Page 12 - Alternatives - Ezist

SignOnSite

signonsite.com

SignOnSite est un logiciel leader de sécurité dans la construction. SignOnSite va au-delà d'une application de connexion en offrant des fonctionnalités complètes telles que la gestion SWMS, les initiations, les discussions sur la boîte à outils/les briefings sur site, la gestion des urgences et les permis. Sa plate-forme fournit des intégrations de sécurité robustes pour les exigences d'intégration sur site et d'intégration des employés, garantissant ainsi la sécurité des chantiers de construction. Il améliore la visibilité du site, génère des rapports de chantier détaillés et s'intègre de manière transparente aux logiciels de gestion de la construction comme Procore et Autodesk pour une gestion optimisée de la main-d'œuvre de construction et des informations en temps réel sur la construction.

GoCanvas

gocanvas.com

GoCanvas est une solution de processus de travail qui permet à toute entreprise d'automatiser facilement la façon dont le travail est effectué ; remplacer les processus obsolètes et les formalités administratives coûteuses. GoCanvas connecte votre équipe de terrain au bureau, vous offrant une visibilité totale pour gérer tout votre travail sur le terrain à partir d'un seul endroit. Personnalisez le processus, gérez votre travail sur le terrain et rationalisez vos opérations quotidiennes en connectant vos équipes de terrain et de bureau. Intégrez les outils professionnels que vous utilisez déjà, tels que Google Drive, les notifications textuelles par SMS, QuickBooks, SQL, Salesforce, SharePoint, Microsoft Teams, etc.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (anciennement MessengerPeople) est votre plate-forme tout-en-un permettant d'exploiter facilement et professionnellement WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber et Webchat pour le marketing, les ventes et le service client. Sinch Engage bénéficie de la confiance de milliers de PME et d'entreprises, leur offrant une entrée transparente dans la messagerie conversationnelle. Fiez-vous à nos partenariats officiels avec toutes les applications de messagerie pertinentes, une plateforme 100 % conforme à la confidentialité et une vaste équipe mondiale d'experts disponibles 24h/24 et 7j/7. Sinch Engage fait partie intégrante de la famille Sinch. Sinch, le Customer Communications Cloud, permet des conversations significatives à grande échelle via la messagerie, la voix et le courrier électronique pour aider les entreprises à offrir des expériences unifiées et personnalisées qui tournent véritablement autour de leurs clients, quels que soient les canaux qu'ils utilisent, avec un seul partenaire.

Interactions

interactions.com

Interactions fournit des assistants virtuels intelligents (IVA), qui sont des outils basés sur l'IA qui améliorent la communication entre les entreprises et les consommateurs. Leur technologie combine l’intelligence artificielle et la compréhension humaine pour créer des interactions engageantes et efficaces. L'objectif principal de l'IVA d'Interactions est d'améliorer l'expérience client et de rationaliser les processus de communication. L'IVA d'Interactions est conçue pour gérer un large éventail de tâches, permettant aux entreprises d'optimiser leurs efforts d'engagement client. Il peut aider au service client, en garantissant que les demandes et les problèmes sont traités efficacement. L'IVA est également capable de garantir la conformité PCI, garantissant ainsi la sécurité des informations financières sensibles. De plus, il peut gérer le service client sur les réseaux sociaux, permettant aux entreprises d'interagir efficacement avec les clients sur les plateformes de médias sociaux. L'une des caractéristiques clés de l'IVA d'Interactions est sa capacité à comprendre et à communiquer à un niveau humain. Cela signifie que les clients peuvent interagir naturellement avec l'IVA, en utilisant leurs propres mots et sans être limités par des barrières linguistiques ou des requêtes compliquées. L'IVA reflète également la personnalité de la marque de l'entreprise, permettant une expérience client personnalisée et cohérente. De plus, l'IVA d'Interactions peut automatiser des tâches transactionnelles ou basées sur les données, permettant ainsi aux agents humains de se concentrer sur des problèmes plus complexes qui nécessitent une attention personnelle. Cela améliore la productivité des agents et crée un environnement de travail plus positif pour les employés. Dans l'ensemble, l'assistant virtuel intelligent d'Interactions offre aux entreprises la possibilité d'améliorer la communication avec les clients, d'optimiser les ressources de main-d'œuvre, d'améliorer l'expérience client et de rationaliser leurs opérations.

