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SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow est une plate-forme de gestion de l'expérience omnicanal de bout en bout qui regroupe des outils d'expérience client et d'expérience employé tels que les enquêtes NPS, hors ligne, chat, classiques et 360°, qui sont d'abord mobiles, très engageantes et conviviales. L'interface utilisateur conversationnelle permet à vos enquêtes d'offrir une expérience de type chat et augmente les taux de réponse aux enquêtes de 40 %. Ses principales caractéristiques comprennent : * Enquêtes de type chat qui passent des conversations statiques aux conversations dynamiques. * Enquêtes classiques qui posent une question à la fois. * Des enquêtes hors ligne qui vous permettent de recueillir des commentaires même dans les endroits les plus éloignés, sans Internet. * Application d'enquête hors ligne qui sert de kiosque pour la collecte de données hors ligne. * Enquêtes NPS pour mesurer le sentiment des clients avec une seule question. * NPS Word Cloud et analyse des sentiments pour obtenir une vue approfondie des sentiments des clients. * Évaluations à 360° pour évaluer les performances des employés dans diverses compétences et créer des plans de développement personnel. * Enquêtes multilingues pour traduire vos enquêtes dans les langues de votre choix. * Large gamme de types de questions pour recueillir une variété de données auprès des répondants. * Tableau de bord sans clic et filtres de rapport très avancés pour générer des rapports perspicaces. * Gestion efficace des utilisateurs pour optimiser votre flux de travail. * Marque blanche pour personnaliser chaque élément de votre enquête. * Sous-comptes pour gérer les enquêtes de manière indépendante sous un seul compte parent. * Single Sign-On pour vous connecter à notre plateforme en un seul clic. * Restriction IP pour restreindre l'accès au compte uniquement aux emplacements et réseaux de confiance. * Automatisation des enquêtes avec mode récurrent pour mesurer le pouls des clients ou des employés à intervalles réguliers. * Partage d'enquêtes sur une multitude de canaux avec les options de partage les plus simples. * Intégrations efficaces pour éviter les tracas liés à l'utilisation de plusieurs logiciels. * CSS personnalisé pour ajouter votre touche personnelle à chaque enquête. * Workflows pour automatiser les tâches récurrentes et augmenter l'efficacité des actions.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent est un logiciel d'assistance et de chat en direct complet qui vous aide à personnaliser vos interactions avec vos clients grâce à une solution d'assistance tout-en-un. LiveAgent possède le widget de chat le plus rapide du marché et est le logiciel de chat en direct le plus évalué et classé n°1 pour les PME en 2024. Rejoignez des entreprises comme BMW, Yamaha, Huawei et l'Université d'Oxford pour fournir un service client de classe mondiale. LiveAgent exploite la puissance d'une boîte de réception universelle omnicanale, d'un chat en direct en temps réel, d'un centre d'appels intégré et d'un portail de service client robuste. Personnalisez votre communication en profitant de notre segmentation client, de notre automatisation, de notre CRM intégré, d'un puissant package d'analyse ainsi que de notre base de connaissances client. Découvrez plus de 175 fonctionnalités d'assistance et plus de 200 intégrations. Démarrez votre essai gratuit d'un mois, aucune carte de crédit requise. Plus de 200 fonctionnalités incluses : -Comptes POP3 -Tuyauterie email -Expéditeur -Départements -Priorités -Statuts -Balises -Règles -Acheminement des billets -Messages en conserve/prédéfinis -Modèles d'e-mails -Intégration vocale -Surveillance et statistiques du site Web en temps réel -Discussions -Intégration Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de connaissances -Suggestions en direct pendant que vous tapez -Formulaires de commentaires et de contact -Évaluation des agents, Gamification -Multilingue -Filtres de billets -Partage de fichiers et pièces jointes -Modèles de boutons de discussion et bien plus encore. LiveAgent pour les startups : Le programme de démarrage est gratuit pendant les 6 premiers mois pour les startups qui postulent. Il s'agit d'une opportunité exclusive pour les startups d'accéder au meilleur logiciel de support client du marché sans frais initiaux. Après les 6 premiers mois, les startups peuvent continuer à utiliser LiveAgent à un tarif réduit.

airfocus

airfocus.com

AirFocus propose une plate-forme de gestion de projet moderne et modulaire. Il fournit une solution complète aux équipes pour gérer et communiquer leur stratégie, hiérarchiser leur travail et résoudre les bons problèmes. Conçu avec la flexibilité à l'esprit, AirFocus vous permet de personnaliser rapidement la plate-forme pour répondre à vos besoins sans perturber le fonctionnement de votre équipe.

