Helpful Crowd

Helpful Crowd s’adresse aux boutiques en ligne et aux entreprises locales qui souhaitent recueillir les avis de leurs clients et les présenter à de futurs acheteurs. Après un achat, la plateforme peut envoyer automatiquement des demandes d’évaluation et d’avis par e-mail, avec des rappels. Les clients peuvent rédiger des avis et y joindre des photos ou des vidéos. Les acheteurs peuvent également poser des questions sur les produits, auxquelles les entreprises peuvent répondre et qui peuvent être affichées sur leur site. Les entreprises peuvent consulter et gérer les contributions, répondre aux clients et afficher les avis ainsi que les questions-réponses sur leur site, grâce à des widgets tels que des sections d’avis sur les pages produits, des récapitulatifs des notes, des carrousels et des pages d’avis. Helpful Crowd permet également de partager les avis sur les réseaux sociaux et d’importer des avis existants. Les commerçants peuvent ainsi exploiter les retours des clients comme des informations sur leurs produits et comme preuve sociale sur l’ensemble de leur boutique.

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