyennes entreprises et d'entreprises de rationaliser leurs équipes et leurs processus, d'exécuter les transactions plus rapidement et de créer plus efficacement des pipelines prévisibles. Grâce aux solutions CPQ, CLM, de facturation et de gestion des abonnements optimisées par un Sales Playbook intuitif, les équipes peuvent émettre des propositions, conclure des transactions, gérer des contrats et automatiser leurs abonnements et leur facturation à partir d'un emplacement unifié. DealHub centralise également les communications acheteur/vendeur et fournit tout le nécessaire pour conclure des transactions dans une DealRoom numérique. S'intégrant aux principaux CRM, tels que Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, SugarCRM, Freshworks, et approuvé par des experts en revenus tels que WalkMe, Gong, Drift, Hopin, SpotOn, Sendoso et Braze, DealHub garantit un délai de rentabilisation plus rapide avec un revenu fluide. mouvement.
Salesroom
salesroom.com
Découvrez la puissance de Salesroom, notre plateforme de visioconférence alimentée par l'IA. Salesroom suit non seulement l'engagement des acheteurs, mais enseigne également les meilleures pratiques de communication virtuelle. Avec un accès en temps réel à votre base de connaissances, Salesroom est conçu pour améliorer les performances des commerciaux lors des réunions et l'atteinte des quotas au sein de l'équipe.
Sanity.io
sanity.io
Sanity est un CMS sans tête et bien plus encore. Sanity fournit du contenu n'importe où (tout comme un CMS sans tête). Au-delà de cela, Sanity vous offre une composabilité totale avec un back-end de contenu en temps réel entièrement découplé et des espaces de travail de contenu entièrement personnalisables préchargés avec des outils d'édition visuelle qui comprennent la réutilisation du contenu. Sanity bénéficie de la confiance des leaders de l'industrie tels que PUMA, Sonos, Skims, AT&T, Figma et plus de 2 000 autres grandes marques.
Recapped
recapped.io
Recapped permet aux équipes de collaborer directement avec leurs clients tout au long du dernier kilomètre des ventes, y compris la gestion des pilotes et l'intégration. Téléchargez du contenu pertinent pour que les clients puissent s'engager, attribuez les prochaines étapes aux clients avec des dates d'échéance (et des rappels automatiques) et assurez-vous que tout le monde reste enfin sur la même longueur d'onde.
Redtail
redtailtechnology.com
Redtail est le leader des solutions Web de gestion de la relation client pour les conseillers financiers. Redtail apporte une technologie de nouvelle génération aux conseillers financiers pour les aider à mieux gérer leur clientèle afin qu'ils puissent avoir PLUS de TEMPS, gagner PLUS D'ARGENT et s'amuser PLUS !
Contentstack
contentstack.com
Contentstack est le créateur du CMS sans tête et est le leader de la catégorie Composable Digital Experience Platform (DXP). Des marques emblématiques du monde entier, telles que Alaska Airlines, ASICS, Burberry, Mattel, Mitsubishi et Walmart, investissent dans Contentstack pour se démarquer du bruit des marchés numériques encombrés et compétitifs d'aujourd'hui et pour bénéficier de leur avantage unique en matière d'expérience. Contentstack et ses employés se consacrent aux clients et aux communautés qu'ils servent. L'entreprise est reconnue pour son service client inégalé et sa tradition de redonner au monde entier à travers le programme Contentstack Cares, y compris son fier soutien à Pledge 1% et Girls Who Code.