Great Question

greatquestion.co

Great Question est le siège de la recherche UX pour les meilleures équipes comme Canva, Drift et Brex. Recrutez des participants à la recherche, menez des entretiens avec les utilisateurs, des enquêtes et des groupes de discussion, et remerciez-les grâce à des incitations mondiales. Ensuite, stockez, analysez et partagez toutes vos informations, faits saillants, bobines, enregistrements et transcriptions dans un référentiel central.

Notably

notably.ai

Il s’agit notamment d’une plate-forme de recherche basée sur l’IA qui fournit une solution tout-en-un aux chercheurs de différents secteurs. La plateforme utilise les meilleures pratiques et l'IA pour mener des recherches meilleures, plus rapides et plus intelligentes. Il aide les chercheurs à créer un référentiel de recherche qui devient plus intelligent à mesure qu'il est utilisé, leur permettant d'importer facilement des données de recherche brutes telles que des données audio, vidéo, des enquêtes, des notes et des livres blancs. L'un des points forts de Notably est sa fonction de transcription vidéo qui convertit la vidéo en transcriptions de haute qualité et organise automatiquement les sources. Fournit notamment une fonction d’analyse qui fonctionne de la même manière que le cerveau humain : mise en évidence, marquage et regroupement des données de recherche pour découvrir des modèles. Les algorithmes d’IA aident également à analyser automatiquement les sentiments et à suggérer des balises, ce qui rend le balisage cohérent des données dans tous les projets plus facile que jamais. Les chercheurs peuvent créer et partager des informations à l’aide de vidéos et de données, ce qui leur permet de donner vie à leurs recherches, de motiver et d’inspirer les autres. De plus, Notably propose une fonctionnalité de moteur de recherche qui aide les chercheurs à effectuer des recherches dans tous les projets, ce qui leur permet de trouver facilement ce qu'ils savent et ce qu'ils ne savent pas. Prend notamment en charge la recherche et l’analyse dans quatre secteurs : recherche clinique, de marché, de produits et universitaire. La plateforme permet d'identifier de nouvelles opportunités pour résoudre des problèmes technologiques, comprendre l'expérience des patients avec précision, découvrir les besoins et les préférences des consommateurs et trouver des thèmes et des modèles de recherche pour soutenir une thèse centrale. Dans l’ensemble, Notably est une plate-forme de recherche complète qui permet des recherches et des informations de haute qualité en une fraction du temps.

CardBoardIt

cardboardit.com

CardBoard est un outil simple de cartographie des user stories. Les post-its numériques facilitent la collaboration sur la conception et le développement entre équipes distantes. Partagez un récit d'utilisateur qui lie réellement le produit. Visualisez ensuite le travail fonctionnel en synchronisant les tableaux avec Jira, Trello, Azure DevOps, VersionOne ou Pivotal Tracker. Obtenez votre essai gratuit de 14 jours sur cartonit.com.

unitQ

unitq.com

unitQ est le chaînon manquant dans votre boucle de rétroaction, fournissant des informations basées sur l'IA à partir des commentaires des utilisateurs pour vous aider à créer des produits, des services et des expériences de haute qualité. Des entreprises leaders dans leur catégorie comme Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime et HelloFresh s'appuient sur unitQ pour stimuler la croissance, réduire le taux de désabonnement et fidéliser.

