Page 21 - Alternatives - Google Cloud Platform

censius

censius.ai

La plateforme d'observabilité IA pour les équipes Enterprise ML. Obtenez une visibilité de bout en bout de vos modèles de production structurés et non structurés et adoptez une approche proactive en matière de gestion des modèles afin de fournir en permanence un ML fiable.

Smarsh

smarsh.com

Smarsh permet aux entreprises de transformer la surveillance en prospective en faisant apparaître des signaux critiques pour l'entreprise dans leurs communications numériques. Les organisations réglementées de toutes tailles s'appuient sur le portefeuille Smarsh de solutions cloud natives de capture, de conservation et de surveillance des communications numériques pour les aider à identifier les risques réglementaires et de réputation au sein de leurs données de communication avant que ces risques ne deviennent des amendes ou font la une des journaux. Smarsh sert une clientèle mondiale comprenant les plus grandes banques d'Amérique du Nord, d'Europe et d'Asie, ainsi que des sociétés de courtage, des assureurs et des conseillers en investissement enregistrés ainsi que des agences gouvernementales nationales et locales des États-Unis.

InfoSum

infosum.com

InfoSum est la première plateforme de collaboration de données au monde et la seule salle blanche de données sécurisée, permettant aux entreprises d'offrir de meilleures expériences client tout en donnant la priorité à la confidentialité des clients. InfoSum permet des connexions sécurisées entre plusieurs parties pour libérer tout le potentiel de leurs données clients sans risque d'exposition ou d'utilisation abusive. InfoSum donne non seulement la priorité à la confidentialité des consommateurs, mais l'améliore également grâce à une technologie brevetée de non-mouvement de données pour créer le réseau de collaboration de données le plus protégé, le plus connecté et le plus accessible. InfoSum a été fondée en 2016 avec la vision de connecter les données du monde entier sans jamais les partager. La société possède plusieurs brevets, protégeant son invention du « non-mouvement des données ». InfoSum possède des bureaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Europe et en Australie. La société est prête à connaître une croissance continue après un investissement de série B en août 2021 et une clientèle en expansion rapide.

LiveRamp

liveramp.com

LiveRamp est la plateforme de collaboration de données pour les entreprises les plus innovantes au monde. Leader en matière de confidentialité des consommateurs, d'éthique des données et d'identité fondamentale, LiveRamp établit la nouvelle norme pour créer une vue client connectée avec une clarté et un contexte inégalés tout en protégeant la confiance de la marque et des consommateurs. LiveRamp offre la flexibilité nécessaire pour collaborer partout où se trouvent les données afin de prendre en charge divers cas d'utilisation de collaboration de données : au sein des organisations, entre marques et à travers son réseau mondial. Des centaines d'innovateurs mondiaux - des marques grand public emblématiques et géants de la technologie aux banques, détaillants et leaders du secteur de la santé - s'appuient sur LiveRamp pour créer une valeur durable de marque et d'entreprise en renforçant l'engagement et la fidélité des clients, en activant de nouveaux partenariats et en maximisant la valeur des produits propriétaires. données tout en restant à l’avant-garde de l’évolution des exigences en matière de conformité et de confidentialité. LiveRamp est basé à San Francisco, en Californie, et possède des bureaux dans le monde entier.

Statsig

statsig.com

Statsig est la principale plateforme d'expérimentation de produits qui aide les entreprises à utiliser les données pour expédier rapidement et créer de meilleurs produits. Des entreprises comme Microsoft, Figma, Notion, Flipkart, Eventbrite, Ancestry, Headspace et Univision utilisent Statsig pour gérer le déploiement de fonctionnalités, automatiser les expériences et prendre des décisions basées sur des mesures de performances. Fondée en 2021 par d'anciens ingénieurs de Facebook, Statsig soutient des milliers d'expériences impactant plus d'un milliard d'utilisateurs finaux dans le monde. Statsig démocratise l’expérimentation, aspect essentiel de la réduction des risques de développement, et auparavant réservé aux grandes entreprises technologiques.