EyeOnTask

eyeontask.com

EyeOnTask vous permet de tout gérer de manière moderne et intuitive, ce qui en fait le meilleur logiciel de gestion des services sur le terrain du marché. Il propose un système qui résout les problèmes actuels rencontrés par la gestion des services sur le terrain en entreprise. Il s'agit d'une organisation axée sur le client dont la mission est de réduire les coûts, d'augmenter l'efficacité et d'optimiser les opérations pour ses clients. Il a aidé plusieurs entreprises de services sur le terrain à gérer et à optimiser leurs activités sur le terrain, ce qui a augmenté leur retour sur investissement. EyeOnTask est un nom auquel vous pouvez faire confiance parmi les logiciels de service sur site disponibles sur le marché. Caractéristiques: * Facturation et facturation * Devis/Estimations * Planification des travaux * Gestion des actifs/inventaires * Suivi du temps de travail * Répartition des travaux * Gestion des contrats * Audit/Inspection * Rendez-vous/Congés * Historique des appels des clients et suivi des services * Collecte des paiements sur le terrain * Signature électronique * Portail client * Gestion des équipements * Gestion des leads Industries desservies : * CVC * Plomberie *Installation et réparation d'ordinateurs * Transport et logistique * Construction * Surveillance par vidéosurveillance * Fournisseur de services Internet et par câble * Lutte antiparasitaire * Logiciel de nettoyage * Entretien de la pelouse et du paysage * Piscine et Spa * Système d'installation solaire * Systèmes de sécurité incendie et d'alarme * Domotique EyeOnTask est un logiciel cloud de gestion des services sur le terrain qui automatise, organise et rationalise les opérations de votre entreprise.

ThirdChannel

thirdchannel.com

ThirdChannel fournit la seule solution technologique de vente au détail en magasin et en ligne pilotée par un expert passionné de la marque. Doter un représentant de marque compétent et passionné d’une puissante technologie basée sur le cloud leur permet d’optimiser intelligemment les ventes dans les environnements de commerce électronique et en magasin. ThirdChannel a été créé avec une idée simple en tête : les marques et les personnes sont en symbiose. Les gens attachent leur identité aux marques ; ils deviennent tout ce que la marque promeut. Nous pensons qu'il existe un groupe d'individus dévoués et passionnés qui représentent tout ce que votre marque représente : style de vie, valeur, éthique. Chez ThirdChannel, il trouve ces individus et les associe à votre marque en fonction de la vie qu'ils aiment vivre. Fondamentalement, il estime que les entreprises surpassent la concurrence lorsqu’elles s’appuient sur les données. À leur tour, ses collaborateurs peuvent prendre des décisions éclairées qui conduisent à des résultats mesurables. Le logiciel d'exécution de vente au détail et de support client pour le commerce électronique de ThirdChannel offre une visibilité sur les données en temps réel pour l'activité en ligne et en magasin. En regroupant des millions de points de données dans des tableaux de bord simples, les marques et leurs représentants ont accès à des aperçus rapides ainsi qu'à des analyses approfondies qui peuvent être utilisées pour prendre des décisions significatives. Gérez et conservez un aperçu de vos collaborateurs et de vos opérations à partir d’un tableau de bord unique et organisé. Sa suite de solutions de vente au détail intuitives vous permet d'avoir une visibilité en temps réel sur chacun de vos magasins partout dans le monde, quelle que soit l'heure. Sa pile technologique exclusive comprend Core Store Reporting, Advanced Sales Reporting, Retail Presence Optimizer et Store Selection Service. Les marques ont besoin d'un aperçu en temps réel de l'activité de vente en ligne et en magasin, les clients doivent renforcer leur connaissance des produits pendant les moments critiques du parcours d'achat et les représentants de la marque doivent avoir la capacité de créer une expérience d'achat inoubliable. Ses représentants de marque sont des experts en merchandising visuel, des aficionados du chat en ligne et des experts commerciaux dédiés à vos clients.

Blinger.io

blinger.io

Plateforme de support client et de vente omnicanal regroupant toutes les applications de messagerie, chat en direct et e-mail dans une interface d'assistance. Blinger.io est la meilleure plateforme logicielle omnicanal. Accédez aux messageries, aux e-mails et au chat en direct avec une seule API, interface ou intégration avec des services d'assistance.

