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Intervool est un espace de travail de recherche client et d'analyse qualitative conçu pour aider les équipes à capturer, organiser et utiliser les entretiens clients. Il prend en charge le téléchargement de vidéos, d'audio et de notes, puis génère des transcriptions, des résultats consultables et des informations liées à des preuves afin que la recherche soit plus facile à examiner et à partager. L'application est conçue pour transformer les données d'entretien en résultats structurés tels que des points faibles, des demandes de fonctionnalités, des opportunités et des devis, chaque information étant reliée au moment source de la conversation.
La plate-forme aide également les utilisateurs à synthétiser les recherches à travers les entretiens en regroupant les résultats par thèmes, en créant des personnalités et des segments de clientèle à partir de signaux d'entretien réels et en suivant les idées de fonctionnalités dans une vue de feuille de route. Un assistant IA peut répondre aux questions sur le référentiel de recherche, faire apparaître des modèles à travers les appels, résumer des personnages ou des segments et aider à identifier les lacunes de la recherche en cours. Intervool est destiné aux fondateurs, aux chefs de produit et aux équipes de recherche qui souhaitent passer des conversations brutes avec les clients à des décisions de produits organisées dans un seul espace de travail.
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