Vendia

vendia.com

Les flux de données sur les réseaux d'entreprise sont fragmentés, retardés et hautement manuels, et le manque d'accès aux données des partenaires ralentit les entreprises. La plateforme de Vendia aide les entreprises à automatiser et à accélérer les flux de données sur les réseaux d'entreprise en facilitant l'échange de données sécurisé, fiable et contrôlé entre plusieurs parties. Ses clients utilisent Vendia Share pour créer des applications de données uniques et propriétaires qui génèrent de nouveaux revenus, des économies de coûts et des innovations dans des secteurs tels que la finance, la fabrication, les voyages et la chaîne d'approvisionnement. Vendia est une startup à croissance rapide financée par du capital-risque, fondée par des vétérans du secteur et soutenue par un investissement de 50 millions de dollars provenant d'investisseurs de premier plan.

Opaque

opaque.co

Opaque est la plateforme d'IA confidentielle qui libère les données sensibles pour accélérer en toute sécurité la mise en production de l'IA. Créée par des chercheurs de renommée mondiale du Berkeley RISELab, la plate-forme conviviale d'Opaque permet aux organisations d'exécuter sans effort des charges de travail d'IA à usage général à l'échelle du cloud sur des données cryptées avec une vérification cryptographique de la confidentialité et de la souveraineté. Opaque prend en charge les langages et frameworks populaires pour l'IA, notamment Python et Spark, permettant aux équipes de combiner en toute sécurité des ensembles de données avec une vérification cryptographique de la confidentialité. Les clients opaques déploient plus rapidement une IA hautes performances et éliminent le compromis entre innovation et sécurité.

Omnisient

omnisient.com

Omnisient est l'un des principaux fournisseurs technologiques d'une plateforme de collaboration de données sécurisée qui permet aux organisations de tirer des informations approfondies de leurs données. La société aide les organisations à débloquer des opportunités de croissance et de nouveaux segments d'audience sans compromettre la confidentialité de leurs clients ; soit par le biais de collaborations avec d'autres entreprises, soit entre divisions internes. La plate-forme propriétaire d'Omnisient est idéalement placée pour permettre aux organisations d'optimiser des ensembles de données entièrement conformes aux réglementations (par exemple POPIA, RGPD, etc.) ; et sans risque ; et opère à l’international.

Decentriq

decentriq.com

Decentriq, la « Suisse des données », est une plateforme de collaboration de données confidentielles. En assurant la conformité et le contrôle grâce à des technologies avancées de confidentialité, les salles blanches de données de Decentriq aident les entreprises à faire évoluer les collaborations sur les données au-delà des frontières organisationnelles et à libérer de la valeur à partir de données qui seraient autrement trop sensibles à utiliser. Decentriq permet la collaboration de données dans les secteurs les plus soucieux de la confidentialité et de la conformité au monde, notamment les médias, la santé, la banque et le secteur public.

