GatherUp

GatherUp est la plateforme de gestion de réputation pour les entreprises et agences multisites. Nous transformons la voix du client en fidélisation de la clientèle. GatherUp est une plateforme qui adapte tous les aspects de la gestion de votre réputation, de l'écoute des clients à leur compréhension en passant par l'engagement avec eux afin que vous puissiez améliorer l'expérience client dans plusieurs entreprises. Nous vous aidons à recueillir les commentaires et les informations des clients qui améliorent votre réputation/entreprise afin que vous puissiez : 1) Améliorer l'expérience client 2) Attirer de nouveaux clients 3) Fidéliser les clients existants. Et nous sommes automatisés et organisés de manière à ce que vous puissiez le faire à tout moment. à grande échelle – sur plusieurs sites ou entreprises. Recueillir les commentaires des clients, des avis de première partie aux avis de tiers, aux scores et enquêtes NPS - Génération et surveillance des avis et des commentaires - Automatisation et intégrations Analyser les commentaires des clients pour obtenir des informations exploitables - Analyse des sentiments - Smart Insights assistée par l'IA - Organiser et gérer les avis en fonction du sujet, thème ou mots-clés Tirez parti des informations pour engager et fidéliser les clients - Campagnes de marketing par SMS - Réponses aux avis (réponses générées par l'IA à l'aide de Smart Reply) - Widget d'avis de site Web pour afficher les avis dans leur ensemble, ou par emplacement, thème/sujet - Partage social des avis Fondé en 2013 par des spécialistes du marketing de recherche local et acquis par Traject en 2019, GatherUp est alimenté par une main-d'œuvre distante composée de personnes centrées sur le client et dont le siège est dans l'État de Washington.