UserVoice

uservoice.com

Outil ultime pour la découverte de produits, UserVoice est une plateforme conçue pour combler le fossé entre les équipes produit et leurs utilisateurs. Offrant un système complet de gestion des commentaires, UserVoice permet aux entreprises de collecter, de prioriser et d'agir en fonction des suggestions et des informations des utilisateurs. Grâce à une interface intuitive, les utilisateurs peuvent soumettre leurs réflexions, voter sur les idées existantes et suivre l'avancement des suggestions, favorisant ainsi la transparence et la confiance entre une marque et sa clientèle. Les outils d'analyse sophistiqués fournissent aux équipes produit des informations claires sur ce que leurs clients désirent réellement, leur permettant de prendre des décisions éclairées et de créer des produits qui trouvent un écho auprès de leur base d'utilisateurs. UserVoice n'est pas seulement une question de commentaires ; il s'agit de créer un produit meilleur, plus centré sur le client, doté de la puissance de l'intelligence collective.

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io est une plate-forme de découverte et de stratégie de produits alimentées par l'IA qui aide les chefs de produit à identifier les problèmes à résoudre pour les clients, à décider de la construction ensuite en fonction de l'intelligence des produits exploitables et à créer des stratégies de produits pour générer des résultats commerciaux. * Rassemblez les informations des clients → Découvrir des problèmes à résoudre pour les clients. * Construire avec l'intelligence du produit → Décider quoi construire ensuite et pourquoi. * Mesurer l'impact de la stratégie → Créer des stratégies de produit et mesurer les résultats.

Syncly

syncly.app

Syncly est une plateforme d'analyse des retours clients pour l'Expérience Client/Support et l'équipe Produit. Soutenu par Y Combinator, SoftBank, 500 Global et Rebel. Syncly permet aux entreprises de catégoriser et d'analyser automatiquement les commentaires des clients à l'aide de l'IA, fournissant ainsi une solution évolutive pour la gestion des commentaires et permettant une priorisation en fonction de l'impact sur les revenus.

Ardoq

ardoq.com

Réinventer Architecture d'entreprise. La plate-forme basée sur les données d'ARDOQ unit vos vues d'entreprise, traduisant un chemin clair pour naviguer dans le changement, déverrouiller la croissance des revenus, l'innovation du carburant et accélérer la transformation. Notre logiciel aide les organisations à planifier, à exécuter et à prédire l'impact du changement entre leurs employés, projets, stratégies, processus, applications, infrastructures et capacités. Avec ArDOQ, de nouvelles données créent un aperçu dynamique qui fournit des informations pour de meilleures décisions. Grâce à l'aide de tableaux de bord, de visualisations interactives et de diagrammes, les utilisateurs peuvent se concentrer sur la compréhension des interdépendances entre la technologie et les personnes, et moins de temps à documenter. Ardoq est une entreprise audacieuse, attentionnée et motivée avec une mission pour permettre à nos clients de stimuler la valeur grâce à un changement réussi. Plus d'informations: www.ardoq.com.

Marvin

heymarvin.com

Salut, bonjour, ravi de vous rencontrer. Nous sommes Marvin, une plateforme d'analyse de données qualitatives et un référentiel de recherche conçus pour vous aider à centraliser toutes les connaissances clients et à concevoir des produits centrés sur l'utilisateur. Propulsés par une IA avancée, nous automatisons les parties fastidieuses de la recherche afin que vous soyez libre d'organiser, d'analyser, de découvrir et de partager de riches informations sur les utilisateurs. Visitez heyMarvin.com pour réserver une démo et découvrir les nouvelles fonctionnalités que nos clients qualifient de « super impressionnantes – un ÉNORME changement dans le domaine de la recherche UX ».

GetCurious

getcurious.io

GetCurious permet aux sociétés de produits d'effectuer des recherches plus approfondies sur les utilisateurs, plus rapidement. Le produit permet aux équipes de produits de recueillir des informations via la vidéo, l'audio et le partage d'écran pendant que le participant utilise le Web/l'application/le prototype cible. Le recrutement rapide des participants peut être effectué via le panneau des participants de UserStudy, afin que les équipes puissent se concentrer sur la génération d'informations