Optable

optable.co

Optable est une plateforme d'identité, d'audience et de collaboration ancrée dans des technologies améliorant la confidentialité. Optable permet aux vendeurs de médias et aux marques de réduire leur coût total de possession technologique, en déployant sa solide suite d'outils logiciels et de capacités comme base sur laquelle ils construisent leurs activités numériques. Ce faisant, les clients d'Optable sont en mesure d'accélérer leur délai de rentabilisation tout en libérant des ressources internes de R&D pour poursuivre des initiatives plus significatives. * Solution de bout en bout Optable est conçu dès le départ pour la publicité numérique, avec tout le nécessaire pour obtenir précision, performances et évolutivité à partir des activations de données sur une plate-forme unique et facile à utiliser. La connectivité des données avec tous les principaux systèmes d'entreposage de données, de stockage cloud, de commerce électronique et de marketing est intégrée. La gestion et la résolution des graphiques d’identité propriétaires sont intégrées de manière native. Les capacités de collaboration sécurisées sont activées via des applications intuitives pour salle blanche. L'activation des systèmes publicitaires des éditeurs et des annonceurs, notamment Google Ad Manager, DV360, The Trade Desk, Amazon DSP, Meta, TikTok, Permutive et autres, est transparente. * Intégré pour l'activation La plateforme d'Optable a été conçue pour prendre en charge les cas d'utilisation en temps réel requis par l'écosystème publicitaire programmatique actuel. L'activation des publicités en temps réel de l'éditeur peut être activée via les SDK Javascript, iOS et Android, ainsi que les SDK côté serveur. Et les audiences peuvent être poussées vers les principales plateformes publicitaires et systèmes publicitaires d’un simple clic. * Collaboration sans friction Optable offre plusieurs options aux clients pour effectuer des opérations de mise en correspondance de données sécurisées et sans friction avec ses partenaires, le tout avec un minimum de mouvements de données. Optable prend en charge la mise en correspondance entre ses clients, ainsi qu'avec des partenaires externes, en utilisant l'infrastructure de salle blanche de données AWS et/ou Snowflake et la technologie sécurisée d'intersection d'ensembles privés. Reportez-vous à notre documentation sur les partenaires Flash pour en savoir plus sur ces fonctionnalités uniques.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk est une plate-forme d'IA vocale conversationnelle sans code qui permet aux utilisateurs et aux agences de composer des milliers de contacts en un seul clic. Que vous ayez besoin de prise de rendez-vous, d'assistance client, d'entretiens, de points de contact client ou de toute autre fonction téléphonique à laquelle vous pouvez penser, ClearTalk peut automatiser le processus. ClearTalk s'intègre à des milliers d'applications et de CRM différents pour plus de facilité d'utilisation et de commodité.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI propose des solutions d'apprentissage automatique et d'analyse de Big Data basées sur le cloud pour découvrir rapidement des informations révolutionnaires sur le désabonnement des clients à partir de millions d'interactions clients et d'enregistrements historiques. VOZIQ AI offre une synergie unique de technologie, d'opérationnalisation de l'intelligence intégrée et de support professionnel à la demande, qui garantit des gains de fidélisation des clients cohérents et démontrables. VOZIQ exploite la puissance combinée de l'apprentissage automatique, de l'analyse de texte avancée et d'une solution plug'n'play basée sur le cloud, pour identifier et fidéliser vos clients à haut risque et à grande valeur. De nombreuses entreprises réputées travaillent avec VOZIQ pour atteindre des objectifs commerciaux spécifiques tels que l'amélioration de l'expérience client, l'augmentation des taux de fidélisation, la réduction des coûts de service, l'augmentation de l'efficacité des ventes et du marketing, la réduction du taux de désabonnement des clients et l'augmentation des revenus.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore est une entreprise leader en matière d'IA B2B avec des décennies de succès prouvé. Conçus pour l’évolutivité et adaptés aux besoins des entreprises, nous conduisons une transformation de l’IA qui a un réel impact commercial dans plusieurs secteurs et dans les plus grands déploiements mondiaux. Notre plateforme multimodale d’IA et de données est au cœur de cette transformation, permettant aux entreprises de déployer rapidement des agents d’IA. Grâce à notre AI Engine Room, les organisations peuvent exploiter leurs données et créer des modèles d'IA évolutifs et spécifiques à un domaine pour démocratiser les connaissances de l'entreprise, tout en garantissant la sécurité, la souveraineté et une fourniture rapide de valeur. Aujourd'hui, la technologie d'Uniphore permet à plus de 750 000 utilisateurs finaux dans 1 600 entreprises dans 20 pays. Découvrez les capacités inégalées d'Uniphore, car il n'y a pas d'IA comme celle-ci™.

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI fournit des informations sans précédent sur les utilisateurs et leurs expériences grâce à la technologie d'analyse vocale et de reconnaissance des émotions.