Vidyard
vidyard.com
Vidyard est une solution de vente vidéo et de marketing qui aide les entreprises à créer des expériences vidéo engageantes qui stimulent les résultats. Il est utilisé pour créer, partager et suivre les vidéos personnalisées qui établissent des relations avec les acheteurs et accélèrent les cycles de vente. La vidéo brise le bruit de la sensibilisation traditionnelle, garantissant que les représentants se distinguent dans les boîtes de réception bondées et les flux sociaux. Il favorise les connexions humaines, ce qui entraîne un engagement plus élevé et une confiance avec les acheteurs. Avec les outils de Vidyard, les représentants peuvent hiérarchiser les prospects à forte intention, établir des relations avec les principales parties prenantes et faire avancer les transactions plus rapidement, tout en fournissant une communication personnalisée à grande échelle Voici quelques-unes des principales caractéristiques de Vidyard: - Création de vidéo personnalisée: enregistrer et partager facilement des vidéos personnalisées qui répondent aux besoins uniques de chaque acheteur. - Automatisation vidéo: automatiser la création et la livraison de vidéos personnalisées à grande échelle. - Hébergement vidéo et partage: hébergez vos vidéos sur la plate-forme sécurisée de Vidyard et partagez-les facilement sur toutes vos chaînes. - Analyse vidéo: suivez les vues vidéo, l'engagement et les taux de dépôt pour comprendre comment votre public interagit avec votre contenu. - INTERGATIONS CRM: intégrez Vidyard à votre CRM pour rationaliser votre flux de travail et assurer des messages cohérents sur tous les points de contact. Vidyard soutient les équipes de vente avec des intégrations transparentes, des analyses en temps réel et la capacité de fournir des messages cohérents et de haute qualité sur tous les points de contact. Que ce soit pour la prospection, l'éducation ou la fermeture, Vidyard garantit que chaque représentant a les outils pour réussir, en amplifiant les performances de toute l'équipe. Avec la vidéo en tant que héros, Vidyard aide chaque représentant des ventes à devenir un artiste le plus performant, stimulant l'engagement et accélérant les résultats des ventes. Avec Vidyard, les entreprises peuvent: - Créer un pipeline efficacement: percevoir le bruit avec une sensibilisation personnalisée et visuellement convaincante qui stimule l'engagement, les taux de réponse et les réunions réservées. - Prioriser les prospects à forte intention: utilisez des informations exploitables pour se concentrer sur les bons acheteurs au bon moment, maximisant l'impact. - Gérez les objections de manière proactive: amenez les parties prenantes clés dans la conversation tôt pour faire face aux objections avant de dégénérer et de continuer à avancer les transactions. - établir des relations: favoriser des connexions significatives et la confiance avec les parties prenantes cruciales, même sans factetime direct sur les calendriers occupés. - Gérer les offres plus efficacement: conduisez l'action de l'acheteur avec des CTA intégrés dans des vidéos, accélérant la vitesse de l'accord et les prochaines étapes. De confiance par des milliers d'équipes de vente et de marketing virtuelles, les entreprises qui utilisent Vidyard génèrent plus de prospects et les vendeurs gagnent plus d'offres.
Concord
concordnow.com
Concord est le seul outil dont vous avez besoin pour tous vos contrats. Passez moins de temps à jongler entre les applications, les éditeurs et les outils de signature électronique et économisez de l'argent. Plus de 500 000 entreprises font confiance à Concord pour leurs contrats. Avec Concord, vous pouvez : * Rédigez, négociez, signez et gérez tous les contrats de votre organisation, le tout en un seul endroit. * Travaillez comme vous le souhaitez - sur Concord, Word ou Google Docs - Collaborez avec tout le monde - vos équipes, clients et fournisseurs * Commencez en quelques minutes, pas en mois Principales fonctionnalités offertes par Concord : * Workflows d'approbation conditionnelle afin que chaque contrat soit examiné par la bonne personne (et uniquement par cette personne) * Commentaires privés et versioning pour des négociations contractuelles plus efficaces * Bibliothèque de clauses pour toutes les clauses pré-approuvées, à ajouter aux contrats selon les besoins * Modèles pour rationaliser le processus de rédaction du contrat * Signatures électroniques illimitées et gratuites * Contrats illimités
Storydoc
storydoc.com
Storydoc est la principale alternative aux PDF statiques et aux présentations pour les professionnels. Des pitch decks aux one-pagers en passant par les rapports et propositions longs, Storydoc facilite la création de présentations belles et attrayantes à l'aide de l'IA. Grâce à de puissantes intégrations à vos outils de vente et de marketing, vous pouvez suivre et personnaliser automatiquement vos présentations pour chaque prospect. En plus d'ajouter les prochaines étapes concrètes pour augmenter immédiatement l'engagement et la conversion des prospects.
ProProfs
proprofs.com
ProproFS est l'un des principaux fournisseurs de logiciels SaaS conçus pour créer des employés plus intelligents et des clients plus heureux. Avec une suite complète d'outils, notamment le fabricant de formation, la base de connaissances, le fabricant de quiz, le fabricant d'enquête, le CRM, etc., le proprofs habilite les organisations pour améliorer l'apprentissage, rationaliser le soutien et stimuler la satisfaction des clients. Engagé dans une mission de 100 ans de délice client, ProproFS dessert plus de 15 millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays. Les produits Proprofs comprennent: - Training Maker - Quiz Maker - Maker d'enquête - Insights Qualaroo - chat en direct - Help Desk - base de connaissances - Gestion de projet - popups Picreel - BigContacts CRM - webinarninja - Courseninja Les outils intelligents Proprofs sont utilisés par de nombreuses sociétés du Fortune 500, telles que Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, et les utilisateurs de principaux établissements d'enseignement comme Phoenix, Harvard & Yale. Le site héberge plus d'un million de contenus dans plus de 70 langues. Il s'agit d'une plateforme de formation et d'évaluation en ligne de premier plan avec la plus grande bibliothèque mondiale de tests et de quiz professionnels.
