CARMA

CARMA s’adresse aux équipes des relations publiques, de la communication et des études qui doivent suivre les retombées médiatiques, comprendre comment leur organisation est évoquée et évaluer leurs actions de communication. La plateforme rassemble les résultats médias dans un environnement cloud, afin que les équipes puissent examiner les retombées et repérer les sujets qui nécessitent une attention particulière ou une analyse plus approfondie. La plateforme surveille les médias en ligne, la presse écrite, les médias audiovisuels et les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent rechercher et filtrer les retombées, consulter des statistiques dans des tableaux de bord et recevoir des alertes d’actualité ainsi que des newsletters programmées. Selon le service choisi, les retombées peuvent également inclure des sources premium ou accessibles sur abonnement, ainsi que des contenus examinés ou sélectionnés par les équipes de CARMA. CARMA accompagne également le reporting et l’évaluation des communications grâce à des tableaux de bord et à l’analyse des résultats médias. La solution peut convenir aux organisations et aux équipes de relations publiques qui souhaitent suivre les retombées concernant leur marque, leur secteur ou leurs concurrents, surveiller leur réputation et leurs campagnes, et rendre compte de l’efficacité de leurs communications. Certains services comprennent, en plus du logiciel, des analyses d’experts, des synthèses ou des études.

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