Snowfly

snowfly.com

Snowfly est une société leader d'incitation, de fidélisation et d'analyse basée sur la gamification, fondée en 1999. Elle se spécialise dans la création d'une approche personnalisée pour chaque client afin de garantir que vous bénéficiez du meilleur engagement des employés pour votre organisation en utilisant une gamification unique, à intervalle variable, système de renforcement positif, de récompense et de reconnaissance. En utilisant l'analyse pour fournir des étapes concrètes vers l'amélioration individuelle et organisationnelle grâce à une reconnaissance et des incitations ciblées, Snowfly fournit des résultats personnalisés, uniques et mesurables à ses clients. Pour leurs clients de centres de contacts, ils sont également en mesure de fournir des services complets d'analyse vocale de pointe, comprenant des capacités de tableau de bord et une bibliothèque complète de sujets et d'objectifs commerciaux prédéfinis facilement déployés.

Ressolve

ressolve.com

Ressolve est une plateforme d'analyse conversationnelle basée sur l'intelligence artificielle (IA), axée sur la collecte, l'analyse et l'extraction d'informations précieuses à partir d'interactions orales ou écrites entre une marque et son public. L'objectif principal est d'améliorer les points de contact ou le service des entreprises pour prendre des décisions afin d'améliorer l'expérience client (CX). Sauver la vraie voix du client.

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI équipe les centres de support humain et de contact d'outils d'IA évolutifs qui fournissent des simulations de jeu de rôle avancées et une assurance qualité intelligente, générant de meilleurs résultats pour chaque interaction humaine. ReflexAI apporte le meilleur de l'apprentissage automatique et du traitement du langage naturel aux organisations axées sur leur mission et centrées sur les personnes via des outils innovants qui transforment la façon dont elles forment, développent et responsabilisent leurs équipes de première ligne.

Recordia

recordia.net

Alimentez votre entreprise avec des connaissances automatisées extraites de ce que disent vos clients tout en traitant de manière transparente avec la réglementation internationale. Recordia® est une plateforme d'intelligence artificielle 100 % cloud, capable d'obtenir une compréhension approfondie des conversations avec la plus haute sécurité et protection, certifiée selon les normes de qualité et de sécurité les plus élevées. Découvrez les fonctionnalités de Recordia® : - Enregistrement d'appels : respectez les réglementations internationales, stockez et accédez facilement à vos enregistrements, journaux d'appels et consentements dans un environnement sécurisé et évolutif. - Transcription : convertissez 100 % de vos conversations vocales en texte, en distinguant les interruptions et les voix qui se chevauchent pour une analyse plus approfondie. - Analyse de la parole et des sentiments : extrayez des renseignements commerciaux et identifiez les sentiments des clients à partir des conversations pour améliorer l'expérience client, augmenter l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts ou les risques de non-conformité. - Authentification biométrique vocale : identifiez avec précision les clients en quelques secondes en reconnaissant leur empreinte vocale.

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai est conçu pour analyser les enregistrements d'appels en transcrivant l'audio, puis en effectuant une analyse basée sur des paramètres définis appliqués à ces transcriptions. Cette analyse complète aide les utilisateurs à obtenir efficacement des informations précieuses à partir de leurs données d'appel, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et les processus de prise de décision.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud peut vous aider à mesurer l'expérience client, à concevoir la bonne stratégie basée sur des KPI, puis à améliorer la fidélité, le service client et l'engagement client grâce à la personnalisation. Pobuca Experience Cloud exploite l'IA pour analyser ce que disent les clients à chaque point de contact (appels, e-mails, chats, réseaux sociaux, etc.) et produit des mesures de l'expérience client et des informations sur la voix du client. Il mesure automatiquement votre CX et votre fidélité en analysant les données sombres que vous avez déjà exploitées.

