Famulor

Famulor est une plateforme d'agent vocal IA sans code conçue pour automatiser les appels téléphoniques avec des conversations naturelles et humaines. Il permet aux utilisateurs de créer des assistants basés sur l'IA qui gèrent les appels entrants et sortants sans programmation, à l'aide d'un générateur visuel pour configurer les flux de dialogue et le comportement des appels. La plateforme prend en charge les appels simultanés, permettant plus de 50 appels en parallèle pour réduire les temps d'attente.

Les fonctionnalités clés incluent la transcription en temps réel, l'analyse des sentiments et la notation automatique de la qualité des appels pour évaluer efficacement les conversations. La plateforme offre une gestion complète des appels avec des enregistrements audio, des transcriptions consultables et des rapports détaillés pour surveiller les performances et les résultats des campagnes. Il intègre la gestion des données client, prend en charge le suivi des appels entrants/sortants et permet des variables d'appel personnalisées pour des interactions sur mesure.

Famulor offre une compatibilité avec plus de 100 langues, y compris les accents régionaux et les adaptations culturelles, avec une traduction en temps réel pour étendre la clientèle à l'échelle mondiale. Les transferts d'agents humains sont pris en charge en cas de besoin, garantissant ainsi des transitions transparentes du service client. Le système est conçu en mettant l'accent sur la sécurité, offrant un cryptage de bout en bout, la conformité au RGPD et un contrôle d'accès basé sur les rôles pour garantir la confidentialité des données et la sécurité opérationnelle.

Les capacités d'intégration connectent Famulor à plus de 300 outils externes et systèmes CRM, permettant des flux de travail automatisés et une gestion efficace des leads. Cette solution est adaptée au support client, aux ventes, au télémarketing, à l'assurance qualité, à la conformité et à l'analyse commerciale, facilitant la gestion structurée des campagnes et une communication client améliorée grâce à des interactions téléphoniques basées sur l'IA.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

Site Web : famulor.io

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