Matidor

matidor.com

Matidor est un logiciel de gestion de projet soutenu par YC sur une carte en direct. Sa plateforme élimine les problèmes de collaboration et de visibilité en consolidant toutes les informations clés du projet sur un tableau de bord intuitif basé sur une carte, avec des mises à jour en temps réel qui peuvent être partagées entre plusieurs parties. Avec Matidor, toutes les parties prenantes peuvent accéder à un emplacement spécifique à l'aide d'outils SIG conviviaux et accéder à des données clés telles que les budgets, les tâches et les fichiers, permettant aux utilisateurs non techniques de mettre à jour et de partager facilement des informations géospatiales ainsi que des détails critiques du projet. . Ses rapports intuitifs offrent une tranquillité d'esprit, avec des rappels réguliers de délais et des notifications d'événements critiques. Enfin, la possibilité de partager les données du projet et de standardiser les flux de travail pour les fournisseurs utilisant sa plateforme facilite une meilleure prise de décision et garantit que tous les projets aboutissent à une meilleure empreinte environnementale et à une extraction plus propre des ressources. En plus de sa plate-forme de produits, elle propose une intégration et un développement complets de logiciels personnalisés.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io est la première plateforme d'automatisation du support client au monde. Il aide les entreprises à offrir des expériences d'assistance agréables à leurs clients, sur tous les canaux. La plate-forme Verloop.io offre une assistance transparente sur différents canaux, allant des sites Web et WhatsApp aux interactions vocales et dans l'application. Bénéficiant de la confiance mondiale de plus de 5 000 marques, dont des noms de premier plan comme Decathlon, Cleartrip et Nykaa, Verloop.io s'adresse aussi bien aux entreprises qu'aux PME. La solution de bout en bout de Verloop.io nous distingue en proposant une triple approche : 1. Résolution initiale des requêtes : dans la première phase des interactions avec le centre de contact, Verloop.io utilise la prise en charge de l'IA par le biais du chat et de la voix. Les solutions d'IA conversationnelle de Verloop.io traitent efficacement la plupart des requêtes des clients. 2. Prise en charge des agents humains : à mesure que les requêtes sont transmises aux agents humains, Verloop.io introduit Co-pilot for support, un puissant outil d'IA aidant les agents humains avec des réponses précises. L'outil suggère des réponses pour améliorer l'efficacité des agents. En tirant parti de la synthèse vocale et d'AnswerFlow optimisés par la cognition documentaire, les agents peuvent également tirer parti de nos outils génératifs basés sur l'IA, tels que le résumé de l'IA, la reformulation de l'IA, l'expansion de l'IA et l'ajustement de la tonalité de l'IA, pour garantir les meilleures réponses et une satisfaction client accrue. 3. Analyse de la qualité (AQ) basée sur l'IA : Sparks de Verloop.io offre la solution ultime pour les analystes de la qualité, en automatisant l'analyse des appels à l'aide de l'IA générative. Cela garantit un processus rationalisé pour une amélioration continue. En plus des outils ci-dessus, les entreprises peuvent utiliser le générateur de robots de Verloop.io - Recettes ainsi que Smart Block pour commencer facilement leur parcours vers l'offre de la meilleure expérience client. En résumé, Verloop.io vise à simplifier et à améliorer le parcours de support client grâce à des solutions d'automatisation innovantes et basées sur l'IA.

Trooya

trooya.com

Trooya est un centre de contact sur les réseaux sociaux basé sur le cloud qui vous permet de répondre aux clients, de résoudre leurs problèmes et de gagner leur bonne volonté.

Simplify360

simplify360.com

Simplify360 est l'une des principales plateformes de service client social. La société est physiquement présente en Inde et aux États-Unis et a des partenaires dans la région APAC. Le produit est vendu dans plus de 100 pays directement ou par l'intermédiaire de partenaires. Simplify360 fournit des solutions d'entreprise intégrées ; leurs dernières offres sont Social CRM et Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM permet aux équipes de support client de servir leurs clients sur les réseaux sociaux. Il offre une vue unifiée de l'engagement client sur les réseaux sociaux et une vue à 360 degrés des clients grâce à une intégration approfondie avec Enterprise CRM.

ServiceWorks

service.works

Plateforme complète pour gérer des activités de services où que vous soyez, avec des fonctionnalités de niveau entreprise et le prix le plus bas du marché. Créez des estimations et des tâches, planifiez et expédiez, facturez, gérez les stocks, les bons de commande et plus encore. ServiceWorks est une solution cloud de bout en bout pour la gestion des services sur le terrain. Quel que soit le service que vous proposez, nous avons une solution pour vous. ServiceWorks propose des solutions commerciales de bout en bout pour gérer les opérations de service.