Yactraq

yactraq.com

Yactraq propose des fonctionnalités prêtes à l'emploi et personnalisées de manière très rentable et est le leader mondial de l'analyse vocale. Nos brevets en informatique conversationnelle donnent à Yactraq un avantage dans le développement d'agents clients virtuels de nouvelle génération et d'autres types d'ordinateurs parlants. Yactraq, Cool Vendor de Gartner (machines intelligentes), a également été mentionné dans divers rapports Gartner pour l'infrastructure des centres de contacts, le CRM, la science des données, l'apprentissage automatique et la technologie de base de l'IA. Rapports CRM de Gartner pour l'analyse de l'interaction client, l'analyse vocale et la voix du client (VoC). VoC est un domaine d'application clé, Yactraq fournissant des mesures prédictives de qualification des leads pour accélérer les revenus et comprendre les besoins des consommateurs. Notre produit est amorti en quelques jours. Les clients ont constaté des gains de productivité élevés pour les chefs d'équipe de leur centre d'appels et les analystes qualité, qui peuvent désormais hyper-cibler les appels à écouter, au lieu d'utiliser une approche aléatoire. Les appels téléphoniques enregistrés contiennent des informations précieuses liées à l'évaluation de la voix du client et de l'agent d'appel.

Mediahawk

mediahawk.co.uk

Quelles campagnes et sources marketing génèrent des appels téléphoniques et des ventes ? Mediahawk est le leader du marché des solutions de suivi des appels et d'analyse marketing destinées au monde des affaires. Avec plus de 20 ans d’expérience dans la fourniture de logiciels de suivi d’appels à plusieurs des plus grandes entreprises de premier ordre au monde. Ce sont également des experts dans leur domaine dotés d’une richesse de connaissances pour aider votre entreprise à analyser et à suivre vos appels entrants et vos conversions. Le suivi des appels Mediahawk fournit la clarté et les informations nécessaires pour attribuer avec précision vos ventes aux dépenses marketing, vous garantissant ainsi de faire de la publicité aux bons endroits et d'augmenter votre retour sur investissement en conséquence directe. Leur technologie prend en charge les activités de marketing multicanal, vous permettant d'identifier vos campagnes publicitaires les plus performantes.

Echovane

echovane.com

Echovane est la meilleure solution pour les chefs de produit, les chercheurs, les gestionnaires de médias sociaux, les gestionnaires de communauté et les chefs d'entreprise pour réaliser des études de marché ou recueillir des commentaires approfondis sur les produits et les utilisateurs sans effort.

Callbi

callbi.io

Callbi est un logiciel indépendant d'enregistrement sécurisé basé sur le cloud en tant que solution d'analyse vocale de service pour les centres de contact. Callbi utilise une technologie exclusive de synthèse vocale développée sur une période de plus de 15 ans, et transcrit et analyse avec précision l'anglais sud-africain, l'afrikaans, le sesotho et l'isiZulu, ainsi que d'autres langues vernaculaires en cours de développement. Callbi permet à votre organisation de surveiller et d'analyser 100 % de vos appels clients, pour garantir la conformité, l'efficacité des ventes ou du recouvrement, l'efficacité opérationnelle et optimiser l'expérience client. Callbi permet également à votre organisation de maximiser ses revenus, de réduire les coûts et d'atténuer les risques.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder est un éditeur de logiciels qui exploite la puissance de l'automatisation vocale de l'IA pour dynamiser l'expérience client. Grâce aux assistants vocaux IA, votre centre d'appels peut passer des appels de qualité humaine à une vitesse fulgurante, en collectant et en analysant automatiquement les données pour atteindre et activer davantage de clients. AI Rudder aide les centres d'appels à réduire leurs coûts en automatisant les tâches répétitives et en réduisant la charge de travail des agents. Cela permet aux agents de se concentrer sur des choses que seuls les humains peuvent faire. Sur le long terme, AI Rudder vise à repenser l’avenir de la communication d’entreprise.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai est une plateforme autonome qui révolutionne les opérations des centres de contact avec des solutions basées sur l'IA et une assistance en temps réel. Avec leur suite de produits, notamment Engage AI, Analyze AI et Agent Assist, ils permettent aux organisations de rationaliser les interactions avec les clients, d'améliorer les performances des agents et d'optimiser les fonctions commerciales pour une plus grande efficacité et réussite. Leurs produits permettent des conversations clients multilingues, un marquage automatisé, une conversion précise de la parole en texte, des audits basés sur les SOP, et bien plus encore, le tout grâce à leur intégration approfondie avec les LLM et l'analyse des données. Avec Rezo.ai, les entreprises peuvent atteindre une productivité plus élevée, augmenter la génération de revenus, réduire les frais généraux et découvrir des informations précieuses sur les interactions avec les clients. Rezo.AI est un centre de contact Data First alimenté par des agents autonomes qui visent à transformer l'expérience client en automatisant et en analysant les interactions client-agent sur plusieurs canaux vocaux et non vocaux dans plus de 20 langues. Le produit repose sur deux piliers majeurs : - Engage AI : il permet d'automatiser les conversations client-agent et agit comme une plate-forme libre-service pour comprendre et résoudre les requêtes des clients. - Analyser l'IA : elle permet d'analyser les interactions client-agent et fournit des informations précieuses afin de permettre aux entreprises de prendre des décisions proactives.