Quantive

quantive.com

Quantive permet aux organisations modernes de concrétiser leurs ambitions grâce à l’agilité stratégique. Quantive Results est une plateforme d'exécution de stratégie et l'une des solutions de gestion de stratégie de bout en bout de Quantive. Conçu pour être flexible et évolutif, Quantive Results intègre le contexte stratégique, les priorités et les progrès dans le tissu quotidien, offrant ainsi une plus grande concentration, un meilleur alignement et une plus grande transparence. Atteignez vos objectifs stratégiques ambitieux avec : • Une transparence et un alignement à 100 % sur les initiatives stratégiques • Une identification proactive des risques • Une efficacité opérationnelle améliorée • Un engagement, une satisfaction et une rétention accrus des employés • Des progrès en temps réel sur les objectifs stratégiques • Un temps réduit pour prendre des décisions • Boucle de rétroaction raccourcie

Savio

savio.io

Suivez les demandes de fonctionnalités pour générer des revenus d’expansion et de rétention. Centralisez les demandes de fonctionnalités en un seul endroit sans interruption du flux de travail. Suivez les demandes de fonctionnalités d'Intercom, Help Scout, Slack, etc. Les fondateurs, les équipes de réussite client et de gestion des produits suivent les demandes des clients pour les satisfaire, réduire le taux de désabonnement et stimuler les ventes incitatives.

WorkStep

workstep.com

Pour les employeurs : le logiciel WorkStep aide les entreprises à embaucher et à fidéliser leur personnel de première ligne tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Pour les demandeurs d'emploi : le réseau d'emploi pour les personnes qui fabriquent, livrent, chargent, réparent et font avancer les choses. Faites-vous embaucher. Apprenez de nouvelles compétences. Construisez une carrière.

Condens

condens.io

Condens est un outil logiciel qui rend le stockage, l'analyse et le partage des données de recherche des utilisateurs plus faciles, plus rapides et plus agréables. En mettant particulièrement l'accent sur la facilité d'utilisation et l'intégration rapide, vous pouvez démarrer avec Condens en quelques minutes. Les principaux avantages sont les suivants : • Passer plus rapidement des données brutes aux informations • Collaborer avec des collègues sur l'analyse des données qualitatives • Partage facile des résultats de recherche en ligne • Création d'un référentiel de recherche UX Principales fonctionnalités : • Transcription automatique, clips vidéo et bandes-annonces • Marquage assisté par l'IA • Organiser les preuves avec des clusters d'affinité • Construire et gérer votre panel de participants • Référentiel dédié des parties prenantes permettant à vos collègues de retrouver des recherches antérieures

NEXT

nextapp.co

NEXT est une plateforme de découverte de produits basée sur l'IA qui transforme les interactions clients en informations sur les produits. NEXT collecte les interactions des clients, comprend avec précision ces interactions et fournit des informations fondées sur des preuves que les équipes utilisent pour valider les décisions produit quotidiennes et les idées globales. Le résultat ? - Créer de meilleurs produits. - Accélérer l'adaptation des produits au marché. - Dépensez jusqu'à 50 % de moins en coûts de développement Deloitte, Autodesk, Bosch et des centaines d'autres organisations utilisent NEXT pour impliquer leurs clients dans chaque décision. Pour plus d’informations, visitez www.nextapp.co

featureOS

featureos.app

featureOS transforme la façon dont vous regroupez, analysez et agissez sur les commentaires des utilisateurs, en transformant les données dispersées en informations exploitables, optimisées par notre assistant IA - KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS peut recueillir des informations via des tableaux de commentaires et à partir de nombreuses autres sources telles que les discussions intercom, les tickets Zendesk, etc., et vous aide à élaborer des feuilles de route détaillées des produits et à communiquer les mises à jour avec des notes de version. Grâce à notre recherche avancée et à nos filtres, l'organisation des commentaires se fait sans effort. Grâce à des intégrations transparentes avec des outils comme Jira, featureOS facilite le suivi des progrès et reste au top de vos projets. Pourquoi choisir featureOS ? - Simplifiez la communication et la prise de décision en équipe. - Abordable, convivial et adapté aux besoins de votre entreprise. - Renforcez l'engagement client et la notoriété des produits. - Prioriser les commentaires pour élaborer des feuilles de route de produits robustes. - Analyse des sentiments basée sur l'IA pour comprendre les commentaires à un niveau plus profond. - Résumé intelligent des commentaires pour des informations rapides. - Intégration transparente avec Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom et Zendesk pour une productivité améliorée.

