CMSWire, publié par Simper Media Group, Inc, est lu par plus de 3 millions de dirigeants influents du numérique et du marketing par mois. Nos mises à jour quotidiennes vous tiennent au courant de l'expérience client numérique, des technologies et des pratiques de travail numériques, et les dernières personnes sur la gestion intelligente de l'information.

CMSWire est une plate-forme numérique de premier plan qui fournit des informations exploitables, des recherches et un contenu éditorial axés sur l'expérience numérique, l'expérience client et la technologie marketing. Il sert de ressource incontournable pour les professionnels qui cherchent à améliorer leur compréhension de la transformation numérique et des stratégies d'engagement client.

La plate-forme propose une large gamme de sujets, notamment des plateformes d'expérience numérique (DXPS), du mappage de parcours d'expérience client, de l'intégration d'IA et de l'automatisation du marketing. Il explore comment des technologies telles que DXP, CRM et les outils dirigés AI façonnent l'avenir des interactions client sur plusieurs canaux. CMSWire plonge également dans les dernières tendances et innovations dans les technologies de centre de contact, telles que les systèmes de distribution d'appels automatique (ACD), qui optimisent le routage des appels et améliorent l'efficacité du service client.

En fournissant des guides approfondis, des articles et des opinions d'experts, CMSWire aide les entreprises et les professionnels à naviguer dans les complexités du marketing numérique, de la gestion de l'expérience client et de l'intégration technologique. Il sert de ressource précieuse pour ceux qui cherchent à rester informés des derniers développements de l'expérience numérique et des stratégies d'engagement client.

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Site Web : cmswire.com

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