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Cymbio s’adresse aux marques qui vendent — ou prévoient de vendre — auprès de plusieurs détaillants et sur des places de marché en ligne, et qui ont besoin de centraliser la gestion des opérations. La plateforme relie les systèmes commerciaux et de gestion existants d’une marque à ses partenaires détaillants, afin d’éviter aux équipes de gérer séparément les exigences de chaque canal. La plateforme coordonne les fiches produits ainsi que les formats de données et d’images propres à chaque détaillant, les prix et les mises à jour des stocks. Elle gère également le flux de traitement des commandes, notamment leur traitement, les informations d’expédition, le suivi des colis, les annulations, les retours, la facturation et le rapprochement financier. Les marques utilisent Cymbio pour intégrer des canaux de vente au détail et superviser au quotidien leurs opérations de dropshipping et sur les places de marché. La prise en charge de plusieurs systèmes, entrepôts, devises et langues peut convenir aux entreprises qui vendent dans différentes régions.
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