Sprig

sprig.com

Sprig est une plateforme d'informations sur les utilisateurs qui permet aux équipes produit de créer des produits exceptionnels avec des informations riches et rapides sur les utilisateurs. Les équipes produit de nouvelle génération comme Dropbox, Notion et Loom améliorent leur expérience produit grâce à la suite d'outils d'analyse de Sprig : 1. Enquêtes : écoutez et apprenez des utilisateurs ciblés directement au sein de votre produit. 2. Replays : capturez des clips de vos sessions utilisateur ainsi que leurs commentaires sur le produit. 3. Analyse de l'IA : transformez les commentaires des utilisateurs en opportunités de produits grâce à l'IA basée sur GPT. Sprig est basé à San Francisco, en Californie et soutenu par Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital et Figma Ventures.

SharpCloud EU

sharpcloud.com

Réduisez les écarts de décision. Éliminez le gaspillage de décisions. Les espaces blancs que vous ne pouvez pas voir dans vos données coûtent aux dirigeants comme vous et à vos entreprises de l'argent, du temps, des efforts et de la réputation. Mais ce n’est pas obligatoire. Créez une compréhension partagée. Voir interdépendances. Filtrez le bruit et prenez des décisions éclairées, le tout au même endroit.

Macorva

macorva.com

La plateforme basée sur l'IA de Macorva révolutionne la façon dont les entreprises gèrent la gestion des performances, les commentaires et la satisfaction des clients. Ses solutions associent feedback fluide, analyses avancées et intelligence artificielle pour transformer les informations en ressources ciblées et en plans de réponse qui aident l'organisation à tirer le meilleur parti de ses données d'expérience. Au lieu de s’enliser dans les données, il utilise Radiant AI pour libérer du temps et se concentrer davantage sur les actions qui créent un changement impactant. Qu'il s'agisse de connecter chaque employé et manager avec les prochaines étapes éprouvées, de boucler la boucle de rétroaction et d'améliorer les résultats, Radiant AI est le coach personnel qui permet d'améliorer l'expérience des employés et des clients. Macorva EX est une plateforme avancée d'expérience employé basée sur l'IA, avec des enquêtes, des contrôles d'impulsion, une notation d'engagement, une analyse comparative, une analyse des facteurs déterminants, un eNPS, un feedback à 360°, et bien plus encore. Il crée sans effort des expériences de feedback dynamiques, adaptées aux mobiles et engageantes et débloque des informations clés grâce à des rapports automatisés et intuitifs. L'entreprise consacre moins de temps à l'analyse et plus de temps à l'action grâce à Radiant AI en connectant chaque employé et responsable aux prochaines étapes éprouvées pour boucler la boucle de rétroaction et améliorer les résultats. Avec des fonctionnalités telles que les notifications d'enquête par SMS et la possibilité d'identifier les employés remarquables, Macorva EX lui permet de mieux gérer l'équipe, de reconnaître les superstars silencieuses et d'atténuer les risques de fuite. Macorva CX propose des enquêtes sur l'expérience client omnicanal (CSAT/CES), l'expérience de marque (Net Promoter Score), l'expérience produit et l'expérience numérique pour capturer des informations exploitables tout au long du parcours client. Il crée des tableaux de bord personnalisés détaillés en quelques secondes et génère des rapports d'IA pour repérer les tendances et identifier les valeurs aberrantes. Son IA avancée crée même des scripts de communication personnalisés pour répondre à chaque enquête individuelle. Il obtient des taux de réponse plus élevés grâce aux enquêtes axées sur le mobile et améliore sans effort la réputation en ligne grâce aux avis sociaux générés par l'IA. Macorva CX offre une compréhension plus approfondie du parcours client, contribuant ainsi à améliorer son expérience et son activité. Macorva MX est conçu pour rationaliser le processus de gestion et améliorer les performances de l'équipe grâce à des ressources générées par l'IA et un stockage centralisé pour toutes les données de performance des employés. Sa plateforme écoute et apprend des données, intègre les objectifs de l'entreprise et les valeurs culturelles pour générer automatiquement des évaluations de performances, des plans de développement, des OKR, des objectifs SMART, etc. Ces fonctionnalités générées par l'IA font gagner au manager plus de 100 heures par an, permettant ainsi de prendre des décisions éclairées et de générer des performances pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Macorva s'intègre de manière transparente à plus de 80 plateformes SIRH et CX, rationalisant les flux de travail et simplifiant la gestion des données en synchronisant automatiquement les informations sur les employés et les clients. Toute son interface prend en charge plusieurs langues et une localisation complète.