Activechat

activechat.ai

Révolutionnez la façon dont vous vous connectez avec vos clients et soutenez vos employés. Activechat répond aux requêtes et améliore chaque interaction, en gérant les tâches des clients et des employés. * Plateforme tout-en-un : chatbots, assistance, assistance en direct et intégrations de flux de travail. * Personnalisation infinie : Adaptable à toutes les exigences commerciales. * Intégration rapide : démarrez en quelques minutes et bénéficiez pour toute une vie. ActiveChat est un achat de licence unique avec des mises à jour logicielles gratuites à vie. Achetez une fois, installez, possédez pour toujours. C'est aussi simple que cela. Activechat est une combinaison unique de chat en direct, de plateforme de chatbot IA intelligente et d'outil d'intelligence conversationnelle. Ils aident les chatbots et les agents humains à travailler ensemble pour augmenter les ventes et offrir des expériences client absolument exceptionnelles aux entreprises de toutes tailles. Axés sur les services de commerce électronique et de support client, ils offrent un excellent outil visuel pour simplifier la conception conversationnelle et intégrer de manière transparente les conversations automatisées dans le cadre commercial existant : CRM, ERP, agents en direct, boutiques en ligne, etc.

Trring Me

trringme.com

Trring Me est une solution API WhatsApp for Business qui permet aux entreprises de discuter avec leurs clients via WhatsApp de la même manière qu'elles discutent avec leurs amis et leur famille - avec une messagerie rapide, simple et sécurisée. Les entreprises de toutes tailles peuvent utiliser leurs plateformes d'engagement client actuelles pour intégrer WhatsApp via l'API et répondre rapidement à leurs clients avec des messages, des notifications, des confirmations d'expédition, des rappels de rendez-vous, des billets d'événements et des promotions.

TENIOS

tenios.de

TENIOS - fournisseur de communications cloud agréé - fait partie d'Apifonica, un fournisseur estonien de solutions d'intelligence artificielle (IA) et d'automatisation. Cela crée une adéquation parfaite entre les technologies de pointe en matière de communications cloud et d'automatisation des services. Notre mission est d'aider les entreprises à automatiser les flux de communication et les processus métiers grâce à l'IA et à la technologie cloud. Notre produit phare est le Voicebot basé sur l'IA - une solution entièrement personnalisable pour automatiser les dialogues dans les domaines des ventes, du marketing, du service client, des ressources humaines et du commerce électronique. Avec des sites en Allemagne, en Estonie, en Lettonie, en Pologne, en Italie et aux Pays-Bas, nous servons des clients en Europe et dans le monde entier.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI est une plateforme révolutionnaire d'informations et d'action à la demande qui supprime les obstacles que rencontrent les agents, les managers et les dirigeants pour fournir un service client exceptionnel. Nous exploitons l'intelligence artificielle et l'automatisation pour unifier les données du parcours d'expérience client multicanal et nous intégrons de manière transparente aux solutions CCaaS populaires, notamment Amazon, Genesys, Twilio, UJet, LiveVox et Talkdesk. SuccessKPI bénéficie de la confiance de certains des plus grands centres de contact gouvernementaux, BPO, financiers, de santé et technologiques au monde aux États-Unis, en Europe et en Amérique latine.