Storyblok
storyblok.com
Storyblok aide votre équipe à raconter votre histoire et à gérer le contenu pour chaque cas d'utilisation : sites Web d'entreprise, commerce électronique, services d'assistance, applications mobiles et affichages d'écran. Storyblok est un CMS Headless avec un éditeur visuel pour les développeurs, les spécialistes du marketing et les éditeurs de contenu. Le problème : gérer le contenu numérique avec un CMS sans tête peut être une tâche difficile. Sans aperçu visuel, les éditeurs sont souvent perdus et ont besoin d'instructions, même pour de simples modifications. La solution : Storyblok offre l'expérience utilisateur d'un constructeur de pages doté d'une architecture moderne sans tête. Cela donne au développeur une liberté et à l'éditeur une interface intuitive et explicite.
Twig
twig.so
Twig est un outil basé sur l'IA conçu pour aider les utilisateurs à trouver rapidement et facilement les réponses dont ils ont besoin dans la documentation technique sans avoir à passer des heures à parcourir des pages interminables de documents. L'outil fonctionne en analysant sémantiquement la documentation, les bases de connaissances, les tickets d'assistance antérieurs et d'autres sources de données pour fournir des réponses précises aux questions complexes des clients. Cela réduit considérablement les coûts du support client jusqu'à 30 %. Les modèles d'IA de Twig sont formés sur des données accessibles au public, ce qui lui permet de trouver et de recommander des réponses pertinentes aux questions des utilisateurs en toute confiance. Les réponses recommandées incluent des citations qui augmentent la fiabilité de la réponse en indiquant aux utilisateurs où trouver des informations supplémentaires. Twig aide également les agents d'assistance à devenir plus productifs en automatisant les tâches fastidieuses et en fournissant des outils puissants qui remplacent le travail chargé par l'empathie humaine. Il permet aux agents d'améliorer la qualité de l'engagement client en imposant des normes minimales plus élevées en matière de qualité des réponses et en les aidant à détecter les risques potentiels dans les réponses. Twig peut s'intégrer aux produits de documentation et de base de connaissances les plus populaires, et nettoie les données, supprimant toute information personnellement identifiable (PII) pour garantir la protection de la vie privée. Twig est un outil d'IA conçu pour améliorer considérablement l'expérience client en fournissant des réponses précises, pertinentes et rapides aux questions techniques.
MangoApps
mangoapps.com
Engagez, enthousiasmez et connectez toute votre entreprise ! MangoApps est une plateforme unifiée d'expérience employé combinant intranet, formation, travail d'équipe et gestion de contenu dans un tableau de bord et un espace de travail. Notre approche conviviale et personnalisable à l’infini s’intègre dans la façon dont votre entreprise mène déjà ses activités, créant un hub numérique unique qui comble le fossé entre votre bureau et les travailleurs de première ligne. Les employés peuvent trouver toutes les informations sur l'entreprise dont ils ont besoin, ainsi que leurs outils de communication et de collaboration, dans un tableau de bord personnalisable basé sur des widgets qui sert de source unique de vérité. Notre produit fonctionne pour des équipes de toutes tailles dans divers secteurs et dispose de toutes les fonctionnalités de sécurité nécessaires pour un déploiement à l'échelle de l'entreprise. L'interface de MangoApps est basée sur les médias sociaux modernes, avec des fils de discussion, des commentaires, des réactions emoji et des groupes d'équipe et de projet. Ainsi, les collaborateurs de nos clients le trouvent immédiatement intuitif et convivial. De plus, l’hébergement de tous ces outils et intégrations avec la plupart des autres outils d’entreprise permet d’économiser du temps et des frustrations. En marque blanche avec l'image de marque de votre entreprise, votre équipe ne réalise peut-être même pas que MangoApps est un outil externe : cela semble faire naturellement partie de sa journée et de son flux de travail. De nos jours, trop d’organisations s’appuient sur des outils intranet et de communication obsolètes, perdant ainsi du temps et des informations au profit du trou noir qu’est la boîte de réception de courrier électronique. MangoApps vous offre l'opportunité unique de connecter toutes vos équipes, des travailleurs de première ligne aux bureaux de l'entreprise, dans un hub central qui les tient tous au courant et au sommet de leur forme.
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