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BayStacker est un logiciel destiné aux ateliers de réparation de transmissions qui regroupe le diagnostic des véhicules et les opérations de réparation dans un flux de travail connecté. Conçu pour les ateliers spécialisés dans la réparation des transmissions, il organise chaque intervention, depuis le signalement du problème par le client et le décodage du NIV jusqu’au diagnostic, au démontage, à l’approvisionnement en pièces, à la reconstruction, à la vérification, à la facturation et à la livraison. Les outils de diagnostic comparent les symptômes et les éléments consignés aux informations sur les familles de transmissions ainsi qu’aux dossiers de réparation clôturés de l’atelier. Ils présentent ensuite des hypothèses classées par ordre de probabilité, des niveaux de confiance et les éléments de preuve qu’il reste à obtenir. Les techniciens et les spécialistes du diagnostic peuvent consigner leurs constatations, tandis que les ordres de travail, les demandes de pièces, les fiches de montage, le suivi des pièces de reprise et les contrôles qualité restent associés au même dossier de réparation. Le diagnostic demeure soumis à une validation humaine, et une vérification peut être exigée avant l’émission d’une facture ou la clôture d’un dossier. BayStacker propose également des tableaux d’ordres de travail permettant de suivre les étapes de réparation et de repérer ce qui retarde un véhicule. Des espaces de travail adaptés aux différents rôles prennent en charge l’accueil, le diagnostic, les pièces, le montage, le contrôle qualité, la comptabilité et la livraison, afin d’aider les équipes à regrouper les dossiers de réparation et les responsabilités.
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