CustomerGauge

customergauge.com

Le logiciel Account Experience capture et distribue automatiquement les commentaires de vos comptes, y compris les données non issues d'enquêtes, aux responsables de première ligne en temps réel pour les aider à réduire le taux de désabonnement, à générer des ventes incitatives et à conclure de nouvelles affaires grâce aux références basées sur les promoteurs. CustomerGauge est une plateforme de gestion de l'expérience client B2B qui permet aux clients de : - Recueillir les commentaires des clients de plusieurs parties prenantes dans un compte - Créer des tableaux de bord personnalisés pour afficher les résultats en temps réel - Fixer des objectifs et des cibles pour boucler la boucle avec les clients - Segmentez les informations sur les clients par région, produit, installation, etc. - et aligner les initiatives commerciales liées à l'expérience client des employés CustomerGauge est également la première et la seule solution de gestion de l'expérience client qui combine automatiquement les informations sur les clients avec les données sur les revenus. Cela permet aux responsables CX de : - Identifier et prioriser les améliorations de l'expérience client les plus impactantes - Prévoir l'impact des futures améliorations CX tout au long du parcours client - et rendre compte du retour sur investissement des initiatives intéressantes en matière d'expérience client

Elements.cloud

elements.cloud

Elements.cloud est la plateforme Change Intelligence qui vous aide à accélérer votre délai de rentabilisation pour la transformation de votre entreprise. Il vous permet de prendre des décisions de changement intelligentes basées sur une compréhension partagée de la configuration des systèmes, avec une puissante analyse d'impact et de dépendance, liée à la documentation d'analyse commerciale. Alimenté par l'IA, il peut générer des cartes de processus, créer des user stories complètes, recommander des solutions et discuter avec vos données. Il rassemble les équipes et brise les silos de connaissances. Les changements sont mis en œuvre plus rapidement et en toute confiance. Les retouches sont réduites. L’adoption par les utilisateurs explose.

Shorter Loop

shorterloop.com

Shorter Loop (nouveau nom de Prodeasy) est une plateforme SaaS tout-en-un de gestion et de découverte de produits centrée sur le client, basée sur l'IA, destinée aux équipes de produits visionnaires de toutes tailles et aux propriétaires d'entreprises du monde entier. Obtenez des informations sur les clients, les problèmes, les stratégies et le succès du lancement. Essayez gratuitement sur https://app.prodeasy.com/register Pourquoi une boucle plus courte ? • Donne des solutions à ces questions clés liées aux affaires et aux produits : - Qui est notre client ? Quels problèmes résolvons-nous ? Notre solution aura-t-elle un marché ? Votre stratégie est-elle financièrement solide ? Comment allons-nous rester disciplinés et concentrés ? Mettons-nous en œuvre notre stratégie ? • Facilité d'utilisation : interface conviviale pour une intégration rapide. • Seule plateforme qui connecte de manière transparente toutes les étapes de développement de produits agiles du processus de découverte continue. • Seule plateforme qui prendra en charge la gestion des produits, de l'idéation à la réalisation de la valeur. Comprend tous les modules : écouter, collaborer, imaginer, élaborer des stratégies, définir, concevoir, prototyper/MVP, construire, lancer, mesurer et apprendre tout en gardant les clients au centre. • Seule plateforme qui prend en charge les expériences et la validation des idées au sein de l'outil pour toutes les étapes de développement de produits. • Seule plateforme qui fournira un coaching intelligent via la plateforme.

