Dock

Dock s’adresse aux équipes commerciales, de réussite client et de formation qui ont besoin d’un espace partagé pour coordonner leurs échanges avec les acheteurs et les clients, plutôt que de disperser les documents et les prochaines étapes entre les e-mails et différents outils. Les équipes peuvent créer des espaces de travail à leur image pour les ventes, l’intégration des clients, les projets de mise en œuvre et les renouvellements, puis partager un lien unique avec les clients et les parties prenantes. Un espace de travail peut regrouper des contenus commerciaux, des tarifs, des documents de sécurité et des plans de projet, ainsi que des tâches partagées, des échéanciers, des commentaires et des fichiers téléversés, afin que les deux parties restent sur la même longueur d’onde. Les équipes peuvent aussi créer des bons de commande à signer électroniquement, organiser leurs supports commerciaux dans une bibliothèque de contenu et concevoir des formations internes et des guides pratiques. Dock se connecte à HubSpot et Salesforce pour exploiter les données CRM dans les espaces de travail et automatiser certaines étapes du processus de vente et du transfert aux équipes chargées de la relation client.

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