Les logiciels de commerce omnicanal permettent aux entreprises de créer une expérience d'achat transparente en permettant aux clients d'interagir via tous les canaux d'achat et d'influence disponibles. Ce type de logiciel fournit une plate-forme unifiée équipée de tous les outils nécessaires pour gérer plusieurs canaux, notamment en ligne, mobiles, en magasin et sur les réseaux sociaux. Il maximise les points de contact avec les clients tout en minimisant les efforts back-end. Toute entreprise commerciale peut bénéficier d’une solution omnicanal, en particulier celles intégrant les canaux en ligne et physiques, qui fonctionnent traditionnellement de manière très différente. Pour obtenir des performances optimales, les logiciels de commerce omnicanal doivent s'intégrer aux plateformes de commerce électronique, aux systèmes de gestion de vente au détail, aux systèmes ERP et aux logiciels de marketing. La configuration de ces intégrations varie en fonction de la plateforme et des besoins des utilisateurs, mais l'objectif principal est de connecter tous les canaux de vente pertinents. De plus, les logiciels omnicanaux doivent gérer à la fois les canaux en ligne et en magasin, contrairement aux logiciels de vente au détail multicanaux qui se concentrent principalement sur l'unification des différents canaux de commerce électronique.
Salesforce
Salesforce est une plateforme CRM qui aide les entreprises à gérer les ventes, le marketing, et le service client avec des outils personnalisables et des analyses.
SAP
L'application SAP rationalise les opérations commerciales, gère les finances, les ressources humaines et la chaîne d'approvisionnement dans divers secteurs.
Epicor
Epicor est un logiciel ERP modulaire spécifique à l'industrie, gérant les finances, la chaîne d'approvisionnement, les ressources humaines et la production.
BigCommerce
BigCommerce est une plateforme de commerce électronique qui permet aux entreprises de créer et gérer des magasins en ligne, avec des outils de personnalisation, de paiement et de marketing.
ikas
IKAS est une plateforme de commerce électronique pour PME, permettant de gérer les ventes en ligne via un tableau de bord unifié et de gérer plusieurs canaux de vente.
Baselinker
BaseLinker est un logiciel de gestion multi-canaux pour les ventes sur des plateformes comme Amazon et eBay, permettant de traiter les commandes et d'automatiser les tâches.
easySales
easySales est une plateforme SaaS cloud qui automatise les activités eCommerce, gérant les commandes et les listes de produits sur plusieurs canaux de vente.
Blastramp
Blastramp HQ est un outil de gestion des stocks centralisé pour les marques, intégrant les ventes en ligne et en gros, avec des fonctionnalités de gestion des commandes.
Feedonomics
Feedonomics est une plateforme de gestion des flux de produits qui aide les marques à optimiser leurs catalogues sur divers sites de commerce électronique.
ShopVibes
ShopVibes est une application qui centralise la gestion des informations produits et l'analyse des ventes, permettant une optimisation des données pour les canaux de vente en Europe.
Pepperi
Pepperi est une plateforme de commerce B2B qui permet aux marques et aux grossistes de gérer l'ensemble de leurs ventes omnicanales, en ligne et hors ligne.
Omnichat
Omnichat est une plateforme de solutions de commerce conversationnel pour les détaillants, intégrant le service client AI et la gestion des interactions sur plusieurs canaux de messagerie.
DelightChat
DelightChat est une plateforme de support client omnicanal, permettant de gérer les interactions sur WhatsApp, Instagram et Facebook depuis un tableau de bord unifié.
Linnworks
Linnworks est une plateforme de gestion des commandes et des stocks pour les détaillants multicanaux, facilitant l'intégration des ventes et l'automatisation des tâches.
Listing Mirror
Listing Mirror est un logiciel de gestion multicanal permettant de gérer les annonces, l'inventaire et les expéditions sur plusieurs marketplaces depuis une interface unique.
Syncware
Syncware est un logiciel d'automatisation qui synchronise les commandes, expéditions et inventaires pour les marques de produits de consommation multicanaux.
Kibo
Kibo est une plate-forme de commerce eCommerce qui simplifie la gestion des catalogues de produits, des commandes et des clients sur plusieurs canaux.
Productsup
Productsup est une plateforme P2C qui optimise la gestion des données produit pour les marques et détaillants, facilitant leur intégration sur divers canaux de vente.
Wiser Solutions
L'application Wiser Solutions fournit des informations précises pour améliorer les décisions commerciales en ligne et en magasin, notamment la gestion des prix et l'intelligence des étagères.
Shopblocks
Shopblocks est une plateforme de commerce électronique qui permet aux entreprises de créer et gérer facilement leurs magasins en ligne avec des outils de personnalisation et de gestion.
RetailOps
RetailOps est une solution de gestion des opérations de vente au détail, simplifiant la gestion des stocks, des achats et des rapports sur une plateforme mobile.
Omisell
Omisell est une application qui aide les vendeurs à gérer leurs commandes et inventaires sur différents canaux de vente, offrant intégration et analyses en temps réel.
Etail Solutions
Etail Solutions est une plateforme d'intégration pour le commerce électronique, facilitant la gestion des stocks, des commandes et l'interaction client pour optimiser les opérations en ligne.
Endear
Endear est une plateforme de gestion de la relation client qui aide les équipes en magasin à envoyer des communications personnalisées et à suivre les interactions clients.
Shipedge
Shipedge est une solution basée sur le web pour automatiser les opérations eCommerce, incluant la gestion des commandes et des entrepôts.
Kooomo
Kooomo est une plateforme de commerce électronique qui aide les entreprises à optimiser leurs ventes en ligne et à améliorer l'expérience d'achat des clients.
PIPE17
Pipe17 connecte les entreprises de e-commerce à divers marchés et systèmes pour automatiser les opérations de commande et améliorer la gestion des stocks.
StoreFeeder
StoreFeeder est une solution de vente multicanale qui aide les entreprises à gérer les commandes, les stocks et l'expédition sur différentes plateformes comme eBay et Amazon.
UniformMarket
UniformMarket est une plateforme e-commerce pour l'industrie des uniformes, offrant des solutions de vente en ligne pour les détaillants, fabricants et distributeurs.
SQQUID
L'application SQQUID automatise les ventes multi-canaux pour aider les détaillants à augmenter leurs ventes et à réduire les coûts de traitement et d'expédition des commandes.
Twirll
Twirll est une solution cloud qui regroupe toutes les applications commerciales pour gérer et automatiser les entreprises dans l'hôtellerie, le commerce de détail, le gros, la fabrication et les services.
Quivers
Quivers propose une solution de commerce collaboratif permettant aux marques de traiter des commandes directement, sans concurrence avec les détaillants.
BiCockpit
BiCockpit est une solution de gestion e-commerce qui permet de gérer simplement les commandes et factures sur plusieurs plateformes depuis un seul tableau de bord.
ChannelApe
ChannelApe est un logiciel de gestion des stocks pour le commerce, offrant des tableaux de bord, des rapports et des workflows intégrés pour optimiser les opérations e-commerce.
Accumula
Accumula est une plateforme qui unifie les ventes en ligne et en magasin, améliorant l'expérience client et optimisant la gestion des stocks.
ShopiVerse
ShopiVerse est un logiciel d'intégration de commerce électronique transfrontalier, offrant des services de gestion des stocks, des commandes, de la logistique et bien plus, depuis un unique tableau de bord.