Retently

retently.com

Retently est un leader dans le secteur de la gestion de l'expérience client. Il aide les équipes Expérience client et Produit à mieux comprendre leurs clients et à prendre des mesures basées sur les commentaires. * Commentaires des clients : collectez automatiquement les commentaires de chaque client à tout moment du parcours client grâce à ses enquêtes rapides et faciles à personnaliser, qui s'affichent sous forme de conversations personnalisées générant des taux de réponse supérieurs à la moyenne. * Fidélisation des clients : augmentez la fidélisation des clients en automatisant les messages de suivi avec les comptes à risque ou en configurant des notifications internes pour garantir que l'équipe appropriée est informée et peut prendre les mesures nécessaires pour éviter un désabonnement ou un avis en ligne peu flatteur. De plus, utilisez ses réponses automatiques pour transformer un excellent score NPS en un avis en ligne étincelant qui améliorera la visibilité et les performances en ligne. * Analyser et prédire : analysez les sentiments, repérez facilement les tendances et comprenez les principaux facteurs ayant un impact sur l'expérience client. Obtenez une meilleure compréhension de ce que les clients pensent du produit et prédisez leur comportement futur.

Yabble

yabble.com

Yabble crée des informations instantanées afin que vous puissiez agir instantanément. Du premier plugin ChatGPT au monde à une suite d'outils qui comptent, résument et discutent instantanément avec vos données – Yabble est une entreprise technologique de pointe unique en son genre qui révolutionne les informations et l'analyse de texte avec des produits d'IA propriétaires qui font gagner du temps. , améliorer la productivité et stimuler la croissance de l'entreprise. Plateforme unique en son genre construite sur des produits d'IA automatisés et révolutionnaires, nous aidons les marques à explorer leurs données textuelles non structurées sous tous les angles, enrichissant leur compréhension client et générant des informations transformatrices qui stimulent la croissance et l'innovation. L'offre de produits Yabble vous permet d'explorer vos données en un temps record à l'aide de notre suite d'outils basés sur l'IA et de notre plugin ChatGPT leader du secteur. Utilisant une combinaison unique d'algorithmes propriétaires et du réseau neuronal révolutionnaire GPT-3 d'OpenAI, l'IA de Yabble génère des informations riches et détaillées à partir de vos données non structurées avec une facilité, une rapidité et une précision sans précédent. Exemple concret : il est 1 000 fois plus rapide qu’un codeur humain expert et a permis aux clients d’économiser plus de 60 000 heures de travail manuel à ce jour. Quelle que soit votre source de données (avis sur les produits, commentaires sur les réseaux sociaux, commentaires des employés, réponses à des enquêtes, transcriptions d'entretiens), Yabble peut vous aider. Économisez des centaines d’heures de travail manuel, améliorez la productivité et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : appliquer une vision humaine essentielle à vos stratégies commerciales. Yabble convient aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs et est actuellement utilisé par de grandes marques, notamment des détaillants, des chaînes de supermarchés, des titans des médias, des sociétés d'énergie et des producteurs de produits de grande consommation. Rejoignez la révolution des insights. Yabble. Qu'est-ce que tu attends ?

CoNote

conote.ai

CoNote transcrit, analyse et organise vos recherches qualitatives pendant que vous collaborez avec votre équipe.

Forsta

forsta.com

Forsta, une société de Press Ganey, alimente la plateforme HX (Human Experience) – une plateforme technologique complète d'expérience et de recherche qui brise les silos entre CX (expérience client), expérience employé (EX), études de marché – afin que les entreprises puissent obtenir un une compréhension plus profonde et plus complète des expériences de leurs publics. La plateforme HX rassemble et analyse les données, et traduit les résultats en actions partageables pour éclairer la prise de décision et stimuler la croissance. La technologie de Forsta, combinée à son équipe de consultants experts, sert des organisations dans une variété de secteurs, notamment les services financiers, la santé, l'hôtellerie, les études de marché, les services professionnels, la vente au détail et la technologie. Forsta est reconnu comme leader dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2021 pour la voix du client. Pour plus d’informations, visitez www.forsta.com.

Prodhub

prodhub.ai

Créez de meilleurs produits, plus rapidement. Co-pilote du produit. Accélérez les tâches du cycle de vie de développement de produits avec nos outils d'automatisation, générez automatiquement des PRD, des témoignages d'utilisateurs et accélérez la mise sur le marché grâce à nos données exclusives et à notre IA générative.